Marcaspor Şikayetleri

Trendyol aracılığı ile Marca Spor firmasından sıkıntılı bir bot aldım. Botta dikiş hatası var. Ayrıca, 40 numara giymeme rağmen bot sıkıyor ve oldukça rahatsız edici. Üstelik ürünün renginde solma meydana geldi. Bir hafta içinde ürünü geri gönderdim, fakat Trendyol ürünü kullanıcı hatası olarak geri gönderdi. Bir haftada nasıl bir kullanıcı hatası oluştuğunu anlayamadım.

Trendyol üzerinden Marca Spor satıcısından Igor Tokio Borreguito çocuk turuncu (taba) çizme satın aldım. Ürün 22 Kasım’da teslim edildi ve yağmurun yağdığı ilk hafta, çocuğum sadece okula gidiş yolunda, yaklaşık 10 dakikalık mesafede giydi. İlk kullanımda, bu kadar kısa sürede çizmenin alt kısmından tamamen su alması sonucu çocuğumun ayağı sırılsıklam oldu. 2 Aralık’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ve aynı zamanda Marca Spor’a da sorunu tüm detaylarıyla, fotoğraflarıyla birlikte mesajla ilettim. O günden bu yana defalarca mesaj atmama rağmen marka net bir cevap vermedi, süreci sürekli uzatarak beni mağdur etti ve 32 numara olarak aldığım ürün için ödediğim 1.678,91 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde su alması nedeniyle Igor markasına güvenim kalmamıştır ve aynı markadan yeniden ürün almak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.678,91 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Trendyol Marca spor satıcısından USPA kar botu aldım. Ürün üçüncü giymemde arkadan açıldı. İade için geri yolladım, gelişi güzel dikilip gönderilmiş. Mağazanın bu tutumu çok kötü. Mağaza tarafıma dönüş yapmalı.

Hepsiburada.com üzerinden marcaspor unvanı ile satış yapan site üzerinden New Balance 565 Siyah Erkek Sneaker Spor Ayakkabı ml 565 blok V2 model adıyla satılan ayakkabıyı satın aldım. Ancak bugün tarafıma ulaşan kargoda, satın aldığım ayakkabı ile gönderilen ayakkabının aynı olmadığını fark ettim. Bana gönderilen ayakkabı New Balanca ML565BLK model adıyla satılan ayakkabı. Üstelik aldığım ayakkabı ile gönderilen ayakkabı arasında fiyat farkı var. Koskoca firmaların bu tarz basit numaralara başvurması çok üzücü, iade sürecini başlattım. İvedilikle ürünün alınıp paramın iade edilmesini istiyorum. Sipari ettiğim ayakkabının arka ökçesi üzerinde yer alan şerit beyaz, bana gönderilen ayakkabı da ise şerit gri.

Trendyol'dan ayakkabı aldım marca spor isimli firmadan ürün 1 saat içerisinde açılma yaptı ve ürünü kabul etmiyorlar. Trendyol kendi firmaları arkasında tüketicinin arkasında durmuyor insanları mağdur ediyorlar mağdur olmaktan bıktım artık... Yardım yok.

23 Mayıs’ta Marca Spor’dan bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim İstanbul içi olmasına rağmen Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 265202512691 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Anadolu Yakası Sultanbeyli’den Avrupa Yakası Sultangazi’ye gelmesi gereken kargom sistemde Samsun İlkadım ilçesinde görünüyor ve 7 Haziran itibarıyla hâlâ Samsun’da gözükmekte. Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde acil dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kargonun İstanbul içi basit bir transfer olması gerekirken günlerdir başka bir ilde beklemesi ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. İstanbul’daki adresime ait 265202512691 numaralı kargomun gecikme sebebinin açıklanmasını ve hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

13 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Marca Spor isimli mağazadan Lufian marka sandalet satın aldım. 881,73 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 11136175481 ve teslimat adresim Samsun Atakum olmasına rağmen, bugün 6 Mayıs 2026 olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcıya mesaj atmam söylendi. Satıcı ise benden “eksik ürün talebi” açmamı istedi. Ancak ortada elime ulaşmış bir ürün olmadığından, sistemde eksik ürün talebi açmam mümkün olmadı ve süreç tamamen kilitlendi. Ne ürün var, ne de düzgün bir çözüm sunuluyor. Uzun süredir beklememe rağmen ürünüm gönderilmediği için, bu siparişe ödediğim 881,73 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Trendyol üzerinden, satıcısı Marca Spor olan mağazadan Lufian marka 44 numara bir ayakkabı siparişi verdim. İlgili sipariş numaram 7260030963663737’dir. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için ürünü sadece evde deneme amaçlı giydim, dışarıda kesinlikle kullanmadım ve ürüne hiçbir şekilde zarar vermeden iade talebi oluşturdum. Ürün bana geldiği gibiydi, yalnızca deneme amaçlı giyildi. Buna rağmen bugün tarafıma, “yeniden satışa uygun olmaması sebebiyle iadenin reddedildiği” yönünde bir mesaj gönderildi ve iade talebim onaylanmadı. 1.799 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi, ayrıca ürün henüz bana geri gönderilmek üzere kargoya dahi verilmedi. Sadece evde deneyip, ürüne hiçbir zarar vermeden iade etmeme rağmen iademin bu şekilde gerekçesiz ve haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. 1.799 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin onaylanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Marcaspor satıcısından 10879080517 sipariş numaralı Hammer Jack marka 40 numara siyah bot siparişi verdim. Ancak elime ulaşan kargoda kutu üzerinde 40 numara yazmasına rağmen kutunun içinden 39 numara ürün çıktı. Sürekli güvenli ve doğru alışveriş için Trendyol’u tercih etmeme rağmen böyle bir hata ile karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Durumu Trendyol ve/veya satıcıya yazarak ilettim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede ücretsiz şekilde doğru ürünle, yani 40 numara siyah Hammer Jack bot ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.