Lada Şikayetleri

Yaklaşık 40 gün önce Niva markasından bir ürün sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından firma ile iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bunun üzerine 10 Kasım tarihinde Şikayetvar üzerinden detaylı bir şikayet oluşturdum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne marka tarafından ne de Şikayetvar üzerinden olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Şikayetvar'ın amacının kullanıcı ile firma arasında iletişim kurulmasına aracılık etmek olduğunu düşünürken, bu kadar uzun süre sessiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyetimin devam etmesine neden oldu. Hem yanlış ürün gönderen ve iletişime geçmeyen Niva markasından, hem de bu süreci takip etmeyen ve bilgilendirme yapmayan Şikayetvar’dan sürecimin acilen incelenmesini, tarafımla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Lada vega far takımı siparişi verdim Kart bilgilerini girdik parayı çekti sipariş oluşturulması olmadı 1580 TL çekildi irtibata geçilmedi lütfen. Ya farlarımızı gönderin. Ya da. Paramızı iade edin. Sizden ricam hızlı bir şekilde. Kargomuzu gönderin. Lütfen.

Lada marketi diye bir site var. Ürün almanızı istemem. Ürün aldıktan sonra mağdur olmak istiyorsanız alırsınız. Kendi paranızla rezil ederler. Ben aldım. Yurtiçi Kargo şirketi ile çalışıyorlar. Kargo şirketi ürünümü teslim etmek konusunda sorun yarattı. Bende durumu Lada marketi yetkililerine ilettim. Ürünü almış olduğum lada marketi yetkilileri asla yardımcı olmadı. Bende ürünü iade edeceğimi belirttim. Bunun üzerine tehdit ederek ürünü iade edersen kargo ücretini keserim dediler. Bende çalıştıkları kargo şirketinden kaynaklı hatanın karşılığında yardım beklediğimi açıkladım. Tekrar yardımcı olmadan. Sen orayı ara diyerek kapattılar.

Mart 2024’te İzmir’de aracım Lada Samara’ya Goliaht Kaplama E**** tarafından zırh kaplama yaptırdım. İşlem sırasında bana kaplamanın 10 yıl boyunca hiçbir sorun çıkarmayacağı söylendi ve bu güvenceyle 27.000 TL ödeme yaptım. Ancak daha bir yıl dolmadan aracın tamamında ciddi şekilde balon balon kabarmalar oluştu. Yaşadığım sorun sonrası kaplamayı yapan kişiyle iletişime geçtiğimde, bana aracı satmamı önererek sorumluluktan kaçtı ve hiçbir çözüm sunmadı. Ne yazık ki verilen sözlerin ve garantinin hiçbir karşılığını göremedim. Aracımın kaplamasında oluşan bu sorunların hızlıca giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Eect Gıda İnşaat Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti.'nden Lada Vega aldım. İşim acil, hastane işlerim var, araca bakmaya bile zamanım yok dedim. Sıkıntısı var mı, bir masrafı yok dedi. Aracı aldım, yola sığmıyor, 15.000 TL masraf ettim. Ustanın dediğine göre bir o kadar daha var, uğraşamıyorum. Tatlı konuşup sağlam bir şekilde yanıltıyor. Hakkımı helal etmiyorum.

28.11.2024 tarihinde 1992 model Lada Samara marka aracımızı muayene yaptırmak için gittim. Aracım muayeneden kaldı. Arka koltuk kemeri yok deyip, 1995 model üstü kemer zorunlu diye biliyordum. Sizden ricam, şu 1992 model araçlarda arka kemer zorunlu mu? Olmazsa muayeneden geçer mi? Yardım.

Bugün üyeniz oldum. Araba ilanı vermek istedim, olmadı. Araba değeri öğrenmek istedim, olmadı. Bana ait olan 5304***150 numaralı telefonuma, yine bana ait olan hesap gerekçe gösterilerek telefon kodu göndermiyorsunuz. Bu telefon bana ait. E-devletten onaylı. Lada Vega 2006 model, 200.000 km. Tümüyle boyalı. Benzin-LPG. Gri renk. 2013'ten beri bende. 2025'te muayenesi var.

2005 model Lada Niva enjeksiyonlu aracıma egzoz manifoldu ve manifolttan çıkan egzoz borusunu satın aldım. Montaj sonrasında boru, denge koluna değdi, yani bükümde bir yanlışlık söz konusu. Bu durumu Sever Oto'ya bildirdiğimde, arabada problem olduğunu söylediler. Resimler ektedir.

Araç 1.5 Lada Vega modelidir. Araç, servisimize motorunda tekleme ve sarsıntılı çalışma şikayeti ile gelmiştir. Yapılan ölçümler sonucunda (kompresyon testi) birinci silindirin kompresyonunun çok düşük olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgular ışığında silindir kapağı tereddütsüz sökülmüştür. Kontroller sırasında supapların kaçırdığı gözlemlenmiş ve kapak test için gönderilmiştir. Test sonucunda supap yataklarının aşırı derecede aşınmış olduğu bilgisi alınmıştır. Müşteri, sorun yaşamamak için tüm malzemeleri yenisiyle değiştirmiştir. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra silindir kapağı monte edilerek araç çalıştırılmış ve müşteriye teslim edilmiştir. Araçtaki motor yağı ve filtresi değiştirilmiş, yağlama ve soğutma sisteminde herhangi bir problem bulunmadığı tespit edilmiştir. Araç, müşteriye teslim edildikten ve yaklaşık 5000 km kullanıldıktan sonra, aynı sorun nedeniyle tekrar servisimize gelmiş ve yapılan ölçümlerde yine birinci ve dördüncü silindir supap yataklarında aşırı aşınma tespit edilmiştir. Üretici ile yapılan görüşmede, tüm sorumluluğun usta ve motordan kaynaklandığı ifade edilmiştir. Yağlama sistemi normal ve soğutma sisteminde herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Motorun supap yataklarının neden aşındığı anlaşılamamaktadır. Ayrıca, ikinci silindir kapağında ve şaşırtıcı bir şekilde her iki durumda da aynı silindirlerde aşınma meydana gelmiştir. Bu marka silindir kapağını bir daha kullanmayacağımı ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.

İzmir Güven Oto Servis (E**** U***) iş yerine aracım Lada Samara’yı debriyaj baskı balatası gitmiş olarak götürdüm. Şanzıman inecek, içine bakılacak dediler; tamam dedim. (Tüm belirtiler ve başka ustalar debriyaj baskısının değişeceğini söylemesine rağmen) Lada servisi oldukları için en azından işinde iyi olana yaptırayım dedim. Fakat şanzıman inmekle kalmadı, kapı kolumu kırmışlar. Bahaneleri de kapı kolu gevşemiş, bu nasıl bir kelimedir? Canı sıkılmış, herhalde kapı kolunda kırılacak demiş. Sözde yenisiyle değiştirmişler ama parça eski; diğer kapılarımda da sıkıntı yaşadım. Şanzımanda vites dişlilerinin değişmesi gerekiyor denildi, tamam dedim; ama değişen dişliden hâlâ ses geliyor. Debriyaj baskı balatası değişirse iyi olur diyerek bir de onu eklediler. Arabanın karbüratörünün temizlenmesi lazım dediler, ona da tamam dedim. Sözde temizlemişler ama şu an yapmadığı kadar yığılma yapıyor. Ücretini ödettiler, yine de bir kısmını kesti. Malzeme fiyatları 13.170 TL tutup işçiliğe de bir de 10 bin TL istediler; toplamda 23.170 TL tuttuğu halde düz 24 bin TL diyerek benden o kadar para aldılar. Fiyatlara KDV dahil değil diye belirtmediler ve fatura ile kart ödemesi yapmak istediğim halde nakit ödeme almaya çalıştılar.

1992 model Lada Samara aracıma takılı olan Mimgaz sisteminde bugün bir sorun yaşamaya başladım. Kontak kapalı olmasına rağmen LPG göstergesi sürekli yanıyor ve sönmüyor. Bu durumun hem elektriksel açıdan risk oluşturmasından hem de ileride daha büyük arızalara yol açmasından endişe ediyorum. Aracımı henüz herhangi bir ustaya ya da servise götürmedim, öncelikle Mimgaz sisteminin yetkili kişi ya da servis tarafından kontrol edilmesini istiyorum. Mimgaz’ın bu konuda gerekli teknik incelemeyi yaparak sistemdeki arızayı tespit etmesini ve güvenli şekilde kullanabileceğim hale getirmesini talep ediyorum.