Medinova Hastanesi Şikayetleri

27.10.2024 tarihinde sabah saat 08:00’den itibaren Medinova Hastanesi’ni, bebeğim hastalandığı ve acil olarak çocuk hastalıkları polikliniği İ**** Bey’den randevu almak istediğim için defalarca aradım. Telefonu her aradığımda önce telesekreter çıkıyor, ardından telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde cevap veren olmuyor. Sadece bugün beşinci kez aramama rağmen ulaşamadım. Daha önce hastanede doğum yaptığım için kaydım bulunuyor, fakat hasta numaramı bilmiyorum. Acil bir durumda bebeğim için randevu almam gerekirken hastaneye ulaşamamak beni mağdur etti. Hastanenin telefonlarına cevap verilmesini ve bu tür acil durumlarda iletişimin daha hızlı sağlanmasını talep ediyorum.

Medinova Hastanesi epilasyon bölümü için geldim. Oradaki H**** hanim geçebileceğini cihazın görebileceğini söyledi. Kolumun üst bölgesi çok az tüylenme var iken kolum şu an erkek kolu gibi oldu. O kadar para verdiğimemi yanayım. Kolumu erkek kolu gibi olmasınamı yanayım Madem cihaz görmeyecek neden atış yaptınız. Umarım müşteri kaybınız olur. Görselde ekliyorum kimse benim gibi olmasın gitmesin

05.11.2024 tarihinde eşim b**** ö****** ı Aydın özel medinova hastanesine göğüs ağrısı nedeniyle girişini yaptım. Kontroller sonucunda acil açık kalp ameliyatı olması gerektiği söylendi, daha öncesinde İzmir ilinde stent ameliyatı geçirdiği için stenti takan doktoru ile temasa geçip eşimi getireceğimi söyleyerek 06.11.2024 tarihinde özel medinova hastanesinden çıkışını yaptım. İşlemler yapılırken 40 000 TL ödemem söylendi ve kredi kartımdan tek çekimlik ödemeyi yaptım. Kendim yurt dışından izne geldiğimi ve faturayı yurt dışında bağlı bulunduğum sigortama vererek ücreti talep edeceğimi söyledim. Fatura kesiminin hemen yapamayacaklarını üç iş günü içerisinde mail adresime yollayacaklarını söylediler ve mail adresimi aldılar, tabii ki bu süre zarfında yollamadılar.Özel medinova hastanesinde görevli bayan (sanırım muhasebe görevlisiydi) kartvizitini vererek gerekirse arayabileceğimi söyledi. İznimiz bitip Almanya'ya döndüğümüzde bağlı bulunduğumuz sigortaya durumu anlattım ve gerekli belgeleri tabii ki faturada istediler, sonrasında buradan defalarca hastahaneye telefon açmama rağmen kartvizitini veren bayanıda aramama rağmen (ilk iki aramam hariç, sonrasında telefonlarıma da cevap vermedi) faturayı hâlâ alamıyorum. Gerekli tüm mercilere şikayetimi yapıyorum. 1. İncisi yurt dışındaki bağlı bulunduğum sigortadan keyfi işlemleri yüzünden işlemleri yapamıyorum. 2. İncisi benden alınırken tüm vergiler hesaplanarak alınan ücretin, vergisi ödenen paranın faturası niye kesilmez. 3. Üncüsü acil kalp ameliyatı dedikleri eşime bir tane stent takıldı ve gayet sağlıklı. Saygılarımla

Aydın Özel Medinova Hastanesi'nde kadın doğum bölümüne gidiyorum, doktor bey bana randevu almama gerek olmadığını, sadece hormon testi için gelmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine kayıt açtırıp kendisinin yanına gittim, kapı açık şekilde herhangi bir muayene olmadan test için geldiğimi söyledim bilgisayardan giriş yaptı. Çıktım 2 dakika dahi yanında kalmamışımdır. Olmadığım muayene için para ödemek durumunda kaldım. Ayrıca özel sağlık sigortası kısmındaki hanımefendiden de, rahatsızlığımı diğer hastaların yanında paylaşmasından ötürü de şikayetçiyim. Muayene ücretimin iadesini talep ediyorum. İade olmaması durumunda gerekli tüm kurumlara şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.

12 Eylül 2024 Tarihinde Aydın medinova özel hastanesine randevulu olarak gittik. Hastahanenin Özel sigorta mız Türkiye sigorta ile anlaşması var. Genel cerrahi polikliniği ne saat 09.00 muayenemiz başladı. Rahatsızlığı dile getirdik. Geçmişten gelen bir Rahatsızlığınız oldunuz ve bu bölgeye düşme sonucu ağrı hissettiğimizi dile getirdik. 2 ön Tanı ile bizi ilk giriş başvurusuna yönlendirdiler. Özel sigorta girişi işlemi yapıldı. Görevli bayan Red cevap geldi. Ücretli muayene istedi. İtiraz ettik. Sözde tanı geçmiş ten gelen tanıdan giriş yapılmış ve daha önce bu teşhis konulduğu için Özel sigortanın karşılamadığını dile getirdiler. Biz 2. Tanı olan düşme tanısı üzerinden giriş yapılmasını istediğimizde yapılamaz olduğunu dile getirip zorla 800 TL. Yarın muayene ücretini aldılar. Genel cerrahi düzeltilebilir 2. Tanıdan giriş yapsınlar ikazını umursamaz tavırlar sergilediler. Hasta haklarına şikayette bulunduk. Başhekim le görüşüp geri döneceklerdi. Dönmediler. Kısacası hasta tanı bilgisayar girişi oyunu yapıp bizden ödememiz gereken ücretleri aldılar. Şikayetçi olacağımızı dile getirdiklerin de bir vurdumduymaz havasında, korkusuzca davranarak hastaları mağdur etmektedir. CİMER'e, saglık Bakanlığına şikayet edeceğim dedik. Cevaplar ve hareketler devam etti. Ama CİMER'e ve Sağlık Bakanlığına şikayet edeceğim. Belge istedik veremeyiz dediler. Özel medinova Aydın hastanesinden şikayetçiyim.

30.09.2025 tarihinde Aydın Özel Medinova Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Muayenemi yapan Dr. Ö*** F**** K****** tarafından hiçbir kan tahlili yapılmadan gönderildim. Oysa şikayetlerim devam ettiği için 02.10.2025 tarihinde başka bir hastaneye gittiğimde, yapılan tetkiklerde CRP değerimin 488 olduğu ve bu değerin hayatı risk taşıdığı ortaya çıktı. Bu nedenle hastane yatışı ve ileri tetkikler gerektiği söylendi. Özel hastaneye başvurma sebebim, bu tür işlemleri hızlı ve eksiksiz şekilde yaptırmak istememdi. Ancak acil serviste kan tahlili bile yapılmaması nedeniyle sağlık durumum daha da kötüleşti ve mağdur oldum. Ayrıca bu hizmet için yaklaşık 1250 TL ödeme yaptım. Bu ihmalkârlık nedeniyle hastaneye bir daha gitmeyeceğimi belirtmek isterim.

19.09.2025 tarihinde, 1.5 yaşındaki bebeğim için Özel Medinova Hastanesi Göz bölümüne saat 09:00’a randevu aldım. Ancak randevu saatinde ne doktor ne de sekreter odada bulunuyordu. Yarım saat boyunca sürekli girişteki kayıt alanına gidip doktoru ve sekreteri sordum, kimse net bir bilgi vermedi. Sonunda doktorun film çekmeye gittiği, sekreterin de yanında olduğu söylendi. Bu süreçte muhatap olabileceğim kimse yoktu ve resmen mağdur edildim. Benzer sorunları daha önce de 3-4 kez yaşadım. Her seferinde çocuk için randevu aldığımda odalarda ne doktor ne de sekreter oluyor, girişteki görevliler ise sekreterlerin şahsi numarasını arayarak odaya çağırıyorlar. Özel bir hastanede, 2250 TL muayene ücreti ödeyerek böyle bir ilgisizlik ve düzensizlikle karşılaşmak kabul edilemez. Randevu sisteminin düzeltilmesini ve sekreterlerin odalarında hazır bulunmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

12.08.2025 tarihinde dedemin Aydın Medinova Hastanesi Kardiyoloji bölümünde basit bir anjiyo ameliyatı için işlem yapıldı ve bu işlem karşılığında 520.000 TL gibi fahiş bir ücret tarafımızdan talep edildi. Fatura numaramız: MDN2025000065613. Haksız yere bu kadar yüksek bir ücret alınmasına rağmen detaylı fatura talebimiz de karşılanmadı, yanlış fatura düzenlendi. Konuyla ilgili hastane yönetimiyle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Ayrıca, hastane personelinin yaklaşımı da son derece kırıcıydı. Ameliyatı yapan doktor, "Keşke hastanızı kurtarmasaydık, pazarlık yapıyorsunuz" şeklinde hakaret içeren bir ifade kullandı. Bu süreçte SGK'ya da şikayette bulunduk. Fazla alınan ücretin tarafımıza iade edilmesini, detaylı fatura verilmesini, ilgili personelin özür dilemesini ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.

29 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Özel Medinova Hastanesi Aydın Efeler şubesinde serum taktırmak için başvurdum. Görevli hemşire kolumdan iki defa damar yolu açmaya çalıştı; her iki denemede de ciddi bir acı hissettim, damar bölgemde şişlik ve morarma meydana geldi. Ayrıca yapılan işlem sonunda serum damar yoluma girmedi. Yaşanan bu hatalı uygulama nedeniyle sağlık hizmetinden faydalanamadığım gibi, işlem sonrası kolumda ağrı, şişlik ve morarma oluştu. Hemşirenin yaptığı hatalı müdahalenin araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

14 Mayıs günü 4 aylık hamileyken Aydın Özel Medinova Hastanesi'nde ayrıntılı ultrasonumu yaptırdım. Doktor E*** Ç**** yaptı. Sol böbreğe bakıp sıra sağ böbreğe geldiğinde 'göstermiyor' dedi. Yürüyüp geldim, tekrar baktı ve bir şey demeden var olduğunu yazdı. Günlerce aklımı kurcaladı ama sonuçta özel doktor deyip güvenmeyi tercih ettim. Şu an oğlum 6 ay 20 günlük ve sağ böbreğinin olmadığını bugün fark ettik. Doktorlar ve hastanede yatıyoruz, üç gündür. Eğer ben oğlumun o zaman bir böbreği olmadığını bilseydim, ona göre bir yol izlerdim, daha erken davranırdım. Ne verdiğim parayı ne de çocuğumun hakkını helal etmiyorum. İ***** N****.

U***'un iki ayağında tırnak batması vardı. Medinova Hastanesi dermatoloji bölümüne gittik, tedavisi için 10 bin TL istediler. Oğlumuz iyi olsun dedik, para mühim değil diyerek tedavisini başlattık. Yaklaşık 1.5 ay süren tedavi sonucunda doktorun sekreteri parmaklarının gitgide kötüye gittiğini söyleyerek ortopedi bölümüne sevk ettiler. Doktor beni yanına çağırarak bir açıklama yapma gereğinde bile bulunmadı. Ortopedi bölümünde de doktorun yanına bile çağırmadan sekreter gelip tırnaklarının çekilmesi gerektiğini ve her bir tırnak için yine 10 bin TL istediler. Sonuç olarak 1.5 ay hastaneye gidip geldik ve sonuç olarak oğlumun parmakları kan içinde oradan çıkmak zorunda kaldık.

Medinova Kadın Doğum ve Hastalıkları Bölümü Dr. Ö**** A*****, 10:40'ta randevumuz olmasına rağmen yarım saat bekletip bir de üstüne sorunca, 'Daha 10:10 geçe hastasını alıyoruz' deyip sekreteri elinde kağıtla gelip o kadar insanın içinde 'Beklemek istemiyorsanız randevunuzu iptal edebilirsiniz' dedi. O kadar insanın içinde rencide ettiler. Bu kadar saygısızlık ve ego görmedim. Yapılan çok saygısızca bir üsluptu.

Efeler Medinova Hastanesi Acil Bölümü, ciddi alerjik reaksiyon sebebi ile gelen hastadan, muayene ücreti aldı. Eğer acil muayene ücretli ise ücreti muayene öncesi almaları gerekli ki kişi muayene konusunda karar vermeli. Bu bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücret, haksız bir kazançtır.

13.07.2024 tarihinde Özel Medinova Hastanesinde 2 aylık kızım Aden için radyoloji uzmanı Dr. E*** Ç****'dan kalça ultrasonu çektirmiş ve sonucunda sağ ve sol kalçasında normal değerlerin dışında olduğunu söylemiş ve raporlamıştır. 16.07.2024 tarihinde başka bir uzmandan tekrar çektirdiğimiz ultrasonda normal değerlerde olduğu görülmüştür. Bu 3 günlük süreçte yaşadığımız üzüntü ve stresin üstüne maddi kaybımızın sorumlusu Dr. E*** Ç****'ın daha dikkatli olması gerekmektedir.

Aydın Efeler İlçesindeki Medinova Hastanesi'ne 21 Mayıs 2024 tarihinde Kadın Doğum Bölümüne giriş yaparak Z***** Ö**** K**** isimli doktorunuza muayene oldum kendisine ağrım, kanamam var dediğim halde ultrasonla bakmasına rağmen hamileliğimi görmeyerek idrar yolu enfeksiyonu olduğumu ve antibiyotik ve ağrı kesici başlamamı söyledi. İlaçlara başlamama rağmen ağrım arttı. ADÜ ye acilden giriş yaparak buradaki kadın doğuda dış gebelik olduğunu acil operasyonu geçirmek zorunda kaldım. Daha fazla geç kalınsaydı kötü sonuçlanabilirdi denildi. Sol Tüpüm alındı. Daha dikkatli davransaydı bu şekilde olmayacaktım.

Aydın Medinova Hastanesi hakkında yazıyorum. İzmir ve Söke'deki birçok özel ve devlet hastanesine gittim ancak hiçbiri bu kadar olumsuz bir deneyim yaşatmadı. Genel olarak doktorların sekreterleri, doktordan daha yetkili gibi davranıyor. Çalışanlar aşırı mutsuz ve ilgisiz görünüyor. 990 TL ödeyerek muayene olduğum halde, doktorun yanında bir dakika bile geçiremedim; sadece 40-45 saniye odasında kaldım ve hemen gönderildim. İshal şikayetiyle Dahiliye bölümünden Dr. ** ***z'e randevu aldım. Odasına girdiğimde kitap okuyordu ve hastaya karşı çok ilgisizdi, sekreter ise hastaya hoşnutsuz bakıyordu. Kan tahlili için gittiğimde, bir testin Aydın'da yapılmadığını ve İzmir'e gönderileceğini, sonucunun da ertesi güne çıkacağını söylediler. Aydın, büyük bir şehir olmasına rağmen CRP testi yapılamıyor; ancak Aydın'ın bir ilçesi olan Söke'deki özel bir hastanede bu mümkün. Kan tahlili sonuçları için doktora gittiğimde, CRP testimin yapılmadığını fark etmedi ve umursamadı. Sadece 40 saniye içinde durumumu değerlendirdi, keyfine göre ilaç yazdı ve kitap okumaya devam etti. Lütfen yanlış anlamayın, bu durum sadece bu doktor için geçerli değil; Medinova'nın birçok branşına gittim ve hepsi birbirinden olumsuzdu.

Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı Doktor Z***** Ö**** K****'a muayene olduk. İlk muayenede ne sorduysak, sert bir tutumla karşılaştık ve olumsuz yanıtlar aldık. Daha sonra, her özel muayene ve hastanenin sunduğu, hak ettiğimiz kontrol muayenesine katıldık. Doktor, neden geldiğimizi sorgulayarak, kendisinin bizi çağırmadığını belirtti ve bir ay arayla gelmemiz gerektiğini ifade etti. Görünüşe göre, muayene için ücret alabilmek adına bizi muayene etmek istemedi. Her sorduğumuz soruda keskin yanıtlar aldık ve hiçbir şekilde açıklayıcı veya yardımsever bir tavır göremedik. Sadece maddi kazanç odaklı olduğunu düşündüğümüz iki olumsuz deneyim yaşadık ve bu doktor hakkında olumlu bir görüş bildiremiyoruz.

Merhabalar ben Aydın medinova hastanesinde dahiliye doktoru A******* A****** için muayene sırası aldım, ama gerçekten hiç memnun kalmadım, gerekli gereksiz bir sürü tahlil istedi. Doğru dürüst bir açıklama yapma zahmetin de bile bulunmadı. Mecbur kalıp ertesi gün ben aradım. Yani kısacası bu emekli maaşıyla verdiğim ücrete yazık.

İlk doğumumu bu hastanede yaptım, ilgi ve alaka sıfır. Eğer sabah nöbet değişimine denk geliyorsanız, hiç kimse ilgilenmiyor. Allah'tan çocuk doktorları iyi. İkinci doğumu başka yerde yaptım ve çocuk doktoruna tekrar göstermek istedim. Kan almak için girdiğim oda, sanki kısır günü için toplanmışlar gibi kalabalıktı. Bebeğimin kanını alırken 'şuradan tut, buradan tut, elim kirli' diyerek beni ve çocuğumu o kadar strese soktular ki, insan kendini mecbur hissediyor. Çocuk aç falan diye yorumlar yapılıyor; biliyoruz, sonuçta çocuğun kanı alındıktan sonra onu doyurmak önemli. Ama sanki 'birisi gelse de dik dik baksak, izlesek' modundalar. Memnun kalmadım.

13.11.2023 tarihinde saat 21:00 sıralarından oğlumu Medinova Hastanesi'ne acil servisten soğuk algınlığı dolayısıyla giriş yaptık. Dr. K**** K****** isimli doktora muayene olduk. Özel sigortamın anlaşmalı olduğu hastane olduğu için dolayısıyla ücreti tarafımca ödenmiştir. Fatura detayı aldığımda poliklinik muayenesi 1.200-tl dışında günübirlik tedavi ücreti 435-tl ve (serum takmalarından dolayı acil serviste yatakta yatırdılar) gündüz yatak ücreti adı altında 600-tl fatura detayında görmüş oldum. Mantıklı ücretler mi kendileri karar versinler. Sağlık Bakanlığı'na da konuyu ileteceğim. Özel hastane statüsünde olmayan ayrıca resmen içeri girdiğinizde kapıdaki kayıttaki bey de ücretinizin bu 3000-4000-tl çıkabileceğini beyan ediyorlar zaten.