La Blanche Resort & Spa Bodrum Şikayetleri

22.06.2014 tarihinde 2 aile giriş yapmış olduğumuz La Blench Resort Turgutreis'teki otelde yaşanmış olan aksilikler ve ilgisizlik had safhada. Güvenlik tedbirleri yok. Havuzun mazgalı kırıktı, bacağım içine girdi ve yarıldı. Doktor izin geçmeyeceğini söyledi. Otelde bizimle ilgilenen bir doktorun bile olmadığını söylemek isterim. Bizimle gelen diğer ailenin de çocuklarının ayağının üzerine dolap kapağı düştü, çocuğun tırnağı çıktı. Yine ilgilenen olmadı. Konu hakkında gerekli yerlere şikayette bulunduk ama geri dönüş alamadık. Otel kaliteli fakat hizmet ve güvenlikte çok büyük açıklar var.

5 yıldızlı diye geldiğimiz otelde konakladığımız ilk gece sabah bir uyandık aramızda kedi yatıyor yatakta. Böyle bir rezillik yok. Ben hamileyim belki alerjim var küçük çocuğum var belki bir anda görüp korkabilir. Bu nedir bu nasıl bir hizmet oteli ayarlarken 3 aile ayarlamamıza rağmen aynı katta olsun dememe rağmen birimiz alt katta birimiz üst katta ayrı yerlerdeyiz. Bayağı intizamı ve dikkatli bir otel bir daha asla tercih etmem. Tabii ki de bizzat resepsiyona ileteceğim yazık dedim tabii ki resepsiyon daha fiyasko o odada yatamam dediğimizde sorduk ama boş oda yok kalmaya denildi bu nedir?

Merhaba ; Bugün daha ilk günümüz ilk izlenimlerimiz güzeldi. 2 yaşında bebeğimiz ile kısa bir tatil planladık. Sabah kahvaltı servisi sonrası 11.00 gibi çocuğumuz muz istedi ve çalışanlardan muz istedik. Çocuğun ağlamasına rağmen yardımcı olmadılar. Saatinizi bekleyecekseniz hiçbir ürün veremeyiz diyerek cevap verdiler.

La Blanch Resort denilen yer, tam anlamıyla başıboş bırakılmış durumda. Personel eksik, şemsiye eksik, yemekler yetersiz. Yemekte ve barda kuyruklar oluşuyor. Otelde herhangi bir sorun yaşarsanız çözüm bulmak çok zor. 3 gün boyunca şemsiye için uğraştım, koca otelde şemsiye bulunmuyor. İnanılır gibi değil. Hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Yataklar eski, klima motorunun tahliye suyu odanın içine akıyor ve bunu söylememize rağmen ilgilenilmedi. Havuzdan yararlanmak için sabah 6'da kalkıp havlunuzu şezlonga bırakmalısınız, çünkü saat 8'de tüm şezlonglar dolmuş oluyor. Müşteri hizmetleri müdürüne bildirmeme rağmen sadece geçiştirdi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Barmenler deneyimsiz, otel çalışanlarının çoğu yeni ve işlerini bilmiyorlar. Bebekler için mama sandalyeleri yetersiz, istediğinizde ise yok deniyor. Kısacası, hayatımın en kötü tatilini geçirdim diyebilirim. Bu sorunları yaşamak isterseniz otel orada.

La Blanche Resort Bodrum’da 7316 numaralı odada, HD-2507RNLP rezervasyon numarasıyla konaklamaktayız. Otele giriş yaptığımız ilk günden beri odamızda yoğun bir küf kokusu var ve klima etrafından sürekli su damlıyor. Ayrıca tavan ve duvarlarda küflenme ve dökülme mevcut. Bu durumu hemen otel yönetimine ilettik, teknik servis gönderdiler; ancak sorun çözülmedi. Oda değişikliği talebimizi ise dikkate almıyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Dünden beri devam eden bu sorunlar nedeniyle hem sağlığımız hem de konforumuz ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Oda değişikliği yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

02.08.2025-07.08.2025 tarihleri arasında La Blanche Resort’ta konakladım. Rezervasyonum Gözde C****** adına, 36914045 numarasıyla yapıldı ve toplam 73.340 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konaklama sürem boyunca otelin tüm bölümlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Odalar oldukça eskiydi ve temizlik yeterince özenli yapılmıyordu. Havuz ile çevresinde temizlik eksikleri vardı, ayrıca şezlong ve şemsiye sayısı yetersizdi. Denizi oldukça bulanık buldum. Yemek çeşidi yok denecek kadar azdı ve her gün aynı yemekler tekrar ediyordu. Animasyonlar da beklentinin çok altındaydı. İlk gün şişe bira servisi yapılırken, sonraki günlerde bu hizmet kaldırıldı ve talep ettiğimde ücretli olduğu cevabını aldım. Yaşadığım tüm bu sorunları otel yönetimi ve müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli farklı, tutarsız cevaplar verildi. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Şu anda La Blanche Resort Bodrum Turgutreis Oteli'nde konaklıyoruz. Otelde büyük bir güvenlik açığı bulunuyor. Otelin sol tarafı Turgutreis halk plajına bakıyor ve bu plaj ile otel arasında sadece düz ve alçak seviyede bir duvar var. Halk plajından bu duvar üzerine özellikle genç yaştaki erkek çocuklar çıkarak otele giriş yapıyor ve otelde 3 gündür konaklamama rağmen birçok defa aynı durumu gözlemledim. Duvarda herhangi bir çit bulunmuyor, güvenlik kulübesi ise sürekli boş; kimse kontrol etmiyor. Çocuklar bugün o duvarın üzerine çıkıp otelin içine girip deniz yatağımı, ben denizdeyken göz göre göre çalıp alıp kaçtılar. Ben bu durumu fark ettiğimde denizin çok orta kısmında olduğum için yetişemedim ve müdahale edemedim. Sahil kısmında çalışan personele durumu anlattığımda ve güvenliği çağırmasını istediğimde, kendi personelleri dahi güvenliği bulamadı. Dediğim gibi bir kulübe var ama boş, güvenlik yerinde durmuyor. İnsanlar, her şey dahil ve kaç yıldızlı güvenilir diye geldikleri, yüksek paralar ödedikleri, hepi topu bir hafta huzurlu tatil yapmak istedikleri bir otelde, sahilde huzurla havlularını ve eşyalarını bile bırakamıyor. Bu bir deniz yatağıydı ama telefon, cüzdan gibi kıymetli eşyalar da olabilirdi. Ayrıca dışarıdan bu kadar rahat otele giriş yapılabilmesi, başka alanlara da giriş yapılabildiğinin bir göstergesi. Duvara bir çit çekmek, alana bir güvenlik görevlisini sabit olarak görevlendirmek bu kadar zor olmamalı. Yeme içmeyi bir kenara bırakıyorum, temel güvenlik sorununu dahi çözemeyen bir yönetim olduğu belli. Bir daha asla gelmeyeceğim.

Hangi sıkıntı ve aksaklıkları anlatsam bilemiyorum.Personel yetersiz.Ortak kullanım alanlarındaki tuvaletler temiz değil.Sahildeki bardaki çalışanların hizmet kalitesi çok düşük.Alakart hizmet beklentimi karşılamadı.Animatörler yetersiz.Animasyon alanı çok küçük.Yemeklerin kalitesi orta seviyede.Otel eski ve bakımsız.Güvenlik konusunda eksiklikler var.Tek olumlu yanı, koyda bulunmasından dolayı esintili olması.Klimalar yetersiz çalışıyor.Müşteri hizmetleri neredeyse yok gibi.Şu anda ailemle birlikte otelde tatildeyim, son 3 günümüz.Tavsiye eder miyim? Kesinlikle hayır.10 üzerinden 4 puan veriyorum, bu bile fazla olabilir.Saygılarımla.

19–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında La Blanche Resort Bodrum’da gerçekleştirdiğim konaklamada, ana binada yer alan 1. Kattaki 1200 numaralı aile odasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Tarafıma tahsis edilen oda, 5 yıldızlı bir otelden beklenen kalite standartlarının oldukça gerisinde kaldı. Mobilyalar ve genel görünüm eski ve yıpranmış durumdaydı. Oda temizliği yeterli değildi ve hijyen konusunda beklentilerimizi karşılamadı. Ayrıca oda, dış ortamdan yoğun şekilde ses ve koku alıyordu. Bu durum, tatil amacıyla tercih ettiğimiz tesiste hem dinlenmemizi hem de konaklama konforumuzu ciddi biçimde olumsuz etkiledi. Sessiz ve konforlu bir ortam beklerken bu şartlarla karşılaşmış olmamız büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bu süreçte defalarca kez tesisin müşteri ilişkileri birimi ve tur yetkilileriyle görüşmeler yaptım. Tüm bu başvurulara rağmen, ancak konaklamamın 5. Gününün sonunda oda değişikliği önerildi. Ancak 5 gece boyunca yaşadığım mağduriyetin ardından sunulan bu teklif, sorun yaşadığım süreyi telafi etmemektedir. La Blanche Resort Bodrum gibi 5 yıldızlı bir tesiste, bu şartlarda konaklamış olmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak konaklama sürecimdeki aksaklıkların telafi edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

20 Haziran Cumartesi günü Bodrum La Blanche Resort oteline 3 kişi olarak giriş yaptık ve bu konaklama için toplam 114.000 TL ödedik. Bize “suit oda” diye verdikleri oda son derece bakımsız ve kirliydi, üstelik odada cam olmadığı için doğru düzgün hava alamıyorum. Anksiyete sorunu olan biri olarak odada kapalı ve havasız kalmak beni psikolojik olarak çok zorladı. Durumu giriş yaptığımız gün resepsiyona ilettiğimde odanın değiştirileceğini söylediler. Ancak söz verdikleri halde Cumartesi gününden bu yana hiçbir aksiyon alınmadı. Bugün tekrar gidip şikayetimi ilettiğimde bu kez de yarın odayı değiştireceklerini söylediler, fakat sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu sözler sebebiyle kendimi hem mağdur hem de önemsenmemiş hissediyorum. Bugün ayrıca banyodan gelen su taşması nedeniyle odayı su bastı ve zaten sorunlu olan konaklama iyice katlanılmaz bir hal aldı. Hem oda koşulları hem hijyen hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle yaşadığım bu süreç beni ciddi şekilde rahatsız etti. Otel yönetiminden, anksiyete problemimi de dikkate alarak derhal gerçekten suit standartlarına uygun, temiz, havadar ve penceresi olan bir odaya geçişimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.