Şikayetvar üzerinden 21 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Polo 4 Aracımın şasi numarasına göre, OEM ve güvenilir marka olduğuna inanarak Magneti Marelli markalı 2 adet bagaj amortisörü satın aldım. Ancak üründen kesinlikle memnun kalmadım. Bagajı açtığımızda kapak önce bir miktar yukarı kalkıyor, ardından takılıp olduğu yerde sabit kalıyor. Tekrar destek verdiğimizde ise bu kez aniden hızla yukarı fırlayıp kalkacağı son noktanın sonuna kadar sert şekilde gidiyor ve aracı sallayacak kadar kuvvet uyguluyor. Bu davranış hem güvenlik açısından endişe verici hem de aracın kaportasına zarar verebilecek bir durum. OEM ve güvenilir olduğu için tercih ettiğim Magneti Marelli, bu yaşadıklarımdan sonra maalesef benim gözümde güvenini tamamen kaybetti. Sonrasında gidip bagaj amortisörünün orijinalini bulup aldım ve orijinal üründe hiçbir problem yaşamadım. Bu da sorunun tamamen Magneti Marelli amortisörlerinden kaynaklandığını gösteriyor. Basit bir gazlı amortisör sisteminin dahi bu şekilde sorunlu çalışması kabul edilebilir değil. Bu nedenle satın aldığım Magneti Marelli bagaj amortisörleri için ödediğim 500 TL bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Merhabalar, Kırmak Otomotiv'in sattığı, benim ise başka bir parçacıdan aldığım Magneti Marelli marka yağ pompası yağlamayı kestiği için motor yatak sardı ve motor içinde bir tek sağlam parça bile kalmadı. Blok sağlam kaldı ve bana yaklaşık 160.000 TL masraf çıkardı ve şu an kimse ürününe sahip çıkmıyor. İşin içine girince meğerse birçok yağ pompasında sorun olduğunu gördüm. Herkes 'İlk kez böyle bir şey ile karşılaştık' diyor. Sonra yetkili bayiyi yanımda arayıp 'Hani bir kez daha olmuştu ya, bu malzemede yine sıkıntı var' diyorlar. Tabii benim 18 yıldır yedek parçacı olduğumu bilmiyorlar.
Firma Yanıtı
Sayın Cihan P. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 24073086 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştı Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz.
Turboya ihtiyacımız oldu. Ankara'daki firmaya özellikle orijinal olması gerektiğini belirttik. Konuşmalarımız mevcut; ancak firma, Magnet marka bir ürün verdi ve turbo yağ sızdırmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için geri gönderildi ve biz de orijinal markanın ürününü para vererek satın alıp taktırdık. Firma, yağ sızdıran turboyu garanti kapsamında değiştirdi; fakat biz bu ürünü araç parçaları satan bir yedek parçacıya iade etmek istediğimizde, 'Elimde 50 tane var, bunu alamam. Alsam da satılınca parasını veririm.' şeklinde ifadeler kullandılar ve malzeme elimizde kaldı.
Firma Yanıtı
Sayın Yeşim A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz.
2000 model Fiat Palio 1.4 aracımın bozulan rölantisi için 1 buçuk senedir uğraşıyorum. Magneti Marelli marka rölanti motorunu bir türlü bulamıyorum. Bir dünya para harcamama rağmen bu ürüne ulaşamadım. Piyasada bu kadar fazla binilen aracın parçasına bir türlü ulaşamamak çok ilginç. Tansiyon hastası oldum ilaca başladım bu arıza yüzünden.
Firma Yanıtı
Sayın Cemil Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz.
Magnet Marelli 135 Amper aküyü yaklaşık 4 bin lira ödeyerek Er Elektrik Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Sitesi’nden satın aldım. Akü, yaklaşık 1 aydır şarj tutmuyor ve bu nedenle aracımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorunu çözmek için satın aldığım yere başvurdum, ancak 2 yıl garanti olmasına rağmen bana sadece 1 yıl garantisi olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar. Elimde garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, akünün test edilmesi veya değişimi için yetkili bir bayi, teknik servis ya da muhatap bulamıyorum. Magnet Marelli müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim bilgisine veya yetkiliye ulaşamadım. Akümün üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle şarj tutmadığını düşünüyorum. Garanti kapsamında akümün teste tabi tutulmasını ve eğer sorun üretim kaynaklıysa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Magneti marelli akü asla malının arkasında durmuyor. 31,01,2024 tarihinde almış olduğum 90 amper akü 1 sene sonra komple bitmiş halde. Aldığım dükkanı aradım getir dükkana bakalım elemanım yok diyor. Garanti belgesinin üzerindeki numarayı aradım burası tofaş arabanız fiyat değilse ilgilenemeyiz dediler. Garantisi var diye güvenip almamalısınız bu markayı.
Şikayetvar'da görüntüle →Magnezyum marelli Fiat Fiorino 1.3 Multijet turbo aldık. Birinci kalite diye ama ilk andan itibaren ötüyordu ve şu an ölü çıkmaya takacağız olan cebimizdeki paraya oldu. Yapacak bir şey yok elinizdekini mecbur tamir ettireceksiniz o da sıfırından pahalıya geliyor.
Şikayetvar'da görüntüle →Selamünaleyküm ustalar, ben Marelli yağ pompası aldım ve motoru sıfırdan topladım. Ancak 15 dakika içinde yağ pompası yağlamayı kesti, araç yatak sardı. Aradan 15 ay geçtikten sonra bana pompanın kayıp olduğu söylendi. Bunun üzerine yetkili kişilere ulaştık ve 16 ay sonra bana bir rapor geldi. Bu raporda ne bizim araca ait plaka, ne tarih, ne de araç bilgisi vardı. Resmen benimle dalga geçildi ve karşıma bir muhatap bulamadım. Herkes bu hatayı üzerinden atıyor. Tüm resmi kurumlarda bu hatayı paylaşacağım, mağdur edildim. Araç sahibine araç kiralamak ve tüm masrafları kendim karşılamak zorunda kaldım. Bu parçadan ve üreticisinden şikayetçiyim. Benim gibi birçok mağdur insan gördüm.
Şikayetvar'da görüntüle →Marelli turbo aldım 40 km sonra turbo kesti motora zarar verdi fiorina 2010 model aracım motor yatırdı aldığımız bayi serviste yapılmadı diye kabul etmiyor. Çok mağdur duruma düştüm gereğinin yapılmasını bu sorunun çözülmesini istiyorum. Afyonda yapıldı satan bayi şu anda telefonumuzu dahi açmıyor.
Şikayetvar'da görüntüle →Marelli turbo aldım, 10 gün sonra turbo kilitledi. Servis dışı taktırdığım için aldığım yer garantiye almadı, mağdurum. 15.000 TL zararım var. Marka sahibi mağduriyetimi giderirse çok memnun kalırım, zor durumdayım. Yetkililerin çözüme kavuşturmalarını arz ederim. Saygılarımla.
Şikayetvar'da görüntüle →Bundan 1 ay önce 1.3 e5 Fiorino aracıma Magneti Marelli sıfır turbo aldım. Taktıktan sonra ötmeye başladı. 500 km sonra mil kesti. Parçayı götürdüğümüzde garanti dışı olduğunu söylediler. Orijinalden şaşmayın, turbo elimizde kaldı. Nasıl bir yol izlememiz gerekiyor, anlamış değilim.
Şikayetvar'da görüntüle →Fiat Albea 1.3 75 HP aracıma motor rektefiye yapılınca Magneti Marelli marka yağ pompası aldım. Araç sabahları ve yolda 'Yağ basınç düşük, aracı durdurun' uyarısı veriyor. Şu an mağdurum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın diğer parçalarında Magneti Marelli parça aldım, sorun yok. Yağ pompasında ise sorun çıktı sadece.
Şikayetvar'da görüntüle →Magneti Marelli 1.3 Multijet Fiat Albea 75 HP için turbo aldım. Ürün paketleme içinden çıkan contalar on numara, her şey tam takım ama 5-6 bin kilometre sonra (w e s g a t e) 'den yağ atıyor, turbo milinden yağ atıyor, ıslık sesi ikinci günden itibaren bir rampa çıktıktan hemen sonra başladı. Daha önce de motoru toplarken 2 tane yağ pompası aldım, bir tanesi lisanssız dediler. Gittim ikinciyi aldım, Opar etiketleri lisanslı falan, yine sarı Magneti Marelli kutusunda aldığım gibi 1 hafta sonra sabah çalıştırmalarda motor yağ basıncı düşük uyarısı veriyordu. İyi bir firmaydı zamanında, biz de güvendik aldık. Hiç kimseyi ve markasını kötülemem ama yaşadığım mağduriyeti de kimse kusura bakmasın, söylemek zorundayım.
Şikayetvar'da görüntüle →Magneti Marelli yağ pompası aldım, Opar orijinal filtre kullandığım halde yağ lambası geç sönüyor. 10 günün sonunda araçta yağ seviyesi yeterli olduğu halde araç yağ basıncı düşük uyarısı vermeye başladı. Aracım 1.3 Multijet dizel Euro4 70hp Albea. Ayrıca sıfır, yine kutusunda Magneti Marelli marka turbo aldım. Onda da 1 hafta sonra ötme başladı. Bu parçaların sahtelerine mi denk geliyoruz yoksa genel bir test aşamasına bakılmaksızın üretim sonrasında direkt olarak piyasaya mı sürülüyor? Belki sizin nezdinizde bu bir şikayet değil ama biz kullanıcılar için derin ve maddi ölçüde üzücü bir mağduriyet... Bilginize.
Firma Yanıtı
Sayın Rico V. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz.
Garantili denilerek almış olduğum magnetti marelli turbo 15 gün sonra arıza açmasına rağmen satın almış olduğum parça dükkanı sıfır parçada garanti yoktur. Yenisini almanız gerekmektedir. Eski malzeme fabrikaya gitmesi gerekmektedir diye cevap aldım o parçada da sıkıntı yaşarsam nasıl olacak dediğimde ise kimsenin umurunda olmadığı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Firma Yanıtı
Sevgili Adem Y., Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 19835935 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
2013 model Fiat Linea Euro 5 motor aracım için iki kez Magneti Marelli marka turbo taktırdım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. İlk turbo Temmuz 2025’te Burdur ili Gölhisar ilçesinde özel bir serviste takıldı ve yaklaşık dört ay sonra yağlama yapmayarak arızalandı. Bunun üzerine yine aynı markanın başka bir turbosu takıldı, bu kez yağlama sorunu olmadı ancak yaklaşık bir ay içinde bu turbo da mil kesmesi yaparak arızalandı. Her bir turbo için yaklaşık 20’şer bin tl ödedim. Şu an üçüncü kez turbo taktırmak zorunda kaldığım için toplam masrafım 60 bin tl seviyesine ulaştı. Parçacı, son takılan turbonun parasını şimdi takılacak olandan düşeceğini söylüyor ancak sonuç olarak Magneti Marelli marka turbo nedeniyle çok kısa sürelerde sürekli masraf yapmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan son derece mağdurum. Magneti Marelli markasının bu turbolarla ilgili yaşanan tekrar eden arızaları incelemesini, ürünle ilgili varsa kronik bir problem hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Yaklaşık 1 yıl önce Gazi Otomotiv’den Magneti Marelli marka yağ pompası satın alıp Fiat Doblo 1.3 Multijet aracıma taktırdım. Ancak ürünü araca taktığımız anda yağlama yapmadı ve araçta ciddi bir sorun oluştu. Ürünü iade ettiğimde, yetkili kişiler ürünü kaybettiklerini belirttiler ve bu konuda şikayetçi olabileceğimi söylediler. Yaşanan bu sorun nedeniyle aynı parçadan tekrar verdiler fakat aracımda oluşan hasar yüzünden yaklaşık 130.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Bu mağduriyetin tamamen Magneti Marelli yağ pompasından kaynaklandığını ve başka hiçbir parçada benzer bir sorun yaşamadığımı belirtmek isterim. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →2 ay önce sıfır aldığım Clio 1.5 65 HP aracıma Magnetti Marelli marka turbo aldım. Araç ticari taksi olarak kullanılıyor. 2 defa turbo söküldü, 2 turbo da boşluk yaptı. Bugün taktığımız turbo ise daha bir gün olmadan ses yapmaya başladı. Ustalar da bu markadan bıktı. Magnetti Marelli markasının hiçbir şekilde sağlamlığı söz konusu değil. Bizim bu mağduriyetimizi kim karşılayacak? Aracım ticari taksi ve kaç gündür zarar ediyorum. Evime ekmek götüremiyorum. Hiçbir şekilde garantisi olmayan turbo nedeniyle mağdur oldum.
Firma Yanıtı
Ronomer oto tamir bakım Renault ustası tarafından yapıldı aracın bütün kontrolleri yapılmış olup sıfır turboda arıza çıkardı ilk alınan aynı marka turbo 2 ay süreyle boşluk yaptı 2. Takılan turbo iste takıldığı gün kontrole çıkıldığında ses yaptı artık bıktık ne tadımız tuzumuz kaldı işimizden zamanımızdan olduk bir meka bu kadar kötü olmamalı bizim zararımız kim karşılayacak araç ticari taksi
Marelli marka sıfır turbo aldım ve dün taktırdım. Turbo bugün ötmeye başladı. Şimdi ne yapacağım? Bu turbo için paraya mı yanayım, olmadığına mı yanayım, geri alınmadığına mı yanayım? Yazık, ayıp. İkinci el turbonun bile altı ay garantisi varken, sıfır bir turboya garanti verilmemesi kabul edilemez.
Firma Yanıtı
Sayın Onur B, Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz.
03.01.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te Erkan Oto’dan Magnetti Marelli marka akü satın aldım. Akü yaklaşık 1 yıl dolmadan 3–4 ay önce birden şarj tutmamaya başladı. Aracım çalışmaz hale gelince ürünü aldığım yere başvurdum. Bana aldığım firmaya iade faturası kesmem ve para iadesi yapılacağı için aküyü onlara teslim etmem gerektiği söylendi. İade faturamı kestim, aküyü firmaya teslim ettim. Sonrasında ise benden önce garanti belgesi, ardından ruhsat istendi, tüm belgeleri verdim. Buna rağmen 3–4 ay boyunca hiçbir işlem yapılmadı, akü kontrol edilmedi ve sonunda para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben de mecburen başka bir akü alıp taktım ve şu an onu sorunsuz kullanıyorum. Henüz 1 yıllık olan bu akü için verdiğim paranın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →