Martaş Otomotiv Şikayetleri

Exide marka 75A 12V akü aldım, Yozgat Sorgun bayisinden. Bu süre zarfında aküm boşalıyor. Emanet olarak çıkma farklı bir X marka akü taktım, hiç sorun yaşamadım. Aracımda kaçak veya şarj etme problemi var mıdır diye 4 farklı oto elektrik servisine gittim. Aracımda sorun olmadığını, Exide marka akünün şarj tutmadığını beyan ettiler. Martaş isimli sorumlu firmanın Yerköy'deki Akücü'm bayisine akümü 12 Ocak tarihinde garanti belgem ile teslim ettim. Bana garantiye gideceğini, 1 hafta içinde çözüm bulunacağını söylediler. Ta ki 13 Şubat'a kadar hiçbir ses soluk yok. Firma yetkilileri Martaş Oto telefonlara cevap vermemektedir. Azami garanti dönüş süresi 20 gün iken 30 günlük süre aşılmıştır. Aracımdan da mahrumiyet yaşadım. 14 Şubat'ta Akücü'm bayisi ile yaptığım görüşmede bana akümün deşarj olduğunu, şarj ettiklerini söylediler. 4 ayrı elektrik servisi akünün bozuk olduğunu, şarj tutmadığını beyan etmişti. Konu ile ilgili ayıplı maldan dolayı mahkemeye başvuru yaparak yasal haklarımı aramak istiyorum.

BMW 520i 2016 model aracıma 2 ay önce parçacıdan aldığım, araca uyumlu mga marka ön fren balatalarım aracımı adeta Bremen Mızıkacıları'na çevirdi. Satıcı, ses yapmama garantisiyle ürünü verdi ve halen arkasında duruyor.

Aracımın şasi numarasıyla yerli marka diye güvenerek mga marka bagaj amortisörü satın aldım. Üründen hiç memnun kalmadım. Bagajı açtığımızda bagaj kapağı bir miktar yukarı kalkıyor daha sonra takılıp sabit kalıyor. Tekrar destek verdiğimizde bu sefer aniden yükselip resmen bagajı koparacak gibi en sona hızla gidip aracı silkeliyor. Verdiğim parayı helal etmiyorum. Şikayet oluşturmak için martaş firmasını aradım ama bir türlü şikayet birimi telefonu açmıyor. Mga markalı ürünler ve martaş firması bütün güvenimi sarstı. Artık yerli firmalardan uzak duracağım. En sonunda gidip orijinal bulup aldım hiçbir problem yok. Bir ürünü üretemiyorsanız satmayın. Aylardır vaktime ve parama yazık oldu. Paramı geri istiyorum yazıklar olsun yaptığınız ürüne.

Aracımın şasi numarasıyla yerli marka diye güvenerek mga marka bagaj amortisörü satın aldım. Ürünü aldığımdan beri hiç memnun kalmadım. Bagajı açtığımızda bagaj kapağı bir miktar yukarı kalkıyor daha sonra sabit kalıyor. Tekrar destek verdiğimizde bu sefer aniden yükselip aracı sallayacak şekilde en sonda duruyor. Verdiğimiz para boşa gitti resmen. Zamanla alışır diye bekledim ama nafile. Problem devam ediyor. Şikayet oluşturmak için martaş firmasına ulaştım ama bir türlü şikayet birimi telefonu açmıyor. Mga markalı ürünleri ve martaş firmasını bütün güvenimi sarstı. Artık yerli firmalardan uzak duracağım.

Votto marka araç amortisörü geçen sene satın aldım. Tam bir sene içinde arıza vermeye başladılar. Ustalar yine aynı ürünü taktı. Bu ürünlerin garantileri yok mu? Garanti şartları nelerdir? 9 bin lira ödedim ve bir sene içinde usta, garantisi olmadığını ve şirketin kabul etmediğini söyledi.

Martaş Exide marka bir aküyü 2025 yılında Kayseri’den satın aldım. Akü garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 11 gün önce akü arızalandı ve o günden beri çözüm bekliyorum. Yetkili yere başvurduğumda bana, akümü değiştirecekleri aynı model ve amperde akünün ellerinde olmadığını söylediler ve süreç bu noktada tıkanmış durumda. 11 gündür herhangi bir net dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Garanti kapsamında olan akümün, aynı amper ve özelliklerde yeni bir akü ile değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Martaş Otomotiv’den tedarik edilen ateşleme bobinini Es Otomotiv aracılığıyla yaklaşık 6 ay önce 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün 6 ay içinde arızalandı ve şu an kullanılamaz durumda. Kısa sürede bozulan bir ürün için bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ateşleme bobininin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.

Martaş İnsan Kaynakları’na yaptığım iş başvurusu sürecinde yaşadığım olumsuzluğu ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 01.02.2026–09.02.2026 tarihleri arasında yaptığım başvuru kapsamında online görüşmem gerçekleştirildi, tüm değerlendirmelerin olumlu olduğu ve sürecin onaylandığı tarafıma iletildi. Bu süreçte maaş bilgisi, ek haklar, çalışma saatleri ve servis bilgileri de paylaşıldı. Devamında benden sağlık raporu ve diğer işe giriş evrakları istendi; tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırladım. Nefes testinde sorun çıkabileceğini, çok yeni bir burun ameliyatı olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen benden özel hastaneden “çalışabilir” raporu almam istendi. Talep edilen rapor için özel hastaneye giderek işlem yaptırdım ve toplamda 3.200 TL ödeme yaptım, fişlerim de elimde mevcut. Tüm bu masrafları yapıp evrakları tamamlamama rağmen, daha sonra bana yalnızca SMS ile işe alınmadığım bildirildi. Mesajda “İşe giriş evraklarınız ile ilgili değerlendirmelerimizi tamamladık, ne yazık ki mevcut sonuçlar doğrultusunda ik süreçlerimiz kapsamında olumlu ilerleyemeyeceğiz” denilerek süreç sonlandırıldı. Bu mesaja geri dönüş yapmama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, telefonla da hiçbir şekilde İnsan Kaynakları’na ulaşamıyorum; kurumun sabit hatlarını aradım, internet siteleri üzerinden de yazdım fakat cevap alamadım. Ben, işe alım süreci boyunca her şey olumlu ilerletilip tüm evrak ve özel hastane raporu istenmesine rağmen, son aşamada yalnızca bir mesajla olumsuz dönüş yapılmasını hem etik hem de şeffaflık açısından doğru bulmuyorum. Martaş’tan, işe alımımın neden olumsuz sonuçlandığı konusunda net ve açık bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte özel hastaneye ödemiş olduğum 3.200 TL’lik masrafımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Martaş Otomotiv üzerinden yaklaşık 4 ay önce 622342933 kodlu luk marka debriyaj seti satın aldım. Ürünü açtığımda setin içindeki hidrolik rulmanın dağılmış bir şekilde çıktığını gördüm. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Garanti sürecinin sonunda ürün tarafıma ret kararı ile geri gönderildi. Ancak sağlam ve düzgün bir şekilde gönderdiğim üründe bu kez debriyaj diskinin de zarar görmüş olduğunu fark ettim. Ürünün bu hasarlı haliyle iade olarak tarafıma gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca ürünün kargo maliyetleri de bana ödetildi. 423518726 numaralı faturaya ait bu alışverişimle ilgili olarak, bozuk çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ve sürece ilişkin tüm kargo masraflarımın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

İzmir Çiğli’de faaliyet gösteren Bener Nural – Fga Oto Sandık Motor olarak yaklaşık 1 yıldır Martaş Otomotiv’den otomotiv toptan yedek parça tedariği için çalışıyoruz. Sisteme ilk başvurduğumuzda B2B üzerinden iskonto tanımlanacağı söylendi ancak fiyatlar hiçbir zaman söylenen iskonto ile örtüşmedi ve bu süreçte satış temsilcilerinin ziyareti de yılda sadece 2–3 kere ile sınırlı kaldı, ilgi neredeyse hiç olmadı. Birkaç gün önce yeni plasiyer arkadaş telefonla arayarak, sistemde alışveriş yapılmadığı için B2B hesabımızın bölge müdürü talimatıyla kapatıldığını söyledi. Yaklaşık 1 yıldır doğru düzgün ziyaret almadığımız, sorunlarımız dinlenmediği ve neden çalışılamadığının araştırılmadığı bir ortamda, hiçbir yüz yüze görüşme yapılmadan sadece telefonla sistemimizin kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Özellikle eski plasiyeriniz S** G***’i tanımamıza ve geçmişte irtibatımız olmasına rağmen, son dönemde ne indirimlerimiz ne de çalışma şartlarımızla ilgili herhangi bir sağlıklı geri dönüş alamadık. Beklentimiz, İzmir bölge müdürlüğünün ve ilgili satış temsilcilerinin firmamızı ziyaret ederek durumu yerinde değerlendirmesi, B2B iskonto ve fiyatlandırma konusunun netleştirilmesi ve sistemin kapatılması gibi kararların sahadaki gerçek durum incelenmeden verilmemesidir. Şikayetimizin ciddiyetle ele alınmasını, neden bu noktaya gelindiğinin araştırılmasını ve bundan sonraki süreçte daha ilgili, şeffaf ve adil bir çalışma şekli oluşturulmasını talep ediyoruz.