Şikayetvar üzerinden 9 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
15.09.2025 tarihinde Mersin Aydıncık’taki A101 şubesinden Kumartaşlı marka 10’lu m boy gezen tavuk yumurtası satın aldım. Ancak paketteki yumurtaların neredeyse tamamı s veya s’den daha küçük boyuttaydı. Ürünün m boy olarak satılmasına rağmen bu şekilde küçük yumurtalar çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyu A101 müşteri hizmetlerine ilettim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →05.07.2026 tarihinde A101’den Kumartaşlı marka 15’li l boy yumurta satın aldım. Kutunun üzerinde l boy için 63–73 gram aralığında olması gerektiği yazmasına rağmen, yumurtaların tamamını evimde mutfak tartımla tek tek tarttığımda içlerinde en ağırının 60 gr olduğunu, 15 yumurtanın ortalama ağırlığının da 54.9 gr olduğunu gördüm. Böyle bir gramaj farkı kabul edilemez. Ürün ambalajında belirtilen gramajla içindeki yumurtaların gramajı örtüşmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle Kumartaşlı markasından, ürün gramajlarının kontrol edilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
20 gün geçmesine rağmen benimle iletişime geçilmedi. Yasal yollardan gerekli yerlere şikayetleri yaptım.
20.04.2026 tarihinde Denizli Servergazi’de bulunan File marketten Kumartaşı markalı XL 20’li yumurta satın aldım. Ambalajda XL olarak belirtilmesine rağmen, eve gelip koliyi açtığımda yumurtaların büyük çoğunluğunun küçük ve normal boyutta olduğunu, sadece 1–2 tanesinin gerçekten XL sayılabilecek büyüklükte olduğunu gördüm. Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Bu yıl içinde aynı markanın XL yumurtasını en az 3 kez aldım ve her seferinde benzer bir hayal kırıklığı yaşadım. XL ibaresiyle satılıp 179,90 TL gibi yüksek bir ücret ödenen bir ürünün içinden çoğunlukla küçük yumurta çıkması tüketiciyi yanıltmak ve kandırmak anlamına geliyor. Kumartaşı markasının, ambalaj üzerinde belirtilen XL ifadesine gerçekten uygun boyutta yumurta koymasını, bu yanıltıcı uygulamanın sonlandırılmasını ve gerekiyorsa ambalaj bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Tüketicinin ödediği paranın ve güveninin karşılığını almasını istiyorum.
Firma Yanıtı
Firma çok ilgili hediye yumurta gönderimi sağladı çok teşekkür ederim
Kumartaşlı (Kumartaşlı gıda ve nakliyet tic. San. Tic. Ltd. Şti) Yumurtaları her aldığımız da içinden en az 3-4 adet kırık çıkıyor. Yumurtaların kabukları kireç gibi. Bu nasıl yumurta nasıl paketleme nasıl kalite. Hem fahiş fiyata ürün satıp hem de en kalitesiz yumurtayı satmak iş ahlakına sığmaz. Tüketiciyi aldatarak haksız kazanç sağlıyorlar.
Şikayetvar'da görüntüle →A101’den aldığım kumartaşlı yumurta markasından organik yumurta aldım ancak yumurtaların yarısında kod var diğer yarısında kod bulunmamakta. Firmadan bu konu ile ilgili bir açıklama bekliyorum. Kodsuz yumurtalar tüketilmemeli diye biliyorum. Teşekkürler
Firma Yanıtı
Açıklama ve ilgileri için teşekkürler.
Getir Büyük ile sipariş verdiğim 30'lu Kumartaşlı marka yumurta, görselde de eklediğim gibi, son kullanma tarihi çok yakın ve koliyi açınca ekşi, keskin bir koku geldi burnuma. Kontrolleri sağlansın lütfen, 125₺ bir koli yumurta. Sizi bilemem ama benim için önemli bir miktar.
Firma Yanıtı
İlgi alakası için firmaya, benimle iletişime geçen müdür beye teşekkürlerimi sunuyorum. Böyle firmaların çoğalması dileğiyle 🧡
Getir adlı uygulamadan sipariş verdiğim kumartaşlı marka organik yumurtanın tamamı bozuk çıktı. Üstelik bir tanesinin içinden civciv çıktı. Bu da yetmezmiş gibi müşteri temsilcisine bağlandığımda ücret iadenizi yaptım başka bir konu var mı diye bir tavırla karşılaştım. Bu yumurtalar fark edilmeden tüketile de bilirdi. Ayrıca içinden çıkan ölmüş bir hayvanı görmenin verdiği zarardan bahsetmiyorum bile. İnsan sağlığı bu kadar değersiz olmamalı. Umursamaz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım buna göz yummaktır.
Şikayetvar'da görüntüle →A101 Den 30 lu yumurta aldım. Yumurtadan çok fena bir koku geliyor. Resmen fare ölüsü les kokusu. Böyle bir koku ben ömrümde görmedim. Pakette tüketim tarihi de yazmıyor. Fiş olmadığı için iade de almadı. Firmanın kendisinden yeni ürün talep ediyorum.
Firma Yanıtı
İlgilendikleri için teşekkürler. Yeni ürün gönderilecek. Firmaya ve benimle iletişime gecen bey efendiye teşekkür ediyorum. Sorunum telafi edildi.
Merhaba, 14 Ağustos 2025'te A101'den bu markanın yumurtasını aldım. İki gün boyunca sabahları kaynattık, yumurtalar suyun üstünde yüzüyordu ve içleri yenmeyecek kadar kötüydü. Mağazaya götürdük, fişini kaybettiğimiz için ürünün aynısından tekrar iki paket verdiler. Onlar da aynı şekilde çıktı. Tekrar götürdüm, ürünlerin bozuk olduğunu ve satılmaması gerektiğini söyledim, kimse dinlemedi. Masalarına ürünleri bırakıp çıktım. Burada suçlu üretici firma mı, satıcı firma mı bilmiyorum ama bu ürünleri çocuklar, bebekler, gençler yiyor. Vatandaş zaten bu zor günlerde ucuz olduğu için alıyor. Sağlıklarıyla oynamayın, bir daha asla bu markayı tercih etmem.
Şikayetvar'da görüntüle →