M&M's Draje Şikayetleri

M@m's chocolate draje ürünü paketi açtığım andan itibaren aşırı derecede kötü kokusu var. Ürünün bu kadar kötü ve bozuk kokmasından dolayı ürünü asla tüketemedik. Böyle bir kaliteye böylesi kötü ve bozuk ürün satımının yakışmadığını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum

Marketten aldığım M&M's çikolatadan taş çıktı, çikolata zannedip ısırmaya çalıştım. Dişim kırılacaktı. Bu kadar büyük bir firmanın böyle bir hata yapması çok kötü. Şanslı olduğum tek yön, iyi ki 3 yaşındaki çocuğuma denk gelmedi, yoksa ciddi sonuçlar doğurabilirdi.

Merhaba ürünü bugün aldım ve her zaman aldığım bir marka ancak son kullanma tarihi 15.10.2023 olmasına rağmen çikolatası bozulmuş ve tadı çok kötü olmuş. Güne dolmadan bozulan ürün için geri dönüş rica ediyorum. Ürünü İstanbul Kadıköy boğanın karşısında ışıkların oradaki büfeden satın aldım

M&M’s markasının Cookie Dough çeşidi ürününü bugün satın alıp açtığımda, içinden küflü ve birbirine yapışmış halde ürünler çıktığını gördüm. Ürün, normal şartlarda olması gerektiği gibi taze ve parçaları ayrı ayrı olmalı iken, hem görüntü hem de hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 24/01/2027 olarak yazıyor, üretim/parti numarası ise 605b3 Jan55 01:23 4 şeklindedir. Tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde küflenme ve bozulma olması, üretim veya saklama koşullarıyla ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürmektedir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi için tarafıma özür mahiyetinde bir paket gönderilmesini ve bu partiye ait ürünlerin incelenmesini talep ediyorum.

24 Mayıs 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş verdiğim, İzmir Karşıyaka adresime teslim edilen M&M’s Renkli çıtır şekerleme kaplamalı sütlü çikolatalı drajelerin paketini açtığım anda çok yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Paketi açar açmaz gelen bu kötü koku nedeniyle ürünü avucuma döktüğümde, koku elime de sindi ve elimi yıkayana kadar geçmedi. Ürünün parti numarası 604B2JAN55’tir. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Getir müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim ancak sipariş numarasına bakarken uygulamada karşıma çıkan “değerlendir” kısmına yaşadığım durumu yazdım. Kötü kokan bu ürünleri kesinlikle tüketmek istemiyorum ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu parti numaralı ürünler için gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunu yaşayan başka tüketiciler varsa onların da mağduriyetinin önüne geçilmesini rica ediyorum.

Aypa Market’ten satın aldığım, son kullanma tarihi 03.01.2027 olan M&M’s ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ambalajı açar açmaz üründen ağır ve anormal bir koku geldi ve tadının da bozuk olduğu çok net bir şekilde belliydi. Üründen sadece bir tane yiyen çocuk rahatsız oldu, bu nedenle özellikle çocukların sıklıkla tükettiği bir ürün için durum beni oldukça endişelendirdi. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu kadar bozulmuş olması, üretim ya da saklama koşullarında ciddi bir problem olabileceğini düşündürüyor. Marka ile henüz herhangi bir iletişime geçmedim, öncelikle bu durumun kayıt altına alınmasını ve incelenmesini istiyorum. M&M’s markasından, ilgili ürünün üretim ve saklama koşullarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle çocukların sağlığı açısından bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

18.04.2026 tarihinde M&M’s Peanut ürününü Gratis’ten satın aldım. Ürün indirimdeydi ancak son kullanma tarihi 03.01.2027 olmasına rağmen tadı belirgin şekilde bozuktu ve bayat bir ürünle karşılaştım. Yenilecek gibi değildi, bu yüzden ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. İndirimli satılan bir ürünün bu kadar kötü durumda olmasının sebebini merak ediyor ve bu konuda markadan açıklama ve özür bekliyorum. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu kalitede olmaması gerektiğini düşünüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul’da bugün Irmaklar isimli marketten aldığım M&M drajenin paketini açar açmaz üründe bariz şekilde bozuk tat ve koku fark ettim. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 11.26 olarak görünüyor. Üstelik aynı problemi daha önce farklı bir marketten aldığım M&M drajede de yaşamıştım ve yine ürün açıkça bozulmuş durumdaydı. Aynı marka üründe kısa süre içinde iki kez bozuk ürünle karşılaşmış olmam, bu markanın ürün güvenliği ve kalite kontrol süreçlerine olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Sağlığı riske atan bu durumun kabul edilebilir hiçbir tarafı yok. İlgili parti ve ürünlerinizle ilgili acil ve detaylı bir inceleme yapılmasını, resmi ve yazılı bir açıklama ile birlikte tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bozuk çıkan ürünler için eksiksiz para iadesi veya ürün değişimi istiyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin derhal alınmasını ve bu yaşanan durumun ciddiyetine uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum.