Mavi Yapı Gayrimenkul Şikayetleri

Sahibinden.com üzerinde 'sahibinden' olarak yayımlanan bir satılık ev ilanı üzerinden mağduriyet yaşadım. İlanda yerin kat mülkiyetli olduğu, krediye uygun olduğu yazıyordu. Ayrıca ilan sahibi olarak da kişi ismi yer almasına rağmen, aradığımda karşıma Mavi Yapı isimli emlak firması çıktı. Telefon görüşmemizde evin kat mülkiyetli olduğu, herhangi bir sıkıntı olmadığı ve krediye uygun olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda, uzun bir yolu trafikte katederek evi görmek için gittim. Ancak yüz yüze görüştüğümüzde bu yerin sıkıntılı olduğunu, oturum izni olmadığını öğrendim ve istersek başka yerler gösterebileceklerini ifade ettiler. Yani ilandaki bilgilerle gerçek durum tamamen çelişiyordu ve bu süreçte ciddi zaman ve yol kaybı yaşadım. İlandaki 'kat mülkiyetli, krediye uygun, sahibinden' gibi ifadelerin gerçeği yansıtmaması açıkça aldatıcı bir durumdur. Sahibinden.com’un bu tür ilanları çok daha sıkı denetlemesini, Mavi Yapı emlak şirketinin bu tarz yanıltıcı ilan yöntemlerini kullanmasının engellenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Mavi Yapı Gayrimenkul’den KGS (Kira Garanti Sistemi) kapsamında hizmet aldım. Kiracımdan alınan 23.000 TL tutarındaki depozito, sözleşmemizde açıkça belirtildiği üzere, sözleşmenin karşılıklı feshiyle birlikte tarafıma iade edilmeliydi. 1 Ekim 2025 Çarşamba gününe kadar bu iadenin yapılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen, emlakçı depozitomu hâlâ tarafıma ödemedi. Sürecin başında birkaç kez sorduğumda “ödeyeceğiz” şeklinde yanıt aldım, fakat son bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Genel olarak iletişimleri çok sorunlu, ulaşmak ve bilgi almak neredeyse imkansız. Sözleşmede de açıkça belirtilmiş olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Depozitomun bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Görüşmeye gittik ve ilandaki evlerin kaçak olduğu, yıkılma ihtimali bulunduğu söylendi. Kaçak gibi gerekçelerle bize başka evler gösterdiler ve tabii ki bu evler hem daha kötüydü hem de daha yüksek fiyatlıydı. Madem böyle bir durum vardı, neden insanların zamanını harcıyorsunuz? Gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kesinlikle vaktinizi boşa harcamayın derim. Bu tür işlere olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, artık kimseye güvenemiyorum. Keşke tanıdık bir emlakçımız olsaydı.

İnternet üzerinden almak istediğim ev ile alakalı randevu aldım ve uzun bir yol kat ettikten sonra ofiste alacağım ev ile alakalı bir sürü olumsuzluk söylediler. Beni yanıltmak için oraya çağırdılar. Böyle esnaflık olmaz.

Mavi Yapı İzmir emlak ofisinin Sahibinden.com'daki ev ilanını aradım. İlanı aradığımda sorduğumda tüm bilgilerinin ilandaki gibi olduğunu söyledi. Ofisine gittiğimizde ise ilana bakan yetkili, doğalgazsız, susuz, iskansız, tapusuz olduğunu öğrendim. Bilerek insanları ofise getirtip farklı daire gösteriyorlar. Bu firmanın ilanlarına aldanıp pişman olursunuz.

Mavi Yapı Gayrimenkul'den Kasım 2024 yılında Görükle'de içinde kiracı olan bir ev satın aldım. Satarken vermiş oldukları bilgilerin çoğunun yanlış olduğunu sonradan öğrendim. Uzun uzun yaşadığım problemleri anlatmak birkaç sayfayı alacağından burada yazmak istemiyorum. Ancak bu firmanın kültürü, eğer size karşı söyleyecek bir şeyleri yoksa telefonlara dahi çıkmadıkları ve mesajlara cevap vermemeleri şeklinde oluşmuş. Kendi içlerinde çalışanların bile birbirlerinden haberleri yok ve bir kişinin söylediği diğer kişinin söylediği ile tutmuyor. Kiracıların ödediklerini söyledikleri kira bedeli tutarı doğru değil (Bana 12.000 TL dediler oysa 8.500 TL'ye oturuyorlarmış), kiracıların o eve girerken ödedikleri depozitonun bana ya da kiracıya ödenmesini istediğimde verdikleri kaçamak cevaplar, bir kişi bizde depozito duruyor derken diğer kişi bizde değil diyebiliyor ve 3 aydır depozitonun dahi verilmemesi bu firma hakkında yeterince bilgi verebiliyor sanırım. Söyleyecek bir şeyleri kalmayınca asıl sorumlular telefonlara hiçbir şekilde çıkmıyor, mesajlara dahi cevap vermiyorlar ve sorumluluk üstlenmiyorlar.

Görüşmeye gittik ve ilandaki evlerle alakası yoktu. O evler kaçakmış ve yıkılma ihtimali varmış kaçak ev satıyorlar Bursa Görükle Dumlupınar mahallesinde ayıp resmen bunlara prim vermeyin inşallah herkes bunu görür. Çok ayıp kul hakkına giriyorsunuz.

Güvenilir olmayan, ne olduğu belirsiz bir emlakçı ofisiyle karşılaştık. İlandaki tüm bilgilerin doğru ve ilanın kesinlikle sorunsuz olduğunu söyleyen bir çalışana, 'Bu evin resimleri Denizli'deki eve ait, buna rağmen mi asılsız gerçek ilan diyorsunuz?' diye sormama rağmen, 'Evet, ilan bilgilerimiz, resimlerimiz her şey doğru ve daire sorunsuz' denerek randevu oluşturdular. Sonrasında ise tamamen oyalama. İlandaki ev 890 bin TL olan satılık bir ilandı ve evi gösteremediler. 'Yok, müteahhidin ilanı, yok konuştuğunuz çağrı merkeziydi ve o da müteahhide aitti' gibi bahaneler sundular. Ama isterseniz para karşılığı bu evi gösteririz, ama ev sorunlu dediler. Ayıp, gerçekten böyle insanların iş yapmasını bırakın, toplumda olmaları bile ayıp. Sonuç, asılsız ilanlar ve kendi ağızlarıyla söyledikleri '1 milyondan aşağıda ev mi olurmuş.' Madem ev yok, neden satılık ev ilanı diye paylaşıyorsunuz? Asla güven verici değiller, zamanınıza ve paranıza yazık.

Bursa Görükle'de Mavi Yapı Gayrimenkul Emlak'tan bir daire beğendik. Dairenin iskanıyla ilgili bir sorun olup olmadığını defalarca sorduk. Uzaktan Kütahya'dan geleceğimizi, işimizden izin alacağımızı, o yüzden evde sorun varsa söylemelerini, boşu boşuna gelmememiz gerektiğini belirttik. Evde sorun olmadığını, gönül rahatlığıyla gelebileceğimizi söylediler. Çıktık gittik, gittiğimizde evin iskanıyla ilgili sorun olduğunu söyleyerek bize başka ev satalım dediler. Telefonda neden söylemediklerini sorduğumda, öyle bir şey söylemediklerini iddia ettiler. Ses kayıtlarına bakmalarını, söylediler mi söylemediler mi kontrol etmelerini istediğimde, bakıp döneceklerini söylediler ama dönüş yapmadılar. Boşuna getirdikleri için masrafımın iadesini istedim. Veremeyiz, git nereye şikayet edersen et dediler. Üstüne de esnaf adabına uymayan bir tavırla dükkandan kovulduk. Kimsenin kimseyi yalan beyanla mağdur etmeye, masraf yaptırmaya ve hakaret etmeye hakkı yok. Bu firmadan şikayetçiyim.

Mavi Ay Emlak ilanı için gittiğimiz evden başka bir ev göstermek için ellerinden geleni yaptılar. Boşuna gittik. Defalarca söylememize rağmen boş evi ilana koyup, evde kiracı var dediler. Kiracı evden çıkmıyor, size başka ev gösterelim dediler. Hepsi yalan dolan.

Sahte işletme, güvenilir değilsiniz. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Gösterdikleri ev ile satın aldırılan ev farklı oluyor ve komisyonları hem ev sahibinden hem de müşteriden alıyorlar. Yanlarında çalışan kişiler sürekli değişiyor çünkü onları da mağdur ediyorlar ve ücretsiz çalıştırıyorlar.

8 Eylül 2025 tarihinde Bursa Görükle Mavi Yapı Gayrimenkul ofisinde, Görükle Dumlupınar’da ilana koydukları ve 1.000.000 TL olarak belirtilen bir evi görmek için eşimle birlikte uzun bir yol katederek ofise gittik. Telefonda evi sorduğumuzda, herhangi bir sorun olmadığı ve evin satışta olduğu söylendi. Ancak ofise gittiğimizde, evi gösteremeyeceklerini ve çeşitli bahanelerle evin satılık olmadığını belirttiler. Ayrıca, ofisten çıktığımız anda ilanı da yayından kaldırdılar. Benzer bir durumu daha önce de başka bir emlak ofisinde (Bem Max Gayrimenkul, Görükle Mahallesi, Selvi Caddesi, Bursa) yaşadık. O ofiste de telefonda evle ilgili hiçbir sorun olmadığı söylenmişti, fakat ofise gittiğimizde evin imar dışı olduğu ve yıkılabileceği ifade edildi. Bu tür ilanlarla insanları kandırmalarını istemiyorum. Yetkililerin bu tür yanıltıcı ilanlar ve uygulamalar konusunda denetim yapmasını ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

İlanda gördüğüm ev için ilandaki numarayı aradım randevu aldım. Bana evi gelip görebileceğimi ve evde herhangi bir sıkıntı olmadığı belirtildi. Ev için şehir dışından geleceğimi söylememe rağmen Bursa'ya geldiğimde aradığımda telefonumu açmadılar. Daha sonra ofislerine gittim saat 10 a randevu almama rağmen bana 14:00 de gelmemi söylediler. Daha sonra diğer şubesi olan Zen gayrimenkul emlak ofisine gittim, ilandaki evin satın almaya uygun olmadığını söylediler. Evi göstermemek için bayağı uğraştılar ve başka evleri gösterdiler. Telefonda evin durumunu anlatsalardı boşuna onca yolu gitmemiş olurdum. Size de tavsiye bu emlak ofisine güvenerek yola çıkmayın.

Bursa Görükle’de Mavi Yapı Gayrimenkul üzerinden kiraladığım yer için 11.000 TL depozito ödedim. Yaklaşık 1 aydır bu depozitomu geri almaya çalışıyorum ancak sürekli oyalandığım ve muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım. Ev sahibimle defalarca arama ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, ancak çoğuna cevap verilmedi. En son çarşamba günü “yarın yatacak” şeklinde bir mesaj aldım, buna rağmen depozitom banka hesabıma yatırılmadı ve sonrasında da geri dönüş yapılmadı. Şehir dışında olduğum için ofise gidemedim, bu yüzden yalnızca telefon ve mesajla çözmeye çalıştım ancak bir sonuç alamadım. Hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar süre oyalandığım için hem mağdur oldum hem de güvensizlik yaşıyorum. 11.000 TL tutarındaki depozitomun herhangi bir kesinti yapılmadan, gecikmeye mahal vermeden banka hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.