Mavi Beyaz Kağıt Ürünleri Şikayetleri

Mavi Beyaz markasına ait yetişkin ped külot hasta bezlerinden aldım. Ancak paketin içindeki bezlerin çoğunun kenar kısımları açık ve bozuk durumda çıktı, bu nedenle ürünleri kullanamıyoruz. Yaklaşık 30 adetten fazla bezi bu şekilde çöpe atmak zorunda kaldık ve sorun ilk aldığımız günden itibaren sürekli tekrar etti. Ürünleri İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi'indeki Yeni Bahar Market’ten satın aldık. Sorunu markete ilettik ancak net bir çözüm veya yanıt alamadık. Satın alım sırasında herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Kullanılamayan ürünlerin yerine yeni, sağlam ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.

07.08.2025 tarihinde Zırhlı Gross Ümraniye şubesinden Mavi Beyaz markasına ait 32’li tuvalet kağıdı satın aldım. Ambalajın ön yüzündeki görselde 3 katlı bir tuvalet kağıdı gösterilmesine rağmen, ambalajın yan kısmında ürünün 2 katlı olduğu yazıyordu. Görsele aldanarak ürünü satın aldım, ancak eve geldiğimde ürünün gerçekten 2 katlı olduğunu fark ettim. Konu hakkında mağaza ile görüştüğümde, ambalajda 2 katlı olduğu yazdığı ve paketi açtığım için ürünün iadesinin mümkün olmadığını belirttiler. Ayrıca markanın çağrı merkeziyle de iletişime geçtim, durumu yetkililere ileteceklerini söylediler. Bu şikayetimi, benim yaşadığım yanıltıcı durumun başkalarının da başına gelmemesi için paylaşıyorum.

Eko beyaz marka tuvalet kağıtlarında bütün rulolarda ölü sinek böcek gibi hayvanlar, bu hayvanların kanları, toz parçaları ve bir sürü kıl bulunmakta. Paketten çıkan bütün rulolarda aynı sorun mevcut. Bu tuvalet kağıtları hangi şartlarda üretiliyor denetimi yapılmıyor mu?

Çok korkunç bir olay yaşadım. Mavi beyaz marka ıslak mendilin içerisinden sigara yanığı mendiller ve sigara çıktı. Paketin sonunda 10-15 tane kaldı, çektim ve tütün sigara geldi. Şaka gibi, pakette yanık yok ama içerisinde var. Bu nasıl olabilir? Yetkililerin acilen kameraları izlemesini rica ediyorum.

Mavi Beyaz markasına ait kağıt havluyu 4 Temmuz Cumartesi günü Akpınar Mahallesi Malkoçoğlu Caddesi üzerinde bulunan Göymen Market’ten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kağıt havlunun son derece ince olduğunu, ıslandığında hemen parçalanıp bütün olarak durmadığını fark ettim. Islakken tamamen ele yapışıyor ve normal bir kağıt havludan beklenen emiciliği ve dayanıklılığı kesinlikle göstermiyor. Ürünün kalitesinin bu seviyede olması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kullanım açısından büyük hayal kırıklığı yaşatıyor. Satın aldığım bu ürün için iade talep ediyorum ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Mavi Beyaz marka 32’li tuvalet kağıdı aldım, ürünün kalitesinden ve defolu olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Tuvalet kağıdı aşırı ince, üzerinde ince çizgi şeritler ve çizik gibi defolar bulunuyor. Bu durum, paketin içindeki ruloların yarısından çoğunda aynı şekilde mevcut. Ürünü geçen ay Karabağ isimli bir marketten satın aldım ve kullanım sırasında bu sorunları net olarak fark ettim. Bu kadar yaygın bir defonun olması, ürünün kalite kontrolünden geçmeden piyasaya sürüldüğü izlenimi veriyor. Firma tarafından bu durumla ilgili bir açıklama yapılmasını ve ürünün sağlam, hatasız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.