Limit Sensin Şikayetleri

Teamrunbo takviminde gördüğüm Sapanca Ultra faaliyetine yaklaşık bir ay önce, iade opsiyonlu olarak kayıt oldum. Kayıttan iki gün sonra aynı tarihte başka bir işim çıktığı için faaliyete katılamayacağımı belirterek iade talebinde bulundum. Ödediğim toplam 3.210 TL’nin iadesi için Limit Sensin kullanıcı adıyla kullanılan WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez görüştük. Bu süre içinde üç dört kez hatırlatmama rağmen her seferinde “yaptık”, “yatırıyoruz”, “muhasebeye bildirdik” gibi geri dönüşler yapıldı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ve etkinlik geçen hafta sonu gerçekleşip bitmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İade opsiyonu olmasaydı bunu bu kadar mesele etmeyecekken, özellikle iade seçeneği sunulmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve hâlâ sonuçlanmamış olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kayıt için yönlendirildiğim Gotix web sitesinde yer alan ve organizatör olarak “Limit Sensin” görünen bu faaliyete dair yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Gotix’e hem de Limit Sensin organizasyonuna olan güvenimi kaybettim. Telefonla kimseye ulaşamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ödediğim 3.210 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Limit Sensin organizasyon firmasının düzenlediği 13-14 Haziran tarihinde koşulacak Sapanca Ultra 55k parkuruna 2.990 TL ödeyerek kayıt yaptırdım. Ancak özel nedenlerimden dolayı bu tarihlerde yarışa katılamayacağım için kaydımın iptal edilmesini ve kendi kurallarında da belirtildiği şekilde %30 kesinti sonrası ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Firmaya hem yazılı olarak hem de internet sitelerinde paylaştıkları 0551********94 numaralı WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendi belirledikleri kurala göre 01.05.2026 tarihine kadar yapılan iptallerde %30 kesinti ile para iadesi yapılması gerekirken, ne bir muhatap bulabiliyorum ne de sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Hem kendi ilan ettikleri iptal/iade şartlarına uyulmasını hem de tarafıma en kısa sürede, %30 kesinti uygulanarak kalan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Efes Ultra 42k koşusuna Limit sensin üzerinden kayıt oldum ve iptal durumunda iade alabilmek için ekstra ücret ödeyerek iptalli seçeneği tercih ettim. Daha sonra koşu kaydımın iptalini talep ettim ve 19 Ocak tarihinde iptal ve iade talebimin onaylandığı yazılı olarak tarafıma iletildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 26 gün geçmesine karşın iadem hala yapılmadı. Ödemeyi 2.210 TL olarak kredi kartıyla, Gotix isimli firma üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında yalnızca “ödemeniz alındı” şeklinde bir e-posta aldım, herhangi bir sipariş veya referans numarası paylaşılmadı. İade sürecinde ise telefonla ulaşım seçeneği bulunmadığı için mail ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen neredeyse hiç geri dönüş alamadım. Sadece bir defa “iadeniz onaylandı, yapılacaktır” şeklinde bir cevap verildi, fakat bu mesajın üzerinden de 26 gün geçti ve hala hesabıma hiçbir iade yansımadı. İademin, kayıt olurken satın aldığım iptalli seçenek kapsamında, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca Limit sensin ve sürece dahil olan Gotix firmasının bu iletişimsiz ve güven vermeyen tutumu hakkında açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.