Şikayetvar üzerinden 4 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Palladium Alışveriş Merkezi’nin oradaki Kuruçeşme Kahvecisi’nden gelen aşırı yüksek müzik sesi nedeniyle evimde ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Özellikle şu anda, gece saatlerinde gelen bu müzik sesi yüzünden evimde sakin bir ortamda duramıyor, dinlenemiyorum. Bu durum bir defaya mahsus değil, sık sık tekrarlanıyor ve uyarılara rağmen devam ediyor. Artık ciddi anlamda bıkkınlık noktasına geldim ve evimde olmama rağmen bu gürültüye maruz kalmak istemiyorum. Kuruçeşme Kahvecisi’nden ricam, çevrede yaşayanların huzurunu göz önünde bulundurarak müzik sesini evlere gelecek şekilde açmamaları ve özellikle belirli saatlerden sonra dışarıya ses gelmeyecek şekilde düzenleme yapmalarıdır. Evimde Kuruçeşme Kahvecisi’nden müzik sesi duymak istemiyorum.
Firma Yanıtı
Palladium’daki Kuruçeşme Kahvecisi’nin aşırı yüksek sesli müziğinden artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Özellikle şu anda bulunduğum anda bile müzik sesi zangır zangır geliyor ve ortamda sakin bir şekilde durmak mümkün olmuyor. Bu kadar yüksek sesle sürekli müzik çalınması hem beni hem de çevredeki insanları rahatsız ediyor, ortamın konforunu tamamen bozuyor. Müşteri olarak sessiz ya da en azından makul seviyede bir ortam beklerken bu derece gürültüye maruz kalmak istemiyorum. Kuruçeşme Kahvecisi’nde müziğin tamamen kapatılmasını, en azından çevreyi rahatsız etmeyecek şekilde bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
21 Nisan günü saat 13.00 civarında Airport Kuruçeşme Kahvesi’ne gittim ve menüde kişi başı olarak belirtilen serpme kahvaltıdan tek kişilik istememe rağmen bana tek kişilik serpme kahvaltı veremeyeceklerini söylediler. Özellikle menüde kişi başı yazmasına rağmen, tek kişi olsam da serpme kahvaltı verilmeyeceği söylendiği için tost yemek zorunda kaldık. Oysa yaklaşık üç hafta önce aynı mekanda, yanımda arkadaşım da varken tek kişilik serpme kahvaltı alabilmiştik, hatta o zaman fazla fazla ürün getirilmişti. Bugün ise tamamen farklı bir uygulama ile karşılaştım ve bu tutarsızlık hem kafa karıştırıcı hem de müşteri olarak güvenimi zedeleyici oldu. Eğer işletmenin kuralı gerçekten “en az iki kişilik” şeklindeyse, bunun menüde açık ve net bir şekilde “serpme kahvaltımız en az 2 kişiliktir” şeklinde belirtilmesini, müşterilerin böyle bir sürprizle karşılaşmamasını ve uygulamanın tüm müşterilere tutarlı şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Barboros Mahallesi’indeki Kuruçeşme Kahvecisi’nden gelen yüksek müzik sesinden dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Her hafta aynı gün gece geç saatlere kadar müzik sesi devam ediyor ve şu an bile ses kesilmiş değil. Bu gürültü nedeniyle uyuyamıyorum ve geceleri dinlenemiyorum. Düzenli olarak tekrarlanan bu durum yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor ve evimde huzurla oturamaz hale geldim. Kuruçeşme Kahvecisi’nden, özellikle geç saatlerde çevreyi rahatsız etmeyecek şekilde davranmalarını ve bu saatlerden sonra müziğin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Ataşehir’deki Kuruçeşme Kahvesi’ne gittim. Mekanda tüm masalar boş olmasına rağmen, rezerve yazısı olmayan boş bir masaya oturmak istediğimde çalışan, hiçbir açıklama yapmadan tüm masaların rezerve olduğunu söyledi. Masada herhangi bir rezerve kartı olmadığı için bu durum hem garip hem de rahatsız ediciydi. Üstelik çalışan sadece “tüm masalarımız rezerve” demekle yetindi, alternatif bir çözüm sunmadı ya da durumu nazikçe açıklama ihtiyacı bile hissetmedi. Müşteri olarak kendimi dışlanmış ve değersiz hissettim. İşletmeden, yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma samimi bir özür dilenmesini ve personelin misafirlerle daha saygılı ve açıklayıcı bir iletişim kurması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →