Ladonia Hotels Del Mare Şikayetleri

Hayatımda yaşadığım en kötü tatil oteli olmalı. Yorumlara aldanmadan gelmiş olmamızın üzüntüsü içindeyiz. Kahvaltı ve yemek aşçıları çok kötü. Yemeklerin olduğu kısımda bir kadın var, o kadın orada çalışmıyor, tatil yapıyor sadece. Yemeklerin olduğu kısımda büyük büyük arılar ve böcekler var, midemiz kaldırmadı. Bir de zorla bizi oraya oturtmaya çalışıyorlar. Onun dışında animasyon ve aktivite zaten yok. Oda temizliği sıfır, havuz temizliği sıfır, plajı çok kötü. Olumsuz bir deneyim oldu. Asla tavsiye etmeyeceğim. Daha kötü ve vasat bir otel olamaz. Herhalde bugün kahvaltısını yiyemediğimiz için Mado kafeden yazmış bulunmaktayım. Sinekler zeytinlerin içinde ve üstünde.

Bayram tatilimizi burada geçirdik. Fiyat performans olarak değerlendirmek gerektiğinin farkındayız. Öncelikle, ilk gün resepsiyonda neden geldiğiniz der gibi bir tavırla karşılandık, ne bir hoş geldin ne de bir güler yüz vardı. Odalarımızın giderleri çok kötü kokuyordu. Temizlik açısından inanılmaz kötüydü. Temizlik için odaya geliyorlar ama tuvaleti temizlemeden çıkıyorlar. Gece su dolabını kilitliyorlar, su alamıyorsunuz. Odalardaki buzdolabı çalışmıyor. Yemeğe geliyorsunuz, sıradan bir makarnayı bile yapamıyorlar. Yemeklerin tadı tuzu yok, hijyen felaket. Aynı gün dört ayrı yemekten kıl ve saç çıktı. 'Bizim kadın çalışanımız yok' deyip işin içinden çıktılar. Havuz o kadar bulanıktı ki her gün temizlediklerini söylediler ama her gün temizlenen havuz böyle olmaz, havuz pis. Biz hiç ama hiç memnun kalmadık, tek kelimeyle felaket.

Ladonia Leo Mare Beach Otel ve ilgili çağrı merkezi aracılığıyla 30 Mayıs tarihinde oda satın aldım. Defalarca sormama rağmen, otelde herhangi bir sorun olmadığını, açık olduğunu belirttiler. Tatil planımızı yaptık, iznimizi ayarladık ve otele geçmemize 24 saatten daha az bir zaman kala arayıp otelin kapalı olduğunu, aynı otel grubunun farklı bir oteline geçmemiz gerektiğini söylediler. Rezervasyon yaparken aradığımızda otelin açık olduğunu, içeride misafirlerin bulunduğunu söylemişlerdi. Fakat şimdi, nasıl olduysa otelin açılış giriş tarihi ertelendi. Tatilimizin başlamasına 24 saatten kısa bir süre kaldı, yeni bir otel bulmak için vaktimiz yok. Üstelik ücret iadesi hemen yansımadığı için bütçemiz de yok. Dolayısıyla mağdur edildik. İlgili otelin ve turizm şirketinin mağduriyetimizi gidermesini talep ediyoruz.

Otel seçerken yorumlara bakıp hiçbir şeyden memnun olmayan tipler vardır. Bu yazı ö amaçla yazılmamıştır. Size 2024 eylül de Bodrum hotels del mare'de yapamadığımız tatille ilgili izlenimlerimi paylaşmak istiyorum. Ki büyük bir beklentimiz kesinlikle yoktu.Odalar nasıl bu kadar bakımsız ve kötü olabilir diyorsanız sizde bu tecrübeyi yaşamalısınız. Tekli iki yatağı birleştirmişler, son derece kötü ve bilenler bilir eski divanlar gibi rahatsız edici bir yatak. Yıpranmış bir yatak başlığı. Küflenmiş çöp kutuları. Bozuk banyo duş başlığı. Duvarlarda daha önceki odada kalanların öldürdüğü sivri sinek leşleri. Sabah kahvaltısında sadece beyaz kireç gibi bir peynir ve farklı kesilerek sanki çok çeşit varmış izlenimi verilmeye çalışılmış kaşar peyniri. Yeşillik sevenlere de kötü bir haber. Maalesef ne domates ne salatalık ne de egenin olması gereken yeşillik çeşitleri. Hatta ya siyah zeytin ya da yeşil artık ne varsa. Poğaça, kek falan var mı diye merak ediyorsanız, etmeyin çünkü sadece beyaz ekmek. Öğlen yemeklerine gitmediğimiz için onunla ilgili izlenimleri yok. Ama saat 4 te gibi başlayan hamburger ve patates kızartması size önermek isterdim ama aynı yağda pişirilmiş patatesleri sağlığınızı düşünüyorsanız çekinmeden yiyebilirsiniz. Akşam yemekleri de her gün pilav tavuk ya da hamburger etinin farklı şekliyle köfte veya kebap görünümlü ne olduğu belli olmayan bir şeyler. He bir de kuru fasulye ya da nohut seviyorsanız her akşam menüde var. Merak etmeyin. Ama güzel bir et yemeği ya da pide tarzı şeyleri tercih etmek istiyorsanız, üzülerek onları göremeyeceğinizi bilmenizi isterim. Yani o kadar çok yazılacak şey var ama son olarak şunu yazayım ki durum ne kadar vahim anlayın. Yemek haricinde soğuk bardak suyun olduğu dolabı kilitliyorlar. Yani sebiller var ama neden suyu kısıtlıyorlar anlaşılır gibi değil. Bitirmeden şunu da yazmak isterim. Bu otelin satışını yapan sitelerde biz tatilcileri yanıltıyor. Çünkü resimlere bakıp demek böyle bir otele gideceğim diyorsunuz ama resimlerle gerçekler arasında hiç alaka yok. Ne masalar, ne otelin lobisi ne de odalar resimlerle alakası yok.

Öncelikle belirtmek istiyorum ki bu otele gitmeden önce eşinizle dostunuzla ne kadar samimisiniz onu test edin. Çünkü birbirinize rezil olabilirsiniz. 4 gün 3 gece eşimle maalesef tatile gitme deneyimi yaşadık şu an tatilden döndüm hala mide ilaçları kullanıyorum ve oteldeki çoğu kişi bu şekilde yemek masasına iniyordu ama otelde bir çalışan bile bunu sorgulamadı çünkü hepsi çoluk çocuk bir muhatap yok. Yemekleri aşırı kötü sürekli aynı şeyler var çeşit denen bir şey yok. 4 gün aynı patates kızartmasını ısıtıp getiriyorlar. Yıllarca otele gittim ama birinde bile kahvaltının kötü olduğunu görmedim çünkü peynir zeytin bunlar hazır ürünlerdir ama inanın onlar bile kötüydü. Tostu ve yumurtayı kendiniz yapıyorsunuz. Malzemeler kenarda duruyor. Snack olarak ya hamburger ya sosisli çıkıyor. İkisini de kendiniz hazırlıyorsunuz. 2 gün odada temiz çarşaf ve oda temizliği bekledik en son yalvar yakar 1 tane çarşaf getirdiler o da tek kişilik çıktı eşimin tarafına serdik ben boş kısımda yattım. Bu arada bunları otel geri dönsün bir şeyler olsun falan diye değil gerçekten birilerinin canı yanmasın diye yazıyorum. Gerçi otelin hiçbir şey umurumda değil.

Otel tam bir hayal kırıklığıydı. Odalar bakımsızdı, hadi onu geçtim, temizlikten hasta olacak insan. Çarşaflar ve yastık kılıflarında fondöten ve rimel lekeleri mevcuttu. Çarşaf değişimi ve temizlik istememize rağmen yapılmadı. Çift kişilik yatak olarak ödemeyi yaptık, karşılaştığımız manzara iki tane tek kişilik yatağı birleştirmiş olmalarıydı ve bu yatakların ayakları kırık olduğu için sürekli iki yatak birbirinden ayrılıyordu. Banyo ve tuvalet kötüydü. Yemek alanında kocaman arılar eşlik etti. Biz mi yemek yedik arılar mı bizi yedi bilinmez. Hayatımızdaki en kötü tatildi.

Neresinden başlasam bilemiyorum. Gümbet ladonia del mare otel tam bir fiyasko. Koca yılın yorgunluğunu atmak istedik. Erkek arkadaşımla. Rezervasyon tarihinde otele ulaştığımızda resepsiyonda yüzü sirke saçan bir kadın vardı be dediği bile anlaşılmıyordu odaya girişlerin 14:00 gibi olduğunu söyledi. Valizlerimizi girişte herkesin kolayca erişebileceği bir alana koydurdu. Saatlerce Bodrum sokaklarında oyalandık otele giriş saatinde kreş ve yurtlar kurumu kayıt sırası gibi bir sıra vardı odamız 16;00 civarı teslim edildi. Manzaralı olacaktı. Odamız yan otelin banyo duvarı :) Balkon Fransız balkondan hallice. Çift kişilik odada iki tek yatak birleştirilmiş ve gıcırdıyor. Banyoda havalandırma ve su gideri yok elini yıkasan her yer su içinde, sifon bozuk. Minibar çalışmıyor üstüne neredeyse minibardan sızan gazdan zehirlenip ölüyorduk, oda temizliği yok, asla çarşaf havlu vs değişmiyor. Yemek yenen alan okul kantini gibi hijyen sıfır yemekleri ilk giden kapıyor çoğu yemek günler öncesinden kalan şeyler. Lezzet sıfır. Bir gün önce öğlen yediğini bir gün sonra sosa bulanmış şekilde akşam yiyorsun. Tabaklar çatal kaşıklar pislik içinde sanki peçete ile silinmiş gibi. Su en büyük sorun soğuk suya erişim yok dolapları kilitliyorlar. Bir bardak su için otelde dönüp duruyorsun. Fitness salonu var diye bu oteli seçmiştik öyle bir şey olmadığını öğrendik. Bahçe bakımsız şezlong şemsiyeler pis ve yetersiz orada da ilk giden kaparPlajı kötü sayılır, bunu en çok hemen şöyle sahilde kısa bir yürüyüş yapayım dediğiniz an anlarsınız. Tüm gün kötü müzikler kafa şişiriyor Bu yetmezmiş gibi akşamları yemek sonrası çılgın halay partileri. İlk gece yaşadığımız şok sonrası her akşam otelden kaçtık Rezervasyonunu bir şekilde iptal ettirmeyi Başaran arkasına bakmadan kaçtı. Biz tatilsepeti denen sözde kurumsal şirketten yaptık. Telefonda sürekli saçmaladılar iptal edemedik. Otele ödediğimiz para kadar her akşam dışarıda zaman geçirmek zorunda olduğumuz ve otele dönerken marketten soğuk su alarak odamıza gittiğimiz için çok pahalıya gelen bir deneyim oldu.

29 Mayıs 2025 tarihinde ailece 13 kişi olarak Bodrum Gümbet Ladonia Otel'de tatil amacıyla konaklamak için giriş yaptık. Resepsiyondaki görevli bey oldukça kaba ve agresif bir tavır sergiledi. Hijyen ve temizlik kesinlikle yoktu. Personel kaba ve saygısızdı. Yastıkta bir tomar kedi kılı vardı. Girişte bizi 1,5 saat sırada beklettiler. Yemekler hemen bitiyor ve yenilenmiyor. Elektrik kabloları bile dışarıda duruyordu. Bunlar dışında da birçok sorun yaşadık.

Ladonia Del Mare Gümbet Bodrum oteline 8–16 Temmuz tarihleri arasındaki konaklamam için rezervasyon yaptırdım. 21 Haziran tarihinde Garanti Bankası üzerinden, kendi bankamdan dlt Turizm tic. A. Ş. Adına 13.000 TL havale ödemesi gerçekleştirdim. 3 Temmuz Cuma günü otel tarafından telefonla aranarak oteldeki yetersizlikler sebebiyle hizmet verilemeyeceği ve konaklamamın sağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Aynı görüşmede ödediğim ücretin 2–3 gün içinde Ö**** Bey tarafından iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve hesabıma para yatırılmadı. Ödememi havale dekontu ile birlikte açıkça ispatlayabildiğim halde, tarafıma taahhüt edilen iade süresi geçmesine rağmen ücretimin ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. Ödediğim 13.000 TL’nin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayet metnimde adımın açık şekilde görünmemesini ve kimlik bilgilerimin gizli tutulmasını rica ediyorum.

05.07.2026 tarihinde Bodrum Gümbet Ladonia Otel’e giriş yaptık ve şu an hâlâ otelde konaklıyoruz. Otele adım attığımız andan itibaren temizlik, hijyen ve hizmet kalitesi açısından ciddi problemlerle karşılaştık. Ortak alanlardaki ve odalardaki tuvaletler kirli, odalarda lağım kokusu var, musluklar çalışmıyor, klimalar bozuk ve genel olarak odaların bakımsız olduğu çok net şekilde görülüyor. Yemekler de hijyen ve tazelik açısından son derece kötü durumda. Yemeklerden ağır, rahatsız edici kokular geliyor, kullanılan salata ve malzemelerin bozulmuş olduğu kokusundan dahi anlaşılıyor. Bu koşullarda sağlıklı ve güvenli şekilde konaklamak mümkün değil. Personelin tavrı da ayrı bir sorun. Hem saygısız hem de eğitimsiz bir yaklaşım sergileniyor, üzerimizdeki kıyafete kadar karışma hakkını kendilerinde görebiliyorlar. Yaşadığımız sorunları resepsiyon ve çalışanlarla paylaştığımızda ise çözüm odaklı olmak yerine, suratımıza bile bakmayıp “başka tuvalet bulun, odalar dolu” tarzında umursamaz ve kaba tepkiler aldık. Bu şartlar altında otelde kalmak istemiyor, tesisin acilen kapsamlı bir bakıma alınmasını, temizlik ve hijyen koşullarının iyileştirilmesini, personelin eğitilmesini ve müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışının zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. Şu an ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve bu durumun ciddiyetle ele alınıp düzeltilmesini istiyorum.

Ladonia Hotel Del Mare’ye 19 Haziran tarihinde, 6 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri arasında konaklamak üzere doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım. Tatilime yalnızca iki gün kala otelden arandım ve operasyonel bir aksaklık yaşandığı, bu nedenle ya tatilimi iptal etmem gerektiği ya da beni başka bir otele yönlendirebilecekleri söylendi. Benim rezervasyon yaptırdığım otel denize sıfır konumda iken, yönlendirdikleri Ladonia Mio Resort isimli otel aynı şartlara sahip olmayan, tercih etmediğim farklı bir tesis. Herhangi bir ek ücret talep edilmemiş olsa da ben özellikle Ladonia Hotel Del Mare’de konaklamak istediğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve tatil planlarımı son anda belirsizliğe sürükledi. Benim beklentim, önceden onaylanmış olan rezervasyonumun iptal edilmeden, ilk anlaştığımız şekilde Ladonia Hotel Del Mare’de konaklamamın sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ailemle birlikte 2 yetişkin 1 çocuk olarak Bodrum Gümbet’te bulunan Ladonia Del Mare otele 29 Haziran tarihinde giriş yaptık ve 3 Temmuz’a kadar konaklamayı planlarken yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle 1 Temmuz’da erken çıkış yapmak zorunda kaldık. İstanbul’dan yaklaşık 9 saat yol gelerek başladığımız tatilimiz, oteldeki şartlar nedeniyle bizim için tam anlamıyla zehir oldu. Otele girdiğimiz andan itibaren hem oda hem de ortak alanlarda ciddi bir temizlik sorunu ile karşılaştık. Odamız son derece kirliydi, temizlik yapılmadığı çok net belli oluyordu, ağır bir koku vardı ve yapı olarak da oldukça eski, bakımsız ve adeta yıkılacak durumda görünüyordu. Ortamın genel hijyeninden dolayı kendimizi güvende ve rahat hissetmedik. Yemekler de en az temizlik kadar büyük bir problemdi. Sunulan yiyeceklerin bir kısmı bozuk gibiydi, tat ve koku olarak normal değildi ve bunun sonucunda mide rahatsızlığı yaşadım. İlaç içmek zorunda kaldım, kustum ve bu halde yola çıkmak zorunda kaldık. Benzer mide sorunlarını yaşayan pek çok misafir olduğunu da gözlemledim, otelde neredeyse herkes şikayetçiydi. Tüm bu durumları otel yönetimi ve çalışanlarıyla paylaştığımızda ise herhangi bir çözüm üretilmedi, ciddiye alınmadığımızı hissettik ve somut hiçbir geri dönüş alamadık. Hem sağlık açısından yaşadığımız sıkıntılar hem de hijyen ve Konfor açısından kaldığımız kötü şartlar nedeniyle planladığımızdan iki gün önce otelden ayrılmak zorunda kaldık. Yaşadığımız mağduriyetin ve boşa giden tatil masraflarımızın telafi edilmesi amacıyla, mümkünse ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Oteldeki hijyen ve yemeklerle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesini istiyorum.