Markalarofisi.com Şikayetleri

08.12.2023 Tarihinde sayfalarından maalesef sikayetvar.com'a bakmadan sipariş oluşturdum. Ayın 11'nde akıbetini öğrenmek adına telefon ettim kargonuz yarın çıkacaktır dediler tamam dedim. 13'ünde tekrar telefon ettiğimde bu hafta içerisinde çıkacak dediler ona da tamam dedim. Bir gün sonra WhatsApp'dan iletişime geçerek sipariş vermiş olduğunuz firmamızın stoğunda kalmadığı için gün içinde ücret iadesi gerçekleştireceğiz denildi uzatmamak adına ona da tamam dedim ama bugün ayın 21'i ve kredi kartına dönen herhangi bir ödeme yok kesinlikle verdiğiniz siparişe pişman olursunuz. Gönderemezlerse ücret iadesi için uğraşıp durursunuz. Takdir sizin.

Kesinlikle güvenilir olmayan bir firma. Nasıl böyle bir hata yapıp buradan sipariş verdiğimi bilmiyorum. Ben pişman oldum, siz de aynı hatayı yapmayın. USB bellek sipariş ettim. Burası daha ucuz diye düşünerek adamlar parayı aldılar. Sonrasında ise ne ürünü kargoya verdiler ne de geri dönüş yaptılar. Ben mesaj attım, 'siparişim vardı, ne oldu? ' diye, bana yazdıkları ise 'unutmuşuz, zaten ürün elimizde yok, iade yapacağız.' oldu.

Markalarofisi.com sitesinden (diğer ismi Yedirenk Kırtasiye) 3 adet parfüm ve deodorant siparişi verdim. Sipariş ettiğim parfüm 90 ml'di ve zaten ürünün görseli ve açıklamasında da öyle yazıyordu. Sipariş elime ulaştığında bana gönderilen ürünlerin tamamının yanlış olduğunu, 50 ml olduğunu gördüm. İşletmeye ulaştığımda ise özür dilemek ve mantıklı bir açıklama yapmak yerine, biz ürün görselini ve açıklamasını yanlış girmişiz siteye, rahatsız oluyorsanız iade edin şeklinde bir cevap aldım. Zaten topu topu bir ürün koyulmuş siteye, açıklama ve görsel nasıl yanlış yazılır? Bahane yani. Güncelleme yapmamışlar. Ben 50 ml olduğunu bilseydim sipariş etmezdim. Bir de iade süreciyle mi uğraşacağım başkalarının hatası yüzünden. Yapmaları gereken anında paramı iade etmek, kargocusunu göndermekti, ben de iade yapardım: özür bile dilenmedi. Bir de bir tane satın almış olsam tamam da, 3 tane aldım. Ben şimdi yorumlara bakınca gördüm, başkalarına da aynı şeyi yapmışlar.

Markalar Ofisi isimli siteden uni posca marka kalemlerden sipariş ettim. Sipariş oluşturulup ödeme alındıktan sonra e posta adresime bir ileti gelmesi gerektiği halde herhangi bir ileti almadım. İletişim için siteden yönlendirilen WhatsApp numarasında da cevap veren yok. Sonra internette araştırırken şikayet var üzerinde bu firma ile ilgili yazılanları gördüm ve çok pişman oldum. Böyle bilinmedik site ya da firmalardan alışveriş yapmamak, ya da en azından önce bir araştırma yapmak gerekirmiş. Bu da bana ders olsun. Bu işin peşini bırakmayacağım. Meblağ fazla olmayabilir ama bu zamanda böyle e ticaret olmaz!

www.markalarofisi.com adresinden aldığım ürünler eksik gönderildi. Ürünleri resmi bir kurum için almıştım. Eksik olan iki çeşit ürünün bedelini kuruma, kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Firmanın müşteri hizmetleriyle beş kez iletişime geçmeme rağmen, para iadesi yapılacağına dair verilen sözler yerine getirilmedi. Sürekli olarak oyalama taktikleriyle karşılaştım. Bu nedenle www.markalarofisi.com adresinden alışveriş yapmanızı önermiyorum.

27.01.2026 tarihinde Markalar Ofisi üzerinden Brother HL-L1232W mono lazer yazıcı + 2 adet orijinal tonerli ürün için yazışmalar yaptım. Saat 14.00 sularında firma yetkilisiyle görüştüğümde ürünün fiyatı 6.088 TL olarak söylendi ve bu fiyat üzerinden ürünü almaya karar verdim; ödemeyi de kredi kartı ile yapacaktım. Siparişi geçeceğimiz anda, aynı gün 14.00–16.00 saatleri arasında, firma fiyatı bir anda 7.500 TL’ye çıkardı. Konuşmalarımız, WhatsApp yazışmaları ve sesli görüşmelere rağmen sanki ortada değerli bir maden varmış gibi fiyatı bu kadar yukarı çekmeleri beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı. Bu nasıl bir kurumsallıktır? Biz altın mı alıyoruz, dakikada fiyat mı değişir, anlamakta güçlük çekiyorum. İtiraz ettiğimde ise bu kez 7.000 TL olacağını söylediler. Markalar Ofisi’nin müşteriyle konuşup fiyatı netleştirdikten sonra, tam ödeme aşamasında fiyatı bu şekilde yükseltmesini kurumsal bir firma yaklaşımıyla bağdaştıramıyorum. İlk konuştuğumuz 6.088 TL’lik fiyata sadık kalınmasını ve ürünü bu fiyattan almamın sağlanmasını, ayrıca bu tutumlarının incelenmesini talep ediyorum.

02.01.2026 tarihinde Markalar Ofisi üzerinden kırtasiye ve ajanda alışverişi yaptım. Toplam 926 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim. 308990091 referans numaralı siparişim üzerinden işlem yaptığım halde, aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikme üzerine WhatsApp üzerinden Markalar Ofisi ile birkaç kez görüştüm. Son görüşmemizde ürünlerin 09.01.2026 tarihinde kargolanacağı bilgisi tarafıma iletildi ancak bu tarihte de herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı. Siparişimi ders ve iş planlamamda kullanmak üzere özellikle bu tarihlere yetişecek şekilde vermiştim. Ürünlerin halen gönderilmemiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. 30899***1 referans numaralı siparişime ait kırtasiye ve ajanda ürünlerimin, daha fazla gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.