Lea Şikayetleri

Lea Butik’ten WhatsApp üzerinden bir ürün siparişi verdim ve yaklaşık 4 gün önce 600 TL ödemeyi EFT ile kendilerine gönderdim. Ödemeye ait dekontum mevcut olmasına rağmen, firmadan ne bir sipariş onayı ne de kargo bilgilendirmesi alabildim. Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapmadılar ve sorularımı cevaplamadılar. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Lea markalı Ultra Premium organik Oil 500 ml %0,1 asit zeytinyağını yaklaşık bir hafta önce bir marketten satın aldım. Ürünün şişesi beyaz boyalı ve kapağı her açtığımda kapaktaki beyaz boya zeytinyağının içine karışıyor. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi anlamda endişelendiriyor. Her kapağı açışımda aynı sorunla karşılaştığım için ürünü güvenle tüketemiyorum. Firmadan, özellikle bu ambalaj ve kapak tasarımıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.