Medikum Hastanesi Şikayetleri

Antalya Kumluca’daki Medikum Hastanesi Göz bölümünde, yakını görememe şikayetim nedeniyle muayene oldum ve doktorum akıllı lens takılmasını önerdi. Başta iki göz için Galaxy marka lens ile 120.000 TL fiyat verildi. Ameliyat günü için haber beklerken, daha sonra aynı lensin bir üst modeli önerildi ve fiyat 150.000 TL’ye yükseldi. Bunu kabul ettim. Ancak ameliyat günü netleşip, kan tahlili için hastaneye gittiğimde tekrar vezneye çağrıldım ve lens fiyatına zam geldiği, dolar bazlı olduğu için yeni fiyatın 240.000 TL olduğu söylendi. Her gittiğimde muayene ve tahlil ücreti alınmasına rağmen, ameliyat günü sürekli ertelendi ve fiyatlar sürekli değişti. Fiyatların sözlü olarak iletilmesi, sürekli artması ve kapora talep edilmesi beni mağdur etti. Daha önce fiyatı sabitlemeleri için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son olarak bana fiyatı 190.000 TL’ye düşürebileceklerini söylediler, ancak bu yaklaşımı ticari bir tutum ve ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum. Eski fiyatın uygulanmasını ve şimdiye kadar yaptığım muayene ile tahlil ücretlerinin boşa gitmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hastanede yattığım süre zarfında bana bir ünite kan verildi. Taburcu olurken 5000 TL kan ücreti aldılar. Kızılay hiçbir şekilde ücret almıyor diye biliyorum bunu söylediğimizde böyle olması gerektiği belirtildi. Yapılan doğru mu olmazsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

Güven nasıl yok edilir? Bu hastanede öğrenebilirsiniz. Hasta bu hastanede kesinlikle ticari bir kaynaktır. Bir buçuk yıldır gönül rahatlığıyla gittiğimiz hastanenin ne kadar ticari kaygılarla hareket ettiğini maalesef görememişiz. İlgilenen doktorumuz *** bey'e hastaneye olan kesin bağlılığı için çok teşekkür ederim. *** bey gerçekten donanımlı bir doktor. Ancak hastane yönetimi kesinlikle eleştirilecek durumda. Bankamızın anlaşması olduğu halde 'yoğun bakım ücretini ne sizden ne de bankanızdan talep edemeyeceğiz' demelerine rağmen, 'yoğun bakımda masrafımız çok oluyor, hastadan yarısını talep edelim' gibi kendi ticari kaygılarını düşünen bir tavır içindeler. Başhekime bankamızla olan sözleşmeyi sorduğumda ise tatmin edici bir cevap alamadım. Tabii ki bu olay hukuki yollara taşınacak. Evet, Kumluca Medikum'da insan acısını yaşayamıyoruz sayenizde. Tabii ki, çalışan personel hakkında bir sözüm yok; işinizi yapmak için canla başla çalışıyorsunuz. Ancak yönetim gerçekten problemli. Sağlık sigortası yoğun bakımı karşılamıyor gibi asılsız iddialarla para talep ediyorlar. Hastamız yoğun bakımda hastane enfeksiyonu kaparak ve çoklu organ yetmezliğinden vefat etti. Bu da yetmezmiş gibi cenazemizi teslim alırken bile son derece saygısız bir muameleyle karşılaştık ve cenazemizi alıp başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldık. Bunun sebebini başhekimden sorduğumuzda yine tatmin edici bir yanıt alamadık. 'bölgede tek özel hastaneyiz' diye kimse bu tür durumları yaşamamalı. Biz yaşadık, siz yaşamayın ve lütfen haklarınızı arayın. Bu olay burada kalmayacak çünkü CİMER'e ve hukuki yollara başvuruyorum.

Afyondan yazlığa tatile geldik. 5 aylık bebeğim hasta oldu. Tesadüfen özel Medikum Hastanesini buldum. İnternetten aradım, çocuk doktoru B***** G** beyden randevu aldık. Boş olan bir doktordan istedik, çünkü doktorları bilmiyorduk. Gittiğimizde doktor boş olmasına rağmen yerinde yoktu, arayarak çağırttırdı. Sanki uykudan yeni kalkmış gibi görünüyordu. Gelen doktor aşırı ilgisizdi. Bizim dememizle çocuğun boyuna kilosuna baktı, kaç aylık olduğunu sormadan direkt Calpol ve fitil verdi. Fitilin muadil şurubu varsa alalım dediğimizde tersleyerek cevap verdi. Nane verelim mi dedik, ters ters cevaplar verdi. 595 TL para verdik. Muayene 5 dakika sürmedi, tamamıyla kötü bir durumdu. Özel hastaneyse ona göre gelen insanlara muamele yapılmalı.

15 Mayıs 2025 tarihinde cildimdeki rahatsızlıktan dolayı bu hastaneye gittim. Gittiğimde cildiye bölümü olmadığı söylenip dahiliyeye yönlendirildim. Dahiliye uygun görürse muayene kaydı açılacağı belirtildi. Dahiliyeye gittiğimde ise sadece tişörtümü kaldırıp cildimdeki rahatsızlığı gösterdim; dahiliye doktoru Fatih yerinden bile kalkmadan, %90 xyz hastalığı olduğunu söyleyip ilaç yazdı ve muayene ücreti alındı. Verilen süre sonunda rahatsızlığımda herhangi bir azalma olmadığı için cildiye bölümü olan Meydan Tıp Hastanesi’ne gittim. Burada rahatsızlığımın farklı bir cilt hastalığı olduğu kanıtlandı. 15 gündür bu sorumsuz doktor ve hastane yüzünden yanlış ilaç kullanıp tedavi olmaya çalışıyormuşum.

Merhaba, Medikum Özel Hastanesi'nden şikayetçiyim (Antalya/Kumluca). Hastane, kişiye göre fiyat belirleyip kafasına göre muayene ücreti alıyor. Bunların denetlemesini kim yapıyor? Kişiye özel fiyat belirlemesi ne kadar doğru? 1 ay öncesinde 1300 TL olan muayene ücreti, sonraki haftalarda bazıları için 1000 TL, 900 TL değişmektedir. Ben 1300 TL verirken, diğer hastalardan neden daha az ücret kesiliyor ki? Bu kişiler aynı statüde ve aynı otel çalışanları, hiçbir fark yok onlardan veya benden. Mümkünse fazla kesilen paramın geri iadesini istiyorum.

12 Eylül 2025 tarihinde 4 yaşındaki oğlum C**** A**’yi muayene için Medikum Hastanesi Kumluca şubesine götürdüm. Tamamlayıcı sağlık sigortam nedeniyle oğlumun kimliğini vezneye teslim ettim, ardından kimlik özel sigorta birimine geçti. Muayene sonrası çıkışta kimliğin kaybolduğu söylendi ve araştırılıp bilgi verileceği ifade edildi. Ancak kimlik tarafıma teslim edilmedi, kimse arayıp bilgilendirmedi. Ben kendim defalarca aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat yine dönüş yapılmadı. İki gün sonra hasta haklarını aradım, yine bir cevap alamadım. Oğlumun kimliğinde fotoğrafı da bulunmakta ve bu nedenle okuldan kimlik istenince mağduriyet yaşadık. Şu ana kadar tarafıma hiçbir özür, açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Kimliğin bu kadar başıboş bir şekilde kaybolmasını ve ilgisizliği kınıyorum. Kimliğin bir an önce bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Antalya ili Kumluca ilçesinde bulunan Medikum Hastanesinde bebeğimiz sezaryen ile dünyaya geldi çocuk doktoru olan Dr. R*** b******* 10 günlük bebeğimizin 2 nci kontrolüne gittiğimizde yapılan kontrolün ardından ilaç yazdı. Yazdığı ilaçların neticesinde eksik ilaç yazıldığını eczane gittiğimde öğrendim. 10 günlük bebeğimiz akşam saatlerinde nefes almadığı için güçlük çekti. Ayrı zamanda muayene esnasında ailemize karşı üsten konuşma kaba üsluplu bir şekilde davrandı. Hiçbir şekilde önermiyorum. 03.06.2024 tarihinde Kumluca medikum hastanesinin sabit hattı üzerinden ilacın bilgisini öğrenmek için aradığımda çocuk doktoru olan Dr. R*** bayramlı doktorumuz mesai saatleri dışında bilgi veremiyor diye tarafıma bilgi verildi. Sağlık konusunda hiçbir şekilde memnun kalmadım bebeğinizin sağlığınızı düşünüyorsanız hiçbir şekilde muayene ettirmeyin. Kumluca Medikum hastanesinin Doktor r*** b******* doktor ile çalışarak hastanesinin olumsuz yönde etkileneceğini bilmesini isterim. Biz yeni anne baba olarak memnum kalmadık. Ayrı zamanda çocuğumuzu devlet hastanesine getirerek tedavi ettirdik. Medikum Hastanesi tarafından mağduriyete uğradık. Sağlık konusunun telafisi olmayacağını bütün anne ve babaların bilmesini isterim. Medikum hastanesinin bu konu ile hassasiyetli bir şekilde ilgilenmesi önem ve rica olur

Eylül ayında annemin böbrek taşından kaynaklı ağrı sebebiyle medikum hastanesine başvurmamız sonucu idrar kanalından endoskopik bir operasyona alindi. Bu operasyon esnasında doktorun idrar kanalına yapmış olduğu aşınma ve darbeler doğrultusunda annemde idrar kanalı darlığı meydana geldi ve böbrek şişmesi, yüksek tansiyon, böbrek ağrısı reaksiyonlarıyla karşılaştık. Takılan kateterin taslar tamamen düşmeden çıkarılması ve de oluşan deformasyonlar hakkında bilgi verilmemeside cabası. Böbrek taşı gibi tek bir problemimiz varken operasyon sonrasında birçok problemle kalakaldık ve annem 3. Operasyonunu geçirmek için şu an gün sayıyor. Kesinlikle bu işin peşini bırakmayacağım. Başvurmam gereken her türlü mecraya sesimi duyuracağım.

Kumluca Özel Medikum Hastanesi KBB bölümüne yaklaşık 10 gün önce her iki kulağımda tıkanma şikayetiyle başvurdum. Emekliyim ve kulak temizliği işlemi için benden 2.300 TL ücret alındı. Kayıt esnasında, 10 gün içinde tekrar gelmem durumunda işlemin ücretsiz olarak yapılacağı özellikle söylendi. Muayenede doktor bey yalnızca sağ kulağımı temizledi, sol kulağım için ise 3 gün sonra gelmemi ve bu işlemi ücretsiz olarak yapacağını ifade etti. Söylenen tarihte tekrar hastaneye gittiğimde doktorun istifa ettiğini öğrendim. Bunun üzerine, sol kulağım için vaat edilen ücretsiz işlem artık yapılamadığı için ödediğim 2.300 TL’nin iadesini talep ettim ancak bana herhangi bir ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de hizmetin tamamını alamamama rağmen ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartı slipim ve pos fişlerim elimde mevcuttur. Aldığım hizmetin tamamı sunulmadığı için, tarafıma tahsil edilen 2.300 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

10.01.2026 tarihinde saat 14.45 civarında 6 yaşındaki oğlumun rahatsızlığı nedeniyle Kumluca Özel Medikum Hastanesi acil servisine başvurduk. Oğluma serum takıldı, tahlil ve sürüntü testi istendi ve sonuç olarak influenza pozitif teşhisi konuldu. Reçete yazımı sırasında acil serviste görevli M****** S*** isimli doktor, oğlum öksürdüğü için “suratıma suratıma öksürme, beni de hasta edeceksin” diyerek alaycı bir tavırla çocuğumu azarladı. Kendisinin ağzında maske olmasına rağmen bu şekilde konuşması ve ardından “annesi ya da babası alıp dışarı çıkın” demesi, tavır ve hareketleri bizi çok rahatsız etti ve üzdü. Özellikle hasta bir çocuğa karşı bu üslubu kabul edilebilir bulmuyorum. Acil serviste görevli hemşirelerin hepsi son derece ilgili ve nazikti, kendilerine ayrıca teşekkür ediyorum. Ancak aynı özeni doktorun da göstermesini beklerdim. Bu nedenle ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir yaklaşımın kurum tarafından değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.