Labranda Ephesus Princess Şikayetleri

5 Eylül tarihinde Labranda Kuşadası otelinde C** O** ve H** O** adına yaptığımız 57.000 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli rezervasyonumuzda, ana binada konaklama için söz verilmesine rağmen, otele girişte bize ana binadan uzak bir bungalov oda tahsis edildi. Bu durum, rezervasyon sırasında özellikle belirttiğimiz ana bina odası talebimize ve ödediğimiz yüksek ücrete rağmen yaşandı. Otel personeliyle görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Bu otelde ilk kez konaklıyoruz ve yaşadığımız bu sorun karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Mağduriyetimizin giderilmesini ve rezervasyon sırasında söz verilen ana binadaki odaların tarafımıza tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi istiyorum.

Merhabalar,Sizlere hayatımda yaşadığım en kötü beş yıldızlı otel konaklamasını anlatacağım.Ailemle birlikte kısa bir tatil yapmak için beş yıldızına güvenerek seçtiğimiz Labranda Otel’de inanılmaz bir hayal kırıklığı yaşadım. Her şey dahil konseptten yararlanarak otelden rezervasyon yaptık. Ancak rezervasyon görevlileri, her şey dahil konseptini anlamayarak bize restoran yemek seçimi yaptırmak istedi. Bu durum beni ve ailemi son derece üzdü. Restoran seçtiğimizde, bu restoranın yalnızca yedi günlük konaklama yapanların hizmetine açık olduğunu ve şu anda tamamen dolu olduğunu söylediler. İtiraz edince yardımcı olacaklarını belirttiler. Sonrasında restoranın belli sayıda müşteri aldığını söylediler. Buna da itiraz edince, her şey dahil konseptinde her şeyin dahil olması gerektiğini söyledik ve bize üç kişilik restoranda yer ayırdılar. Düşünebiliyor musunuz, ailenizle tatile gelmişsiniz ve ilk dakikada böyle bir gerilim yaşıyorsunuz. Her şey dahil konseptine ödeme yapmışsınız ama bir anda kendinizi otel çalışanlarıyla tartışırken buluyorsunuz. Tatil mi yapmaya geldik, gerilmeye mi geldik anlayamadık. İstemeyerek de olsa restorana gitmek zorunda kaldık. 'İtalyan restoranı' dedikleri yerin İtalyan yemekleriyle hiçbir alakası yoktu. Biz gittiğimizde sadece bir masa vardı. Garsona spagetti servisi istediğimde, 'Abi spagetti işte, bildiğin uzun salçalı makarna' demesi bana bir hayal kırıklığı daha yaşattı. Kısacası, Labranda Otel mi? Bir daha asla.

Labranda Ephesus Efes otelinde kalıyorum. İki aileyiz. Çocuklarımız 13 ve 14 yaşında. Animasyon ve özellikle bir animatörden çok şikayetçiyim. İki kızımızı 14 yaşında diye animasyona önce kabul ettiler sonra çıkardılar, onları hüsrana uğrattılar. Ama yurt dışından gelen yabancı misafirlerde bunu uygulamıyorlar. Üzücü bu ayrım. Bir daha gelmem.

Herkese merhaba. Üç gün önce her şey dahil konseptli bir otele rezervasyon yaptırıp gittik. Resepsiyona geldiğimizde, yalnızca özel müşterilere hizmet veren, randevulu bir restoranlarının olduğunu ve bu restorandan faydalanamayacağımızı söylediler. Özellikle belirtmek isterim ki her şey dahil konseptiyle rezervasyon yaptırmıştık. Bu durumu kabul etmedik ve itiraz ettik, ardından rezervasyonsuz restoranda yerimiz ayrıldı. Restoranda ise çok çeşitli bir menü yoktu; sadece antrikot ve makarna vardı. Sonrasında, ana binada değil bungalovda rezervasyon yaptırdığımızı söylediler fakat binamız doluydu, buna da tamam dedik. Normal restorana gittiğimizde ise kırmızı et hiç yoktu; sadece balık, tavuk ve hindi yemekleri vardı. Yemekler de beklentimizin oldukça altındaydı. Çalışanlar oldukça isteksizdi, çay ve kahveni kendin almak zorundasın, servis yok denecek kadar azdı. Kaşıklar ve bardaklar temiz değildi. Sorunlarımızı anlatabileceğimiz veya çözebilecek bir yetkili bulamadık. Taharet musluğu da arızalıydı. Böyle bir beş yıldızlı otel deneyimini daha önce hiç yaşamamıştım.