Mamak Belediyesi Şikayetleri

Ankara Mamak Yeşilbayır Mahallesi 1860. Caddede akşam saat 23:34'te drift yaptı. Gece geç saatlerde yapılması yanlış bir hareket; bir başkasının bebeği uyuyor olabilirdi. Düşüncesizce bir davranış. Bu konumda sürekli drift yapıyorlar, sadece bu araba değil, başka arabaların da drift yaptığını görüyorum.

Merhaba, Lalahan Hakimler Köyü Sitesi'nde oturuyorum. Oturduğumuz mahallenin Lalahan ile bağlantı yolu yoktur. Defalarca belediyeye ve muhtarlığa mağduriyetimizi iletmemize rağmen ulaşım konusundaki sorunumuz çözülmemiştir. Yetkililerden yardım bekliyorum.

18.12.2025 tarihinde Mamak Akşemsettin Kütüphanesi’ne gittiğimde, kütüphanenin başka bir yere taşındığını ve yeni yerin oldukça küçük ve işlevsiz olduğunu gördüm. Masalar birbirine çok yakın; neredeyse dip dibe oturmak zorunda kalıyoruz ve bu koşullarda verimli bir şekilde çalışmak mümkün olmuyor. Ayrıca, kütüphanede internet yok. Bu duruma da acil çözüm talep ediyorum. Yeni kütüphane alanının daha geniş, masaların ise hem daha büyük hem de aralıklı yerleştirildiği, daha özenli bir şekilde planlanmış bir ortam olmasını beklerdim. Mevcut düzen hem rahatsız edici hem de çalışma ortamı olarak yeterli değil. Bu nedenle, kütüphane alanının ve masa düzeninin; öğrencilerin ve kullanıcıların rahat çalışabileceği şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Kıraathane ile kütüphanenin yerlerinin değiştirilmesini istiyorum.

Ben, Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi Dr. Mehmet Ali Altun Caddesi No:** ve yan binalarda ikamet eden bir vatandaş olarak, uzun süredir yaşanan ciddi çevre ve temizlik sorunu hakkında denetim talebinde bulunmak istiyorum. Yaklaşık 11 yıldır bu binada oturuyorum ve geldiğim günden beri aynı sorunlar devam ediyor. Özellikle yan binaların temizlik görevlileri, çoğunlukla süpürdükleri çöpleri bizim binanın bahçe kısmına doğru atıyor. Bizim binada temizlik görevlisi olmadığı için, binanın içini bina sakinlerinden biri, dışını ise gönüllü olarak ben temizliyorum. Ancak yapılan temizliğin hemen ardından, üst katlardan ya da çevreden, evde çöpe atılması gereken kâğıtların parçalanıp aşağı atıldığını; mandalina kabuklarının, maden suyu şişelerinin, bira şişelerinin ağaç diplerine bırakıldığını veya kırıldığını; cips ve çikolata poşetlerinin camdan aşağı atıldığını görüyoruz. Defalarca kez sözlü olarak uyarıda bulunmamıza rağmen bu davranışlar düzelmemiş, aksine bina içine sigara izmariti atılması, arka bahçeye çekirdek çitlenmesi gibi saygısız ve çevreyi kirleten davranışlar da artarak devam etmiştir. Tüm bu durumlar hem görüntü kirliliğine hem de sağlık, huzur ve güvenlik açısından ciddi rahatsızlığa yol açmaktadır. Bu nedenle, Mamak Belediyesi Zabıta Birimi'nden, Peyami Sefa Mah. Dr. Mehmet Ali Altun Cad. No:*** ve yan binalar için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, çevre ve temizlik kurallarına uymayanlar hakkında yasal çerçevede işlem uygulanmasını ve tarafların yazılı olarak uyarılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını saygıyla arz ederim.

Harman Mahallesi 158. Cadde, Necip Fazıl Kısakürek Parkı'nın önü, Aydoğdu Sitesi'nde bulunan yan binamızdaki komşularımız yaklaşık bir yıldır çevreye sürekli olarak rahatsızlık vermektedir. Yaşlı, çocuk, kadın demeden herkese yüksek sesle argo ve küfürlü ifadeler kullanıyorlar. Bu davranışlar günün her saatinde devam ediyor ve çevrede yaşayan herkes için huzursuzluk kaynağı oluyor. Söz konusu kişilerle ilgili olarak daha önce birçok kez uyarı yapılmış, gece saatlerinde polis müdahalesi de gerçekleşmiştir. Ancak uyarılar ve müdahaleler sorunun çözülmesine yardımcı olmamıştır. Ayrıca bu kişiler, bir çocuğa vurmuş, apartmanlarında oturan insanları tehdit etmiş ve bir çocuğun bisikletini kırmışlardır. Uyarıların ve yapılan müdahalelerin yetersiz kalması nedeniyle, artık daha ciddi ve kalıcı önlemler alınmasını, çevremizde huzurun yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Mamak Belediyesi’ne bağlı Dikimevi Uyanık Kütüphanesi’nde son bir haftadır internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Kütüphaneye her gittiğimde internete hiç bağlanamıyorum ve sistem sürekli hata veriyor. Bu sorunu kütüphane görevlilerine de ilettim, ancak çözüm sürecinin devam ettiği söylendi. Derslerimize çalışabilmemiz için internet bağlantısı bizim için çok önemli. Sorunun bir an önce giderilmesini ve kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Mamak Belediyesi’nden “Mamak bld” başlığıyla şahsıma ait +905*****8200 numaralı telefonuma, yaklaşık pandemi döneminden bu yana her gün – hafta sonları da dahil olmak üzere – bilgilendirme, reklam ve etkinlik duyurusu içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Özellikle sürekli olarak Millet Bahçesi’ne davet eden mesajlar tarafıma ısrarla iletilmektedir. Bu mesajlar tamamen bilgim dışında, herhangi bir başvuru ya da onayım olmadan gönderilmeye başlanmıştır. Belediyeye hiçbir şekilde kayıt yaptırmadım ve iletişim bilgilerimin nereden alındığı konusunda da bir bilgim yoktur. Gelen mesajlarda herhangi bir iletişim numarası da bulunmamaktadır, bu nedenle mesajların durdurulması için herhangi bir yol bulamadım. Herhangi bir ücret yansıtılmasa da, bu sürekli mesajlar artık psikolojimi olumsuz etkilemektedir. Belediyenin, kişisel verilerimi izinsiz şekilde kullanmasını ve bana sürekli mesaj göndermesini istemiyorum. Numaramın sistemlerinden silinmesini, mesaj gönderiminin derhal durdurulmasını ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum.

Ankara Mamak’ta Mavi Göl’e giden yol yaklaşık 3-4 haftadır yol çalışması nedeniyle kapalı. Alternatif olarak Yoncayı ve Yeşilbayır güzergahını kullanmak zorunda kalıyoruz, ancak bu yolda aşırı trafik oluyor. Yolun kapalı olması nedeniyle işe geç kalıyor, yolumuz uzuyor ve sürekli trafikle karşılaşıyoruz. Sadece “kapalı” tabelası dışında herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor. Bu kadar uzun süren bir yol çalışmasının hızlandırılmasını ve yolun bir an önce ulaşıma açılmasını talep ediyorum. Çalışmaların çok yavaş ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Mamak Belediyesi’nden bu konuda acil çözüm bekliyorum.

Mamak Belediyesi’ne, Cengizhan Mahallesi Natoyolu Caddesi No:195 adresinde faaliyet gösteren Salça Döner adlı işletme, binamıza usulsüz bir şekilde baca açmıştır. Bu bacadan çıkan yoğun duman ve kötü koku, her gün sabah 10.00’dan gece 00.00’a kadar devam etmekte olup, hem ailemin hem de komşularımızın sağlığını ciddi şekilde tehdit etmektedir. Ayrıca bacadan gelen rahatsız edici sesler de yaşam kalitemizi olumsuz etkilemektedir. Bu durumun yasalara aykırı olduğunu düşünerek CİMER ve Mamak Belediyesi Zabıta Müdürlüğü’ne başvuruda bulundum. Ancak, yapılan inceleme sonucunda bacaya izin verildiği ve yapılacak bir şey olmadığı şeklinde cevap aldım. Oysa ki, 2872 sayılı Çevre Kanunu, 3194 sayılı İmar Kanunu, 1593 sayılı Umumi Hıfzıssıhha Kanunu ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu gibi birçok mevzuat bu tür uygulamalara karşıdır. Bacadan çıkan yoğun koku ve duman nedeniyle evimizde sürekli kötü kokuya maruz kalıyor, rahatsız edici sesle karşılaşıyoruz. Bu durum sadece bizi değil, tüm bina sakinlerini olumsuz etkilemektedir. Gereğinin yapılmasını, usulsüz bacanın kapatılmasını, yasal işlemlerin başlatılmasını ve sorumluluğu olan zabıta ekipleriyle amirlerinin de denetlenmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili fotoğraf ve CİMER yanıtlarını da ekleyeceğim.

Ben Adile Urgunludaş. Eşim sağlık sorunları nedeniyle çalışamıyor, 8 aylık engelli bir kızım var ve evim kira. Geçimimi sağlamakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Mamak Kart için önce internetten başvuru yaptım, ardından belediyeye giderek kira kontratımı ve engelli raporumu gösterdim. Ancak bana 3 ay sonra tekrar gelmem söylendi. Sonrasında tekrar gittiğimde ise başvuruların alınmadığı, yalnızca on bin aileye verildiği ve sınırın dolduğu belirtildi. Başvurumun neden kabul edilmediğiyle ilgili bana sadece sözlü bilgi verildi, resmi bir bildirim yapılmadı. Şu anda engelli çocuğumun maaşı ve Başkent Kart dışında başka bir sosyal yardımım yok. Mamak Kart gibi önemli bir destekten neden faydalanamadığımı anlamak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yetkililerden durumumun tekrar değerlendirilmesini ve ihtiyacım olan desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Lütfen yardım edin. Ankara Çağlayan Mahallesi 295. Sokaktaki başıboş köpek sorunu bir türlü bitmek bilmiyor. Daha önce de yazdım. Defalarca aradım ama hiçbir değişiklik yok, lütfen yardımcı olun. Mahalle olarak çok rahatsız bir durumla karşı karşıyayız. İşe giderken çekine çekine gidiyoruz.

Ankara/Mamak Kayaş Mah:Evimizin çok fazla uzağında olmayan mavi göl yakınındaki düğün salonundan rahatsızlık duyuyorum. Her gün her gün ses bütün yazı onların sesini dinleyerek geçiriyoruz. Adam gibi dışarıda oturamıyoruz bile. Sabahı ayrı akşamı ayrı 00:00'ye kadar bitmiyor evin içinden bile duyuluyor lütfen müdahale edilsin...

Engelli bir arkadaşımla geldim girişte güleryüzlü bir görevli taşıma aracı ile getirdi. Fakat giderken orta yaşlı sakallı U** diye bir çalışan tersleyerek arkadaşımızın çantasını bile yanına almasına müsaade etmedi. Müsaade etmediği gibi bağırarak tersleyerek hakaret ederek konuştu. Biz engelli vatandaşı hayata bağlamaya çalışırken bu yapılanı kabul edemem. Burası belediyenin yeri kimsenin kimseyle bu tavırla konuşmaya hakkı yok. Umarım görülür ve gereği yapılır.

28.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Ankara Mamak Belediyesi’ne ait 367 hatlı, 06 be 7419 plakalı otobüsle ilgili bir mağduriyet yaşadım. 30640 numaralı durakta beklerken otobüs durağa geldiğinde içerisi boş olmasına rağmen şoför kapıyı açmadı. Ben ve durakta bekleyen diğer yolcular otobüse binmek için hem el kaldırdık hem de seslenerek bağırmamıza rağmen şoför kapıyı açmayıp devam etti. Hiçbir açıklama yapılmaması ve otobüsün boş olmasına rağmen alınmamak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu tarz olayların önüne geçilmesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.

Mamak Belediyesi’ne bağlı Kutlu Mahallesi 455/1 Sokak’ta bulunan aşırı dik rampa nedeniyle yayaların güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girmektedir. Rampa o kadar dik ki araçların bile çıkmakta zorlandığı bu alanda yayalar için ne bir kaldırım ne de bir merdiven bulunmamaktadır. 16 Aralık 2021 tarihinde bu durum belediyeye iletilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir müdahalede bulunulmamıştır. Özellikle yağışlı havalarda kayma ve düşme riski artmakta, olası can kaybı veya ciddi yaralanma riski her gün devam etmektedir. Söz konusu noktaya yayaların güvenli şekilde kullanabileceği, standartlara uygun bir merdiven yapılmasını ve gerekli düzenlemelerin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Can ve mal güvenliği açısından bu konuda ivedilikle adım atılmasını istiyorum.

Mamak Y**** E*** U***** Kütüphanesi’nin randevu sisteminden yaklaşık iki haftadır internet üzerinden randevu alamıyorum. Sistem üzerinden randevu oluşturmak istediğimde “kayıt” butonu çalışmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunu kütüphane görevlisine de ilettim, birlikte denememize rağmen yine randevu alamadık. Görevli, kendi kurum bilgisayarından benim adıma randevu oluşturdu ve durumu yetkililere bildireceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor. Kütüphaneyi düzenli olarak kullanan biri olarak randevu işlemlerimi sorunsuz biçimde internet üzerinden yapabilmek istiyorum. Randevu sistemindeki bu hatanın giderilmesini ve kullanıcıların kendi başına online randevu alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

Mamak Belediyesi’ne ait 2026 yılı Nisan ayı su faturamda yalnızca 3 metreküp su tüketmeme rağmen, katı atık toplama bedeli olarak yaklaşık 450 TL yansıtıldığını gördüm. Su tüketimim bu kadar düşükken katı atık ücretinin bu kadar yüksek olmasını anlamlı bulmuyor ve tutarı fahiş olarak değerlendiriyorum. Bu konuda belediye ile henüz bir görüşme yapmadım. İlgili faturadaki katı atık toplama bedelinin yeniden incelenerek düzeltilmesini, haksız tahakkuk olduğunu düşünüyorsanız iptal edilmesini ve tarafıma iade/mahsup edilmesini talep ediyorum. Gerekirse benzer dönem faturalarım da karşılaştırılarak ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Mamak ilçesi Lalahan Karşıyaka Mahallesi’nde uzun süredir başıboş köpek sorunu yaşanıyor ve bu köpekler özellikle saldırgan davranışlar sergiliyor. Bu sabah 4 yaşındaki çocuğumla birlikte dışarıdayken yine saldırıya uğrama tehlikesi yaşadık ve çocuğumla birlikte ciddi korku içindeyiz. Mahallede güvenli bir şekilde yürüyemez hale geldik. Bu durumla ilgili olarak Mamak Belediyesi’ni telefonla arayarak şikayet oluşturdum; ancak ortada acil bir tehlike olmasına rağmen şu ana kadar soruna yönelik kalıcı bir çözüm göremedim. Her gün saldırı riskiyle karşı karşıya kalmak, özellikle küçük çocuğumla birlikte, kabul edilebilir bir durum değil. Hem Mamak Belediyesi’nden hem de Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden, Lalahan Karşıyaka Mahallesi’nde başıboş ve saldırgan köpeklerin acil olarak toplanmasını ve mahalle genelinde düzenli kontrol ve denetim yapılmasını talep ediyorum. Çocuklarımızın ve mahalle sakinlerinin can güvenliğinin sağlanması için ivedilikle işlem yapılmasını istiyorum.

Mamak Belediyesi zabıta birimiyle ilgili olarak Zirvekent TOKİ bölgesinde uzun süredir devam eden bir ihmal yaşanıyor. Özellikle pazar günleri olmak üzere, Zirvekent TOKİ pazar yeri, muhtarlık önü ve sosyal tesis önünde vergi levhası olmadan seyyar satıcılık yapılıyor; esnafın evrakları kontrol edilmiyor; seyyar satıcılar istedikleri yere tezgah açarak evraksız ve vergisiz ürün satışı yapıyor. Bu konuyu defalarca telefonla bildirerek şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir zabıta görevlisi gelmiyor, ne geri dönüş yapılıyor ne de yerinde bir kontrol gerçekleştiriliyor. Şikayetlerimin dikkate alınmadığını ve bölgede ciddi bir denetim eksikliği olduğunu düşünüyorum. Zirvekent TOKİ ve çevresinde, özellikle pazar günleri, vergi levhası olmayan seyyar satıcılar ve evraksız satış yapanlar için düzenli ve etkin zabıta denetimi yapılmasını, mevcut şikayetlerimin değerlendirilmesini ve gerekli yasal işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Mamak Belediyesi sınırları içinde yıllardır devam eden kaldırım işgalini defalarca bildirmeme rağmen, zabıta ekiplerinin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aynı noktadaki kaldırım işgalini en az iki kez resmi olarak bildirdim; çektiğim fotoğraflarda da kaldırımın açıkça işgal edildiği net şekilde görülmesine rağmen, zabıta ekipleri “kaldırım işgali yoktur” diyerek adeta beni haksız ve yalancı duruma düşürdü. Kaldırımdaki bu işgal, öyle geçici bir durum değil; Google Maps görüntülerine bakıldığında bile yıllardır aynı şekilde durduğu görülebilecek kadar uzun süredir devam ediyor. Buna rağmen görevlilerin bu gerçeği görmezden gelmesi, vatandaşın aklıyla dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Belediyeye güven duyan, usulüne uygun şekilde şikayet oluşturan bir vatandaş olarak, bu yaklaşımı asla kabul edemiyorum. Mamak Belediyesi ve zabıta birimlerinden, söz konusu kaldırım işgaliyle ilgili gerekli yerinde incelemelerin gerçekten yapılmasını, fotoğraflar ve geçmiş kayıtlar dikkate alınarak durumun ciddiyetle ele alınmasını ve bu işgalin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, vatandaşın beyanını yok sayan ve ortada bu kadar net kanıt varken “kaldırım işgali yoktur” diyen görevlilerle ilgili de idari açıdan gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.