Kuba Motor Şikayetleri

16.06.2026 tarihinde Esenyurt D**** A*****, Örnek Mahallesi’indeki Kuba Motor Yeniler Mağazası’ndan Küba Vizy 50 model sıfır motor satın aldım. Daha aldığım gün gaz teli arızalıydı, gaz takılı kalıyordu. Motordan birkaç gün sonra da krank sesi gelmeye başladı. Motor için toplam 83.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Motor 450 km’ye geldiğinde bakıma götürdüm, gaz teli ve krank sesi dahil tüm sorunları ayrıntılı şekilde anlattım. 1.200 TL bakım ücreti aldılar, sorunların giderildiğini söylediler ancak motor yapılmamıştı, ses devam ediyordu. Tekrar servise götürdüğümde bu kez motorun yatacağını, bir hafta serviste kalacağını, belki o zaman çıkacağını söylediler. Sıfır aldığım bir motor için daha 15 gün dolmadan 5–6 kez servise gitmek zorunda kaldım, motor şu an 750 km’de olmasına rağmen hâlâ sorun yaşıyorum. Günlük çalıştığım için motorun 1 gün bile yatması beni yaklaşık 4.000 TL zarara sokuyor. Sıfır aldığım bir motorun bloklarının açılmasını, değerinin düşmesini ve ileride sürekli sorun çıkarmasını kabul etmiyorum. Bu ürünün bana ayıplı olarak satıldığını düşünüyorum. Ödediğim 83.000 TL bedel ve 1.200 TL bakım ücreti dahil tüm mağduriyetimin giderilmesini, motorun ücret iadesinin yapılmasını ya da sıfır, sorunsuz bir motorla birebir değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Kuba Space 50 Pro Max modeli motorumu düzenli olarak yetkili serviste bakım yaptırmama rağmen satın aldıktan kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Motorun aküsü daha ilk ayında bitti ve buna rağmen servis aküyü değiştirmedi. Şu an motor 2.000 km’de ve göstergede de arızalar oluştu; hem yakıtı hem de benzini yanlış gösteriyor. Bunlara ek olarak varyatörün bulunduğu bölgeden metal sürtme sesi gelmeye başladı. Krank milinde gevşeme olabileceğinden şüpheleniyorum. Motorun grenaj ve şasi harici neredeyse her yerinde sıkıntı çıkması, ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Yetkili servise başvurduğumda ise son derece ilgisiz davrandılar, ne yapacaklarını bilmedikleri ve teknik olarak yetersiz oldukları izlenimini verdiler. Hem ürün kalitesinden hem de servis sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu motorun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Küba City elektrikli mini aracımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Aracın fren diskine ihtiyacım olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde parça temini sağlanmıyor. Gaziantep’te Şehitkamil ve Şahinbey bayilerine defalarca sormama rağmen her seferinde parça olmadığı söyleniyor ve konuya karşı herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmiyor. Koskoca bir markanın, güvenlikle doğrudan ilgili olan fren diski gibi temel bir yedek parçayı 6 aydır temin edememesi hem mağduriyet hem de güvenlik açısından kabul edilebilir bir durum değil. Bu aracın hâlâ aktif olarak trafikte kullanılıyor olması, fren diskine ulaşamıyor olmam nedeniyle beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Küba markasından, Küba City model aracımın fren diskinin acilen temin edilmesini ve yedek parça tedariki konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı resmi yollarla aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

24.03.2026 tarihinde Gaziantep’te mrv Grup bayisinden Kuba Motor Tenax kamyonet için toplam 615.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen araç bana hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde bayiyi defalarca aramama ve görüşmeme rağmen araç teslim edilmediği gibi somut bir çözüm de sunulmadı. Ödeme yapılmasına rağmen aracın teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Araç hiç teslim edilmediği için, kredi kartından çekilen 615.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

K*** D*** model ürünümün aküsü arıza yaptığı için 16 Nisan’dan bu yana garanti kapsamında akü değişimi bekliyorum. Ürünümün işlemleri için Mj Group bayisi/servisi ile muhatabım ve iki aydan fazla süredir akü tedarik edilemediği için mağdur durumdayım. Servis tarafı akünün tedarik edildiğini söyledi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen akü tarafı hâlâ elime ulaşmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ürünü kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Akünün acil şekilde gönderilerek ürünümün kullanılabilir hale getirilmesini ya da bu mümkün değilse ürün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Kuba New City marka motosikletim yaklaşık 2 haftadır sürekli stop etme ve özellikle yokuşlarda belirgin bir çekiş düşüklüğü sorunu yaşıyor. Aracı ilk aldığım zamanki performansıyla kıyasladığımda bariz bir fark var ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Bakımları yeni yapılmış olmasına rağmen sorun devam edince yetkili servise başvurdum. Serviste stop etme sorunuyla ilgili olarak benimle dalga geçer gibi “Shell’den benzin aldıysanız yapar” şeklinde bir ifade kullanıldı. Buna rağmen iyi niyetli olarak depoyu tamamen boşaltıp farklı bir firmadan yakıt aldım ve bir depo yakıtı bitirdim, ancak aynı sorunlar hâlâ devam ediyor. Aracımın plakası 35 dbf 220’dir. Motosikletimdeki stop etme ve çekiş düşüklüğü probleminin ciddiye alınarak detaylı biçimde incelenmesini, arızanın net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte servis tarafındaki yaklaşımın da değerlendirilmesini talep ediyorum.

Kuba marka space 50 Pro model motosikletimi 04.06.2026 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmesi için Isparta’daki Delta motor yetkili servisine bıraktım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen motosikletimin arızası, yedek parça tedarik edilemediği gerekçesiyle hâlâ giderilmedi. Servis ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde, şu an için parça tedarik edemediklerini, parça gelince haber vereceklerini ilettiler. Fakat bu süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor ve aracı kullanamadığım için günlük işlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Garanti kapsamındaki bu onarım için gerekli yedek parçanın bir an önce tedarik edilmesini ve tamirin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.

İzmir Kemalpaşa’da RKS Motor bayisinden sıfır km Kuba Bluebird Pro 50 CC motosiklet satın aldım. Motosikletim 2 yıl garantili ve henüz sadece 2 aylık. İlk bakım için Kemalpaşa’daki yetkili servis olan Erbey Motor’a götürdüğümde, motosikletin şanzımanından sürtme sesi geldiğini belirttim. Servis kontrol sonucunda şanzımana fabrikadan hiç yağ konulmadığını, bu nedenle şanzımanın değişmesi gerektiğini söyledi. Üstelik bu durumu garanti kapsamı dışı sayıp benden 8.500 TL ücret talep ettiler. Yeni aldığım, daha 2 aylık bir motosikletin şanzımanına yağ konulmadan satışa sunulması üretim veya hazırlık aşamasındaki bir hata olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ben bu motosikleti işe gidip gelmek için aldım ve şu an motorum serviste, şanzımanı değişiyor ve kullanamıyorum. Şanzıman arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek benden hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini veya alınan/ alınacak bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

15.09.2025 tarihinde noter satışı ile sıfır kilometre Kuba Blue Brillant model motosiklet satın aldım. Aracımın yasal 2 yıllık garanti süresi devam etmektedir. Motosikletimi ilk periyodik rodaj bakımına 15 Haziran Salı günü İzmir Buca’daki Kuba Motor yetkili servisine götürdüm ve bu bakım için 1.700 TL ücret ödedim. Bakım sırasında yetkili servis, motoru satın aldığım bayinin sistemde montaj/ilk kurulum kaydı açmadığını, bu nedenle yapılan bakımı Kuba Motor’un merkezi sistemine işleyemediklerini söyledi. Bunun üzerine motosikleti aldığım bayi olan Parlar Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti.’yi (Anafartalar Bulvarı No:1, Şehitkamil/Gaziantep) arayıp durumu anlattığımda, aracı alalı bir yıl olduğunu ve “zaman aşımı” gerekçesiyle sisteme giriş yapmayı reddettiklerini bildirdiler. Bayinin kendi ihmali yüzünden motosikletim şu an sistemde garantisiz görünmekte ve mağdur edilmekteyim. T. C. Kanunlarına göre 2 yıl garantisi olan aracımın montaj kaydının Kuba Motor Genel Merkezi tarafından acilen açılmasını ve İzmir Buca’daki yetkili serviste yaptırdığım rodaj bakımımın sisteme geriye dönük olarak işlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Motosiklet şasi numaram: LLPBM101xr3c07450, adım R***** H*****’dır.

Kuba Motor’tan sıfır olarak aldığım üç adet motorun henüz 1 aylık ve yaklaşık 1000 km’de olmasına rağmen fren balataları bitti. Bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüm. Servis, fren disklerinin eğri olduğunu, bu nedenle balataları kısa sürede bitirdiğini ve durumun fabrikasyon bir sorun olduğunu söyledi. Ancak bu tespitte bulunmalarına rağmen fabrikanın bu arızayı garanti kapsamına almadığını ve garantiye girmediğini ilettiler. Sıfır alınan ve bu kadar kısa sürede arıza veren bir motorda, üstelik sorun servis tarafından da fabrikasyon olarak belirtilmişken, garanti dışı bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Kuba Motor’un bu oluşan arızaya sahip çıkmasını, sorunun garanti kapsamına alınarak gerekli parça ve işçiliklerin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan karşılanmasını talep ediyorum.

Kuba Vizy 50 model motorumla yaklaşık 1 ay önce kaza yaptım ve motorum daha çok yeni olmasına rağmen hiçbir yerde parçasını bulamıyorum. Motoru sıfır olarak aldım, henüz 2 ay bile olmadı ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen en temel parçalarından olan sağ ve sol ön rüzgarlıklar için ne yetkili servislerde ne de farklı yerlerde stok bulunmadığı söyleniyor. Bu süreçte defalarca Kuba müşteri hizmetlerini aradım, birçok yetkili servisi tek tek arayıp görüştüm. Her seferinde fabrikanın elinde parça olmadığı ve bu yüzden bir şey yapamayacakları cevabını aldım. Sıfır alınmış ve garantisi devam eden bir motorun bu kadar kısa sürede en basit parçasının bile bulunamaması ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kuba’dan, Vizy 50 model için ön rüzgarlık sağ ve sol parçalarını üretmesini ve tedarik ederek tarafıma ulaştırmasını, genel olarak da kullanıcıları bu şekilde yedek parça konusunda mağdur etmemesini talep ediyorum.

Kuba Çita 50 rx model motorumu sıfır olarak bayiden aldım. Şu an sadece 5800 km’de ve tüm bakımları eksiksiz şekilde yetkili serviste yapıldı. Motor kesinlikle hor kullanılmadı, rodaj döneminde dahi 5–6 bin devir aralığını geçmeyecek şekilde özenli kullandım. Buna rağmen yaklaşık 30 km’lik bir yola çıktığımda, bugün motorun supap kesmesi kabul edilebilir bir durum değildir. 2025 model, henüz taksitleri bile bitmemiş bir motorun bu kadar kısa sürede bu seviyede arıza vermesi, ürünün kalitesine ve güvenilirliğine ciddi şekilde gölge düşürmektedir. İkinci el cg motorlar sorun çıkarıyor diye özellikle sıfır bir motor tercih ettim; buna rağmen aldığım bu sıfır ürün, birçok ikinci el motordan daha fazla problem çıkarmıştır. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır. Yaşadığım sorunlarla ilgili başvurduğum yetkili servis, “0 motor yapacağız” diyerek tarafıma 10–15 bin tl civarında bir masraf çıkarmıştır. Bu kadar yeni, düzenli bakımlı ve halen taksitleri devam eden bir motorda ortaya çıkan ağır arızaların ücretinin kullanıcıya yüklenmesi, hakkaniyetle ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Tüm bu sebeplerle, motorumun hiçbir ücret talep edilmeksizin, gerekli tüm işlemler yapılarak komple yapılmasını ve ortaya çıkan arızaların garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını ve bu konuda hızlı, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Teslim Edilmeyen Yedek Parçalar hakkında ŞikayetŞubat ayında Esenyurt Yeniler Motor'dan Kuba Newcity 50 marka motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım ilk günden itibaren sağ ve sol sinyaller kendiliğinden yanıp sönme arızası vermekteydi. Bu sorunla ilgili gerekli destek tarafıma sağlanmadı.Motosikletimin tüm periyodik bakımlarını Avcılar Erfa Grup Servisi'nde düzenli olarak yaptırdım. Yaklaşık 7.000 kilometrede motosikletin şanzımanı dağıldı. Durumu servise bildirdiğimde garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği ve ücret ödemem gerektiği söylendi.Bunun üzerine motosikleti özel bir ustaya gösterdim. Motor benim yanımda açıldı ve şanzımanın içerisinde yağ bulunmadığı görüldü. Tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmama rağmen şanzımanın yağsız kalması ciddi bir servis ihmali olduğunu düşündürmektedir. Yağsız çalışan şanzımanın dağılması kullanıcı kaynaklı değil, bakım eksikliğinden kaynaklanan bir arızadır.Bunun yanında geçirdiğim bir kaza sonrasında motosiklet için gerekli yedek parçaları sipariş ettim ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen parçalar hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen net bir açıklama yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.Hem garanti kapsamındaki arızanın reddedilmesi, hem bakım kaynaklı olduğu düşünülen şanzıman arızası, hem de peşin ödemesi yapılan parçaların aylarca teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.Kuba Motor ve ilgili servislerin konuyla ilgilenmesini, mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamındaki arızanın yeniden değerlendirilmesini ve teslim edilmeyen parçalarla ilgili acil çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.