Lingokids Şikayetleri

Google Play üzerinden abonelik satın alırken 2 tercih vardı. Aylık ve yıllık. Yıllık aboneliği satın aldım ve 6 aralıkta sonu 0407 ile biten kredi kartımdan 459 lira ücret kesildi. Fakat şu anda reklam çıkıyor ve Plus abonelik almamı istiyor. Her şey kilitli ve ekstra ücret talep ediyor. Bu problemi yaşayacaksam neden yıllık ücret ödedim ve Plus abonelik ücreti tekrar benden talep ediliyor. Bu sorunun düzeltilmesini ya da yıllık abonelik ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Google lingokids London üzerinden kredi kartımdan izinsiz olarak 589.99₺ para çekilmiş. Bu uygulamayı yaklaşık 2 ay önce indirip 1 gün deneme olarak kullanıp üyeliğimi iptal edip silmiştim. Google Play aboneliği bulunmadığı halde Aradan 2 ay geçmesine rağmen 1 yıllık işlem ücretini almışlar. Uygulamaya girdiğimde ise üyeliğimin bulunmadığı söyleniyor.

Lingokids uygulamasını Apple Store den indirip yıllık üyelik ücreti ödedim fakat uygulamadaki oyunların hepsi kilitli uygulamayı kullanamıyoruz. Hiçbir şekilde açılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum aksi takdirde ücret iadesi talep ediyorum

Apple Store üzerinden Lingokids Plus üyeliği yaptık ancak 264,99 TL olan yıllık ücretin yanında 329,99 TL olmak üzere ayrı bir üyelik ücreti daha alındı. Bir tanesini iptal ettim ancak sadece üyelik bitiminde yenilenmeyeceğine dair bildirim yapıldı ücret iadesi olmadı. Alınan fazla ücret iademizin yapılması ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyoruz.

Lingokids uygulamasından sadece 1 aylık abonelik yaptım daha sonra iptal etmiştim. Ben fark etmeden hala her ay ücret alınıyormuş. Şu an mailime bilgi gelince fark ettim. Geriye dönük aylara baktığımda her ay 97 TL çekildiğini gördüm. Paramın iade edilmesini istiyorum.

Lingokids'den 1 yıllık paket aldım. Fakat hala Plus'a yükselt diyor ve videoları açamıyoruz. Lingokids uygulamasında muhatap bulmakta zorlandığım için ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Rica etsem bu konuyla ilgilenir misiniz? Cidden kendimi mağdur hissediyorum.

Lingo Kids yıllık abonelik aldım ama uygulamaya girdiğimde videolar açılmıyor ve beni Plus'a yönlendiriyor. Şifremi giriyorum ama hepsi kilitli, ücretsizleri oynamaya yönlendiriyor. 1 yıllık üyelik bitti yazıyor, nasıl olabilir? 11 Eylül'de yaptım aboneliği, bu ne saçma bir uygulama.

Çocuğum için lingokids uygulamasını yıllık abonelikle 589,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak uygulamanın dilinin tamamen İngilizce olması sebebiyle verimli şekilde kullanamıyoruz ve çocuğum içeriklerden tam olarak faydalanamıyor. Uygulamayı hem iPhone telefonumda hem de Honor tabletimde kullanıyorum, fakat ikisinde de uygulama dilini Türkçe’ye çevirebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Yardım veya destek kısmında da ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da Türkçe destek kanalı göremedim. Lingokids uygulamasında Türkçe dil seçeneğinin eklenmesini veya en azından arayüz ve temel yönlendirmelerin Türkçe olarak sunulmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim yıllık abonelik ücretimin iadesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Lingokids uygulamasını bir süre kullandıktan sonra aboneliğimi iptal etmiştim. Ancak 11 Kasım 2025 tarihinde kartımdan iznim ve bilgim dışında 600 TL ücret çekildiğini gördüm. Uygulamaya tekrar girdiğimde aboneliğimin hala devam ettiğini fark ettim ve yeniden iptal işlemini gerçekleştirdim. Kullanmadığım bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0552*****36, ödeme yaptığım kartın son dört hanesi: 3072’dir. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri ödeme bekliyorum.

11 Ekim 2025 tarihinde Apple hesabım üzerinden Lingokids uygulamasına ücretsiz deneme ile üye oldum. Ancak deneme süresi bitmeden, aynı gün hesabımdan 1200 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Oysa abonelik koşullarında, deneme süresi bitmeden herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmişti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum. Aboneliğim şu anda aktif olarak devam ediyor ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yıllık ücreti 263 TL diyerek satın aldığım üründen her ay 263 TL çekmeye çalışıyor ve üyeliği iptal etti. Bu nasıl bir durum? Şimdi Plus'a giriyorum, aylık 39 lira gösteriyor. Zaten çocuklar da sıkılıyor, sevmiyor.

Aynı problemi ben de yaşadım. Yıllık abonelik aldım, süresi önce sınırsız ayarlanabiliyordu ki ben 40 dakika 1 saat arası izin veriyordum. Daha 1 ay dolmadan 15 dakika izin verip ardından program kitleniyor ve devam edebilmek için Plus satın almamı istiyor. Ekstra 400 küsur TL. Bu nasıl bir iş ahlakıdır anlayamıyorum. Bu durumun düzeltilmesi gerek, güvensiz bir program.

Apple Store üzerinden Lingokids Plus üyeliği yaptık ancak 263,95 TL olan yıllık ücretin yanında, 329,99 TL olmak üzere ayrı bir üyelik ücreti daha alındı. Bir tanesinin 25 Ocak 2025'te, diğerinin ise 15 Eylül 2024'te sona ereceği belirtildi. Aynı hesap üzerinden alınan fazla ücretin iadesini talep ediyoruz ve bu hatanın düzeltilmesini istiyoruz.

Lingokids Play uygulamasında yalnızca ücretsiz 4 günlük deneme sürecinden yararlanmak istedim ve bu aşamada yalnızca telefon numaramı girerek devam ettim. Hiçbir şekilde ücretli aboneliği onaylamadım, satın alma ya da abonelik talebinde bulunmadım. Buna rağmen Nisan ayı Vodafone faturama 580 TL tutarında Lingokids Play ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin Lingokids Play tarafından alındığını, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ben bu hizmete bilerek ve isteyerek abone olmadım, yalnızca ücretsiz denemeyi kullanmak istemiştim. Sadece telefon numarası üzerinden bu şekilde ücret kesilmesini ne yasal ne de etik buluyorum. Nisan faturama yansıtılan 580 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve varsa başlatılmış görünen aboneliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.

Lingokids tarafından Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan bugün yıllık üyelik ücreti çekimi yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım ve ücretlendirileceğime dair bilgilendirilmediğim halde kartımdan işlem gerçekleştirildi. İşlem tutarıyla ilgili sadece SMS bildirimi aldım, ancak mesajda ücret bilgisi yer almamaktaydı. Ne Lingokids’ten ne de Yapı Kredi’den bu ödeme öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an Lingokids tarafında aktif görünen bu yıllık paketi kesinlikle istemiyorum ve onaylamıyorum. İzinsiz çekilen bu ödemenin iptal edilmesini, yıllık Lingokids paketinin derhal sonlandırılmasını ve kartımdan çekilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Lingokids çocuk uygulamasını telefonda kurcalarken çocuğum bir şekilde onaylamış ve uygulama, telefonda kayıtlı olan kredi kartımdan 486,79 TL tutarında ödeme çekmiş. Dün alınan bu ödemeyle ilgili olarak herhangi bir onay vermedim; yalnızca çocuğum uygulama içinde gezinirken farkında olmadan satın alma yapılmış. Uygulama içinden üyeliği iptal ettim ve şu an iptal edilmiş görünüyor; ancak buna rağmen sabah kredi kartımdan ücret çekilmiş durumda. Kart ekstresinde işlem doğrudan Lingokids adıyla görünüyor. Lingokids’in destek kısmından para iadesi talebinde bulunmaya çalıştığımda ise İngilizce soruları Türkçe’ye çevirerek dolduruyorum, fakat sistem sürekli “sorun oluştu” benzeri hatalar veriyor ve iade talebimi tamamlayamıyorum. Hem bu isteğimle ilgili olarak sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, hem de onaysız gerçekleşen bu işlemin bedelini ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Lingokids üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 486,79 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

18 Ocak’ta Google Play üzerinden Lingokids uygulamasında bir haftalık ücretsiz deneme başlattım. Deneme süresi sonunda iptal etmeyi unuttuğum için 25 Ocak tarihinde kartımdan yıllık abonelik ücreti olarak 263,99 TL çekilmiş. Ücreti fark edince “madem ödedik, tam faydalanalım” düşüncesiyle uygulamayı kullanmaya devam etmek istedik ancak kızım uygulamadaki içeriklerin çoğuna erişemiyor. Birçok içerik Plus abonelik istiyor ve ekstra ücret talep ediliyor. Yıllık ücret alınmasına rağmen uygulamanın büyük kısmının kapalı olması, beklentimizi karşılamadığı gibi ödediğimiz ücrete de değmediğini düşünüyorum. Daha önce aynı kart ve Google Play hesabı ile Lingokids veya benzeri bir deneme/abonelik almamış olmamıza rağmen bu durumla karşılaşmamız beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle Lingokids üzerinden başlatılan aboneliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 263,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kızımın yaşına uygun içeriklerin, alınan ücret karşılığında eksiksiz ve ek ücret gerektirmeden sunulmasını da ayrıca beklediğimi belirtmek isterim.