Şikayetvar üzerinden 3 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Labor Tekstil firmasından almış olduğum ürünlerden hatalı gönderilen ve bedeni problemli olanları iade etmek istediğimde, siteden iade butonunu kaldırıp WhatsApp üzerinden ürünlerin fotoğrafını istediler. Daha sonra, ürünlerin açılmış olması sebebiyle hijyen gerekçesiyle iade talebimi kabul etmediler. Aldığım ürün hastane formasıydı.
Şikayetvar'da görüntüle →Sipariş vereli 18 gün oldu. Labor Tekstil hala ürünlerimi kargoya vermedi. İnşallah bir an önce yollarlar. Bu son olacak zaten, onlardan yapacağım alışveriş. 'İptal et' butonu aktif değil, iptal etme ihtimalim olsa çoktan iptal ederdim. Yazık yani, böyle bir hizmet görmedim...
Firma Yanıtı
Nedense Şikayetvar a yazdıktan sonra kargoya verildi sen nelere kadirsin Şikayetvar :)
Ben 2 ay önce Labor Tekstil firmasıyla gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında yaşadığım sorunlar ve ilettiğim iade taleplerine verilen olumsuz yanıtlar nedeniyle sizlere bu yazıyı yazıyorum. Alışveriş Detayları:Website linki: labortekstil.com.trAlışveriş Tarihi: 07.11.23Sipariş Numarası: 1699343495ATYafjsy68Alınan Önlükler: Dr. Elastik model erkek pamuklu likralı, siyah, tek üst XXL tek alt XL Sorunlar:İlk teslimat, siparişten 1 ay sonra teslim edildi ve yanlış beden olduğu için her iki önlüğü de iade edilmek üzere geri gönderildi.Ancak, bir ay sonra tekrar yanlış renk ve beden önlük gönderildi ve üstelik üst önlüğü gönderilmedi.En sonunda, 'üzgünüz' diyerek iade talebinizi alamayacaklarını belirttiler.Bu durumda, yaşadığım mağduriyet ve tüketici haklarımı korumak adına gereğinin en kısa sürede yapılması ve yaşanan sorunlara çözüm getirilmemesi konusunda yardımlarınızı arz ederim. Bilgilerinizi ve işbirliğinizi rica ederim. Saygılarımla,
Firma Yanıtı
Sayın müşterimiz Sorunun çözümü için elimizden geleni yapmaya hazırız. Labor medikal tekstil peşin fiyatına 3 taksit ve ücretsiz kargo ile en uygun fiyatlara en kaliteli ürünleri sizlere sunmaya devam ediyor. Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim. Labor Medikal Tekstil