Lider Savio Ev Aletleri Şikayetleri

Mersin'de s*** h*** diye bir satıcıdan dahil Mond Çay makinesi (çaycı) aldım. İlk günden beri su ısıtıcısı dili çalışmıyordu, ben de gösterge ışıkları kırmızıdan yeşile döndüğünden yani kaynatma ve demleme moduna geçebildiğinden önemsemedim, galiba kendi bu şekilde, diye düşündüm. Ancak 10 gün sonra demleme moduna geçmeden sürekli kaynama modunda kalmaya başladı. Tamamen çalışma prensibi bozuldu yani. Satıcıyı aradım ürünü iade etmek istediğimi, değişim veya başka bir çare istediğimi söyledim ancak satıcı ilgisiz davrandı hatta kaba tavırlar sergiledi. Yapabileceğim hiçbir şey yok servise git diyerek kötü bir üslup... Daha kibar, yapıcı bir dil, üslup kullanılabilirdi. Neyse, sonrasında Garanti belgesi üzerindeki tüm numaraları aradım ancak hat düşmedi, servise bağlanamadım. Ürünü de kalitesiz olarak nitelendiriyorum.

Bu nedir kardeşim ya, ürün aldığımıza bin pişman oluyoruz. Ürünü garantiye gönderecek ne servis bulabiliyoruz ne de karşımızda muhatap bulabiliyoruz. Firmayı arıyoruz, firmaya da ulaşamıyoruz. Böyle olur mu ya kardeşim, sattığınız ürünün arkasında durmayacaksanız satmayın o zaman.

Lider marka tost makinesi aldım evi yakıyorduk. Ürünün termostatı çalışmıyor tostlar gitti saplar eridi şarteller attı. Bize ne yolladı bunlar satıcı cevap bile vermiyor. Resmen para çöpe gitti. Yediğimiz korku da cabası. Kullanılmış üründü içinde sararmalar vardı iadeye üşendim kullanayım dedim kullanmaz olsaydım.

4 tane Türk kahve makinesi aldım 3 tanesi hediye amaçlı 3 bozuk çıktı. Kampanyalı ürün olduğu ve aynı gün getirmediğim için iade veya değişim kabul etmiyoruz dediler. 4 kahve makinesini de aynı gün kullanıp test etmemi bekliyorlarmış. Kesinlikle elektronik bir ürün alınacak yer değilmiş. Sattıkları malın arkasında bile duramıyorlar.

Muğla Fethiye ilçesi birim mağazasından, 1 hafta önce aldığım 2000 vat tost makinesi, 10 saniye içinde ekmeği yakıp kömür haline getiriyor. Her yere telefon edip mail gönderdim ancak mağduriyetimi anlatacak hiç kimseyi bulamıyorum.

Ürünü alalı 1,5 yıl oldu ancak ben kullanmaya başlayalı 5 ay oldu; çeyizim için almıştım. Tost makinesinin ızgarası aşırı kötü, 5 ayda kullanılamaz hale geldi. Aldığıma pişman oldum. Sürekli kullanmadım ama yine de bu duruma nasıl geldiğini anlayamadım. Umarım diğer ızgaralar daha iyi çıkar.

Lider marka tost makinesi aldım. Ürün iki ay içinde teflonlarda dökülme oldu. Servise götürdüm, ancak makinenin yıkanmış olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını belirterek iade ettiler. Kullanım kılavuzunda ise makinenin yıkanmasında sorun olmayacağı yazıyor. Bu nasıl bir müşteri anlayışıdır? Türk ürünlerini almanın cezasını çekiyor gibi hissediyorum. Yerli ürün almayı tercih eden insanları soğutuyorlar.

Lider marka kettle aldım 1 ay çalışmadan bozuldu. Yetkili servisleri aradığımda biz artık bakmıyoruz diye bilgi verdiler. Servis için nereye aramam gerektiğinde de fabrikasını arayın dediler. İnternette aradım ama hiçbir numara bulamadım. Bu nasıl bir şirket ki ulaşamıyorsun.

İki gün önce blender aldım. Akşam denemek için iki yumurta çırptım. 1 dakika çalıştı 2. Dakikada durdu, çalışmadı. Ertesi gün mağazaya iadeye fişiyle götürdük almıyorlar. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim ürün kutulu şekilde elimde duruyor...

Lider ltm-340 model paslanmaz çelik çay makinesini satın aldıktan sadece 3 gün sonra üründe paslanma oluştu. Ürünün tanıtımında paslanmaz çelik olduğu ve güvenle kullanılabileceği belirtilmesine rağmen bu kadar kısa sürede pas tutması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım sorunu satıcı firmaya ilettiğimde iade veya değişim işlemi yapamayacaklarını, böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. Ürünün bu şekilde paslanması kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar kısa bir sürede gerçekleştiği için, tamamen üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle paslanan çay makinesinin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.

Lider marka litre45 model tost makinesini AVM içerisindeki bir milyoncu dükkandan yeni aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri en alt kademede bile aşırı ısınıyor ve tostları direkt yakıyor. Makine o kadar çok ısınıyor ki doğru düzgün tost bile yapılamıyor. Bu yaşadığım durum nedeniyle üründen hiç memnun değilim. Ürünün incelenmesini, mümkünse değişim veya iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

A101 Market’ten Şehit B**** K******* şubesindeki e387 kodlu mağazadan Lider Premium ok 319 tekli kahve makinesini aldıktan sonra, ürünü satın aldığımız ilk günden itibaren her kullanımda evin şalterini attırma sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık üç aydır cihazı her çalıştırdığımızda sigortalar atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Ürünü yeni almamıza rağmen bu sorunun düzenli biçimde devam etmesi hem güvenlik açısından endişe veriyor hem de mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Bu nedenle, aynı sorunu tekrar yaşamayacağım, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Lider 2000 w l-45 tost makinesini Haziran 2025’te yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen yaklaşık 1 aydır tost makinesinin plakalarında paslanma oluştu. Defalarca yıkamama ve temizlememe rağmen pas lekeleri hiçbir şekilde geçmedi, bunun için önerilen tüm temizlik yöntemlerini denedim ancak sonuç alamadım. Yaşadığım sorun sonrasında satıcı ile iletişime geçtiğimde, bu model için yedek parça satmadıklarını öğrendim. Kısa sürede paslanan ve hijyen açısından da sorun oluşturan bir ürün için yedek parça temin edilememesi hem maddi hem de sağlık açısından mağduriyet oluşturuyor. Lider markasından, l-45 model tost makinemin paslanan plakaları için uygun yedek parçaların temin edilmesini ve sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.