Manavgat ADSM Şikayetleri

02.12.2025 tarihinde saat 11:30 randevum için Antalya Manavgat Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne gittim. Randevumun olduğu hekim y**c.** k** isimli doktordu. Sırada beklerken, kendisinden önce muayeneye giren hastalarla son derece sert ve kaba bir üslupla konuştuğuna, adeta insanları azarlayıp kovar gibi davranışlar sergilediğine bizzat şahit oldum. Sıra bana geldiğinde içeri girdim, dişimin kırıldığını ve implant yapılan dişimde boşluk olduğunu anlattım. Bana “Neden benden randevu aldın? ” şeklinde kaba bir ifadeyle çıkıştı. Randevuyu nişanlımın aldığını söylediğimde ise, “Ben böyle dişlere bakmıyorum, uygulamada yazıyor, aç bak” gibi son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla konuştu. Ben de “Kusura bakmayın” diyerek sakin kalmaya çalıştım. Ardından röntgen çekilmemi istedi. Röntgen sonrası odasına tekrar girdiğimde filmi açıp “Bu ne? ” diye sordu, ben de bilmediğimi söyledim. Bunun üzerine boynumdaki zinciri kastederek kapıda yazan bir şeyden bahsetti, “Okumadın mı? ” dedi, ben de “Hocam yazmıyordu, bilmiyordum” yanıtını verdim. Sonrasında “Sen Cin Ali’den sonra başka kitap okumadın mı, ha buraya gelmişsin ha kadın doğuma” gibi alaycı, küçümseyici ifadeler kullandı. Kendisine, “Ne alakası var, benimle neden gerizekâlıymışım gibi konuşuyorsunuz, dalga mı geçiyorsunuz? ” dediğimde, sinirlendiğimi görünce bunu şaka olarak nitelendirdi. Bu şekilde bir şaka olamayacağını, resmen benimle alay ettiğini belirttim, ancak hiçbir şekilde ciddiye almadı. Bu yaşadığım onur kırıcı ve saygısız tutum üzerine 184’ü arayıp resmi şikayette bulundum, ayrıca CİMER’e de başvuru yapmayı düşünüyorum. Bir hekimin hastasına bu kadar aşağılayıcı, kırıcı ve alaycı davranmasını asla kabul edemiyorum. İşini ve insanları sevmiyorsa bu mesleği yapmaması gerektiğini düşünüyorum, böyle bir davranışın hiçbir gerekçesi olamaz. Bu süreçte, söz konusu doktorun hasta iletişimi ve davranışlarıyla ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını, bu tavrın kesinlikle tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benim bundan sonraki tedavi sürecim için başka bir doktora yönlendirilmemi talep ediyorum.

13 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 için Antalya Manavgat Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden randevu almıştım. Uzak bir mesafeden geldiğim için yoğun trafik nedeniyle randevuya 35 dakika geciktim. Geç kalacağımı randevo.com uygulamasında not olarak belirttim. Kliniğe ulaştığımda danışmaya durumu açıklayıp özür diledim, bana sıra numarası verildi. Ancak sistemde geç kaldığım görülünce kimliğimi geri verdiler ve “Randevu saatiniz geçti, alamıyoruz” diyerek işlemi iptal ettiler. Not bıraktığımı belirtmeme rağmen, “Burada öyle bir şey görünmüyor, 1 saat geç kalmışsınız” dendi fakat sadece 35 dakika gecikmiştim. Daha önce başka kurumlarda benzer durumlarda yardımcı olunmuştu, ancak burada doktor görev yerinde değildi ve çalışanlar da yardımcı olmadı. Dişim çok ağrıyor, en yakın randevu bugündü ve tüm zorluklara rağmen geldim. Şu anda merkezde bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, randevunun başka bir doktor tarafından bugün gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hasta numaram: 246*****208

Manavgat Ağız ve Diş Sağlığı merkezinde tedavi gördüm. Doktorum dolgu tedavisi nedeniyle g***** d****** adlı başka bir doktora sevk etti. Doktorun tavrı ve hastalarına yaklaşımı kabaydı. Ağzını aç diye diye ağzımın kenarı yırtıldı. Tedavi sırasında sürekli ben böyle çalışamam. Ben böyle strese girerim diyerek gerginlik yarattı. Ve sürekli tedaviyi yarıda bırakmak istedi. Hiçbir hatam olmamasına rağmen nezaketle işini bitirmesini bekledim. Böyle insanlar doktor olmamalı.

4 aydır. Çocuk diş doktoruna randevu alamıyorum. 9 ile 10 arası 182'yi arayın diyorlar. Arıyorum ya sürekli meşgul ya da uygun randevu bulunamadı, bilmem ne tarihinde tekrar arayınız. O tarihte arıyoruz yine uygun doktor yok, şu tarihte arayınız. Bir türlü arayarak randevu alamadım. Bugün gittim, randevusuz doktorlara rica ettim, durumu anlattım. 'O benim sorunum değil beyefendi' diyor. Haklısınız da biz ne yapacağız?

Manavgat Diş Kliniğinde, devletin hastanesi olması nedeniyle biz de normal insanlar gibi diş tedavimizi yaptırmak için 1 yıldır her 25 günde veya tarihlerini bile hatırlayamadığım zamanlarda randevu usulüyle geliyorum. Ama nedense, yok bu sekreterin yakını, yok bu doktorun yakını diye, bizim kimsemiz olmadığından her randevu saati geldiğimizde en az 2 saat veya daha fazla bekletiliyorsak insaf! Elinizi vicdanınıza koyun lütfen. Farklı yollara başvurmak istemiyorum. Saygılar.

Diş hastanesinde randevum vardı. Kimliğim diğer araçta kaldığı için randevuya gitmeme rağmen kayıt açmadılar. Kimlik fotoğrafını gösteriyorum, yok CIP okutacağım diyor. Eski kimlik olsa değiştirmemiş olsam nasıl okutabilir? İş yapmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Bir de saygısız davranışlar sergiliyorlar. Hemen yanlarında bir güvenlik görevlisi var, tartışmak için dışarıda olsa yüzlerine bakmazsınız. Burada yetki sahibi olmuş, ahkam kesiyorlar. Yazık, sistem aksasın diye her şeyi yapıyorlar.

Serik'te kanal tedavi olmadığı için Manavgat dış Hastanesi'ne sevk edildim. Uzman *** ***. Yaklaşık 1 ay sonraya randevu bulabildim. Endodonti bölümüymüş. Randevu saatinde girdim. Merhaba demeye kalmadan ultrasonda çekilmemiş yarına kaldı senin işin dendi. Daha sonra tepki gösterdim. Sürekli gidip gelecek miyiz diye. İzin günümüzü ayırıp randevuya gidiyoruz aylarca haftalarca randevu bekliyoruz. Muayene yaptı. Dişin çekilecek dedi. İstersen Serik'te çektir dedi. Sana randevu almışız sen uzman doktorsun sen neden çekmiyorsun. Yanındaki asistanı doktordan daha iyi biliyor ki sürekli tedavi hakkında bir şeyler diyor çekmedim dişimi şu an kanal tedavi yapıyorum.

Manavgat'ta bulunan Ağız diş sağlığı Hastanesi acil servisine işten geç çıktığım için gece 2' de acil servisine gittim. Acil kapısı kapalıydı, içeride ışıklar yanmasına rağmen kimse kapıya bile bakmadılar. Güvenlik elemanları bile etrafta yoktu. Devletin kamu kurumunda çalışan, halka hizmet olan bir memurun görevini ihmal edip hastayı mağdur etmesi düşündürücü. Duruma sevk eder, devletin itibarına işini ehliyle yapan kamu görevlilerine bir saygısızlıktır. Bu konuda görevli mercilerin görevini yapmasını arz ederim.

Side Ağız ve diş sağlığı merkezinde çalışan -- --- 'den şikayetçiyim. Acıyınca söyle diyor bir ayağı hep tedaviyi bırakma niyetinde. Dolgu yaptırmak için gittim bir yeri yaptı. Öbürüne başladı ve yarım bırakıp tedaviyi bitirdi. Sebebi kanamam olmasıymış hakli o konuda. Ama bu olayı kibarca dillendirmek varken "git şimdi bu tedaviyi hak edince gelirsin" dedi bana. Sürekli bir trip halinde afrası tafrası kime anlamadım. Acıyınca söyle dedi sadece bir kere belirttim acıdığını, sen böyle yaparsan ben yapmam dedi bıraktı. Gerçek anlamda üslup sorunu var ben takmam böyle insanları ama yaptığı ayıp karşısında her şeyden önce bir hasta var kimse azarlanmaya gitmiyor oraya. Bulunduğu yerin rahatlığı sebebiyle böyle yapması gereksiz ve en önemlisi o imali laflarını kendine saklamayı bilsin bence. Sevkle gitmiştim gitmez olaydım. Gerekenin yapılmasını en azından başka hastalar yaşamasın diye arz ediyorum.

6 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Manavgat Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nin birinci katındaki röntgen çekim alanında görevli iki erkek personelle olumsuz bir deneyim yaşadım. Röntgen çekimi sırasında görevliler, anlaşılması güç bir şekilde çok sessiz konuştular. Ne dediklerini anlamadığım için tekrar sorduğumda ise alaycı bir şekilde gülüp, ardından da sanki ben yanlış davranmışım gibi azarlayıcı bir tavır sergilediler. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve kendimi değersiz hissettim. Kurumunuzdan, ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

02.12.2025 tarihinde Manavgat Devlet Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde *** isimli doktora üst sağ azı dişimdeki sorun için kanal tedavisi amacıyla gittim. Ancak işlem sonrası uyuşukluk geçince fark ettim ki sorunlu olan dişime değil, yanındaki dişime geçici dolgu yapılmış ve asıl problemli dişime hiçbir işlem yapılmamış. Doktorun güler yüzlü olmasına rağmen, yapılan işlemin dikkatli takip edilmediğini ve yanlış dişe müdahale edildiğini düşünüyorum. Randevu bulunmaması nedeniyle yeniden muayene olma şansım da olmadığından, durumu aynı gün 184’ü arayarak iletmek zorunda kaldım. Beklentim, üst sağ azı dişimdeki asıl sorunlu dişe doğru şekilde kanal tedavisi yapılması ve mümkünse başka bir doktora yönlendirilmemdir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yaklaşık bir ay önce bulunduğum ilçedeki diş hastanesine kırık dişim için muayeneye gittim. Doktor hanım, dişime kendisinin müdahale edemeyeceğini, kanal tedavisi ve dolgu yapılması gerektiğini, bu işlem için Side’deki diş hastanesine sevk edilmem gerektiğini söyleyerek oradaki bir doktorun ismini verdi. Aynı gün hastaneyi aradım ancak uygun randevu olmadığını, daha sonra tekrar denemem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün bekledim ve ancak iki hafta sonrasına randevu alabildim. Yarın için alınmış olan bu randevum, bugün 182 tarafından aranarak hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi ve yeni randevu için tekrar aramam gerektiği söylendi. Randevuya gitmediğimde bana 14 gün randevu alamama cezası uygulanırken, ben randevuma gitmek isterken randevunun bir gün kala sistem tarafından iptal edilmesinin hiçbir yaptırımı ya da telafisinin olmaması büyük bir haksızlık oluşturmaktadır. Yaklaşık 1,5 aydır bu diş tedavisi için uğraşıyorum, randevu bulmak zaten çok zor, bulduğum randevunun da bu şekilde iptal edilmesi hem tedavimin gecikmesine hem de mağduriyetime sebep oluyor. Antalya Manavgat Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi üzerinden aldığım bu randevunun iptalinden doğan mağduriyetimin giderilmesini, bana en kısa sürede öncelikli ve uygun bir randevu verilmesini ve bu tür keyfi iptallerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Manavgat Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden 9 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30 için randevu almıştım. Bu sabah saat 9 civarında arandım ve doktorun raporlu olduğu, bu nedenle randevunun iptal edildiği söylendi. Daha önce de aynı hastaneden aldığım toplam üç randevu bu şekilde benim dışımda iptal edildi. Ancak buna rağmen sistemde randevuya gitmemişim gibi görünerek tarafıma 15 günlük ceza tanımlanmış. Hastane mhs üzerinden randevu alabileceğimi söyledi, fakat 182’yi aradığımda 15 gün ceza nedeniyle randevu verilemeyeceği belirtildi. Yani hem randevularım hastane tarafından iptal ediliyor hem de sanki gitmemişim gibi bana ceza yansıtılıyor. Apseli bir dişim var ve çekilmesi gerekiyor. Üç randevunun da bu şekilde iptal edilmesi yüzünden iki kez antibiyotik kullanmak zorunda kaldım. Hastaneyi aradığımda ise bana acile gitmem, dişin çekilip çekilmeyeceğine oradaki doktorun karar vereceği söylendi. Eğer yine benzer şekilde iptal yaşanır ve tekrar tekrar antibiyotik kullanmak zorunda kalırsam bunun sağlığıma vereceği zarardan endişe duyuyorum. Bir 15 gün daha bekleme şansım yok, ağrım ve enfeksiyon riskim devam ediyor. Hastanenin iptal ettiği randevular nedeniyle haksız yere uygulanan bu 15 günlük cezanın kaldırılmasını ve dişimin çekilebilmesi için en kısa sürede, öncelikli şekilde yeni randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Hatanın bende olmamasına rağmen cezanın tarafıma yansıtılmasını son derece yanlış bulduğumu belirtmek istiyorum.