Lider Otomotiv Şikayetleri

Lider Otomotiv adına sosyal medyada yedek parça ve aksesuar paylaşımı yapan m** a** (iletişim: 055395459**) üzerinden, 18.08.2025 tarihinde 98 model Passat için direksiyon alt-üst kapak ve dikiz aynası yarasa süsü siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 2300 TL’yi kendisine gönderdim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak ödeme sonrası bana herhangi bir takip numarası veya açıklama iletilmedi. Siparişimi sormak için iletişime geçtiğimde ise şahıs tarafından engellendim. Farklı bir numaradan ulaşıp paramın iadesini talep ettiğimde ise 'Göndermiyorum, alabiliyorsan al.' şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Banka ile de görüşüp iade talebinde bulundum fakat olumlu bir sonuç alamadım. Günümüzde bu tür olayların sık yaşanıyor olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 2300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Lider Otomotiv Orijinal Çıkma ve Sıfır Yedek Parçaları (WhatsApp'ta Lider Otomotiv olarak geçiyor) üzerinden araba sağ farı almak için iletişime geçtim. Bana IBAN numarası atıldı ve anlaştığımız 6.400 TL'yi bugün gönderdim. Ödeme sonrası bana fatura gönderdiler, ancak ödemenin bireysel olarak gönderildiğini, ticari ödeme olması gerektiğini söylediler. Muhasebeden bir kişi, ticari ödeme olarak tekrar gönderirsem önceki ödemenin iade edileceğini belirtti. Ben de önce paramın iade edilmesini, ardından ticari ödeme olarak tekrar göndereceğimi söyledim. Ancak, paranın askıda kaldığını söyleyip, ödeme yaptığım gibi hemen iade edeceklerini belirttiler. Söylediklerine inandım ve yeniden ödeme yaptım, fakat iadem gerçekleşmedi. Durumu fark edince bankamı aradım ve iade talebinde bulundum. Banka, karşı taraf onaylamazsa iadenin gerçekleşmeyeceğini söyledi. Satıcıyla tekrar iletişime geçtiğimde ise tamamen iletişimi kestiler. Elimde ödeme dekontu mevcut. İşlemi WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim. Ben Şanlıurfa'da oturuyorum, karşı tarafın adresi ise M**** A***** Meydan Kapı Kırım Sokak No:27 57000 Sinop Merkez/Sinop olarak görünüyor. Bu ilk defa başıma geliyor ve böyle bir durumla karşılaştım. Vatandaşların mağdur olmaması için bu şikayeti yazıyorum. Ayrıca CİMER ve savcılığa da başvuracağım. Ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ve yetkililerin gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.

07/08/2025 tarihinde Hyundai Starex aracım için şanzıman almak amacıyla Lider Otomotiv Sinop firmasına 11.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi R****** T******* adına olan TR89**************************80 IBAN numarasına, fatura no 000127 ile gerçekleştirdim. Firma, bana ürünün gönderileceğini ve faturanın kesildiğini belirtti. Ancak daha sonra “BDDK’dan arıyoruz” diyerek farklı bir numaradan arayan kişiler, ödemenin yanlış yapıldığını ve paranın havuzda olduğunu söyleyip tekrar ödeme yapmamı talep ettiler. Bu esnada firmadan da “diferansiyel kargolanacak, paket yapıldı” şeklinde bilgi verildi. Ürünün kargoya verildiğine dair bana herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi. Defalarca aramama rağmen, ilk başta “usta namaz kılıyor, sizi arayacak” denilerek oyalandım; sonrasında ise telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, hatta engellendim. Şu an ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi. Bu süreçte mağdur edildim. 11.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

20 Eylül 2025 tarihinde Afyon Lider Otomotiv’den Ford Focus marka bir araç satın aldım. Satın alma sırasında 300 bin tl peşin ödeme yaptım ve noter satışı ile işlemler gerçekleşti, bu süreçte yaklaşık 30 bin tl de masrafım oldu. Aracı aldıktan sadece 2 gün sonra, şahsi nedenlerim ve belgelerde yaşadığım sorunlar nedeniyle aracı iade etmek istedim. Firma ile telefonla görüştüğümde, “Gelin aracı alırız” dediler. Ancak bizzat şubeye gittiğimde, yetkililer tarafından sert ve alaycı bir tavırla karşılandım. İade için 150 bin tl kesinti yapacaklarını ve tüm masrafları benden alacaklarını söylediler. Şartlarını kabul etmem için baskı uyguladılar ve beni dinlemeden, kaba bir şekilde dükkandan çıkmamı istediler. Bu süreçte bana herhangi bir garanti, sözleşme veya iade hakkı ile ilgili bilgi verilmedi. Firma sadece kendi belirlediği şartları dayattı. Sonuç olarak, istemediğim ve bana uygun olmayan koşullarda aracı geri satmak zorunda kaldım. Afyon Lider Otomotiv’den, iade ücretimin tamamının geri ödenmesini ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.