Mabbels Şikayetleri

Marketten aldığımız Harry Potter puzzle'ın parçaları soğuk ve kesimleri tam oturmamış, altları çıkmış şekilde çıktı. Adet bile saymadık, belki de eksik var. Çok kötü olduğu için parçaları doğrudan kaldırdık. Yarısını ayırabildik ve iki tane parçada resim bile yok.

Bir puzzle aldım 2 parça eksik geldi. Verilen adresi girdiğimde aradığım hiçbir site yoktu. Kısacası puzzle'ımın 2 parçası eksik kaldı ve puzzle'ımı kısacası ben bir puzzle yaptım 2 parçası eksikti ve kayıp parça formu olan site yoktu. Ne yapmam gerekiyor, bana söyleyebilir misiniz?

Mabbels marka Wizarding World 500 parçalık puzzle'ın bazı parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde kayıp parça temini için e-posta yoluyla talepte bulunulması gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen, herhangi bir e-posta adresi paylaşılmamış. Bu nedenle, kayıp parçalar için nasıl bir başvuru yapmam gerektiğini, hangi kanaldan ve hangi bilgilerle başvuruda bulunabileceğimi öğrenemiyorum. Yaklaşık iki yıl önce aldığımız bu puzzle’ın eksik parçalarını tamamlayıp kullanmak istiyorum. Mabbels'in kayıp parça temini için geçerli iletişim adresini ve izlemem gereken süreci açıkça paylaşmasını ve mümkünse eksik parçaların gönderimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Mabbels markasının 500 parçalık Harry Potter Hermione portre puzzle’ını 15 Şubat 2024 tarihinde BİM’den satın aldım. Puzzle’ı tamamlamaya çalışırken d12 sol orta bölgesine denk gelen bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere puzzle neredeyse tamamlanmış olmasına rağmen bu parça kutudan hiç çıkmadı. Ürünü keyifle tamamlamak isterken eksik parça nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mabbels’ten, bu puzzle’a ait d12 sol orta konumundaki eksik parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse kutu üzerindeki bilgiler ya da ek fotoğraflar gibi tüm detayları paylaşabilirim.

Mabbels markasının 500 parçalık Harry Potter Hermione portre puzzle’ını 15 Şubat 2024 tarihinde BİM’den satın aldım. Puzzle’ı tamamlamaya çalışırken d12 sol orta bölgesine denk gelen bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere puzzle neredeyse tamamlanmış olmasına rağmen bu parça kutudan hiç çıkmadı. Ürünü keyifle tamamlamak isterken eksik parça nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mabbels’ten, bu puzzle’a ait d12 sol orta konumundaki eksik parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse kutu üzerindeki bilgiler ya da ek fotoğraflar gibi tüm detayları paylaşabilirim.

Mabbels markasının Harry Potter Felsefe Taşı temalı 500 parçalık puzzle’ını hediye olarak geçen ay aldım. Puzzle’ı yaparken bir parçanın eksik olduğunu, buna karşılık kutudan fazladan başka bir parçanın çıktığını fark ettim. Bunun dışında kutu içeriğinde ya da baskıda başka bir problem yok. Eksik parça bildiriminde bulunmak için kutunun arkasında yazan adrese girip eksik parça talebinde bulunmak istedim; ancak belirtilen adreste herhangi bir site açılmadığı için işlem yapamadım. Ürünün barkod numarası 8682059383765 olarak görünmektedir. Eksik olan parça, kutu üzerindeki şemaya göre A12-B13 numaralı parçadır. Mabbels’ten, bu puzzle için eksik olan A12-B13 numaralı parçanın tarafıma gönderilmesini ve kutu üzerinde belirtilen eksik parça bildirim kanalının da düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.

Mabbels markasının 500 parçalık dc temalı yapbozunu tamamlamaya çalışırken kutudan A6/B19, A10/B19 ve A18/B25 kodlu parçaların eksik olduğunu gördüm. Bu nedenle yapbozu tamamlayamadığım için mağduriyet yaşadım ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz hale geldi. Ankara’da bulunuyorum ve eksik parçaların gönderilmesini rica ediyorum. Ürün bana yaklaşık 2 yıl önce hediye olarak verildiği için nereden alındığını ve herhangi bir fatura, fiş veya ürün kodu bilgilerini maalesef bilmiyorum. Buna rağmen, üretim hatası olduğu açık olan bu durumun firma tarafından dikkate alınmasını ve çözüm sunulmasını bekliyorum. Eksik olan A6/B19, A10/B19 ve A18/B25 kodlu parçaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Parga Basım Yayın’a ait Harry Potter 250 parçalık, HP7766 kodlu puzzle’da eksik parça sorunu yaşıyorum. Puzzle bana hediye olarak geldiği için ne zaman ve nereden alındığını bilmiyorum ancak ürünü tamamlamaya çalıştığımda bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Markanın internet sayfalarına ulaşamadığım için firma ile doğrudan iletişim kurup sorunu bildiremedim. Bu nedenle buradan sesimi duyurmak istiyorum. Eksik olan puzzle parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanmak isterken böyle bir eksiklikle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı, sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Mabbels markasının 500 parçalık Friends yapbozunu tamamlamaya çalışırken kutudan A4/B25 kodlu parça eksik çıktı. Durumu, kutunun arka yüzünde belirtilen yönergeye uygun şekilde ilgili mail adresine 22 Mayıs Cuma günü ilettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yapbozu tamamlayamamam hem de mailime cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan A4/B25 kodlu parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Laço Kids üretimi, Mabbels.com markalı Harry Potter 100 parça puzzle’ı yaklaşık bir ay önce İzmir Kemeraltı’ndaki bir mağazadan satın aldım. Ürünün kodu HP7559’dur. Puzzle’ı yaparken kutudan bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan parça, görselin sol en alt köşesinde yer alması gereken köşe parçasıdır, bu nedenle puzzle tamamlanamamakta ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamamaktadır. Kutu üzerinde yer alan üretici firma telefon numarasını aradım ancak kimse telefona cevap vermedi. Ürünün içinde herhangi bir garanti veya destek bilgisi de bulunmamaktadır. Eksik olan sol alt köşe parçasının tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün kontrol edilmeden satışa sunulmuş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.