Şikayetvar üzerinden 27 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Kristal şehir sitesinde çocukların çığlıklarından bağrışlarından durulmuyor. Peyzaj alanına bakan yerde özellikle Arap çocukları çok gürültü çıkarıyor yönetim gerekli düzeni sağlayamıyor. Güvenliği arasak da çözüm olmuyor. Gördüğüm en düzensiz site. Yönetimin gürültüyü engellemesini engelleyemiyorsa oyun alanlarını farklı bir yere taşıması istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kristal Şehir 14. Blok'tayız. 23 Nisan'da yaşanan depremden sonra bina içerisinde küçük çatlaklar oluştu, ytonglarda da benzer durumlar gözlendi ve bu durum normal kabul edildi. Ancak site yönetimi, herhangi bir zemin raporu veya bina sağlamlık raporu sunmuyor ya da bizim için organize etmiyor. ChatGPT ile olası 7.5 büyüklüğündeki bir deprem üzerine görüştüğümde, binanın yıkılabileceğini belirtti. Bu konuda yetkililerden, bizi güvende hissettirecek bir açıklama bekliyoruz.
Şikayetvar'da görüntüle →Kristal şehir 1. Blokta oturuyoruz. 23 Nisan'daki depreme evde yakalandık. Deprem başlar başlamaz evdeki neredeyse tüm duvarların sıvaları döküldü ve bazı duvarlarda derin çatlaklar oluştu. Apartmanın içinde de her yer döküldü. Depremden birkaç saat sonra site yönetimi kontrollerin yapıldığına ve bir sorunun olmadığına dair mesaj gönderdi. Bu sitede 16 blok var yarısı 33 yarısı 18 katlı. Bu kadar kısa sürede kapsamlı kontroller nasıl yapılıyor? Depremin olduğu gün yönetime gittik evimizin fotoğraflarını göstermek için. Ancak yönetim kapısını kilitleyip gitmiş. Güvenlik kontrole çıktılarını söyledi ama bu kadar insanı muhatapsız bırakmak ne kadar doğru? Ertesi gün gittiğimizde denetimlerin tamamlandığı söylendi. Belge istedik. Belge yok bizde dendi. Bir de gelen birimdeki arkadaşın güya çekilmiş fotoğrafını gösterdiler ve bu fotoğrafa inanmamız beklendi. 2 senedir oturduğumuz ve zaman sürekli sorunlar yaşadığımız siteyi depremde güvenir bilgi sağlayamadıkları ve binanın durumu nedeniyle terk ettik. En son sadece çatlaklara sıva çekildiğini gördük. Bu kadar insanı korkuyla bilgi vermeyerek yaşatmanız çok büyük bir ayıp. Bir dünya aidat veriliyor ancak muhatap alacak bir kişiyi bile bulamıyoruz. Bu sitenin çok ciddi denetime tabi tutulması gerekiyor.
Şikayetvar'da görüntüle →Ne o, bir dünya kira alıyordunuz; evlerimiz güvenli, bilmem ne diye. Gördük güveni, dünkü depremde ev başımıza yıkıldı, parmağım kadar yarıklar açıldı duvarda, gözümün önünde tavandan molozlar düştü kafamıza. Helal para değil mi? Helal olsun, aynen güzel. Raylı sistem falan da yok binada, resmen yatakta zıpladık yukarı aşağı. Ayrıca, 16. bloğun altına yıkama açtınız, imza topladınız mı bunun için? Otoparkları da kiraya veriyorsunuz. Bir ton aidat ödüyoruz, sitede ne var güvenlikten başka? Daha çok şey söylemek istiyorum da zaten ne olduğunuz ortaya çıktı, bilen de biliyor. Bu siteye taşınmak istiyorsanız hemen vazgeçin, çöpe para atmaktan başka hiçbir farkı yok. Ayrıca, hamam, sauna, spor salonu var diye insanları yanıltıyorlar. Taşınalı 4,5 sene oldu, hâlâ bir şey göremedik. Sözde yapım aşamasındaydı değil mi, koskoca Kristal Kule'yi diktiniz, bir bunları yapamadınız değil mi? Neyse.
Şikayetvar'da görüntüle →5 yıldır Kristalşehir sitesinde ev sahibi olarak ikamet ediyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde öğle saatlerinde ana güvenlik kapısından geçerken, kartım yanımda olmasına ve bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen güvenlik görevlisi tarafından sorguya tutulmam beni son derece rahatsız etti. Evim ve kimliğim belli olmasına rağmen, bana misafir muamelesi yapılmasını saygısızlık olarak görüyorum. Güvenlik personelinin keyfi ve gereksiz uygulamalarından dolayı mağduriyet yaşadım. Tarafıma ait kartımda ya da aidat ödemelerimde herhangi bir eksik yoktur. Yaşadığım bu olayın ardından ne güvenlikten ne de yönetimden herhangi bir açıklama veya özür almadım. Site sakini olarak kendi evime girerken bu şekilde sorgulanmak istemiyorum. Güvenlik personelinin işini doğru yapması, site sakinlerine karşı daha dikkatli ve saygılı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kristal Şehir Esenyurt İstanbul’da ev sahibiyim. Yaklaşık 2-3 senedir aidat ve ortak gider adı altında alınan ücretlerin çok yüksek olmasından şikayetçiyim. 2024 yılından beri aidatlar 2170 TL olarak belirlenmesine rağmen, ortak gider adı altında toplamda her ay 3150 TL ödeme yapmam isteniyor. Her ay bizden yaklaşık 1000 TL fazla ücret alınıyor. Ortak elektrik, su ve ısınma giderlerinin bu farkı oluşturduğu söyleniyor, ancak sene başında ortalama bir tutar asılıyor ve detaylı bir döküm veya fatura sunulmuyor. Aidat ödemelerimi her zaman zamanında ve eksiksiz olarak yaptım, elimde banka dekontları ve makbuzlar mevcut. Herhangi bir sözleşme yok, sadece ocak başında bildiri dağıtılıyor. Şimdiye kadar başka bir kuruma başvurmadım, ilk kez buradan şikayetimi iletiyorum. Hayat pahalılığı zaten çok yüksekken, aidatların bu kadar fazla olması mağduriyet yaratıyor. Aidatların makul seviyeye çekilmesini ve ortak giderlerle ilgili detaylı, şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kristal Şehir Sitesi’nde yıllardır yaşayan biri olarak her ay artan aidatlardan ve karşılığında yeterli hizmet alamamaktan oldukça rahatsızım. Güya yıllar spor salonu yapılacaktı, havuz yapılacaktı nerede? Son zamlarla birlikte 1+1 daire bile aidatı 3000 TL olmuş durumda. Bu rakam gerçekten kabul edilebilir gibi değil. Yaz ayında hâlâ “ısınma payı” adı altında ücret alınması da anlaşılır değil. Isıtma kullanılmadığı halde neden bu kalem faturalara yansıtılıyor? Su gideri, ortak kullanım alanları, vs… zaten hepsi için aidat ödüyoruz. Ancak buna rağmen asansörler sık sık arızalanıyor, çalışsa bile oldukça yavaş. Yaşayan insan profili yabancı zaten bu sebeple her yer çöp içinde duvarlar kalemlerle boyanmış kırık dökük yerler, gece bitmeyen gürültüler... Bu kadar yüksek aidat ödenirken, temel hizmetlerin dahi düzgün şekilde sunulamaması büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Beklentimiz, aidatların yeniden gözden geçirilmesi hizmet kalitesinin artırılmasıdır. İnsanlar bu kadar yükü taşıyamaz hale geldi. Artık çözüm zamanı!
Şikayetvar'da görüntüle →Kaç yıldır bu sitede oturuyorum, asansörleri bir türlü yaptıramadılar. Çalışan asansörlerde ise havalandırma bile yok.Depremin üzerinden kaç ay geçti, hâlâ site kırık dökük; sadece alçı vurup geçmişler. Hiçbir şeyi düzgün yapmıyorlar.
Şikayetvar'da görüntüle →4. Blok 4. Katta oturuyoruz durum bu şekilde yetkililerden acilen bir açıklama bekliyoruz. Bu şekilde evde oturmaya korkuyoruz artık. Site depreme dayanıklı diye geldik ancak bu durum da çok şaşırtmadı. Onca verilen kiralar aidatlar boş yere insan canı hiçe sayılmasın artık. Bu konuya bir el atılmalı.
Şikayetvar'da görüntüle →Kristalşehir Deprem Sonrası Çatlaklar – Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadık Kristalşehir'i tercih ederken sağlamlık ve kalite konusunda yüksek beklentilerle bu projeye güvenmiştik. Ancak geçtiğimiz günlerde yaşanan 6.2 büyüklüğündeki deprem sonrasında bloklarımızın birinde (32. Kata kadar belirgin) ve 33. Kata çıkan aynı yönde ve aynı hizada birden çok çatlak oluştuğunu gözlemledik. Bu durum biz site sakinlerinde büyük bir hayal kırıklığı ve endişe yaratmıştır.Yaşananlar, projenin depreme dayanıklılığı konusunda soru işaretlerine neden olmuştur. Site yönetiminden bu konuda resmi ve şeffaf bir açıklama bekliyoruz.Kristalşehir gibi iddialı bir projede bu büyüklükte bir deprem sonrası böyle bir tabloyla karşılaşmak gerçekten üzücü.Yetkililerden süreci ciddiyetle ele almalarını ve detaylı teknik değerlendirmeleri en kısa sürede bizimle paylaşmalarını talep ediyoruz.
Şikayetvar'da görüntüle →Esenyurt kristal şehir sitesinde 3.5 yıldır yaşıyorum. Taşındığımızdan beri ciddi manada sıcak su problemi yaşıyoruz. Buz gibi suda duş almak zorunda kalıyoruz. Farklı bir sistemleri olduğu için dışarıdan birini de çağıramıyoruz. Daha önce 4-5 defa gelip yapıldı ama tam manasıyla çözüm üretilmiyor. Kronik bir sorun olmuş artık. Ayrıca aidat ücreti alınırken merkezi ısınma adı altında ekstradan ücret alınıyor. Keşke diğer sorunlara çözüm üretilse...
Şikayetvar'da görüntüle →Kristalşehir sitesi yönetimi deprem sonrası bize kontrolleri yaptırdık. Kolonlar sağlam diye mesaj atıyor. Peki bu kontrollerin yapıldığına dair kim yapmış ne zaman yapmış belgeleri görmek istiyoruz. Her blogun panosuna çoğaltarak asıp ispatlayınız biz de inanalım. Bir de yıllar önce çekilmiş Kristalşehir videosunu atıyorlar ne alaka site övülerek tanıtımı yapılmış, bu bir şey kanıtlamıyor sayın yönetim.Otopark _2 katlarını kontrol edin. Derin yarıklar var ama sıvayıp kapatmayın olur mu.
Şikayetvar'da görüntüle →Kristal Şehir Sitesi 1. Blok 10. kat ev rezil durumda, gereğinin yapılmasını bekliyoruz.Bütün katlar aynı şekilde; 6.1 büyüklüğündeki bir deprem bu hale nasıl getirebiliyor, suyla mı yaptınız? Zaten evin tezgahları da yağlı boya gibi, bardak koyunca bile yapışıyor.
Şikayetvar'da görüntüle →Kristal Şehir 16. Blok'ta insanlar canları tehlikede. Yüzlerce insan yaşıyor, binlerce aile o sitede hayat sürdürüyor; ancak hiçbir şekilde depreme dayanıklı değil. Canlarımız bu kadar ucuz olmamalı. Yetkililer artık görsün, ihmali olan herkes denetlensin. Canımızı zor kurtardık. 30 senelik binalarda ufak bir çatlak yokken, bizim 4 senelik binanın geldiği hale bakın; başımıza çöküyordu. İnsanlar evlerine giremiyor, camilere sığındılar. Bununla ilgili bir şeyler yapılsın artık.
Şikayetvar'da görüntüle →Deprem testlerinin yapıldığı söylendi fakat herhangi bir bilgi veya kaynak paylaşılmadı. Açıkçası testlerin gerçekten yapıldığını düşünmüyorum. Binanın çok sağlam olduğu söylenmesine rağmen, dün yaşanan 6.2 büyüklüğündeki depremde binanın hiç de sağlam olmadığı ortaya çıktı. Deprem biraz daha uzun sürseydi, bina çok rahat yıkılabilirdi. İkinci katta oturmama rağmen bina beşik gibi sallandı ve bina içinde, dairelerde çok fazla yarık, kırık ve çatlak oluştu. Depremden bir saat sonra kolonların sağlam olduğu söylendi, ancak bu kadar kısa sürede nasıl kontrol edildiğini merak ediyorum. Binanın tek olumlu yanı güvenliğin olması. Ayrıca sürekli elektrik kesintisi yaşanıyor. Tüm binada ve gecenin geç saatlerinde aniden yangın alarmı testi yapılıyor, önceden haber verilmeden. Son olarak, binada yaşayanların profiliyle ilgili de memnuniyetsizliklerim var.
Şikayetvar'da görüntüle →Kristalşehir'de 5 yıldır oturuyorum ve geldiğim günden beri köpek besliyorum. Şimdilerde ise ön bahçede köpek gezdirmeyi yasaklamışlar. İnsanın çevreyi daha çok kirlettiği bu dünyada 2 kg canlıyla ne alıp veremediğiniz var? İnsanlığa davet ediyorum. Her bir yönetim üyesi vasıfsız.
Şikayetvar'da görüntüle →Kristal Şehir'de oturuyorum. 4 yıldır bu sitedeyim. Gerçekten dünyanın aidatını ödememize rağmen istediğimiz kapıdan çıkamıyoruz. Defalarca hemşire olduğumu, çantamda kırılacak ürünlerin olduğunu söylememe rağmen döner kapıdan geçmem konusunda güvenliklerle sorunlar yaşıyoruz. Durumu yönetimle konuşuyorum, yönetim geçebilirsiniz diyor. Ben kartımla geçmek istediğimde güvenlik 'Rica ediyorum, kapıyı açar mısınız?' dediğimde, 'İkiyi açtım, üçü açtım, sana oradan çıkmanı söylüyorum' tarzında, mahalle arkadaşıyla konuşur gibi aşağılayarak emir kipiyle sürekli farklı görevlilerle aynı problemleri yaşamaktayım. Defalarca güvenlik amirine iletmeme rağmen, kendisi de 'Ben bayan olduğum için, sana ne, git nereye şikayet ediyorsan et, sen kimsin ki?' tarzında konuşmalarda bulunuyor. Güvenlikle ilgili çok ciddi sıkıntılar var ve bu sorunlar çözümlenecek gibi de değil. Cezaevi gibi, güvenliklerin belirlediği kapılardan eğer isterlerse geçebiliyoruz. Marketten çıktıktan sonra kullanacağınız kapı döner kapı; elinizde poşetler varsa mümkün değil, geçemiyorsunuz, sıkışıyorsunuz. Beraberinde kartı basarak geçmek isterseniz, bir kere bastığınızda 10 dakika beklemeniz gerekiyor. İki kapıdan geçemiyorsunuz. Benim oğlum burada Araplardan dayak yedi, 1 tane güvenlik görevlisi gelmedi.
Şikayetvar'da görüntüle →Kristalşehir sitesi'nde yaşanan bazı sorunlar, site sakinleri arasında toplumsal uyum ve yaşam kalitesini olumsuz yönde etkilemektedir. İşte gözlemlerim ve yaşadığımız belirli sorunlar: hizmet erişimi ve iletişim sorunları: son zamanlarda köpeğimizin acil bir sağlık sorunuyla karşılaştık ve kılavuz veteriner kliniği'ne başvurduk. Ancak, veterinerin sınırlı Türkçe bilgisi nedeniyle iletişim kurmakta zorlandık ve köpeğimize yanlış teşhis kondu. Bu durum, sağlık hizmetlerine erişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşattı. Sosyal düzenleme ve güvenlik sorunları: site içinde temizlik ve sosyal düzenlemelere ilişkin kuralların eşit uygulanmadığı gözlemlenmektedir. Özellikle çöp atma, balkonlardan işeme ve gece yüksek sesle konuşma gibi davranışlar yaygındır. Peyzaj alanında küçük ırk köpeklerin gezdirilmesi bile yasaklanıp ceza kesilirken, bazı grupların çeşitli olmaması gereken davranışları serbestçe gerçekleştirdiği ve cami yanındaki giriş kapısının güvenlik riski oluşturacak şekilde açık bırakıldığı belirtilmektedir. Yönetim ve adalet sorunları: site yönetiminin bazı gruplara ayrıcalıklar tanıdığı ve adil bir yönetim anlayışının eksik olduğu gözlemlenmiştir. Arap kökenli işletmelerin yoğunluğu ve bazı uygulamalar, site sakinleri arasında adaletsizlik hissi yaratmaktadır. Talepler: site içindeki sosyal düzenlemelere ilişkin kuralların tüm sakinler için eşit şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Hizmet sağlayıcıların ve yöneticilerin tüm site sakinlerine adil ve eşit hizmet sunmasını talep ediyorum. Sosyal uyum ve kültürel farklılıklar konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Türkiye cumhuriyeti egemenliği içinde bağımsız bir yaşam alanı oluşturmaya yönelik uygulamaların engellenmesini talep ediyorum. Bu taleplerin dikkate alınarak, site içindeki yaşam kalitesinin artırılması ve adil bir yönetim anlayışının sağlanması için gerekli hukuki ve idari tedbirlerin alınmasını bekliyorum.
Firma Yanıtı
Bu sitede olan hiçbir şey değişmiyor arkadaşlar, aynı tas aynı hamam.
Para hırsı nedeniyle ne yapacaklarını şaşırmış olan yönetim, şimdi de otoparkı bir kişiye satarak zincirle kapatmışlar. Üstelik utanmadan üzerine 'kiralık otopark' tabelası asmışlar. Her dairenin iki otopark hakkı bulunuyor, hadi onlar satılıp alındı diyelim. 16. blok kat malikleri olarak malum, oto yıkamadan kaynaklanan ve ayrıca otopark kiralama bahanesiyle otopark yerini zincirle kapatarak kullanım dışı bırakmak nedir? Yakında 'otopark girişi ücretlidir', 'oyun parkları ücretlidir' diye tabelalar da asarlar, tam olsun.
Şikayetvar'da görüntüle →Hayatımda böylesine kötü ve hoş olmayan bir yer görmediğimi belirtmek istiyorum. Para kazanma hırsıyla gözleri kararmış, başka bir şey görmeyen bir yönetim anlayışının hakim olduğu bir yerden bahsediyorum. 27 yaşındayım ve pek çok yerde kaldım ancak bu kadar mutsuz olduğum ve sinirlerimin bu kadar gerildiği başka bir yer hatırlamıyorum. Aidatı bir gün bile geciktirdiğinizde haksız yere faiz uygulayarak (yasal olmamasına rağmen) sürekli telefon ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışırlar; fakat hizmet almak istediğinizde muhatap bulmak neredeyse imkansızdır. Tepki gösterdiğinizde ya ters bir tutumla karşılaşırsınız ya da telefonlarınız yüzünüze kapatılır. Taşınalı üç ay olmasına ve taşınırken herhangi bir borcum olmadığına dair belge almama rağmen hala borç bildirimi ve gecikme faizi ile ilgili bildirimler almaktayım. Güvenlik görevlileri sanki hala orada oturuyormuşum gibi benimle iletişime geçiyorlar. Beyaz masaya (yönetim) ulaşmaya çalıştığımda ise başarılı olamıyorum; güvenlik görevlileri ise telefonumu yüzüme kapatıyor. Ödediğim ücretlerin hiçbirini hak etmediklerini düşünüyorum. Kesinlikle tavsiye etmediğim ve yaşanılmaması gereken bir site olduğunu ifade etmek isterim.
Şikayetvar'da görüntüle →