Lezzet Durağı Şikayetleri

22.12.2025 tarihinde ailemle birlikte 4 kişi olarak Lezzet Durağı Keskin Tava E**** U***’ya gittik ve 1,5 kg keskin tava sipariş verdik. Önümüze gelen tabak ise neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu. Biz de yağı tabakta ayırdık ve ortada et namına bir şey kalmadığını gördük. Durumu dile getirip, “Bu ne, et nerede, tabak komple yağ?” diye sorduğumuzda çalışanlar son derece umursamaz bir tavırla, “Yağlı gelmiş size,” gibi bir cevap verdiler. Adeta etini başkaları yemiş, yağını bize pişirip getirmişler gibi bir durumla karşı karşıya kaldık. Buna rağmen hiç utanmadan bizden 2.500 TL hesap aldılar ve uyarımıza, memnuniyetsizliğimizi açıkça söylememize rağmen hiçbir şekilde telafi yoluna gitmediler. Keskinli biri olarak bu yaşadığımı kabul edilebilir bulmuyorum, hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Instagram ve TikTok üzerinden şişirilmiş, gerçekliği yansıtmayan reklamlara aldanıp gittiğimiz bu yer, yaşadığımız deneyim itibarıyla son derece kötü ve hayal kırıklığı yaratan bir mekan olmuştur. Bu yaşananın dikkate alınmasını ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini istiyorum.

23 Eylül'de Instagram üzerinden Hataylezzetdurağı/Güler Gıda adlı sayfadan asma yaprağı siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül'de teslim edildi. Sipariş öncesi paylaşılan fotoğraflarda ürün taze, ince ve küçük görünüyordu. Ancak bana gönderilen ürün hem kokuyordu hem de çok kalın ve büyük geldi. Ürünün ambalajında da hasar vardı ve kesinlikle görsellerdekiyle alakası yoktu. Toplam 600 TL ödeme yaptım ve 111423259344 takip numarasıyla siparişimi takip ettim. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim, sayfa bana bir kod verdi ve bu kodla ürünü geri gönderdim. Ancak sonrasında kargonun durumunu sormak için tekrar iletişime geçtiğimde, bana kargoyu yanlış adrese gönderdiğimi söyleyerek ücret iadesi yapmayacaklarını belirttiler. Oysa bana verdikleri kodu kullandım. Ayrıca verilen kodda çıkan telefon numarası kullanılmıyor hatası verdi ve kargo takip numarası da yanlış çıktı. Kargo firmasıyla da iletişime geçtim fakat bir çözüme ulaşamadım. Ücret iademin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Böyle bir mağduriyetin yaşanmasını kabul etmiyorum, paramı kaybetmek istemiyorum. Ayrıca, bu sayfanın güvenilir olmadığını düşünüyorum ve ücret iadem yapılmazsa tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Instagram'dan bir bidon yaprak siparişi verdim. Yapraklar göründüğünden çok farklıydı, tüm bir bidonum çöp oldu. Satıcıya yazdım, ilgilenmedi. Instagram sayfasına yorum yazdım. Bir baktım ki engellemişler beni. Sayfada kötü yorum olmamasının nedeni buymuş demek ki. Böyle bir terbiyesizlikle ilk kez karşılaştım. Paramın iadesini istiyorum.