Medline Hastaneleri Şikayetleri

8 Şubat Cumartesi, diş doktorumuzun yönlendirmesiyle Adana Medline Hastanesi'nde oğlumun genel anestezi ile diş tedavisi için yatış yaptık. Anestezi doktoru, tahlillerde sorun olduğunu düşündüğü için çocuk doktoru görmesi gerektiğini belirtti ve Dr. İ**** T***'un muayenehanesine yönlendirildik. Hasta bakıcısının "hocam kons hastası ameliyathane bekliyor, önceliği var" demesine rağmen, doktor başka bir hastayı alacağını söyleyerek bizi bekletti. Eşim, ameliyata gireceğimizi belirterek doktorun tavrını sorguladığında, doktorun tavrı daha da çirkinleşti ve eşime doğru yürüyerek "bekleyeceksiniz, benim de randevulu hastalarım var" dedi. Ayrıca, ateşli acil hasta diyerek doğru olmayan bilgi verdi. Daha sonra odadan kovarak "çıkın, bakmıyorum" diye bağırdı. Hemşire, doktorun diğer hastalara da aynı tavrı sergilediğini belirtti. Doktorun üslup ve tavır sorunu olduğu ve konsültasyon hastalarını angarya gördüğü izlenimi edindik. Tüm bu olaylar, ameliyat stresi yaşayan 5,5 yaşındaki oğlumun önünde gerçekleşti. Ne yazık ki, kendisi çocuk doktoru olarak geçiyor.

Bebeğim 27 Eylül’de hastanenizde dünyaya geldi. Sağlık Bakanlığı’nın Sağlık Hizmetleri Uygulama Tebliği’ne göre, bebeğimin doğumdan itibaren 28 gün boyunca ücretsiz tedavi hakkı olduğu mevzuatta açıkça belirtilmiştir. Ancak çocuk hastalıkları bölümündeki personel, sadece bir defaya mahsus ücretsiz hizmet verileceğini, sonrasının ise ücretli olacağını tarafıma sözlü olarak beyan etti. Bebeğim 28 günlük olana kadar ücretsiz tedavi hakkımızı tam olarak kullanabiliyor muyuz, yoksa mevzuata aykırı bir uygulama mı söz konusu? Bu konuda mevzuata uygun şekilde hareket ettiğinize dair detaylı ve yazılı bir açıklamanızı, Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında talep ediyorum.

11 Mayıs 2025 tarihinde Adana Medline Sağlık Hizmetleri Acil Servisi’ne ishal, baş dönmesi, halsizlik, mide bulantısı ve anal fissür şikayetleriyle başvurdum. Ancak görevli pratisyen hekim Dr. ****, hem üslup hem de yaklaşım açısından son derece saygısız ve ilgisiz bir tutum sergilemiştir. “Sizi acile getiren şey ne? ”, “Normalde genel cerrah bakmalı”, “Gaita testi vermezseniz farazi ilaç yazabilirim ama tavsiye etmem” gibi ifadelerle hem küçümseyici hem de tıbbi etikle bağdaşmayan bir yaklaşım göstermiştir. Acil servise başvuran bir hastaya bu şekilde ilgisiz ve yargılayıcı davranılması, hastaneye ve mesleğin etik ilkelerine yakışmamaktadır. Acil durumumun ciddiyetini göz ardı eden, profesyonellikten uzak bu yaklaşım nedeniyle hem kendisinden hem de kurumsal olarak hastaneden şikayetçiyim. Tüm bunlara ek olarak, hastaneye giriş sırasında özel sağlık sigortam kontrol edilmesine rağmen, çıkışta tarafımdan 3.684 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu durum, hem bilgilendirme eksikliği hem de hasta hakları açısından ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Adana Medline Sağlık Hizmetleri'nde çocuk hastalıklarına muayene olduktan sonra kızımdan kan alma istemi yapıldı. Laboratuvarda bulunan iki kadın görevli, 3 yaşındaki kızımdan kan almaya çalışırken bir elini dört defa deneyip 'Buradan kan toplanıyor, gelmiyor.' deyip üstüne kolunu deldiler. Kolundan da emin olmadıkları yere 'Yıkama yapalım.' dediler. Üstüne oradan serumu çığlık çığlığa çocuğuma verip 'Oradan serum gider herhalde, burayı kapatalım.' deyip diğer kolunu delip oradan kan aldılar. Zorla çocuğumun üç yerini delip acile yönlendirdiler. Acilde serumu başka bir hemşire verirken durumu açıklamama rağmen kızıma takip etmeden takıp gitti ve üstüne çocuğum serum boyunca çığlık atmasına rağmen kimse gelmedi. Kolunun gerilip şişmeye başladığını söylediğimde 'Kapatın, geliyorum.' dedi ve sorumsuzca bu durumu normal karşılayıp 'Diğer kolunu delip verebiliriz.' dedi. 'Bu kolu ne olacak peki?' dediğimde 'O dağılır, geçer.' diye normal bir şekilde çocuğumun yaşadığı acıyı da travmayı da görmezden geldiler. Tirtir titrerken çocuğum, hemşirenin 'Takıyor muyuz, gidiyor muyuz?' diyerek ilgisizliğini de şikayet ediyorum. Bu hastanenin, özel sağlık sigortası kapsamında olmasının yanı sıra yapılmayan işlemler için benden 3500 TL almasını da anlamsız buluyorum. Hastane, hizmet adına da sağlık adına da bir daha asla adım atmayacağım bir kurum olmuştur.

25.02.2025 tarihinde saat 8.15te Adana Medline Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri hastanesinde doğum yaptım. Doğum fotoğraflarını çekmesi için telefonumu içeriden bir görevliye verdim. Bebeğim sağlıklı bir şekilde dünyaya geldi fakat doğumdan sonra ilk muayenesini yapan çocuk doktoru s**** b****** muayene esnasında yaptığı yanlış bir uygulamadan sonra bebeğime zarar vermiştir. Fotoğrafları an an elimdedir. Doğum anında bebeğim sağlıklı giydirilirken muayene sırasında doktorun muayene görüntüleri de mevcut. Hemşireyle doktor aralarında endişe ile konuştular ben spinal anestezili olduğum için endişelerini fark ettim ve kendilerine her şey yolunda mı diye sordum doktor bana 👍🏻 işaret yaptı ve çıkıp aileme doğum gerçekleşti. Her şey yolunda diyerek açıklamada bulunmuş fakat biz birkaç gün sonra fotoğrafları incelediğimizde bebeğime verdiği zararı fark ettik. Doktoru Allah'a havale ediyorum. Elimden geldiğince bu işin peşini bırakmayacağım. Nasıl bir hastane olduğunu başıma gelen bu kötü olaydan anlayabilirsiniz karar sizlerin.

Medline Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Adana hastanesinde anestezi ile diş işlemi yapmak üzere geldik. Çocuk Dr. U *** enfeksiyon durumuna bakması için yönlendirdiler. Dr. Önce hastalarıma bakmam lazım diyerek bir hasta alayım sonra dedi biz bu arada damar yolu ile ameliyat için bekliyoruz. İçeri girdik dedim bizi alabilir misiniz sizi bekliyoruz ameliyat için hastam var ateşli alamam dedi dedim canım kardeşim bakacak mısın bakmayacak mısın dedim el kol hareketleri ile tavırları değişti kapıyı çaptı kaba üslupla uzatma dedi. Be çirkince kapıyı çarptı çıktık servise 4. Kata o arada sevisi aradı ben bakmayacağım getirmeyin bana diye birebir duydum bunu. Dr. Hasta için ben bakmıyorum diyebiliyor mu ameliyata girecek hastanın beklediği nerede görülmüş. Çocuk ameliyata girecek sözde çocuk Dr. beyefendi düşünmüyor bu çocuk ameliyata girecek önünde kabadayılık yapıyor başhekim ve yardımcısına durumu anlatmak istedim, onlarda odaya meyve ikram göndermiş sanki muhtacız gibi. Çözüm için randevu istedim ben ikram için değil. Dr. De değil sanki kabadayı kapı çarpıyor uzatma diyor bir de.

10 Ekim 2025 tarihinde Adana Medline Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Hastanesi'nde babamın beyne pıhtı atması şüphesiyle Nöroloji doktoru M***** K****'ya başvurduk. Doktorun, bizimle ilgilenmeyip yüzümüze bile bakmadan, gazetesini okuyarak konuşması ve küçümseyici tavırları karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadık. Hastasının sonuçlarını bile değerlendirmeyen, bilgilendirme yapmayan bu yaklaşım, hastane gibi bir kurumda kabul edilemez. Bu durumun tekrar yaşanmaması ve doktorun tavrının yanlışlığını görmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

28.10.2025 tarihinde saat 14.10-15.00 arasında, lösemi geçmişi olan oğlum için Adana Medline Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Hastanesi’ne acilden şiddetli karın ağrısı ve tekrarlayan kusma şikayetiyle başvurduk. Nöbetçi çocuk doktoru İ**** Ö*** odasında olduğu için oğlumu iki büklüm şekilde aşağı gönderdiler. Acil olduğunu belirtmemize rağmen, oğlumuz tekerlekli sandalyede poliklinik önünde bekletildi. Durumu doktora aktardığımızda ise, tam cümleyi hatırlamamakla birlikte “Çok acilse iptal edin, başka hastaneye gidin” benzeri bir ifadeyle karşılaştık. Sonrasında biz de randevumuzu iptal ederek başka bir hastaneye gittik ve orada apandisit teşhisiyle yatış yapıldı. Güvenerek tercih ettiğimiz hastanenizde yaşadığımız bu yaklaşım ve doktorunuzun tavrı bizi çok üzdü. Konuyla ilgili olarak hastane yönetimine mail attık ve genel bir yanıt aldık. Ödeme iadesi yapıldı ancak asıl beklentimiz, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Hastaların şikayetleri dinlenmeden ve değerlendirilmeden bu şekilde yönlendirilmesi kabul edilemez.

Adana Medline Sağlık Hizmetleri Hastanesi'nde çalışan Dr. A**** E*** M**** adlı doktorun yanlış uyguladığı tedaviler sonucu iki bebeğimi de kaybettim; biri 19. haftada, diğeri 15. haftada. Aslında 9 ay kullanmam gereken iğneyi bilerek kesmemi söyledi ve bu nedenle bebeğimi kaybettim. Bu durumdan dolayı çok üzgünüm ve mağduriyet yaşadım.

10.06.2025 tarihinde Adana-Çukurova Özel Medline Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Adana Hastanesi Acil Servis bölümünde muayene oldum. Muayene, Kan Tahlili ve Serum uygulaması sonucu tarafımdan 3.684,60 TL çekilmiştir. Halihazırda var olan Tamamlayıcı Sağlık Poliçemiz mevcuttur. Bizler İl dışında yaşıyoruz ve bayram nedeniyle Adana'ya ziyarete geldik ancak acil olarak bu hastaneyi sigortamıza güvenerek kullanmak zorunda kaldık. Fakat Hastanenin tamamlayıcı sağlık sigortası ile anlaşmaları, hastane yönetiminin keyfi kararı gereği bulunmuyormuş. Bu yüzden bu ücretin derhal tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Bir daha kimseyi bu hastaneye düşürmesin sağlıktan ziyade para odaklı işliyor.

Medline Sağlık Hizmetleri Hastanesi'nde, 20 günlük kızım için SGK karşılamasına rağmen ücret alındı.SGK, bebekler 28 günlük olana kadar tüm hastane masraflarını karşılıyor. Buna rağmen hastane benden muayene ücreti talep etti ve aldı. Detaylı faturam mevcuttur.

15 Şubat 2025 akşam 23.00'da anneannemi Çukurova devlet hastanesine götürdük kalp krizi durumu olduğu söylendi. Yer olmadığı için Medline Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri'a sevk etti. Kontrol sonrası sabah anjiyo yapılacak denildi. Hasta kendinde gayet bilinci açık ve yürüyerek gitmişti. Hastaneye sabah 9 da anjiyoya aldılar 11 de başınız sağ olsun dediler. 1 gram güvenmiyorum bu hastaneye lütfen başka seçenekleri de değerlendirin.

31/12/2024 tarihinde 33 haftalık 1.750 kg olarak kızımız dünyaya geldi. Gayet sağlıklı olduğu söylenerek kilosu eksik diye yatıracağız dediler. 1 hafta - 10 günlük bir süreç gibi başladık. Her gün süt sağdık götürdük. Günlük kilo alış hızı 10-20 gr civarındaydı. Bu süreçte sadece ilk 2 gün solunum takıldı, nabız hariç hiçbir cihaza bağlanmadı. Her gittiğimizde 10 saniye kilo hakkında bilgi verip süreçle ilgili belirsiz denildi. Daha yatacak denildi. Korkup başka hastaneye nakil edemedik, güvenip bekledik. Bu süreçte çocuğa losyon bile sürmekten aciz doğum kiriyle kupkuru kalmıştı. Şikayetçi olduğumuzda 'Losyon mu?' diye şaşırdılar. Doktor bilgi vermekten aciz ve ilgisizdi. Biberon deneyeceğiz, aldığı takdirde haber vereceğiz, gelip emzirmeyi denersiniz dediler ve ben ancak 30. gün ciddi şekilde çocuğu çıkarmak istediğimi söylediğimde emzirmeye izin verdiler. Bu süreçte biberon denenmedi. Çocuğu çıkarırken başını hiç çevirmedikleri için sağı dümdüz, kafası sağa doğru yamulmuş ve kulağı yapışık, ezik haldeydi. Demek ki çevrilememiş bile. O kadar zorlu günlerdik ki şikayet edecek vakit bulamadık. Bu yaşadığımız süreçte ev sürecinde çocuk aşırı tepki veren, uykusuz gece gündüzlerde bu sürecin (beslenmeme ve bakımsızlık) etkisi olduğunu düşünüyorum. Hakkımı aziz doktor ve ilgili hemşirelere helal etmiyorum.

Adana Özel Medline Sağlık Hizmetleri Hastanesi'nde 4 Kasım pazartesi eşim kadın doğum servisinde yatış yapıldı, kredi kartıyla ücret ödedim, bankadan mesaj geldi 7.050.327.04 TL tutarındaki işleminiz, yeterli limit olmadığından onaylanmamıştır diye mesaj geldi ve müşteri hizmetlerini aradım bu işlem Adana özel Medline Sağlık Hizmetleri hastanesinde yapılmış dedi, ben vezneye sordum neden yaptınız dediğimde biz yapmadık dediler ben de bankayı arayıp kartı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum şikayetim budur güvenip tekrar hastaneye gitmiyorum...

Adana Medline Sağlık Hizmetleri Hastanesi yetkilileri, eşimin ameliyatı için oda ve evrak işlemleri için bizi saat 08.00'de hastaneye çağırdılar. Saat 10.35 olmasına rağmen yetkililer bize hâlâ bir oda vermediler. Hastane önünde danışmada beklemeye devam ediyoruz. Nasıl bir planlama yapıyorlar, anlamış değilim. Sonuçta serviste bulunan yatak sayısı ile taburcu olacak hasta sayısı bellidir.

Bu hastanede geçen ay tüp bebek yaptırdım ve orada benimle ilgilenen S**** hemşire sürecimle ilgili beni bilgilendiriyordu. Fakat bu süreçte haftada bir kullanmam gereken iğneyi hiçbir şekilde bana söylemeyip sadece 3 seferlik kullanmama sebep oldu ve bana süreç boyunca haftada bir defa yapacaksınız diye bir ibarede bulunmadı. İlaçlara aynen devam deyip durdu ama o iğne sanki sadece transfer içinmiş gibi yansıtıldı ve asla sürekliliği için bilgi vermedi. Bunun hesabını sorunca da bana sanki lütfeder gibi 'Ben size sürekli cevap verdim' dedi. Vereceksiniz zaten, bir ton para veriyoruz o hastaneye. Takibi kimin sorumluluğunda? Bu süreçte bana hiçbir şekilde haftalık kullanılacağı söylenmedi. Bu da yetmezmiş gibi 'İstediğiniz yere şikayet edin' dendi ve başından atar gibi konuştu benimle.

Merhabalar, kadın doğum doktorumuzun bilgisi ve tavsiyesi üzerine Medline Sağlık Hizmetleri Hastanesi'ne Ferinject kan serumu taktırıyoruz. Bu ikinci gidişimiz. Doktorumuz burada olmadığı için başka bir doktor üzerinden giriş yaptılar ve birinci serumda 600 TL ödediğimiz ilaca ikinci serumda 3000 TL ödedik ve bizi hiçbir şekilde bilgilendirmediler. Sonuçta o hastaneyle anlaşmalı doktorumuz. Bir daha da kesinlikle Medline Sağlık Hizmetleri Hastanesi'ni tercih etmeyeceğiz.

Adana Medline Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri hastanesinde eşim mide ameliyatı oldu yaklaşık 1 buçuk senedir toplam 20 kilo kadar verdi doktorun ismi S***** U***. Tüm çabalarımıza rağmen sorunun çözümüne cevap alamadık başhekimle görüşme imkansız. Sürekli bir laf yok anket doldur, yok biz size döneriz. Sürekli alfabeyi ortalamaya çalışıyorlar Şikayetimin sebebi biz yandık sizde yanmayın bu hastaneden medet ummayın mecbur hukuksal sürece gireceğiz. Sağdan sola, soldan sağa dönmeyi bilmeyen insanlar göreve getirilirse olacağı budur

06 Haziran 2024 günü, 195*****086 T.C. kimlik numaralı 10 yaşındaki kızım kafasını mermere vurduğu ve kanamalı kesik oluştuğu için Adana Medline Sağlık Hizmetleri Hastanesi acil servisine götürdük. Medline Sağlık Hizmetleri Hastanesi'nde kırmızı alandan prosedürler takip edilmesine rağmen tarafımıza yeşil alandan giriş yapılmış gibi gösterilip, tarafımızdan 1.550 TL ücret istenmiştir. Üstelik acil servistekiler dikiş atmanın ücretli olduğunu, estetik dikiş istersek de bunu başka hastanede yaptırmak gerektiğini belirtip dikiş de atılmadı. Bunun üzerine Çukurova Devlet Hastanesi aciline başvurularak film, pansuman ve dikiş işlemleri yapılmıştır. Okul mezuniyet eğlencesinde kafasını mermere vurup darbe alan ve kafasında dikiş atılacak kadar kesik oluşan, üstelik dikiş atılması gerektiğini söyleyip dikiş atmayan ama film çeken ve doktor muayenesi yapılan kızım için acil serviste ücret alınması konusunda şikayette bulunmak istiyorum. Eğer ciddi bir şey yok ise doktor neden film çekilmesini talep etti? Kızım keyfi nedenlerle ya da ertelenebilir bir nedenden dolayı acil servise gitmedi, kafada kanama ve darbe sonucunda gitti. Ekte hastanenin belgelerini yolluyorum. Hastaneden talebim, ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesidir.

Kadın doğum bölümündeydim. Çalışan doktor son derece ilgisizdi. Hayatımda yaptığım yanlışlardan biri ona gitmek oldu. Asla seni dinlemiyor. Medline Sağlık Hizmetleri gibi bir hastanede böyle bir doktor beklemiyordum. Arkamdan psikoloğa görünmemi önermiş. Evime yakın diye tercih ettiğim bu hastaneden, o doktor yüzünden soğudum. Karşımdakini konuşturmuyor bile, devlet hastanesinde bile bu muameleyi görmedim. Yanındaki çalışan da aynı şekilde ilgisizdi, sanki 'Seninle uğraşamam' der gibiydi. Bütün yakınlarıma ve tanıdıklarıma da durumu anlattım, onlar da şaşırdılar.