Max Extra Elektrikli El Aletleri Şikayetleri

12.09.2024 günü Max Extra MXP1960d marka şarjlı matkabımın bozulması üzerine servisi olan Numan Özkaya Mak. San. Ve Dış. Tic. Ltd. Şti ile 02125493473 numarası ile iletişime geçerek gönderdiğim matkabım, 60 gün süren tamir sonrasında aradığımda matkabın adresime Aras Kargo ile gönderildiği söylendi. Kargo şirketine gittiğimde bana gönderilen herhangi bir kargonun olmadığı söylenmesi üzerine servisi aradım. Servis, kargo şirketi ile görüştükten sonra bana karışıklık olduğunu, kendilerine biraz süre vermemi isteyerek bana dönüş sağlayacaklarını bildirdiler. İki hafta sonra beni kimse aramayınca ben tekrar kendilerini aradım ve matkabımı sorduğumda matkabın kaybolduğunu, istersem ellerinde iyi durumda sahipsiz matkap olduğunu, onu gönderebileceklerini söylediler. Ben de bu süreç boyunca yapılan konuşmalardan sıkıldığım için göndermelerini kabul ettim ama gelen matkap o kadar eski ve kötü kullanılmış ki şarj gösterge lambaları sökülmüş, boyası soyulmuş eski bir matkap gönderildi.Ben memur olduğumdan evdeki küçük işlerde bir iki kez kullanmış olduğum matkabın vidalama kısmından ses geldiği için garantiye gönderdiğim matkap yepyeni duruyordu. Keşke dışarıda yaptırsaydım da bunları yaşamasaydım.

Alçıpan Zımpara makinesi Aldım. Kafa kısmı süreli sektiği için, duvar da tam verim alamıyorum. Ve, tozu hep dışarı atıyor. Sözde vakumlu diye aldık ama hiç tozu emmiyor dışarı atıyor. Geri idare etmek istiyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.

Yaklaşık 5 aydır kullandığım Maxextra marka şarjlı matkabımın mandreni kilitlendi. Henüz çok fazla kullanmadığım bir ürün olduğu için yetkili servise gönderdim. Ürün tamir edilerek tarafıma gönderildi, ancak kargo ücreti de bana yansıtıldı. Kargo ücretini kendine kâr bilen bir yetkili servis, kurumsallık sıfır, bilgilendirme yok. Tamir nedir? Ürünün hatalı parçası değiştirilmeliydi. 2 gün sonra aynı sorunu yaşatmayacağı meçhul. Birkaç arkadaşımda gördüğüm için markayı tercih etmiştim, pişmanlığını yaşıyorum. Bu şikayet, tercih edecek arkadaşlar için bilgilendirme amaçlı yazılmıştır, herhangi bir geri dönüş istemiyorum.

Maxextra tilki kuyruğu sıfır almıştım. Sadece kurbanda kullanmama rağmen bıçak sürekli çıkıyor. Bıçaktan diye farklı bıçak aldım o da aynısı oldu Ben normal diye bir şey yapmadım ama şikayetleri okuyunca bozuk olduğunu anladım. Bu konuda ne yapmam lazım garantisi de yok. Bu kurban aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorum.

Max extra marka akülü budama testeresini ocak ayı sonunda yetkili servise arıza nedeniyle gönderdim. On gün sonra tarafıma tamir edilmiş olarak gönderildi. 15 Şubat'ta kullanmaya başladım. Yaklaşık bir ay kullandıktan sonra tekrar arıza yaptı. Tekrar servise gönderdim. İlgili servis tarafından telefonla ulaşılarak testerenin kullanım hatası nedeniyle motorunun yandığı ve garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Makineyi başparmak kalınlığındaki zeytin dallarını kesmek için kullandım; kesinlikle kullanım hatası olmadı. Bu konuda firmanın konuyu incelemesini istiyorum.

Max Extra el budama makası 16.8 4A modelini yeni aldım. Ancak ürünü aldıktan 1 ay sonra açma-kapama düğmesi bozuldu. Ürünü Antalya'daki yetkili servise götürdüm fakat 'Bu yapılamaz' yanıtını aldım. Eğer bu servis, makineyi tamir edemiyor veya gerekli parçayı temin edemiyorsa, ben bu cihazı Renault, Ford, Fiat gibi otomobil servislerine mi götürmem gerekiyor? Bu konuda yardımınızı ve yönlendirmenizi rica ediyorum.

Mak extra şarjlı tornavidam var yön ayarı bozuldu tekniker olduğum için açıp baktım tuş bozulmuş denizlideki yetkili servise götürdüm bırakın garantiyi ücretli bile dahi yaptıramıyorum. Son derece kötü ve ve esnaflıktan nasibini alamamış kişilerin elinde servisiniz. Sizden şikayetçiyim dedim cumhur'a kadar yolun var dediler

Max extra hilti 7 kilo bu ürün kendine faydası yok iki defa İstanbul servise gitti geldi. İlk başta harika çalıştı ikinci defa servise gitti geldi. Hiç darbe yapmıyor bu hilti ilk aldım 2 saat çalıştı arıza yaptı. Servis gitti geldi. Harika çalıştı 10 gün süper çalıştı ikinci servise gitti çalışmadı darbe yok çalışmıyor ne yapmam lazım şimdiden teşekkürler ederim

Merhabalar Emekliyim ev işleri için almıştım. Arızalandı. Aldığım yer tamir için İstanbul'a gönderdiler. Çalınmaması amacıyla belirlemek için dışına kırmızı boya sürmüştüm. Garanti kapsamı dışına çıkmış demişler. Ben bu makineyi evde kendim yapmadım. Sanayide de kullanmadım. Ürün sizin ürününüz malı satarken gösterdiğiniz davranışları satış sonrası neden unutuyorsunuz. Bu ekonomik şartlar da verdiğim parayı Helal etmiyorum. Ne diyeyim sizlere Yazık!?!?! Saadettin Z**** Antalya 0532*****15

Mızrak Testere Hırdavat Çelik İmalat Bil. ve Tic. Ltd. Şti. (Hırdavatshow) firmasından aldığım tilki kuyruğu performans açısından çok kötü. Ürün, anlatıldığı reklamlarla alakası yok. İade etmek istedim fakat kutusu açıldığından dolayı kabul edilmiyormuş. Kutusu açılmadan makine nasıl test edilecek, çok merak ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Max ekstra 2 akülü odun kesme motoru aldım bu motor zinciri motor kısmından devamlı zincir atıyor bu konuda devamlı yazmama rağmen ilgilenilmedi zinciri çeviren dişli tarafından gerdirip çalıştırıyorum iyi fakat odunu kesmeye başlayınca zinciri boşanıyor İstanbul İzmir yetkili firmaya yazdım cevap veren yok 5 ay oldu cevap veren yok.

Max Extra marka şarjlı matkap aldım. Matkabın şarjı ve pilleri bozuk çıktı ve çalışmıyor. Maalesef bu konuda el aletleri satan firma yardımcı olur mu bilmiyorum. İlgilenmeleri gerektiğini düşünüyorum. Bayramiç'ten Emin Ticaret'ten aldım, hastane karşısında.

Şarjlı vidalama aldım, bataryanın bir tanesi çalışmıyor. Aldığım yere gösterdim, 3 defa ne yaptılar ne değiştirdiler. Satarken iyi, aldıktan sonra bitti. Her garantisi bir daha almam. Daha önce çok matkap almıştım, böyle bir şey olmamıştı. Önemli bir marka diye düşünüyorum ama.

Ürünü 3 ay kullandıktan sonra soğuk üflemeye başladı. 2 sefer garantiye gönderdim, ürünün rezistansının arızalı olduğunu söylediler ve garanti dışı olduğunu belirttiler. Buradan satıcıya sesleniyorum, kimseyi yanıltmayın. Isı tabancasının rezistanstan başka ne gibi özelliği var da garanti veriyorsunuz ya da ürününüzün arkasında durmuyorsunuz?

Max'ten ekstra olarak bir adet harç karıştırıcı matkap aldık. Bir gün bile çalışmadan arızalandı ve servise verdik. Yirmi gün sonra geldiğinde yine iki dakika çalışmadan arızalandı. Muhatap bulamadık; ne iade, ne değişim ne de arıza onarımı yapıldı. İşimizde aksamamız da cabası. Paranıza yazık, kalite sıfır.

Malatya merkez sanayi Caddesi Seviloğlu Ticaret'ten aldığım Max Ekstra marka şarjlı matkabı iki ay kullandım ve arıza yaptı. Çalışmıyor ve Malatya'da bulunan yetkili servis Kaptan Bobinaj'a ürünü teslim ettim. Garantili ürün olmasına rağmen üç ay boyunca makinem serviste kaldı ve bir vidası bile sökülmemişti. Çok kalitesiz bir marka, servis de yetersiz. Aldıkları paranın karşılığını vermiyorlar. O zamanlar 4 bin TL ödemiştim, yazık ve günah.

Malzemeevi.com üzerinden Max Extra bcb52 model benzinli tırpan satın aldım. Ürün dün akşam üzeri kargo ile teslim edildi, bugün akşam ürünü kurmaya başladığımızda hava filtre kabının kutu içinden kırık çıktığını fark ettik. Kargodan teslim alırken kontrol etmemiz gerektiği, aksi halde sorumluluk kabul edilmediği söylendi ancak kutuda hiçbir hasar yoktu, bunu da video çekip WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen kırık parça için yardım talep ettiğimde iade edemeyeceğim, kargonun da bunu kabul etmeyeceği, yapılacak bir şey olmadığı söylenerek mağduriyetim giderilmedi. Ürün kargoya verilmeden önce kontrol edilmediği anlaşılıyor ama buna rağmen sorumluluk tamamen bana bırakıldı. 4382 TL ödeyerek aldığım bu ürün için, kutu içinden kırık çıkan hava filtre kabının hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

07.04.2026 tarihinde Denizli Altınel makine’dan maxextra BCB42ps sırt tipi tırpan makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda henüz 3 m2 alanı bile biçmeden makinenin egzoz kapağı kısmındaki plastik aksam aniden alev aldı. Alevler makinenin üzerinde olduğu için benzin deposuna sıçrama riski oluştu ve ciddi şekilde yanma tehlikesi yaşadım. Bu olay, yeni aldığım bir üründe kabul edilebilir bir durum değildir ve güvenlik açısından büyük risk taşımaktadır. Aldığım yere henüz gitmedim, fakat bu kadar tehlikeli bir arızanın kullanıcı hatası ile açıklanamayacağını düşünüyorum. Ürünün, tarafıma ek bir zahmet çıkarmadan, bulunduğum adresten firma tarafından teslim alınmasını, güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte, fatura ve garanti belgesi üzerindeki aea2026000000104 numaralı belge de mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim.

Max Extra marka Mx6380 model elektrikli odun kesme makinesini yaklaşık bir ay kadar önce aldım. Ürünün zincir gergi milinde, ayar yaparken yamulma şeklinde bir arıza oluştu. Bunun kullanıcı hatası da olabileceğini düşünerek, ücretini ödeyip sadece yedek parça talep etmek istedim. Ürünü alırken 2 yıl garanti olduğu özellikle söylenmişti, bu nedenle en azından yedek parçasına ulaşabilmeyi beklerken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri ve servisle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Sürekli stokta parça olmadığı, ustanın meşgul olduğu, sonra aramam gerektiği gibi cümlelerle oyalanıyorum, net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Garanti veren bir firmanın en temel yedek parçasını bile tedarik edememesi ve bu kadar uzun süre muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarstı. Ben kullanıcı hatası da kabul edilse, bedeli karşılığında olmak üzere, bu ürünün zincir gergi mili yedek parçasının acilen temin edilmesini ve artık oyalamadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Maxextra marka lazer hizalama cihazımı açma‑kapama arızası nedeniyle 15.01.2026 tarihinde N**** Ö***** İkitelli servisine gönderdim. Cihazda herhangi bir düşme, darbe ya da kullanıcı hatası olmadığı halde, servis arızayı düşmeye bağlı kalibrasyon kayması olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı. Garanti süresi devam eden ürün için benden yaklaşık 1.800 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ürünü sadece açma‑kapama arızası nedeniyle göndermeme rağmen, düşme olmadığı halde böyle bir gerekçeyle sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca benden servis raporu veya fatura istenmesine rağmen tarafıma hiçbir yazılı belge iletilmedi; sadece mobil telefonla aranarak arıza gerekçesi ve ücret bilgisi bu şekilde bildirildi. Üründe düşme veya darbe olmadığının dikkate alınarak arızanın yeniden tarafsızca incelenmesini, garanti kapsamında ücretsiz ya da makul bir bedelle onarımının yapılmasını ve benden talep edilen bu yüksek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.