Kredi ve Yurtlar Kurumu Şikayetleri

Gençlik ve Spor Bakanlığı Kredi ve Yurtlar Kurumu’ndan burs almaktaydım. Bursumu krediye çevirmek için 02.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden bursumu iptal ettim. Ardından öğrenim kredisi açtırmak istediğimde sistemde “25-26 burs başvuru dönemi bittiği için 26-27 kayıt yenileme dönemi bittikten sonra başvurunuzu gönderebilirsiniz” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım ve kredi başvurusu yapamadım. Ben İstanbul Teknik Üniversitesi Makine Mühendisliği bölümünde hazırlıktan 1. Sınıfa geçiyorum ve öğrenciyim. Yaz döneminde ve devamında temel ihtiyaçlarımı karşılamak için bu krediye acil olarak ihtiyacım var. Mevcut durumda, sadece bursu iptal ettirmiş ve krediye de başvuramaz hale gelmiş durumdayım, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bursumu krediye çevirmek amacıyla yaptığım işlem sonrası oluşan bu mağduriyetin giderilmesini, bekleme süresi olmadan tarafıma öğrenim kredisi açılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli istisnanın uygulanmasını talep ediyorum.

Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi öğrencisiyim. Zorunlu yaz stajı görevimi Isparta merkezde gerçekleştirmem sebebiyle, 01.07.2026 tarihi itibarıyla Kredi ve Yurtlar Kurumu’na bağlı Isparta Murad Hüdavendigar Erkek Öğrenci Yurdu’nda nöbetçi yurt kapsamında kaydımı yaptırarak konaklamaya başladım. Ancak yurtta bulunduğum bu kısa süreçte, staj verimliliğimi ve temel yaşam standartlarımı olumsuz etkileyen iki önemli mağduriyet yaşamaktayım. Öncelikle, yurt çamaşırhanesinin hafta sonları kapalı olduğu ve hafta içi kullanımın 17.30’da sona erdiği belirtilmiştir. Stajım kapsamındaki resmi mesai saatlerim hafta içi 08.30–19.30 arasındadır. Bu saatler dikkate alındığında, mevcut çamaşırhane çalışma düzeni nedeniyle çamaşırhane hizmetinden faydalanmam fiilen mümkün olmamaktadır. Konuyu yurt idaresindeki görevlilere ilettiğimizde, yetkinin yurt müdürlüğünde olduğu ifade edilmiş ancak tarafımıza herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Biz stajyer öğrencilerin mağduriyet yaşamaması adına, çamaşırhane çalışma saatlerinin mesai bitiminden sonraya uzatılmasını veya hafta sonları da kullanıma açılmasını talep ediyorum. İkinci olarak, yaz dönemi nöbetçi yurt konaklaması için 1300 TL ücret ödemiş olmamıza rağmen, sabah kahvaltısı ve akşam yemeklerinin de ayrıca ücretli olarak sunulduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Normal eğitim döneminde uygulanan devlet katkısının yaz döneminde uygulanmaması, öğrenci bütçesiyle hem yüksek yurt aidatını hem de günlük temel beslenme giderlerini karşılamayı son derece güç hale getirmektedir. Bu durum beni ve ailemi maddi olarak ciddi şekilde zorlamaktadır. Nöbetçi yurtlarda barınan stajyer öğrenciler için beslenme desteğinin, eğitim dönemiyle benzer şekilde sağlanmasını ve yemek ücretleri konusunda iyileştirme yapılmasını arz ve talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesi ve staj eğitimimi sağlıklı, insani koşullarda sürdürebilmem adına, gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını saygılarımla bilgilerinize sunarım.

İstanbul Gedik Üniversitesi Makine Mühendisliği (İngilizce) bölümü öğrencisiyim. Aynı şehirde ikamet ettiğim için geçen sene KYK yurt başvurum olumsuz sonuçlandı ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. İstanbul gibi büyük bir şehri diğer Anadolu şehirleri ile bir tutmak büyük tutarsızlık. Ben Başakşehir/Altınşehir de ikamet ediyorum ve buradan yola çıkıp Kartala ulaşmam eğer şanslı isem 2.5 saat. Seneye derslerim 9 da başlayacak ve akşamüstüne kadar sürecek. Gidiş gelişin en iyi ihtimalle 5 saat olduğu bir durumda İngilizce Makine Mühendisliğini öğrenmemi nasıl bekleyebiliyorsunuz? Yorgun argın eve geldiğimde 1 küsur saat günün tekrarını mı yapayım? Ayrıca İstanbul Belediyesi yurtları da aynı mantıksız kararı sürdürüyor. Ne devletin ne belediyenin imkanlarından yararlanabiliyorum. Lafa gelince hepiniz öğrenci dostu kesiliyorsunuz. Geçen sene hazırlık okurken mecburen özel yurtta kaldım ve ailem bir ton masraf yapmak zorunda kaldı. Bu masraflar bizim için kesinlikle sürdürülebilir değil. Buna rağmen bu yıl yine yurda yerleşemeyeceğim için uzun ve yorucu yol çekmek zorunda kalacağım, bu da hem maddi hem manevi olarak beni olumsuz etkiliyor. KYK’nın aynı şehirde ikamet eden öğrencileri otomatik olarak doğrudan elemesi ile oluşan bu mantıksız durumun bir an önce gözden geçirilip kaldırılmasını talep ediyorum. İkamet edilen şehir ne olursa olsun, gerçekten ihtiyaç sahibi olan öğrencilerin öncelikli ve adil şekilde yurttan faydalanmasını istiyorum.

Mersin Erdemli KYK yurdunda yaklaşık 2 yıldır kalmaktayım. 18 Haziran tarihinde, 507 numaralı odamdaki eşyalarımın çalındığını fark ettim. Dolabım kilitli değildi ve odama geldiğimde saatimin ve cüzdanımın yerinde olmadığını gördüm. Çalınan saatimin değeri yaklaşık 1.500 TL idi, cüzdanımın içinde ise kredi kartım ve ehliyetim bulunuyordu. Durumu fark eder etmez yurt memurlarıyla görüştüm. Kameralara bakıldığını, ancak kimsenin görülmediğini söyleyerek sadece “geçmiş olsun” denildi. Bunun dışında herhangi bir resmi işlem yapılmadı, tutanak tutulmadı ve bana nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda hiçbir şekilde yönlendirme sağlanmadı. Yurt gibi güvenli olması gereken bir ortamda, kendi odamdan bu şekilde eşya çalınması ve sonrasında konunun bu kadar ciddiyetsiz ele alınması beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Çalınan eşyalarımın tespit edilerek tarafıma geri ulaştırılmasını, bu mümkün değilse özellikle saatim ve cüzdanımın içindeki belgelerle birlikte uğradığım maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için yurt içinde kamera ve denetim sistemi başta olmak üzere güvenlik önlemlerinin gözden geçirilerek artırılmasını istiyorum. Ad Soyad: [F**** G***** ]

Çorum Kerebi Gazi KYK yurdunda kaldığım odada yaklaşık 3–4 aydır tahta kurusu sorunu yaşıyorum. Defalarca durumu yetkililere bildirmemize rağmen sadece geçici müdahaleler yapıldı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Odada tahta kuruları nedeniyle geceleri uyuyamıyoruz, sürekli ısırılma ve kaşıntı problemi yaşıyoruz. Bu durum hem sağlığımızı hem de psikolojimizi olumsuz etkiliyor, derse odaklanamıyor ve odada rahat şekilde kalamıyoruz, çocuklar bile odada durmakta zorlanıyor. Yurt yönetiminden, bu sorunun ciddiye alınmasını, odaların ve ortak alanların detaylı şekilde temizlenmesini ve profesyonelce ilaçlanmasını, ayrıca tahta kurusundan etkilenen yatak, baza, halı gibi eşyaların yenilenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemin artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Oğlum 2025 yılından beri Ankara’daki Hacettepe yurdunda kalıyor. Hazırlık senesinde dersleri çok iyiydi, düzenli ve kontrollü bir hayatı vardı. Ancak üniversiteye başladıktan sonra yurttaki serbest giriş çıkış saatleri nedeniyle özellikle akşam ve gece saatlerinde arkadaşlarıyla geç saatlere kadar dışarıda kaldığını öğreniyorum ve başka bir şehirde olduğumuz için müdahale edemiyorum. Evde gözümüz gibi sakındığımız çocukların üniversite ortamında bu kadar kontrolsüz ve denetimsiz bırakılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Oğlumun şu anda başına gelmiş somut bir olay yok ama çok geç olmadan önlem alınmasını istiyorum. Gece geç saatlerde dışarıda kalmaları hem güvenlik açısından risk taşıyor hem de akademik başarılarını olumsuz etkileyebiliyor. Veliler olarak çocuklarımızın tamamen kendi başına ve habersiz şekilde gece geç saatlere kadar dışarıda kalmalarını doğru bulmuyoruz. Bu nedenle başta Hacettepe yurdu olmak üzere mümkünse tüm üniversite yurtlarında saat 21.30’dan sonra giriş ve çıkışların sınırlandırılmasını, zorunlu ve geçerli bir mazeret olmadıkça bu saatten sonra öğrencilerin dışarıda kalmasına izin verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca istisnai durumlarda, geç giriş çıkış yapan öğrencilerle ilgili velilere SMS veya benzeri bir yöntemle bilgi verilmesini, böylece ailelerin de çocuklarının durumundan haberdar olmasını istiyorum. Üniversite yurtlarında hem öğrencilerin güvenliği hem de disiplinin sağlanması için giriş çıkış saatleriyle ilgili daha sıkı ve takip edilebilir bir sistem kurulmasını, velilerin de bu sürece bilgilendirme yoluyla dahil edilmesini rica ediyorum.

21.05.2026 tarihinde saat 23.15 sularında kaldığım Kayseri Kocasinan Nursel Mehmet Öz Çivici Erkek Öğrenci KYK Yurdunda acil bir durum yaşamama rağmen bana genel izin verilmedi. Yan tarafta bulunan kız KYK yurdunda kalan ve çok yakın arkadaşım olan bir öğrenci rahatsızlandı; durum gerçekten acildi ve ambulans çağrıldı. Bu süreçte ben de dışarı çıkıp arkadaşımın yanında olmak istediğimde görevli personel tarafından “23.15’ten sonra hiçbir türlü çıkamazsın” denilerek hem izin verilmedi hem de tehditkar bir üslup kullanıldı. Acil sağlık durumu söz konusuyken, bu kadar katı ve tehdit içeren bir yaklaşımın hem insani açıdan hem de öğrencilerin güvenliği bakımından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Böyle bir durumda öğrencilerin yanında olunması gerekirken, tam tersine engellenmem beni çok rahatsız etti. İlgili gün nöbetçi olan görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tutumla ilgili işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer acil durumlarda öğrencilerin mağdur edilmemesi için de gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Kütahya’da Kredi ve Yurtlar Kurumu’na bağlı Dumlupınar Kız Öğrenci Yurdu’nda kalıyorum. Mayıs ayından beri havalar az biraz güneş gördüğünde, gün içinde ve geceleri de dahil olmak üzere petekler tamamen kapatılıyor. Kütahya zaten soğuk bir şehir, kaldığım oda da güneş alan cephede olmadığı için odalar buz gibi oluyor. Defalarca ben ve arkadaşlarım bu durumu yurt görevlilerine sözlü olarak ilettik ancak bize sadece havalara göre karar verildiği ve yönetmelik olduğu söylenip geçiştirildik. Petekler yanmadığı için odada çamaşır kurutamıyorum. Çamaşırlarımı kurusun diye yatağın üzerine sermek zorunda kaldım, çamaşırlar kurumadığı gibi yatağım da ıslandı. Sabah 8’de yıkadığım çamaşırlar gece 02.30 olduğunda hâlâ ıslaktı, oda buz gibi olduğu için yorganı üzerime almama rağmen üşüdüm, gece boyunca doğru düzgün uyuyamadım ve üşümeye bağlı karın ağrısı yaşadım. Ben Kütahya Dumlupınar KYK Kız Öğrenci Yurdu Müdürlüğü’nden ve KYK Genel Müdürlüğü’nden en azından geceleri peteklerin yakılmasını, odaların soğuk bırakılmamasını ve öğrencilerin hem sağlık hem de temel ihtiyaçları (çamaşır kurutma vb.) için uygun ısının sağlanmasını talep ediyorum.

A**** S********** KYK Kız Yurdu’nda 2023 yılında kalıyordum, ancak bazı sebeplerden dolayı kaydımı dondurup ailemin yanına dönmek zorunda kaldım. Daha sonra yeniden üniversite kaydımı yaptırdım ve aynı yurda geri dönebilmek için defalarca başvuru yapmak istedim. Yurdu birçok kez aradım, defalarca yurda gidip durumu anlattım, ancak her seferinde “müsait oda yok” denilerek başvurum reddedildi. Yetim bir öğrenciyim, kendi ayaklarımın üzerinde durarak okumaya çalışıyorum ve maddi imkanlarım çok kısıtlı. Buna rağmen devlet yurdunda barındırılmayarak ciddi şekilde mağdur edildim. Kayıt için ismimi söylediğim anda bana oda olmadığının söylenmesi, bazı öğrencilerin yurttan ayrılıp tekrar yurda dönebildiğini duymama rağmen bana sürekli yer olmadığının belirtilmesi, bana karşı ayrımcılık yapıldığı hissini uyandırıyor. Devlet yurdunda, görevlilerin kişisel beğenilerine göre değil, objektif ve adil şekilde öğrenci alınması gerektiğini düşünüyorum. Şu an hem okuyup hem çalışmak zorunda kalıyor, kira ödeyebilmek için okuldan işe, işten okula gitmek zorunda kalıyorum. Bir kız öğrencinin bu şekilde dışarıda bırakılması, ailelerimizin emanet ettiği bizlere “oda yok” denilerek kapıların kapanması vicdanen de kabul edilebilir bir durum değil. Ben bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, neden bu kadar uzun süre “oda yok” denilerek yurda alınmadığımın tarafıma izah edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.

KYK’den aldığım öğrenim kredisinde son 2 aydır eksik ödeme yapılıyor. Normalde her ay hesabıma 4.000 TL yatması gerekirken yaklaşık 3.700 TL civarında ödeme görüyorum ve aradaki farkla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Herhangi bir kesinti nedeni, açıklama veya mesaj almadığım için neden eksik yattığını öğrenemiyorum. Bu durum bütçemi etkilediği için mağduriyet yaşamaya başladım. KYK’den, kredimin neden eksik yattığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ödemelerin tekrar tam tutar üzerinden yapılmasını ve son 2 aydır eksik ödenen kısımların geriye dönük olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

2021 yılında KYK’dan burs aldım. Bu tutar o dönem kredi olarak değil, açıkça burs olarak verildi. İlk başta 650 TL, daha sonra 850 TL olarak tarafıma ödenen bu burslara ilişkin elimde ödeme dekontlarım hâlâ bulunmaktadır. Aradan yaklaşık beş yıl geçmesine rağmen tarafıma ne yazılı bir tebligat yapıldı ne de SMS veya benzeri bir uyarı gönderildi. Dün e-Devlet üzerinden vergi borcu sorgulaması yaptığımda, 7.000 TL civarında olan burs ana paramın, “burs” adı altında krediye dönüştürülüp faize bağlandığını ve toplam borcun 12.000 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu durum hiçbir şekilde tarafıma önceden bildirilmedi. Hesaplarıma bloke konulmaması ve daha fazla faiz işletilmemesi için 12.000 TL’nin tamamını dün ödemek zorunda kaldım. Ancak bu tutarın 7.000 TL’si bana burs olarak verilmiş ana paradır, kalan kısım ise haberim ve onayım olmadan işlenen faizdir. Burs adıyla verilen bir ödemenin yıllar sonra sessizce kredi/borç gibi gösterilip faize tabi tutulmasını vicdani ve hukuki açıdan son derece rahatsız edici buluyorum. Almış olduğum bursun ana parasını fiilen ödemiş bulunuyorum. Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm faiz tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve burs adıyla verilen bu ödemenin krediye dönüştürülme sürecinin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul Tuzla’da bulunan Piri Reis KYK Yurdu’nda kalıyorum. 28.12.2025 tarihinde Vali Muammer Güler KYK Yurdu’na nakil başvurusu yaptım ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir sonuç veya bilgilendirme alamadım. Bu süre içinde benden ek bir belge istenmedi, başvuru sürecimle ilgili e-Devlet üzerinden veya yurt yönetimi tarafından da herhangi bir açıklama yapılmadı. Başvurumun hangi aşamada olduğu, neden bu kadar geciktiği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Nakil başvurumun daha fazla mağduriyet yaşamamam için ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gençlik ve Spor Bakanlığı Kredi ve Yurtlar Kurumu’ndan 2021 ve 2022 yıllarında öğrenim kredisi aldım. Kredi kullanım sürecim boyunca bir kere bile erteleme talebinde bulunmadım. 2024 yılında geri ödeme dönemim başladı ve şu anda yaklaşık 11 bin tl borcum görünmekte. Şu an işsizim ve düzenli bir gelirim olmadığı için taksitleri ödeyebilecek durumda değilim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden kredi borcumu ertelemek istediğimde sistemden “erteleme yapamazsınız” şeklinde uyarı alıyorum. Bu, benim ilk erteleme denemem olmasına rağmen hiçbir şekilde erteleme hakkımı kullanamıyorum. Benim talebim, işe başlayıp düzenli gelire kavuşana kadar kredi borcumun taksitlerinin ertelenmesi ve sistemdeki bu erteleme engelinin kaldırılmasıdır. Hiç erteleme yapmamış olmama rağmen bu uyarıyı almamın nedeninin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Her ayın 10’unda Ziraat Bankası hesabıma düzenli olarak yatan KYK bursum ve harçlık avansım, 10 Nisan tarihinde bu ay hesabıma geçmedi. Daha önce hiçbir ayda böyle bir gecikme veya sorunla karşılaşmamıştım. Sistemi kontrol ettiğimde öğrenciliğimin bir süreliğine pasif duruma düştüğünü fark ettim, ancak şu an öğrencilik durumum yeniden aktif hale getirildi. Buna rağmen Nisan ayına ait burs ve harçlık avans ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu konuyla ilgili henüz ne Ziraat Bankası’na ne de KYK’ya birebir olarak ulaşmadım, öncelikle buradan durumumu belirtmek ve nedenini öğrenmek istedim. Öğrenciliğim aktif olmasına rağmen Nisan ayı ödememin neden yapılmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, ödemenin ne zaman gerçekleştirileceğinin açıklanmasını ve gecikmenin giderilerek hak ettiğim burs ve harçlık avansı en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Kredi ve Yurtlar Kurumu’na bağlı Trabzon Akçaabat M**** Ö***** Yurdu için Eylül ayından beri yedek sıramın bitmesini ve yurda kesin olarak yerleşmeyi bekliyorum. Ancak e-Devlet üzerinden görünen yedek sisteminde 6 Nisan tarihinde ilerleme olması gerekirken yedek sıram hiç ilerlemedi ve yedek listesi güncellenmedi. 9 Nisan’da da değişiklik olmadı ve 16 Nisan’da yedek sisteminin tamamen biteceği iletildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yedek listesinin bir yapay zeka sistemi tarafından oluşturulduğu, öğrencilerin sadece beklemesi gerektiği söylendi; ancak sistemde hiçbir ilerleme olmaması ve herhangi bir açıklama yapılmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Ayrıca yurtta misafir olarak kaldığım odada tek olduğum için, sürekli odama kapatma gerekçesiyle müdahale ediliyor ve farklı odalara yerleştirilmem isteniyor. Sürekli oda değiştirmek zorunda bırakılmak hem psikolojik olarak yorucu hem de düzenimi bozan bir durum. Yedek sisteminde yaşanan bu hatanın düzeltilmesini, yedek sıramın doğru şekilde ilerletilmesini ve sistemin şeffaf bir şekilde güncellenmesini istiyorum. Bunun yanında misafir olarak tek kaldığım odanın bu nedenle kapatılmamasını, sürekli başka odalara taşınmak zorunda bırakılmamayı ve barınma konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.