Lila Kozmetik Şikayetleri

Çok eskiden beri Lila Fix ürününü kullanıyorum, şimdiye kadar memnundum fakat en son 10 tane boya aldım, beyazlarımı kapatmadı. Hiç memnun kalmadım. Bunu iletmek istedim. Umarım sorunuma çözüm bulunur. Şimdiden teşekkür ederim. Geri dönüş yapılır umarım. İyi çalışmalar.

Trabzon Çarşıbaşı A101 şubesinden aldığım lila kozmetik Seo color 8.3 Bal köpüğü saç boyası beyazlarımı hiç kapatmadı.Daha önce de aynı sorunla karşılaştım. Param çöpe gitti. Mağduriyetim nasıl karşılanacak?Bu konu hakkında ne yapabilirim?

Merhaba. Üzerinde çekiliş görseli olan Lila Sea Color saç boyası alıp çekilişe katılıp şansımı denemek istedim ancak kutunun hiçbir yerinde şifre yazmıyor. Defalarca detaylıca baktım ve şifrenin olmadığından emin oldum. Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyiz?

Garnier amonyaksız boyayı ilk ve son kez kullandım. Bünyem çok alerjik olduğu için bitkisel boya tercih etmiştim. Firmaya şikayet yazmak istedim fakat sürekli hata ile karşılaştım. Sayfalarına erişim sağlanamıyor. Reklamlarda 'beğenmezseniz para iadesi' yapıldığı belirtiliyor ancak bu doğru değil. Para iadesi talep ettiğimde çok zorlandım ve ancak ısrarla üstlerine gidince zoraki bir şekilde iadeyi alabildim. Para iadesi talep etmek sanki sadaka istemek gibi hissettirildi.

Şok mağazasından Hope marka saç boyası aldım. Tüpü açıp karışımı yaptıktan sonra saçıma uygulamak üzereyken tüpteki boyanın rengarenk olduğunu fark ettim. Bu durumla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Ürün alırken daha seçici olmak ve marka odaklı davranmanın faydalı olduğunu düşünüyorum.

Lila Kozmetik’e ait saç boyalarından Mion’dan yaklaşık 10 adet satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde uyguladıktan sonra kısa süre içinde kafa derimde yoğun bir kaşıntı ve yanma hissetmeye başladım. Aradan bir gün geçmesine rağmen bu şikayetlerim devam ediyor ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak rahatsız etti. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle aldığım saç boyalarının değişimini talep ediyorum. Ürünlerin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sea Color Transparan saç boyasını, A101 marketten açık tonlar için uygun olduğu belirtilen ürünü tercih ederek satın aldım. Saç diplerimde açık kumral dip boyası ile beyazlarımı kapatıyor, uçlarım ise platin sarısı tonundaydı. Ürünü talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen, platin sarısı olan saçlarım ve açık kumral diplerim bir anda koyu kahve tona döndü. Sea Color markasını daha önce de defalarca sorunsuz şekilde kullandım; bu nedenle bu yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Açık tonlar için uygun olduğu yazan bir ürünün saç rengimi bu kadar koyulaştırması kabul edilebilir değil. Saçlarımın tekrar platin sarısı, yani işlem öncesi haline dönebilmesi için kuaförde yaptırmak zorunda kalacağım düzeltme işleminin bedelinin Sea Color / Lila Kozmetik tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve zararımın karşılanmaması halinde hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.