Lois Masa Sandalye Şikayetleri

İki ay boyunca ürünlerimi çeşitli bahanelerle ertelediler ve sonunda ikinci elden daha kötü durumda dört sandalye getirdiler. Kabul etmedim, sorunu çözeceklerini söylediler fakat şimdi de telefonlarıma cevap vermiyorlar. Yasal yollara başvuracağım.

Ürün beklediğimizden çok geç ve uzun uğraşlar sonucu elimize eksik ulaştı. Sorumsuz firma, telefonlarımız açılmıyor, sürekli erteleniyor. Resmen verdiğimiz paranın üzerine yatıldı. Birçok şikayet var, lütfen firmaya müdahale edilsin.

Lois Masa Sandalye Şahinbey / Gaziantep mağazasından masa sandalye takımı satın aldım. Ancak ürünün teslimatı yaklaşık 2 ay gecikmeli yapıldı. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen mağaza tarafından bana gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı bilgiler verildi ve söylenen tarihlerde hiçbir söz tutulmadı. Geç teslim edilen ürün bu kadar beklememe rağmen bir de defolu geldi. Hem teslimat sürecinde verilen yanlış bilgiler hem de defolu ürün teslim edilmesi nedeniyle mağaza sahibinin kesinlikle sözünde durmadığını düşünüyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Ürünü söylediği tarihten bir ay sonra teslim ettiler ama resmen kavga dövüşle. Eşim üstüne düşmese 3-4 ay sonrayı bile bulurdu. Arıyorsun açmıyorlar. Arsalarda her iki ortağı da yalan söylüyor. Bugün cenazemiz düğünümüz deyip duruyorlar. Ürün kalitesi ise çok kötü her yeri çizik deforme olmuş.

Lois Masa Sandalye Gaziantep Instagram'da karşıma çıktı. Kasım ayında masa takımı siparişi verdim. Parasını 20.000 TL olarak peşin verdim. Üç aydır hemen hemen her gün yolda, bugün gelir, şu gün gelir diye oyalayıp duruyorlar. Son cuma günü için söz verildi. Gelecek mi ya da ne gelecek onu da bilmiyorum. Paranla rezil oluyorsun, aradığında meşgule atıyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsun. 'Kapat telefonu' diye birbirlerine bağıranlar neler neler...Son cuma gününü bekliyorum. Dekontlarla birlikte savcılığa başvuracağım. Bunu da sırf başkalarına sebep olamasınlar diye...

22.300 TL peşin ödeyip 1masa 4sandalye sipariş ettim. 25 iş gününde siparişimin teslim edileceği söylendi. Siparişimin üzerinden tam 4ay geçti ne masa sandalyem geldi ne param iade edildi. Sürekli bahaneler ile oyalanıyoruz. Aradığımızda açmıyorlar ya da size döneceğiz diyorlar ama dönen muhatap yok maalesef. Böyle bir firma olamaz. Gereken her yere şikayetini yapacağım.

14 Mart tarihinde Gaziantep Şahinbey Lois masa sandalye mağazasında V***** Bey ile 8 adet sandalye ve bir yemek masası için 45.000 TL bedel üzerinden anlaştık. Ödemenin 25.000 TL’lik kısmını IBAN yoluyla kendisine gönderdim ve kalan kısmı ürünler teslim edildiğinde ödemek üzere mutabık kaldık. Ürünlerin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün 8 Ağustos olmasına, yani aradan yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünlerimiz teslim edildi ne de ödediğimiz para tarafımıza iade edildi. Bu süreçte defalarca mağaza ile ve V***** Bey ile görüştük, her seferinde “bugün, yarın siparişinizi getireceğim” denilerek oyalanmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Şehrin merkezinde hâlâ açık bir şekilde faaliyet gösteren bu iş yerinin sadece bizi değil, birçok kişiyi de benzer şekilde mağdur ettiğini görüyoruz. Kimse bu parayı kolay kazanmıyor; emeğimizin karşılığı olan bu tutarın bu şekilde tutulmasını kabul etmiyoruz. Biz şu anda sürecimizi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yürütüyoruz. Ödediğimiz tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini ve verilen sözlerin bu kadar açıkça ihlal edildiği için gecikme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Gaziantep Şahinbey’de Instagram üzerinden lois_masa_sandalye hesabı ile iletişime geçerek 07.04.2026 tarihinde lois Masa Sandalye’den 4 adet sandalye siparişi verdik. Toplam 23.000 TL tutarındaki bu sipariş için 10.000 TL ödemeyi 08.04.2026 tarihinde banka havalesi ile gerçekleştirdik. Aradan 4 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerimiz tarafımıza teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile telefon üzerinden defalarca görüştük. En son 16.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede, ürünlerin aynı gün kargoya verileceği ve yola çıkacağı söylendi. Ancak her seferinde benzer şekilde oyalanmamıza rağmen ne ürünler gönderildi ne de somut bir adım atıldı. Ödemenin bir kısmını yapmış olmamıza rağmen bu kadar uzun süre geçmesine ve her defasında “bugün çıkacak, yola çıkacak” denilerek oyalanmamıza rağmen ürünlerin teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Lois Masa Sandalye’nin 4 adet sandalye siparişimizi acilen hazırlayıp adresimize göndermesini ve teslimatın en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

O**** C** isimli firmadan yaklaşık 4 ay önce sandalye almak için 25 bin tl ödedim. Ödemeyi elden yaptım, karşılığında herhangi bir fatura ya da resmi belge verilmedi. Aradan geçen 4 aya rağmen ne sandalyeler teslim edildi ne de ödediğim para iade edildi. Bu süreçte firma sahibi V***** Bey’e ve firmaya defalarca kez ulaştım. Her seferinde oyalayıcı, tutarsız ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam etti. Ödediğim 25 bin tl’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Gaziantep Şahinbey’de bulunan Lois masa sandalye firmasında 2 Kasım’da 8 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi 1.500 TL Nakit, 8.500 TL ise hesaptan havale/EFT ile yaptık. Buna rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ne yazık ki tarafımıza herhangi bir fatura, fiş ya da yazılı sözleşme de verilmedi. Eşim defalarca kez firmayı aradı, iş yerine giderek yüz yüze de görüştü. Her seferinde “haftaya”, “cumartesi yollayacağız”, “pazartesi yollayacağız” denilerek tarih verildi ancak hiçbir söz tutulmadı ve teslimat sürekli ertelendi. 4 aydır verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk. Bu yaşadığımız sürecin herkes tarafından bilinmesini, kimsenin aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Firmadan artık güven duymadığım için, yetkili mercilerin bu işletme ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bir daha tüketicilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.