Laufenn Lastik Şikayetleri

Laufen marka 185/65 r15 ölçülerindeki lastiğimi yaklaşık bir yıl önce Sakarya Akü Bayii’nden satın aldım. Bugün Sakarya Akyazı yolu üzerinde, yaklaşık 100 km/s hızla normal seyir halindeyken lastik aniden yolda yarıldı. Herhangi bir çukura girmeden ya da darbeye maruz kalmadan böyle bir yarılma yaşanması hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Lastiğin bu şekilde kendiliğinden yarılmasının üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu lastiğin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik riski oluşturan bu durumun hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

2024 yılı Mayıs ayında Amasya’da Yeşil Yenice Mahallesi Fringiller mevkisinde bulunan Erdemir Lastik bayinizden laufen marka 185/65 r15 ebatlarında 4 adet yaz lastiği satın aldım. Lastikler takıldığı anda aracım sola çekmeye başladı ve bunun üzerine hemen bayinize durumu ilettim. Bayideki B*** isimli çalışan, sorunun lastiklerden değil ön düzenden kaynaklanabileceğini söyleyerek ön düzen ayarı yaptırmamı önerdi. Ben de Amasya sanayisinde K**** L** ve adı H**** olan iki ayrı ustaya giderek aracı kontrol ettirdim. Her iki usta da aracın ön düzeninde herhangi bir problem olmadığını, sorunun lastiklerden kaynaklandığını, ön-arka ve çapraz lastik değişim denemelerine rağmen aracın sola çekmeye devam ettiğini belirttiler. Bunun üzerine tekrar bayinize giderek kış lastiklerimi taktırdım ve kışlık lastiklerle araçta hiçbir çekme problemi kalmadı, bayideki çalışan da buna bizzat şahit oldu. Bayiniz, yaz lastiklerini teste göndereceğini söyleyerek fatura ve diğer tüm evrakları benden aldı. Yaklaşık bir ay sonra lastiklerin testten “sağlam” çıktığını, herhangi bir sorun bulunmadığını tarafıma iletti. Ancak bu yıl, 11 Mayıs 2026 tarihinde aynı laufen yaz lastiklerini tekrar aracıma taktırdım ve ne yazık ki araç yine aynı şekilde sola çekmeye başladı. Lastiklerle sadece yaklaşık 3500 km yol yapılmış olmasına rağmen, bu sorun ilk günden beri kendini gösteriyor. Özetle, farklı ustalar tarafından aracın ön düzeninde sorun olmadığı teyit edilmesine, kış lastikleriyle aracın tamamen düzelmesine ve sorunun yalnızca bu yaz lastiklerini kullandığımda ortaya çıkmasına rağmen, lastiklerinizle ilgili mağduriyetim giderilmedi. Lastiklerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, aracı ve lastikleri gösterdiğim ustaların da şahitliğinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Görsel gönderecektim ama beceremedim no yollarsanız watshapdan atabilirim

Clio aracımı kısa süre önce satın aldım ve araç üzerinde Laufenn markalı 185/65 r15 ebatlarında Laufenn Fit kış lastikleri bulunuyordu. Lastiklerin diş derinliği oldukça iyi durumda, fazla yol yapılmadığı, aşınmanın neredeyse olmadığından da bu açıkça anlaşılıyor. Ancak buna rağmen lastiklerin üzerinde, özellikle diş kısımlarında parça parça, pul pul kopmalar meydana geldiğini gördüm. Lastiklerin yanak kısmında dot olarak 12xdf et lf ibaresi yer alıyor. Yaklaşık 40 yıldır aktif araç kullanan biri olarak lastiğin aşınıp zamanla kabak hale gelmesini normal karşılarım; ancak diş derinliği iyi durumdayken bu şekilde kopmaların olması bana göre ürünün yapısıyla ilgili teknik bir sorun olduğuna işaret ediyor. Bu durum tam da kış şartlarının başladığı, lastiklere en çok ihtiyaç duyduğum şu dönemde mağduriyet yaşamama neden oldu. Aracı üzerindeki lastiklerle aldığım için elimde ayrı bir fatura veya belge bulunmuyor, ancak lastiklerin mevcut durumunu gösteren net fotoğraflar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Bu nedenle Laufenn markasının yetkili birimlerinin söz konusu lastikleri teknik olarak incelemesini, mümkünse lastiklerin ücretsiz ya da en azından indirimli olarak değiştirilmesi konusunda bana yardımcı olmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak fabrikadan ve yetkili servisten geri dönüş ve çözüm bekliyorum.