Marka Outlet Online Şikayetleri

Beylikdüzü White Corner AVM'de bulunan Marka Outlet adlı mağazadan 1.600 TL'ye aldığım Nike marka ayakkabı, 1 ay içerisinde dikişlerinde açılma ve deride çatlaklar oluştu. İnceleme için mağazaya bıraktım ve değişim talep ettiğimi ilettim. 23 gün sonra bana söyledikleri, sadece dikişlerin tamir edileceği ve değişimi kabul etmedikleriydi. Deri çatlakları ne olacak? 1.600 TL para verip sadece 1 ay giyebileceğiz. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Markaoutletonline ve Markaoutletonline. 1 Instagram sayfalarından takip edip Beylikdüzü mağazasından kızıma aldığım Nike marka spor ayakkabı 3 ay sonra tabanı eridi. Götürdüğümde bana Üreticiye yollayacaklarını 15 gün içinde sonuç çıkar dediler. 20 iş günü sonra kullanıcı hatası deyip bir şey yapmadan geri verdiler. Adamlardaki alaycı tavırlara sinir oldum sırf bu yüzden sonuna kadar gittim. Yok kızım kaykay yapıyormuş ayağını sürttüğü için taban erimiş. Bu tavırlarından dolayı olayı hırs yaptım. Online olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Karar para iadesi çıktı. Söke söke aldım paramı. Arkadaşlar uğraşmaya değmez demeyin bunların boğazından sizin helal paranız geçmesin. Satılan tüm ürünler replika ürün. Gidin pazardan daha ucuza alırsınız.

Bakın, Türkiye'de üretilen şeyi Vietnam falan yazıyorlar. Bu bir yanıltma ve orijinal diye satıyorlar. Jelatinle Nike logosu yapmışlar. Orijinaline bakıyorum, Nike orijinalliği kendini belli ediyor. Nike'da 5400 TL olan şey, orada 2700 TL. Çakma olmasına rağmen çok pahalı. Bence buna bir çözüm bulalım, Nike tech.

www.markaoutletonline.com sitesinden Asics marka ayakkabı aldım aynı ayakkabıyı bizde vardı. Gelen ayakkabı ile elimizdeki orijinal olan ayakkabıyı kıyasladığımda ayakkabının sahte olduğunu anladık. Ayakkabının altı taş gibi gel olan kısımlar sert plastik, sitenin bir telefonu var ulaşılamıyor. WhatsApp ile iade işlemi başlatabilirsiniz diye siteye not eklemişler. Numara WhatsApp da gözükmüyor. Tam anlamıyla aldatıldık Sahte ayakkabıları 400-500 TL'ye sokaklarda satıyorlar biz orijinal diye 2800 TL para verdik ve karşımızda muhatap yok. Telefon ve mail ile ulaşılamıyor. İlk işim Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak olacak.

Marka Outlet mağazasından 3 al 2 öde kampanyası dahilinde 7 parça ürün aldım. Kasada kampanya dahilinde en ucuz 2 ürün bedeli düşüleceği söylendi. İtiraz ettim, ayrı ayrı almak istedim. Kasadaki elemanlardan erkek olan 'mağazacılık kuralı' dedi. Çocuklarımın yanında 'bütçeniz yoksa almayın' dedi. Böyle saygısız kişileri mağazada çalıştırıyorlar. Zaten internette yaptığım araştırmalarda sattıkları ürünlerde çok şikayet alan sahte ürün sattıklarını belirten bir sürü müşteriye rastladım. Tam ödeme alacakken yetkili olduğunu belirten bir kadın 'olmaz' diyerek kabul etmedi. 'Ayrı ayrı alamazsınız' diyerek 3 üründen fazlasını size vermem dedi. Yanımda eşim vardı, 3 ürünü de onun alacağını belirttim. 'Beraber olduğunuzu biliyorum, size satış yapmayacağız' dedi. Ben de ürünleri fırlatıp çıktım. Gidip mağazasından oğlumun istediği ürünlerin orijinallerini aldım. Paramla rezil olmaktan kurtuldum.

Beylikdüzü'nde tabela ismi Marka AVM, yazar kasa fişindeki ismi ise Quki olan işletmeden 6.000 küsur değerinde orijinal ürünler beyanı sonrası alışveriş gerçekleştirdim. Alım sonrası ilk hafta aldığım Nike marka şortun Nike ambleminin kalktığını gördüm. Pazar şortlarında dahi bu kadar hızlı deformasyon olmuyor. Neyse, şortta yaşadığım bu sorun sonrası işkillenip ayakkabımın model ismi ve QR kodu taraması sonrasında karşılaştığım ikinci trajedi böyle bir modelin globelde karşılığı bulunmaması! Bir hata yapmışlardır, farklı bir durum vardır diye önem verip mağazaya geldiğimde ise tecrübesiz bir personelin 'Şortu bırak, 21 iş günü inceleyelim. Diyeceğim de sende sadece fiş var, adisyonumuz yok, onu da kabul edemem' gibi amatör bir yanıt aldım. Yetkili vs. Geldi ama sonuç tam bir fiyasko... Şort tadilata gidecek, ayakkabı modeli de bulunmadığından özel üretim mazereti sunuldu. Orijinal fiyatına yakın yaptığım alışverişte pazar konforu bile sağlayamayan bu işletmeden ne yazık ki şikayetçi olacağım. Her şey ödeme yapılana kadarmış. Müşteri kazanmamayı, müşteri kaybetmeyi vizyon edinmiş bir işletmeymiş. Ne kalite olarak ne model olarak bana ispatlanamadı. Kocaman yazık.

Beylikdüzü white corner AVM'DE bulunan marka outlet store mağazasında Nike marka ayakkabı aldım bana orijinal olduğu söylendi. Ürünü aldıktan sonra fatura verilmedi sadece fiş verildi üzerinde mağazanın vergi numarası bile yazmayan resmi olmayan bir fiş. Ürün orijinal dendi ama kutu üzerindeki barkod Türk malı. Bana satılan ürünle aynı marka orijinal ürün arasında dağlar kadar fark var tasarım farkı var. Ufak bir araştırma neticesinde ayakkabının basit bir replika (sahte) olduğunu anladım. Yani piyasada 200 -300 TL'ye alacağınız ayakkabıyı bunlar 2000-2500 TL'ye satıyorlar. Mağazayı arayıp iade etmek istediğimi söyledim alaycı bir tavırla istediğin yere şikayet et bizi dediler. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünenleri ikaz ediyorum orada satılan tüm ürünler sahte. Kandırılmayın...

Marka Outlet Beylikdüzü mağazasından Aralık ayında alışveriş yapmıştım. İki-üç gün sonra aldığım bir ürünü iade ettim ve bana hediye çeki verildi. Verirken 'kaybederseniz fotoğraf çekin, ne olur ne olmaz, bu şekilde yardımcı oluruz' dediler. Ben şehir dışına çıktım ve bu süreçte hediye çekini kaybettim. Tarihi göremediğim için, internette yazan bir numaradan iletişime geçtim ve durumu anlattım. Tarihi geçmişse yardımcı olamayacaklarını söylediler. Rica ettim, çünkü 1.500 TL az bir rakam değil ve şehir dışında olduğum için mağazaya gelememiştim. Mağazaya gittiğimde de yardım istedim fakat kabul etmediler. Tüketici Hakları'na şikayette bulunmayı düşünüyorum. Yüksek bir rakam olduğu için yardımcı olmaları gerektiğini düşünüyorum. Durumu anlattım; şehir dışında olduğumu belirttim fakat mağaza hiç yapıcı bir tutum sergilemedi.

İstanbul Beylikdüzü'indeki Marka Outlet mağazasından Nike Air model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece üç kez giydim ve her iki ayakkabının da tabanında delik oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve servise gönderildi; ancak servisten olumsuz yanıt aldım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve 6.500 TL ödediğim ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.

1 ay önce Beylikdüzü Whitecorner AVM'den Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Haftada sadece 2 gün kullandığım ayakkabının dikişlerinde belirli bir süre sonra açılma meydana geldi. Ürünü orijinal olarak aldığımı belirtmelerine rağmen, 1 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca, ürünün orijinalliğinden de şüphe duymaktayım. Ayakkabının faturası elimde olmamasına rağmen 3400 TL ödeme yaptım. Ürünün değişimini talep ediyorum.

2 ay önce oğluma Nike markalı bir spor ayakkabı aldım. Marka outlet beylikdüzü mağazasından aldım. 2 ay geçtikten sonra ayakkabıda olağanüstü deformasyonlar gördük ve 15 Haziran 2025 te aldığımız yere inceleme amaçlı getirdik. Öncelikle burada mağaza çalışanlarının ciddi bir eğitime ihtiyaçları var. Ve nezaketten uzak davranışlarda bulundular. Daha sonra inceleme amaçlı aldılar. Gelen SMS üzerine bugün mağazaya gidildi. Kullanıcı hatası şeklinde bir cevap verdiler. Ayrıca 5309****21 numaralı bir telefon verdiler. Burayı arayabilirsiniz dediler. Arandı ancak cevap veren çıkmadı. Ayakkabı ya kesinlikle tarafımızca bir hatalı işlem yapılmadı. Bu konuda öncelikle markanın ürününün arkasında durmasını isterdim. Hem mağazadan hem de Nike markasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22.12.2025 tarihinde Marka Outlet Beylikdüzü mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Ancak aldığım ayakkabıların tabanları daha 1 hafta dolmadan yırtıldı ve tamamen koptu. Ürünler bu kadar kısa sürede bu hale gelince iade veya değişim için mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünleri kesinlikle almayacaklarını, Tüketici Mahkemesi'ne gitmemiz gerektiğini söylediler ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Satın alma sırasında da bize fatura vermediler, elimde sadece fiş bulunuyor. Bu durum üzerine Maliye Bakanlığı’na ve MASAK’a ayrıca şikayette bulundum. Aldığım ayakkabıları orijinal ürün satan bir mağazaya götürüp kontrol ettirdim ve bana bu ürünlerin orijinal olmadığını, sahte olduklarını söylediler. Telefonla mağazaya ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem sahte ürün satılması hem de iade ve değişimde sorumluluk alınmaması sebebiyle bu firmadan şikayetçiyim ve gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Beylikdüzü White Corner AVM’de bulunan Markaoutlet mağazasından 3.750 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Ürün bana özellikle orijinal olduğu belirtilerek satıldı. Daha sonra içime sinmediği için ürünü Adidas mağazasına götürüp kontrol ettirdim ve ayakkabının replika olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Markaoutlet ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak tüm bu bilgiye rağmen ürünü hâlâ orijinal olduğunu iddia ederek sorumluluk almadılar. Bana orijinal diye replika ürün satılması nedeniyle mağdur edildim. Satın aldığım bu ayakkabının bedeli olan 3.750 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Marka Outlet Beylikdüzü mağazasından 01.01.2026 tarihinde üzerinde Nike yazan bir sweatshirt satın aldım. Ürünü yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldım ve ilk yıkamadan itibaren normal yıkama şartlarında yıkamama rağmen sadece iki kez yıkamada üzerindeki tüm yazılar ve baskılar kabarıp kalkmaya başladı. Bu durumu üzerine 05.03.2026 tarihinde ürünü inceleme için Marka Outlet Beylikdüzü mağazasına götürdüm. Ürünü teslim ettikten sonra tarafıma 25 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Bunun üzerine tekrar kendim mağazaya gitmek zorunda kaldım. Mağazada ürünle ilgili net bir inceleme yapılmadan, ürünün hatalı kullanım nedeniyle bu hale geldiği söylendi ve kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Hatta mağaza çalışanı ürünü incelemeden “bu çekmiş” diyerek yorum yaptı. Sweatshirt normal şartlarda yıkanmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesinde ısrar edilmesi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve müşteriye geri dönüş bile sağlanmaması nedeniyle mağazanın sattığı ürünün arkasında durmadığını ve oldukça ilgisiz, sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Ürünün kullanım koşulları dikkate alınarak yeniden ve bu kez objektif şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edilirse ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.