Kurtsan Medikal Şikayetleri

Sırtımda çok şiddetli ağrılar olduğu için saat 22.40'ta Kayseri, Alparslan Mahallesi'nde açık olan bir eczaneyi arayarak yakı almak istedim. En yakın Lavanta Eczanesi'nden 3 adet yakı satın aldım. Fiyatının 30 TL olması gerekirken 45 TL'den satıldı. Fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda ise fiyatları güncellediklerini belirttiler. Dün başka bir eczaneden aldığım yakının fotoğrafını ikinci görsel olarak ekliyorum.

Roll marka gebelik testi aldık tüm kurallarına göre yapılması gereken her şeyi yaptım fakat hiçbir şey çıkmadı, tek çizgi bile yok. Param boşa gitti. Hcg kaset test şeklinde olan gebelik testini tekrar almayı düşünüyorum. Cabası hevesimde kursağımda kaldı.

Eczaneden aldığım Roll yakı 24 saat sonra çıkardığımda kızarıklık kabarma ve yanma devam etti, doktora gittim yan etki dedi. İlaç ve merhemler verdi ama 3 hafta geçmesine rağmen düzelme yok kurtsan medikal firmayı aradım açan olmadı, mail attım ilgilenilmedi

Kurtsan Medikal Roll Yakı yara bandından farksız çıktı.Eczaneden almış olduğum Kurtsan Medikal firmasına ait Roll marka yakı sadece yapışkan olup herhangi bir krem, ilaç vs. içermemektedir. Dosya kağıdı gibi bembeyaz, tertemiz, içinde hiçbir şey olmayan bir ürüne tanesine 80 TL verip iki tane aldım. İki ayrı kişi taktı bu yakıları; yakının ne yakması, ne kaşındırması ne de herhangi bir ısıtma etkisi olmadı. Büyük boy yara bandı üretip satışa sunduğunuz için aldığınız paranın hakkaniyetli olmasını temenni ediyorum.

Kurtsan Medikal üretimi Tuba marka nasır bandını, ayak küçük parmağımdaki nasır için yaklaşık bir hafta on gün önce Ankara Sincan’da bulunan Yavuz Eczanesi’nden 230 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hem kutu üzerinde tarif edildiği gibi hem de daha önceki tecrübemden bildiğim şekilde doğru şekilde uygulamama rağmen, nasırda hiçbir iyileşme ya da küçülme olmadı. Kullandığım bantlar doğru dürüst yapışmıyor, kolayca çıkıyor ve bu nedenle işlevini yerine getiremeyecek kadar basit bir ürün olduğunu düşünüyorum. Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de hiçbir fayda görmemem nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün kalitesi ve yapışma performansı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için ürünün iadesi veya değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

19.08.2025 tarihinde geçirdiğim ufak bir operasyon sonrasında pansumanım yapıldıktan sonra kullandığım Roll Fix markalı “Tıbbi Esnek Nonwoven Plaster” bant, cildimde alerjik reaksiyona sebep oldu. Ürünün dış ambalajında “hipoalerjenik” ibaresi bulunduğu için güvenle kullanabileceğimi düşündüm ve bu güvenle, piyasadaki muadillerinden daha yüksek bir fiyata, yaklaşık 250 TL’ye Ümraniye’deki bir eczaneden satın aldım. Ürünün hipoalerjenik olduğu belirtilmesine rağmen cildimde kızarıklık ve tahriş yaşadım. Buna rağmen, ürünün üzerinde özellikle hipoalerjenik ifadesi yer aldığı için durumu firmaya mail yoluyla, görsellerle birlikte detaylı şekilde ilettim. Bana ürünle ilgili inceleme yapacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün hipoalerjenik ibaresine hem de markanın kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu ürünü, cildimde yarattığı tahriş nedeniyle bir daha kullanamadım. Yaşadığım bu süreç, ürün ve marka açısından benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem maalesef sıfır düzeyinde kaldı. Bir daha bu markayı ne tercih ederim ne de çevreme tavsiye ederim. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, yaşadığım mağduriyetin ve ürünle ilgili süreçteki iletişimsizliğin açıklanmasını ve gerekli incelemenin sonuçlarıyla birlikte tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kurtsan medical san. Ve tic. A. Ş’ye ait rollplast güçlü yapışkan özellikli tıbbi bez flasteri bitez yalı Eczanesi’nden 2026 Ocak ayında satın aldım. Ürünü defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen cilde neredeyse hiç yapışmıyor, birkaç dakika içinde açılıyor ve sabit durmuyor. Üzerinde “güçlü yapışkan” ibaresi olmasına rağmen bu performansı göstermemesi hem hayal kırıklığı yarattı hem de kullanım amacını tamamen boşa çıkardı. Aynı üründen birden fazla kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürünün incelenmesini, üretimden kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini ve kullandığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme süreci için ürünü iletmeye hazırım.