Loca Cafe Restaurant Şikayetleri

Ankara Kızılay’daki Loca Cafe Restoran’a bugün, her zaman olduğu gibi kahvaltı için ve özellikle manzaralı, cam kenarı masalarda oturmak amacıyla geldim. Sürekli gittiğim ve bildiğim bir yer olmasına rağmen, bu kez tek kişi olduğum için cam kenarına oturtulmak istenmedim. Normalde tek başıma gittiğimde bile yardımcı olunur, cam kenarına alınırdım; bu kez garsonların tavrı ve üslubu beni gerçekten rahatsız etti. Teras kısmı da kapalıydı. Hafta sonu yoğunluk olacağını biliyorsanız, neden orayı da açmadığınızı anlamadım. Beklerim, sorun değil dememe rağmen yine de “tek kişisiniz” denilerek cam kenarına alınmayacağım ima edildi ve sanki uzun süre kalkmayacakmışım gibi bir tavırla yaklaşıldı. Garsonların kibarlık sınırını aşan davranışları ve üslupları, sürekli tercih ettiğim bir mekânda kendimi değersiz hissettirdi. Ben buraya özellikle cam kenarında oturmak için geliyorum ve daha önce defalarca tek kişi olmama rağmen bu konuda sorun yaşamamıştım. Bundan sonra aynı saygısızlığın tekrarlanmamasını, özellikle tek kişi gelen misafirlerin de diğer müşterilerle eşit şekilde cam kenarı masalara alınmasını ve personelin üslubu konusunda uyarılmasını istiyorum.

Kesinlikle kötü bir yer çalışanları çok sorumsuz 10 Eylül pazar günü ailecek gittik çocuğumuzu oyun parkına soktuk çalışan 3 personel var 2 kişi mola adı altında müdürden habersiz sigara içmeye çıkıp çocukları orada tek başına bırakıp oturup sohbet ederken oğlumu oradaki iki çocuk ittirip dövmüşler. Oğlum nerede diye sorduğumda kasadaki kız bilmiyorum cevabını verdi. Kendi kendime girip çocuğumu korkmuş ağlamış halde top havuzunda buldum. Zorla çalıştırılan kişi varsa bir an önce işine son verilsin

Loca Cafe GaziemirKesinlikle bir daha gitmem 1 çay 40 kahve 100 olmuş abartıyorlar bir de insanlar sıraya giriyor oyun için çay soğuk ve 40 TL sonra devlete isyan 3 gün gitmeyelim sonra versinler bu fiyatı görelim artı fahiş fiyat uygulaması yok mu bunların denetimi merak ediyorum.

Ankara'da gördüğüm en rezil, en kötü davranışı gösterdiler. Masaya oturduğumuz an elimdeki suya su getirmek yasak dendi. Müdürlerini çağırdım, saygısız birisi daha geldi ve suyun yasak olduğunu, kurallarının bu olduğunu saygısız bir şekilde söyledi. Hasta olduğum halde taşıdığımı söylediğimde bile yasak dendi, resmen kovdu. Saygısızlıkta üstlerine asla Ankara'da kimse yok.

20.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Loca Cafe Restaurant’ta Akbank kartımla yaptığım ödeme sırasında, toplamda iki kez 850 TL çekildiğini bir hafta sonra kart hareketlerimi incelerken fark ettim. Durumu işletmeye ilettim ancak sürekli bahaneler üretildi, param iade edilmedi ve artık geri dönüş de yapılmıyor. Elimde banka dekontum mevcut. Ödemenin haksız yere iki kez alınmasının düzeltilmesini ve fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Eylül 2025 tarihinde Gaziemir Loca Cafe (İzmir) şubesinde kızımla yemek yemek ve kızımın oyun alanında vakit geçirmesi için geldik. Sipariş olarak çıtır tavuk burger ve Napoliten makarna verdik. Özellikle makarnanın acılı olmasını istedim. İlk gelen makarna acısızdı, geri gönderdim. Sonrasında ise aşırı derecede acı eklenmişti ve yiyemedim. Daha da kötüsü, garson tabağı almaya geldiğinde, kedi gelip kızımın yarım bıraktığı yemeği yemeye başladı. Garson hiçbir müdahalede bulunmadı, diğer garsonlar da sadece izledi. Durumu müdür beye ilettiğimde ise sadece "kusura bakmayın" dedi ve konu kapatıldı. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve bu yüzden bir yıldır gelmiyordum, ancak kızım oyun alanında vakit geçirmek istediği için tekrar geldik. Hijyen kurallarına uyulmaması, personelin ilgisizliği ve yaşadığımız bu olumsuzluklardan dolayı kızımın yemediği yemeğin ücretini ödemek istemiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

İzmir Gaziemir Loca Cafe'nin oyun alanında sıcaklık 43 dereceye ulaşıyor, içeride klima yok. Çocuklar sıcaktan adeta perişan oluyor. Günlerdir neden klima olmadığını soruyoruz; 'bozuk, yapılacak' deniliyor. Oyun alanının tavanı açılmış, üstelik güneş doğrudan vuruyor. Çocuklar sevdikleri için gelmemek istemiyorlar. Ayrıca, çocuklar iç oyun alanının çok pis olduğunu söylüyorlar ve içeriden çok kirli çıkıyorlar. Burası çocuklara yönelik bir yer olmasına rağmen, uyarılarımıza rağmen ilgilenilmiyor ve steril değil. Buranın çok acil denetlenmesi gerekiyor.

25.07.2026 Cumartesi günü akşam saatlerinde Gaziemir Loca Cafe’ye arkadaşlarımla yemek yemeğe gittik. Sipariş verdiğimiz yemeğin içinden kıl çıktı. Bunu çalışan personele söylediğimde durum ciddiye alınmadı, adeta yok sayıldı. Kılı peçetenin üzerine koyup gösterdim, gözleriyle görmesine rağmen hiçbir şekilde özür dilenmedi veya çözüm sunulmadı, peçeteyi de masadan aldılar. Yemek yemeye çalışırken çalışanların tavrı nedeniyle sürekli rahatsız edildik. Hitap şekilleri ve beden dilleri agresifti, en ufak bir şey söylediğimizde ses tonlarını yükselttiler. Örneğin çay isterken arkadaşım “açık” dedi, ben “iki tane orta” dedim, buna bile “çay için kaç tane söyleyeceksiniz? ” diye gereksiz şekilde yükselerek tepki verildi. Yemeğimizi sakin bir şekilde yemek yerine, masada sürekli gerginlik ve huzursuzluk yaşadık. Bu yaşadığımız hem hijyen hem de saygı açısından kabul edilebilir bir durum değil. Benim beklentim, özellikle ilgili çalışanın müşteriyle nasıl konuşması ve davranması gerektiğinin kendisine açıkça anlatılması, gerekli uyarının yapılması ve böyle bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasıdır.

21 Haziran akşamı saat 20.40 civarında Siirt Park AVM’deki Loca Cafe’ye gittik. Siparişimizi verdik ancak bizden sonra sipariş veren diğer müşterilerin ürünleri masalarına geldiği halde bizim siparişimiz bir türlü gelmedi. Aradan yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen hâlâ servis yapılmayınca bayan garsonu tekrar çağırdık. Sipariş ekranına baktı, masaya geri gelip “Siparişiniz neydi? ” diye sorarak aslında bizim siparişin hiç girilmediğini göstermiş oldu ve biz siparişi yeniden vermek zorunda kaldık. Ayrıca gelen portakal suyunun kokusu çok kötüydü, taze veya düzgün olmadığı çok belliydi. Kasaya bunu ilettiğimizde de durumu önemseyen, çözmeye çalışan bir yaklaşım görmedik. Toplamda yaklaşık 250 TL hesap ödedik ancak hem siparişimizin unutulması hem de içeceğin kalitesi ve ilgisiz tavırlar nedeniyle Loca Cafe’ye geldiğimize pişman olduk. Bu yaşananlar nedeniyle hem kendim bir daha tercih etmeyeceğim hem de çevreme ve arkadaşlarıma Loca Cafe’yi tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel ilgi ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve içecek kalitesine özellikle dikkat edilmesini bekliyorum.