Şikayetvar üzerinden 6 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Trendyol'da Manisa Birlik satıcısının ürünlerinde 5 adet 105 gram Mesir macunu 51,68 TL. Ben 2 adet almak istediğim için 89 TL olanından aldım. 89 TL olanın ürün resminde 2 adet 105 gram kutu görünüyordu. Ancak bana 1 kutu beşli geldi. Yani 1 kutu almak istesem 51 TL olanı alırdım. Sonuçta biz de bilinçli tüketicileriz. Trendyol destek bölümünde eksik ürünün gönderilmesini veya aradaki 37,32 TL farkın iade edilmesini talep ettim. Ancak talebim karşılanmadı. Bunun yerine 50 TL kupon teklif edildi. Ben neden sizden tekrar alışveriş yapayım ki?
Firma Yanıtı
Değerli müşterimiz ilgili üründe tek paket yazdığını neden söylemiyorsunuz efendim üreticisi olduğumuz bir üründe neden böyle markamızı rencide edici bir hareket yapalım? Haklıyken markamızı karalama amaçlı eksik açıklama göstererek bu fotoları kullandığınızı sizlere bildirmek isteriz müşteriyi yanıltıcı hareketiniz için sizi uyarıyoruz ve bu görüntüleri arşivliyoruz
20 Eylül tarihinde Bolu’daki bir dinlenme tesisinden Manisa Birlik markasına ait çikolatalı kestane şekerini birkaç kutu olarak satın aldım. Ürünün tadı kestane şekeriyle hiçbir şekilde örtüşmüyor, yenilecek gibi değildi ve çöpe atmak zorunda kaldım. Hediyelik olarak da almıştım, iyi ki önceden tadına bakmışım. Yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istedim.
Şikayetvar'da görüntüle →Aldığım ürününüzde çikolata kaplamalı kestane şekerleriniz bol miktarda taş ve toprak çıktı sizin kalite kontrol yapan gıda mühendisi izin olmadığını düşünüyordum satışa sunulan bir kutu ürünün hepsimi taşlı topraklı üretilmiş olur mu? Verdiğim paraya çok acıdım
Şikayetvar'da görüntüle →1 kg lik Manisa Birlik Mesir macunu ürün aldım... Bildiğiniz şeker macunu içerisinde o kadar az baharat var ki macun dişlerinize yapışıp bırakmıyor. 1kg şeker macununu 645 TL'ye Mesir macunu diye satıyorlar. Baharat tadı bile yok denecek kadar az. Her platformda paylaşacağım
Firma Yanıtı
Manisa Birlik'ten 1 kg şeker macunu (Mesir macunu adıyla) aldım, ürün 645 tl ve içinde neredeyse hiç baharat yok, tadı çok kötü. Ücret iade talep ettim ancak firma henüz geri dönüş yapmadı.
15.03.2026 tarihinde Çanakkale Kavakköy dinlenme tesisindeki Manisa Birlik satış noktasından 3 paket kestane şekeri ve kestane püresi ürünü satın aldım. Toplamda 645 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra tadına baktığımda, kestane şekeriyle uzaktan yakından alakası olmayan bir tatla karşılaştım. Ürünün çikolatasında rahatsız edici, kötü bir koku vardı ve genel olarak kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyordu; maalesef doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Fiş ve faturayı poşetle birlikte attığım için elimde yalnızca slip görseli bulunuyor. Şu an için iade işlemi yapma imkanım yok; ancak hem başkalarının aynı hayal kırıklığını yaşamaması hem de firmanızın ürün kalitesi konusunda gerekli kontrolleri yaparak kendini düzeltmesi için bu şikâyeti özellikle iletmek istiyorum. Ürünün tadı ve kokusunun kontrol edilmesini, gerekirse parti numarası üzerinden genel bir denetim yapılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesi için daha sıkı kalite kontrol süreçleri uygulanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bozuk ürünManisa Birlik adlı firmanın leblebi kurabiyesi petrol gibi kokuyor. Dokununca parmakta bile koku bırakıyor. Afyon Kütahya yolu üzerinde Opet'in yanındaki şekerlemeciden aldık. Acele alınca fişimi almadan nakit ödeyerek çıktım. Yenilebilir bir şey değil. Tüketim tarihi geçmemiş ama koruyucu ambalaj çok özensiz. Hava alıyor. 200 TL çöp.
Şikayetvar'da görüntüle →