Köz Kanat Restaurant Şikayetleri

Köz Kanat restaurant Atalar sahil de bulunan mekana bir arkadaşımın doğum günü yemeği için gitmek istedim. 15.12.23 Cuma günü telefonla arayarak bilgi almak istedim. Menüler ile ilgili telefona çıkan bayan Yemek Sepeti ya da getirde olan fiyatlar ne ise burada da aynı dedi. Bende baktım orada makul fiyatlar ve porsiyonlar vardı. Rezervasyon yaptırdım. 16.12.23 Cumartesi gittiğimizde bunu bizimle ilgilenen garson arkadaşa sorduğumda böyle bir şeyin olmadığını söyledi. Arkadaşım kanat siparişi verdi gelen tabak ta sadece dizili kanatlar ve bir kızartılmış ekmek vardı yanında bomboş tu. Masaya önden sadece çig köfte ve peynir geldi. Ekstra hiçbir şey yoktu. Kısaca sıradan bir kanatçı dan ya da kebapçıdan yiyeceğiniz yemek daha doyurucu ve hesaplı olacaktır. Telefonda başka mekanda başka olmaz. Bir daha gitmeyeceğim ve tavsiye etmeyeceğim bir mekan olarak kaldı. Gidecek arkadaşların bilgisine. Mesele yanlış verilen bilgi.

Eve paket siparişi vermeyin. Lahmacunlar tatlı tabağı boyutunda geliyor ve üzerinde kıyma yok. İçecekler ve yeşillikler yemeği bitirdikten sonra iki kez söyleyince geliyor. Dün mekanda bir adet lahmacunu buz gibi getirip iki defa geri göndermeme rağmen ancak sıcağa yakın getirebildiler. Yoğunluktan değil, mekan bomboştu. Instagram sayfalarına yorum yazdım, beni engellemişler. Vermedikleri hizmet için 250 TL kuver ücreti ve kendi park ettiğim aracımdan 100 TL vale parası almışlar. Bu tarz işletmelerde paranızla rezil oluyorsunuz. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz, yorum yazınca engelliyorlar.

Kartal Köz Kanat adlı restoranda arkadaşlarımla birlikte hesap öderken çalışanlar tarafından 'Ödeyemeyecekseniz babanız gelsin.' gibi son derece kaba bir üslupla karşılaştık. Ne demek istediklerini sorduğumuzda bize çok asabi olduğumuzu söyleyip kahkaha attılar. Daha sonrasında ise nakit olarak 500 TL bahşiş vermek zorunda olduğumuzu söylediler. Kötü bir mekandı, kesinlikle bir daha gitmem. Çalışanlar resmen müşteriyle alay ediyor.

15-20 kişilik bir grup halinde Anneler Günü'nü kutlamak için gittik. 17.30'da en geç oradaydık, saat 21.00'de ancak çıkabildik. 18.000 TL'ye yakın para ödedik, paramızla da rezil olduk. Maalesef o kadar kişiye bir tane garson bakıyor ve asla yeterli ilgiyi sağlamıyorlar. Herkese ne istediklerini sormadan fix menü yazmışlar; isteyen, istemeyen o mezeleri, tatlıları ödemek zorunda kaldı. İlgilenmediniz dediğimizde sert bir üslupla 'Hepinizle tek tek ilgilenemeyiz.' diye bir cevap aldık. İki kişi, belki daha fazla, fix menüden yararlanmak istemedikleri halde zorunlu bırakıldı. Bunu açıklamamıza rağmen şefleri sözde gelip bağırarak iletişim kurmaya çalıştı. Müşterilere önem veren bir yer asla değil; fazladan nasıl para alırız düşüncesi mevcut, güler yüz ve ilgi sıfır. Yediğimiz yemekler de cabası oldu. Lezzet maalesef yoktu. Bazılarımızın kanatları kanlıydı ve masalarda ne tuz vardı, ne limon, ne de yağ. Yapmadıkları kuver hizmetinin ekstra parasını aldılar. Tatlı olarak incirin içine ceviz koyup biraz da kadayıf getirmişlerdi. Asla bir daha tercih edilmeyecek bir yer oldu. Bizim için paramızla da günümüz çok kötü geçti.

Köz Kanat&Kebap Ataşehir Şubesi ticari adı Dragos yazıyor web sitesinde. Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdim, lahmacun bozuk çıktı. Etin kokusunu önce bozuk olması değil koyun Eti vs olabileceğini düşünerek 1 lahmacunu yedim, 2 kişilik bir menüydü, diğer arkadaşım kokusundan zaten yiyemedi. Ben yedikten 15 dakika sonra hepsini çıkardım. Zehirlendim yani. Yemek sepetini aradık firma ile iletişime geçtiler ancak durumu kabul etmediler, diğer arkadaşım yarısını bile yiyememişti kokusundan, ama aldığı bir dilim bile midesinin bozulmasına yetti. Bu menüden 425 lira aldılar. :) Bozulmuş bir iç harç, buz gibi gelen lahmacun ve salatasında ki domatesler bile bozuk olan bir 425 liralık menü. Dönüş yapmasalar bile Köz Kanat restoran güvenilir olmadığından, insanların da okumasını tercih ettiğim için buraya konuyu belirtmek istedim. Dönüş yapar iademi sağlarlarsa yazımı kaldırabilirim. Ancak gıda konusunda ki bu emniyetsiz uygulamanın düzeltilmesi gerektiğini de belirtmek isterim. Yemek Sepeti Sipariş Numarası : #d5fg-2503-i4r6 gördüklerinde hatırlayacaklar zaten.

16 Mart tarihinde Kartal Atalar'da bulunan Köz Kanat restoranına gittim. Karşılamada yaşanan üslupsuzlukla başlayan serüven, sipariş gecikmesiyle devam etti. Etrafımızdaki, bizden sonra gelen müşterilerin siparişleri gelmişken, bizimkiler hala ulaşmamıştı. Buna rağmen günümüzü devam ettirdik. Masaya oturduğumuz anda, sormadan açılan şişeler ve dökülen içeceklerin ücreti, yeni bir taktik gibi görünüyordu. Yemeğimizi yedikten sonra hesapta yasal olmayan, ancak ülkemizde inatla devam eden 'kuver' ücretini gördüm. Bu ücretin neden alındığını sorduğumda, 'su ve ekmek' yanıtını aldım. Köz Kanat restoranında, yanında gelen ekmeğe veya istemediğimiz halde açılan suya ücret almak doğru mu? İlk kez gittiğim bu mekân, son ziyaretim olacak ve kimseye önermeyeceğim. Yaşanan saygısızlıklar çok fazla. Görsel olarak eklediğim fişte, bize ikram edilmediği halde 'ikram tulum' yazıyor; bu da ayrı bir sorun.

Merhabalar, Köz Kanat Kartal Kordonboyu çalışanlarına sesleniyorum.Bugün saat 5 civarında Amerika'dan gelen misafirimle birlikte yemek yemeye gittik. Çalışan garson arkadaşların ifadeleri, sanki zorla çalışıyorlarmış gibiydi. Yüz ifadeleri hiç hoş değildi. Lahmacun istiyoruz, başka bir şey söylüyorlar; ayran istiyoruz, başka bir şey söylüyorlar; salata istiyoruz, yine başka bir şey söylüyorlar. Hizmet sektöründe çalışıyorsunuz, lütfen biraz kibarlık ve güler yüz gösterin. Misafirlerin yanında beni çok mahcup ettiniz. Hemen yanınızda Vesta var, oradaki çalışanlardan biraz örnek alabilirsiniz.

14.06.2025 tarihinde Kartal Köz Kanat 'a yaptığımız ziyaret sırasında yaşadığımız olumsuzlukları belirtmek isterim. Mezeler oldukça zayıftı ve lezzet acısından beklentimizin çok altındaydı. Özellikle gelen çiğköfte gevşek bir haldeydi ve daha önceki deneyimlerimizle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.Alkol tüketilen bir masada su ve buz desteği beklememize rağmen, mekanın yoğunluğu ve garsonun birçok masaya aynı anda hizmet vermeye çalışması sebebiyle bu ihtiyacımız karşılanamadı. Çocuğumuz için ikram olarak getirilen tereyağı ve tulum peyniri sonrasında, onun için beyti söylememize rağmen, bu ikramlar iki adet olarak hesaba yansıtıldı. Ayrıca istemediğimiz halde masaya getirilen meyveler de hesaba eklendiBu yaşananlar sonucunda artık bu mekana tekrar gitmeme kararı aldık. Yıllardır tercih ettiğimiz bir yerden bu şekilde hizmet almak hem etik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça üzücü.

Köz Kanat Ataşehir’e gittik, 7 kişi olarak saat 19.00'da yemek siparişi verdik, ancak yemek saat 20.30'da geldi. Alkol almadığımız için bizimle ilgilenmediler. Alkol alan masalara öncelik veriyorlar ve yemekten sonra hesap istediğimde bizden fazla ödeme aldılar. Bir daha gitmem.

Merhaba pazar günü Anneler Günü için koz kanata gitmeye karar vermiştik. Mekana geldiğimizde tam önünde bos park yeri bulup girmek istememize rağmen valeler izin vermeyip el kol hareketleri yaptılar. Sonrasında illa anahtarımızı istediler içlerinden biri kocama diklenmeye başladı. Bizde anahtarımızı alıp başka mekana yemek yemeye gittik. Bundan böyle ne aile ne de is yemeklerimizin hiç birini orada yemeyiz. Yemek yemeğe geldiğimiz yerden utanmasalar dövüp göndereceklerdi.

İstanbul Ataşehir'deki Köz Kanat'ta 20.03.2025 tarihinde yemek yedik ya da tam deyimiyle yemeye gayret ettik diyebiliriz. Çünkü servis tam bir fiyaskoydu. Salata ve çiğ köfte söylememize rağmen önce kanatlar geldi. Salata neden gelmedi, birlikte gelsin dediğimde aldılar zorla, sonrasında salata ve çiğ köfte geldi. Sonrasında gelen kanatlar yenmeyecek ölçüde soğuktu. Bira istedik, gelen bira sıcaktı ve asla çözüm üretmek istemediler. Neyse, maalesef ki gitmiş bulunduk. Bunların hepsini bir kenara bırakıp, üstelik kredi kartımdan 1.592 TL tutarında 2 kez çekilmiş olup ertesi günü firmayı aradığımda kasalarında açık olmamıştır diyerek 2 kez olan çekimi olmadığını söylediler.

Köz Kanat Ataşehir şubesine arkadaşımla birlikte bu akşam saat 21.30’da kanat yemek için gittik. Masaya oturduktan sonra acılı şalgam istedik, ancak acısız şalgam getirdiler. Değiştirilmesini rica ettik, bu kez de yine acısız şalgam geldi ve acısının bu kadar olduğunu söylediler. Daha fazla uzatmayalım diyerek içmek zorunda kaldık. Hava serin olduğu için şal istedik, ancak bu talebimiz tamamen umursanmadı, garsonlar ilgilenmedi. Arkadaşım hırkasını vermek zorunda kaldı, yoğunlardır diye ses etmedik. Hesap geldiğinde ise kuver ücreti kaldırılmasına rağmen, yemediğimiz tereyağı ücreti olarak 160 TL eklendiğini gördük. Yemekten sonra çay istedik, çay tepsisi iki kez tüm masaları dolaşmasına rağmen bizim masaya bir türlü çay gelmedi. Sanki iki tabak kanat yedik diye masamız özellikle görmezden gelindi, bizimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi, yüzümüze bile bakılmadı. En son dayanamayarak “Sadece kanat yedik diye mi bizimle ilgilenmiyorsunuz? ” diye sormak zorunda kaldık. Biz bunu dile getirdiğimizde yanımızdan mekanın işletmecisi geçti ve özür dileyip meyve tabağı ikram etti, ancak bu yaşanan aşağılanma hissinden sonra bu jestin hiçbir anlamı kalmadı. Bugün çok yoğun ve yorucu bir gün geçirdiğim için hiçbir şey yememiştim, aç ve hevesle gittiğim yerden hem aç hem de aşağılanmış şekilde ayrıldım. Gözlemim, ilgi ve alaka görmek istiyorsanız bu mekanda çok fazla sipariş verip masaya alkol söylemeniz gerektiği yönünde, o zaman sizinle yakından ilgileniyorlar. Benim için burası son gidişimdi, kimseye asla tavsiye etmiyorum. Yaşadığım bu saygısız ve kaba tutum nedeniyle işletmeyle sonrasında da herhangi bir iletişime geçmedim.

Köz Kanat Küçükbakkalköy Ataşehir şubeden 13, 14 ve 15 Haziran tarihlerinde cenaze nedeniyle üç gün üst üste tavuk şiş, pide çeşitleri ve çorba siparişleri verdik. Böyle hassas bir dönemde olmamıza rağmen her gün farklı bir sorunla karşılaştık; siparişler kimi zaman soğuk, kimi zaman eksik, kimi zaman da yanık şekilde teslim edildi. Siparişlerimizi Trendyol ve Uber EAT üzerinden verdik ve yaşadığımız sorunları restoranı arayarak ilettik. Ancak bu süreçte bir özür ya da empati görmek yerine, karşımızda daha çok maliyet hesabı yapan bir yaklaşım bulduk. Yıllardır müşterisi olduğumuz bir yerden böyle bir tavır görmek, özellikle cenaze döneminde, bizi gerçekten çok üzdü ve kırdı. Bu yaşananlardan sonra ne yazık ki bir daha Köz Kanat Küçükbakkalköy Ataşehir’i tercih etmeyi düşünmüyoruz, çevremize de aynı şekilde yaşadıklarımızı anlatacağız. Tek beklentimiz, bu kadar zor bir zamanda en azından biraz empati, anlayış ve samimi bir geri dönüş görebilmek.

30.05.2026 tarihinde Kartal’daki Köz Kanat restoranına gittik. Yemekler, mezeler ve servis genel olarak gayet güzeldi, memnun ayrılacağımızı düşünüyorduk. Ancak ikrammış gibi masaya bırakılan birkaç küçük ekmek, az miktarda tulum peyniri ve biraz tereyağının hesap fişinde 320 TL olarak yazıldığını eve gelince fişi incelediğimde fark ettim. Ayrıca sipariş etmiş olduğumuz kavunun da fişte iki kez yazıldığını gördüm. Masadayken bu kalemlerin ikram mı, ücretli mi olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu ürünler sanki ikrammış gibi sessizce masaya bırakıldı. Bu durum hem şeffaflığa hem de restoran kültürüne yakışmayan, gayri ahlaki bir uygulama olarak görünüyor ve yaşadığım deneyimi tamamen olumsuz hale getirdi. Fark ettiğimde restorana geri dönme ya da arama imkanım olmadı ancak fişi elimde, istenirse paylaşabilirim. Fazla ücretlendirildiğini düşündüğüm bu kalemler ve mükerrer yazılan kavun için hesabımdan tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür şeffaf olmayan uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.

23 Ocak akşam saatlerinde Ataşehir Köz Kanat’tan telefonla sipariş verdim. Eve gelen siparişi açtığımızda, yemeklerin içinden saç çıktığını fark ettik. Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe vericiydi, bu yüzden yemeği tüketemedik. Restoranla bu konuyla ilgili ayrıca görüşme yapmadık ancak böyle bir hijyen sorununun yaşanmış olmasından dolayı çok üzgün ve kırgınım. Ataşehir Köz Kanat yetkililerinin bu konuya hassasiyetle yaklaşmasını, yaşanan hijyen problemi için tarafıma açıklama yapıp özür dilemesini ve mutfak hijyeni konusunda gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.