Matador Lastikleri Şikayetleri

Matador marka lastik balon yaptı. İki yıl garantili ürün olmasına rağmen iki yıl içinde kullanılamaz hale geldi. Garanti için aldığım bayi ile görüştüm, resim çektiler. Ertesi gün gelen cevap şu şekildeydi: 'Talebiniz üzerine şikayete konu olan lastiğiniz, şirketimiz yetkili uzmanları tarafından incelenmiştir. Herhangi bir imalat ya da işçilik kusuruna rastlanmamıştır. Bu sebeple, ürününüzle ilgili talebinizi gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bilgilerinize sunarız. Lastiğinizi şikayetiniz sırasında incelenmek üzere yetkili satıcımıza teslim ettiyseniz, otuz gün içerisinde geri teslim almanızı rica ederiz. Bu süre içerisinde teslim alınmayan lastikler, 'Ömrünü Tamamlamış Lastiklerin Kontrolü' yönetmeliği çerçevesinde imha edilecektir.' Resme bakarak neyi incelediniz? Jantta herhangi bir hasar, darbe gibi hiçbir şey görülmezken, nasıl bir resimle lastiğin üretim hatası olmadığını anlıyorsunuz? Bu tamamen göstermelik, başka bir şey değil. Birçok kişi tarafından övülerek satılan lastik, arkasında durulmuyor. Zorla 'Senin lastiğin çok kötü, onları asla takmamalısın, bunu almalısın' diyerek yıllarca problem yaşamadığım lastiği kötüleyerek yeni lastik veriliyor. Gel gör ki bu lastik iki yılı bile tamamlamadan bozuldu.

Matador kışlık lastik aldım, 2 ay kullanmadım. Toplamda 1200 km yol yaptığım lastik yanaktan tel attı. Garantiye gönderdim, kullanıcı hatası dediler. Matador pişmanlıktır. Kesinlikle bir daha almayacağım. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuru için lastiğin tarafıma iadesini bekliyorum.

Böyle rezil lastik görmedim. İki takım aldık, iki arabamıza sıfır. Her hafta mutlaka tamir ediyoruz. Kesin tövbe, bir daha asla. Lassa kullandık, yıllardır sorunsuz. Bu lastiklerle tövbe ettik, artık sondu. Bu Continual böyle lastik üretmiş olamaz. Kendini düşürmez böyle lastik üretip.

Matador marka 205/55/16 kış lastiği aldım Kocaeli İzmit kardeşler rot balans adlı firmadan. Bir sezon taktım takamadım lastiklerden biri balon yaptı ve değiştirmek zorunda kaldım. Öyle büyük bir çukura düşme yok lastiğe bilerek bir yıpratıcı işlem uygulama yok fakat servis boşuna uğraşmayın garanti dışı diyerek herhangi bir başvuru bile yapmadı. Bugüne kadar onlarca lastik aldım taktım bu kadar arkasında durmayan bu kadar tek kullanımlık bir lastikle daha karşılaşmadım. Para alın teri ile kazanılıyor kolay değil. Yapmıyorsanız bu işi yapmayın.

Continental çatısı altında diye Eskişehir bayiden 4 adet Matador marka dört mevsim lastik aldım henüz bir yılını dahi doldurmadan otoyolda giderken arka lastiğim parçalandı. Büyük bir kazadan kurtuldum. Buradan yetkililerden de bir çözüm bekliyorum.

Matador markasına ait dört mevsim lastik modelini yaklaşık 4 ay önce Bayman merkezde bulunan Taşlar Lastik mağazasından satın aldım. Toplamda 22.500 TL ödedim ve ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak, 1 ay önce lastikte parça atma ve kabuk çatlama problemiyle karşılaştım. Yıllardır şoförlük yapıyorum ve birçok sıfır lastik kullandım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunu fark ettiğimde hemen mağazaya bildirdim fakat 1 aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur edildim. Yeni bir lastik alma imkanım da bulunmuyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

3 gün önce Kayseri Kocasinan Yeni Sanayi Bölgesi'indeki Tacettinler Continental bayisinden sıfır Matador marka lastik aldım. Ancak kısa süre içinde lastiğim yarıldı. Garanti belgesi ve fatura elimde mevcut olmasına rağmen, bayi lastiği fabrikaya göndereceklerini ve bu süreçte yeni lastik almam gerektiğini söyledi. Bu durum beni oldukça üzdü ve mağdur etti. Henüz Continental müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun ücretsiz ve hızlı bir şekilde çözülmesini, lastiğimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Matador marka 245/40/19 ebat lastikleri 28.07.2026 tarihinde A** K** ve Ort.’dan satın aldım. Henüz sadece yaklaşık 550 km yol yapmışken, şehir içinde asfalt yolda arka sol Matador lastikte yırtık oluştu. Normal kullanımda ve bu kadar kısa sürede, üstelik asfalt şehir içi yolda böyle bir patlak yaşamak kabul edilebilir değil. Sorun sonrası satıcı firma ile görüştüğümde, lastiğin darbe aldığını ve bu nedenle hasarın garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ancak onarım yaptırdığım firma, Matador lastiğin zayıf olduğunu ve sorunun bu zayıflıktan kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen satıcı, garantiye girmeyeceğini söyleyerek herhangi bir sorumluluk almadı ve çözüm üretmedi. Kısa sürede ve normal asfalt şehir içi kullanımda bu şekilde yırtık oluşmasının Matador lastiğin üretim ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündüğüm için, hasar gören Matador lastiğin yerine aynı ebat ve modelde bir adet yeni lastiğin tarafıma ücretsiz olarak verilmesini talep ediyorum.

İzmir Tire’deki Matador bayisi Tuncay Lastik’ten Aralık ayında 4 adet Matador marka lastik satın aldım. Lastiklerin tanesini 5.500 TL’den, toplamda 22.000 TL ödedim. Ocak ayının ortalarında lastiklerden birinin yanak kısmında balon yaptığını fark ettim ve hemen Tire Tuncay Lastik bayisine gittim. Bayideki çalışanlar lastiği inceleyip hiçbir teknik inceleme veya fabrikaya gönderme yapmadan, sadece “çukura girmişsindir” diyerek kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Lastiğin gerçekten kullanıcı hatası mı yoksa fabrikasyon hata mı olduğuna dair herhangi bir araştırma yapılmadan, adeta yargısız infaz yapılıp geri gönderildim. Daha sonra tekrar bayiye gittiğimde bu kez sipariş geçeceklerini, lastik geldiğinde balon yapan lastiği araçtan söküp yenisiyle değiştireceklerini ve sorunlu lastiği fabrikaya gönderip sonuca göre benden ücret talep edilebileceğini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra 4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş ettiklerini söyledikleri lastik hâlâ gelmedi. Bu süreçte beni, balon yapmış ve güven vermeyen bir lastikle araç kullanmak zorunda bırakıyorlar. Hem can hem mal güvenliğimi tehlikeye atan bu durum karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Matador ve İzmir Tire Tuncay Lastik bayisinden, balon yapan lastiğimin hiç bekletilmeden ve ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

22 Ocak 2026 tarihinde Mersin’de, binek aracımda kullandığım Matador Hector 5 marka 185/65 R14 ebatlı lastiğimle yaklaşık 60 km/s hızla seyir halindeyken lastiğin yanak kısmı aniden yarıldı. Lastiği Mersin Nesa Lastik’ten almıştım ve sadece yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. Lastikte herhangi bir darbe, çarpma veya kullanıcı hatasına dair bir iz bulunmamasına rağmen, başvurduğumda üretim hatası olmadığı söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Seyir halindeyken lastik yanak yarılması ciddi can ve mal güvenliği riski taşıdığı için bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Lastiğimde darbe izi bulunmamasına rağmen tarafıma üretim hatası yok denilmesini haksız buluyor, söz konusu lastiğimin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Aralık tarihinde Niğde’deki bir bayiden Matador marka sıfır otomobil lastiği satın aldım. Lastikler takıldıktan sonra şehir içi kullanımda, yaklaşık 30 km/s gibi düşük sayılabilecek hızlarda bile aracımın ciddi şekilde kaydığını yaşadım. Bu durum hem kendi can güvenliğimi hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini riske atan bir hale geldi. Lastiklerin tamamen yeni olmasına rağmen yol tutuşunun bu kadar zayıf olması beni oldukça endişelendirdi. Günlük şehir içi kullanımda dahi bu şekilde kayma problemi yaşamam, ürünün güvenli kullanım açısından mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini düşündürüyor. Şu ana kadar bayi veya yetkili birimle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu şikayet ile birlikte lastiklerin teknik olarak incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürünlerin değiştirilmesini veya iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Amacım markayı karalamak değil, yalnızca yaşadığım güvenlik sorununa çözüm üretilmesini sağlamak.

Matador Nordica 205/55/16 ölçülerindeki kış lastiğini Dudullu’daki Uzun Kardeşler Lastik Jant Şti.’den sıfır olarak satın aldım ve montajdan yaklaşık 10 gün sonra ön sağ lastiğin yanaktan balon gibi şiştiğini fark ettim. Ne kadar süredir bu şekilde olduğunu bilmiyorum; ancak çok kısa zamanda gözüme çarptı, kullanım sürem çok kısaydı ve lastiğin yıpranmasını gerektirecek bir durum da yaşanmadı. Sorunun ardından lastiği Uzun Kardeşler’e teslim ettim; üzerinden yaklaşık iki ay gibi zaman geçti. Her aradığımda sadece “sonuç bekliyoruz” cevabını alıyorum. Ne Matador’dan ne de lastiği teslim ettiğim firmadan tarafıma herhangi bir inceleme sonucu, kullanıcı hatası/üretim hatası bilgisi veya yazılı‑sözlü resmi bir dönüş yapılmadı. Kimse beni aramadı; tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım. Montajdan bu kadar kısa süre sonra lastikte yanak balonu oluşması kabul edilebilir bir durum değil ve ön tekerde olmaması olası ciddi bir kazayı şimdilik engellemiş olsa da, bu durum güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bu nedenle, lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.