KuguMedya Şikayetleri

2025 tane Twitter takipçisi aldım, halen işleme konulmadı. Ne zaman başlar acaba? Bir arkadaşım TikTok'a yapmıştı, olmuştu. Twitter X'te olmuyor mu acaba, bir bilgilendirir misiniz? Lütfen, ne yapmam gerekiyor? Ne zaman aldığım takipçiler gelmeye başlar? KuguMedya'ya şikayet yazdım, ona bile cevap gelmedi. Lütfen biri bilgilendirsin beni.

Bakiye yükledim, ne ilgilenen var ne de bakiyemden bir haber. TikTok takipçi için geldim, destek yazıyorum, destek kabul edilmiyor. Ana ekranda hiçbir talebim gözükmüyor, hoş değil cidden. Bir canlı desteği bile yok sitenin, helal vallahi, 1 gündür bekliyorum.

04.06.2026 tarihinde KuguMedya’ya 3.000 TL ödeyerek YouTube çalışması için hizmet aldım. Çalışmanın teslim edildiği söylense de, hem performans hem de sonuç açısından net ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım memnuniyetsizliği kendilerine ilettiğimde “ilgileniyorum” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Ne yapılan çalışma ile ilgili şeffaf ve net bilgi verildi ne de sonuçlarla ilgili tatmin edici bir açıklama aldım. Bu nedenle ya ödediğim 3.000 TL’nin iadesini ya da YouTube çalışmasının vaat edildiği şekilde, doğru ve etkili biçimde yeniden yapılmasını talep ediyorum.

16.01.2026 tarihinde Kuğu Medya üzerinden sosyal medya hesabım için bir abone paketi satın aldım. İlanda paketimin en geç 4 gün içerisinde tamamlanacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen aboneler eksik teslim edildi, 177 abone geldi ve 231 abone eksik kaldı. 31.01.2026 tarihinde durumu firma ile destek kısmı üzerinden paylaştım. Bana, siparişimin telafisinin yetkili birime iletildiği ve telafi sürecinin 1–24 saat arasında sürebileceği söylendi. Ancak bu mesaja rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne eksik aboneler tamamlandı ne de başka bir çözüm üretildi. Hem süre taahhüdüne uyulmaması hem de eksik teslimatın düzeltilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kalan aboneler eksiksiz şekilde en kısa sürede tamamlanmayacak ise, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

KuguMedya’dan aldığım hizmetle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce kredi kartımla hesabıma yaklaşık 1.500 TL bakiye yükledim; ancak karşılığında vaat edilen hizmet tarafıma hiç verilmedi. Durumu kendilerine iletmek için yetkili kişilerle görüştüm. Başlangıçta mesajlarımı yanıtladılar, fakat bir süre sonra mesajlarımı sadece görüp cevap vermemeye başladılar. Herhangi bir hizmet almadan paramın bu şekilde içeride kalması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. KuguMedya’dan, kredi kartımla yüklediğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bakiyenin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Servis aldım ve servise 1.000 TL para verdim; ancak servis asla gelmedi. Ortada öyle bir servis yok; param yandı. Müşteri temsilcisi bana dönmemeye başladı, mesajlarımı gördüklerini söylediler fakat ilgilenmediler. Sonra ben TR takipçi aldım, 300 TL ödedim; fakat o da gelmedi. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm ve "istek gönderimde sorun yaşıyoruz" dediler; param tekrar yandı. Toplamda 1.450 TL gibi bir param çöp oldu. Çok üzgün olduğumu, paramın yandığını belirtmek isterim; mesajlarımı görüp cevap vermediler.

Kugumedya.net sitesindeki hesabıma 31.12.2025 tarihinde Enpara üzerinden 200 TL havale yaparak bakiye yüklemek istedim. Aradan üç gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ site bakiyeme yansımadı. Site üzerindeki kullanıcı adım “s***” dur. Ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen hem site içi destek bölümünden dört kez hem de e-posta yoluyla bir kez yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ödemenin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de bakiye güncelleniyor. Ödememin acilen hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, eğer bu mümkün değilse gönderdiğim 200 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.