Medova Hastanesi Şikayetleri

Merhabalar, bugün Medova Hastanesi'nde oğlum için çocuk doktoru H***** Hanım'a muayene olduk. Keşke olmasaydık, ilk defa gittim mecburiyetten. Çocuğumun burnu tıkalı olduğu için ağzından nefes al diyor. Çocuk bilemedi, 3 yaşında, nereden bilebilir? Sesi kaba şekilde 'Buraya bak, buraya bak, bana bak' diye o kadar gerdi ki beni ve oğlumu. 'Ne kadar inatçı çocuksun' diye hitap etti. Ayrıca 'Dikkati dağınık bu çocuğun' diye söylemlerde bulundu. Çocukla iletişimi bozuk olan insanlar neden çocuk doktoru olur, anlamış değilim. Ben saygımdan bir şey diyemedim ama çok kırıldım, üzüldüm. Tekrar asla gitmem.

07.08.2025 tarihinde Medova Hastanesi Laboratuvar bölümünde nipt testi için başvurdum. Tıp fakültesindeki doktorumuzun önerisiyle, olası bir anomali nedeniyle hızlıca test yaptırmamız gerektiği söylendi ve biz de panikle Medova Hastanesi’ne başvurduk. Testin Babyseq adlı laboratuvara gönderildiği belirtildi ve 18.000 TL ödeme yaptık; ödeme slipi elimde mevcut. Daha sonra yaptığım araştırmada, aynı testin diğer hastanelerde üçte biri fiyatına, çok daha uygun ücretlerle yapıldığını öğrendim. Bu durum beni ve ailemi hem maddi hem de manevi olarak fazlasıyla üzdü. Medova Hastanesi’ne duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı. Bu nedenle, ödediğim test ücretinin fahiş kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, fiyatlandırma konusunda da açıklama bekliyorum.

29.04.2025 tarihinde Medova Hastanesi Konya’da doğum yaptım ve toplamda 45.000 TL tutarında ödeme yaptım. Fatura verilmedi. Elimde ödeme yaptığıma dair kredi kartı slip'i mevcut. Hastanenin verdiği Epikriz ve edevlette yapılan işlem her ayrıntısı ile mevcut. Şu anda fatura talep ettiğimde ise muhasebe ve hasta hakları birimleriyle görüştüm, “sistem çalışmıyor”, “fatura düzenleyen görevli yok”, “dilekçe bırakın” gibi gerekçelerle süreç oyalandı, bir hafta önce dilekçe de verdim fakat hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Türkiye cumhuriyeti vatandaşı olarak faturamın kesilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Hastanenizin acil bölümüne 16.06.2025 tarihinde, saat 23.45'te elimi bardak kesmesi sonucu güvenerek geldim. Acildeki erkek hemşire beni sakinleştirip dikişlerimi attı ve tetanos aşısı yaptı. İki günde bir hastaneye gelmem gerektiği söylendi. Bugün 18. günümde pansumana ve dikişlerin alınmasına gittim. Hastaneye sürekli gelirim fakat bugünkü karşılamaları çok kötüydü. Doktorlarımız çok iyi ama hemşirelerin çoğu ilgisiz, sert ve kaba. Giriş işlemlerini yaptırıp acile pansuman için geldiğimizi belirttik, iki oda yan tarafta beklememiz söylendi. Hemşire hanım, lakayıt bir şekilde 'İçeriye gelmezseniz, söylemezseniz gelmeyiz.' diyerek tatsız bir tebessüm etti. Çok kaba ve sert davrandı. Doktora gösterdik, orta kısım kapanmamıştı; atlayarak alınsın dedi. Buna rağmen titiz çalışmadı, üslubu çok kötüydü. Sağlık çalışanlarının bu şekilde davranması, üstelik özel bir hastanede olması gerçekten üzücü. Bir daha asla tercih etmem. Ben oraya iyileşmeye geliyorum, hemşirelerin olumsuz tavırlarını çekmek zorunda değilim.

Gebelik arzu etmemizden ötürü ilaçla tedavi sürecine umutla Dr. A**** K**** ile başladık. Ancak annelik içgüdüsüyle sorduğum basit bir soru karşısındaki doktorun tepkisi beni çok şaşırttı. Tüp bebek ya da ilaçla tedavi uzun vadede çocuğun sağlığında olumsuz bir etki oluşturabilir mi? Sorumun saçma olduğunu ve neden sakat bırakacak bir ilaç vereyim ki gibi kişisel bir alınma ile karşılaştım. Bilgi almak istemiştim ama azarlanmış gibi hissettim. A**** Hanımın hastalarına olan empati eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı.

Özel Medova Hastanesi'nde 2024 Şubat ayında 6 seanslık lazer epilasyon paketini 20bin tl ödeyerek satın aldım. Vücudumda lazer kaynaklı yanık oluştu. Bana yanık normal krem sürün geçer dediler. Makine sürekli bozulduğu için ve randevular aksadığından dolayı 4. Seanstan sonra kalan 2 seansın ücret iadesi istedim. Daha önce iade yapacağız. Dedikleri halde şu anda iade yapılamayacağını söylüyorlar. Asla müşteri memnuniyeti olmayan bir yer.

Konya Özel Medova Hastanesi'nde ikinci kez doğum yaptım. İki gündür de oğlum hasta, randevu almaya çalışıyorum. Dolu diyorlar. Bugün yine aradım, doktorlar full dolu maalesef dediler. Kapattım. Hemen ardından yeğenim için almak için aradık, hemen öğleden önce boşluk olduğunu söylediler. Sonra tekrar aradım ve utanmıyor musunuz, iki gündür randevu yoktu, yeğenim için aradık boşluk var dediniz diyorum, bana anlık boşluk olabiliyor diyorlar. Bir saniyede nasıl boşluk oldu, iki günde alamadığım randevumu diyorum, olabiliyor diyorlar. Özel hastane olacak bir de, insanlarla oynuyorlar. Doğum zamanı da bizden alınmaması gereken 28 günlük ücretsiz olan hakkımızda bile para aldılar. Bir de muamele kötü. Orada çocuk doktorumuz **** Hocam ve kadın doğum doktorum *** Hocam olmasa hastanenin yanından bile geçmem, sırf onlar için gidiyoruz. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Böyle ucuz olmamalı ya, insanlara bu şekilde muamele yapılmamalı. Paramızla rezil oluyoruz.

Merhabalar, Medova Konya hastanesinde bu sabah Dahiliyeye Doktor h. Ö ye gittim. Son 1 yılda Hashimoto hastalığı ile mücadele ediyorum. Bu sebepten diyetisyen eşliğinde beslenme seklimi değiştirdim ve bunun vücuduma ve hastalığa etkileri konusunda medova hastanesinde kan tahlili yaptırmak istedim. Süreci ve neler yaşadığımı tüm şeffaflığı ile doktora aktardım. Ancak istediğim tetkikler yapılmadı, gerekli görülmedi, sadece T4, B12 ve tsh bakıldı. İhtiyaç duyduğum ve diyetisyenimin istediği tetkikler yapılmadı. Boşuna kan tahlili yaptırdım. Boşuna muayene oldum. Günüm mahvoldu, zamanım boşa gitti. Bir daha da bu hastaneyi tercih edeceğimi sanmıyorum.Ekte istediğim tahliller ve bakılanları ekliyorum.

Medova Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde, Dr. E** A**'nın hastası olarak yaklaşık 4 ay boyunca gebelik takibim yapıldı ve bu süreç için doğum paketi kapsamında hastaneye 65.000 TL ödeme gerçekleştirdim, elimde ödeme makbuzu bulunmaktadır. Tüm gebelik sürecim boyunca takipli hasta olmama rağmen hastane tarafından tek bir kan tahlili dahi yapılmadı. Muayeneler sırasında doktor ve sekreterinin, her defasında “Şunu yaptık mı, bunu yaptık mı? ” şeklinde bana sorular yönelterek takip sorumluluğunu adeta hastaya bırakır bir tavır sergilemesi, gebelik gibi düzenli ve dikkatli takip gerektiren bir süreç açısından kabul edilemez bir ihmaldir. Hastanenin kendi inisiyatifiyle planlaması gereken tahlil ve kontroller yapılmadı. 25 Eylül 2025 tarihinde Medova Hastanesi’ne yatışım yapıldı ve 26 Eylül 2025 gecesi yüksek riskli hasta olarak başka bir hastaneye sevk edildim. Bu sevk, özel bir hastanede gebelik takibinin yeterli ve sistemli yapılmadığının somut bir göstergesi niteliğindedir. Yaşadığım süreci aktarmak ve durumu açıklığa kavuşturmak için görüştüğüm başhekim m** u**, 1 Ekim Çarşamba günü beni telefonla aradı ve profesyonellikten uzak, azarlayıcı ve suçlayıcı bir üslupla konuştu. Hasta olarak beni dinlemek yerine baskıcı, savunmacı ve çözüm odaklı olmayan bir tavır sergilemesi, hem hasta haklarına hem de bir hastane yöneticisinden beklenen kurumsal tutuma tamamen aykırıdır. Tüm bu nedenlerle Medova Hastanesi’nde gebelik takibi sürecinde ciddi bir ihmal, yetersiz takip, yapılmayan tahliller ve iletişim/üslup problemi yaşadığımı düşünüyorum.  Başta Dr. E***A**ve başhekim m** u** olmak üzere, ilgili kişiler hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve sürecin yetkili kurumlar tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum.

14.08.2024 tarihinde Konya Özel Medova Hastanesi merkez şubesinde kadın doğum bölümünde doğum yaptım. Doğumdan yaklaşık iki ay sonra, 19.10.2024 tarihinde hastaneye dilekçe ile başvurarak doğum faturamı ve epikriz raporumu talep ettim. Ancak aradan 15 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura veya epikriz raporu teslim edilmedi. Başvurum sırasında geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Şu anda hastaneyi aramama rağmen beni hasta hakları birimine bağlamıyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Ayrıca dilekçe verdiğim sırada hasta haklarındaki hanımefendi bana faturayı ne yapacağımı sordu, böyle bir soru yöneltilmesini doğru bulmuyorum; fatura benim yasal hakkım. Faturamın ve epikriz raporumun acilen tarafıma teslim edilmesini, hasta hakları biriminin de en kısa sürede bana dönüş yapmasını talep ediyorum. Ve ayrıca daha önce buradan şikayet oluşturduğum da şikayetimi sildirmem istendi. Acil bir şekilde faturamı ve raporumu istiyorum.

15 Eylül’de saat 15.00’te Konya Medova Hastanesi’nde Dr. *** ***’ya muayene oldum. Doktor, ultrason sırasında bebeğimin ense kalınlığını üç küsur olarak ölçtüğünü söyledi ve bu değeri sekreterine yazdırdı. Gerekli bazı testlerin yapılması gerektiğini belirterek ertesi gün tekrar hastaneye gelmemi istedi. Ancak doktorun yaklaşımına güvenemediğim için bir daha o hastaneye gitmedim. Daha sonra başka bir doktora başvurduğumda, bebeğimin ense kalınlığında sorun olmadığını, asıl sorunun bebeğin beyninin dışarıda olması olduğunu öğrendim. Yani ilk doktor tarafından yanlış ve eksik bir tanı konmuş oldu. Ayrıca bana herhangi bir belge verilmedi, sadece sekretere not aldırıldı. Bu süreçte girişte muayene ücreti ödedim, eğer doktorun istediği testleri yaptırsaydım daha fazla maddi kayıp yaşayacaktım. Yanlış tanı konulması nedeniyle mağdur oldum, maddi ve manevi olarak zarar gördüm. Hastaneden ve ilgili doktordan ücret iadesi, özür, açıklama ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Annemiz medova Hastanesi yoğun bakım servisinde yatmakta. Bugün annemizi ziyarete gittiğimizde, tarafımıza 'pazar günü hasta görüşü yok' denilerek hiçbir şekilde görüş imkanı sağlanmadı. Bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadık. Ayrıca, annemin durumu hakkında bilgi almak için çağırdığımız Dr. A** m**isimli hekimin bizlere karşı kaba, sert ve azarlayıcı bir üslupla konuştuğunu belirtmek isterim. 'hastanızın durumunu siz biliyor musunuz? ' ve 'istesem bilgi vermek için çıkmazdım' gibi alaycı sorular sorarak küçümseyici bir tavır sergiledi. Bu tutumun hasta haklarına ve hekimlik meslek etiğine aykırı olduğunu düşünüyorum. Yoğun bakımda yakınını kaygıyla bekleyen hasta yakınlarının bu şekilde muamele görmesi hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de hastane açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle ilgili doktor hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.

20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:45-23:15 arasında Konya Medova Hastanesi Acil Polikliniği’nde Dr. S**** T*****’a, iki çocuğumun öksürük ve burun akıntısı şikayetleriyle başvurdum. Bir çocuğumun sonuçları 21:36’da, diğerinin ise 22:11’de çıktı. Sonuçları göstermek için 15-20 dakika acilde bekledim. Acil kısmında oturan görevli, güvenliğe evrakları alıp bizi bekleme salonuna yönlendirmesini söyledi ve yaklaşık 20 dakika da dışarıda beklemek zorunda kaldık. Çocuklarım durmuyordu, bu nedenle tekrar içeri girip işlemleri iptal etmek istediğimi belirttim. Acil bölümündeki görevli, bir form doldurmamı istedi ve imzalayarak vezneye çocuklarımın kimliğini almaya gittim. Ancak veznede ödeme yapmadan kimlikleri teslim alamayacağım söylendi. Gece müdürüyle görüştüm, sadece dinledi ve şikayet dilekçesi aldı. Olay sırasında bazı güvenlik görevlileri ve veznede çalışan personelin tavırlarından da rahatsız oldum. Özellikle veznede oturan bayan personelin, başka bir hasta ile benim ödeme yapmayacağım. Yönünde konuştuğuna eşim şahit oldu. Bu durumun KVKK kapsamında da uygun olmadığını düşünüyorum. Tüm bu süreçte iki çocuk için sağlık sigortam olmasına rağmen 674,42 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kendim acile başvurduğumda yanlış teşhis ve yetersiz ilgiyle karşılaştım. Sonrasında başka bir hastanede doğru teşhis ve tedavi aldım. Bu tür sıkıntıların hastanede genel bir problem olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir çözüm ya da talebim yok, sadece hastane kurucularının ve yetkililerinin bu durumdan haberdar olmasını istiyorum. Bir daha Medova Hastanesi’ni tercih etmeyeceğim.

Hamileliğimin 11. haftasında yaşadığım kanama nedeniyle büyük bir endişeyle ve acil şekilde hastanenize başvurdum. Kayıt işlemleri sırasında kadın doğum sekreterliğinde görevli bir hanımefendi işlemlerimizi yaparken, yanında oturan başka bir görevli hanımefendi eşimin üniforması üzerinden son derece gereksiz ve uygunsuz bir şekilde sohbet başlatmaya çalıştı. Bizim işlemimizi gerçekleştiren kişi başka biri olmasına rağmen, sürekli olarak gereksiz yorumlarda bulunup, kendisiyle ilgili bazı şeyler anlatmaya başladı. Üstelik hitap ettiği kişi sadece eşimken, ben o sırada hâlâ işlemimi yapan hanımefendiyle diyalog halindeydim. Burada gereksiz bir kıskançlık gibi anlaşılmasını istemem; ancak bu tavır, içinde bulunduğumuz tıbbi ve hassas durumu hiçe sayan, saygısız ve üslupsuz bir yaklaşımdı. Bir sağlık kurumunda, özellikle kadın doğum gibi mahremiyetin ve saygının ön planda olması gereken bir birimde böyle bir davranışla karşılaşmak, hastane ortamının ciddiyetine ve hassasiyetine tamamen aykırıydı. Hem eşim hem de ben bu durumdan son derece olumsuz etkilendik. Bu yaşadığım saygısızlık ve ciddiyetsizlik karşısında hem bir hasta olarak hem de bir kadın olarak büyük bir rahatsızlık duydum. Üstelik bu olay, gebelik gibi hem fiziksel hem de duygusal açıdan hassas bir süreçte yaşandı. Hasta ilişkileri birimini arayarak durumu bildirdim; ancak bu yaşananlar hastanenize olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Doktor beyin ilgisi ve profesyonelliğinden çok memnun kalmış olsam da, yaşadığım bu olumsuz olay nedeniyle bir daha hastanenizi tercih etmeyeceğim.

Konya Medova Hastanesi’nde yaşadığım olumsuz bir deneyim nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Yaklaşık bir haftadır kendi adıma randevu almaya çalışırken son derece tuhaf ve rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Kendi T.C. kimlik numaramla doktoruma randevu almak istediğimde, en erken bir ay sonrasına randevu verebileceklerini söylüyorlar. Ancak aynı doktora, farklı bir T.C. kimlik numarasıyla bir gün sonrasına bile rahatlıkla randevu alabildiğimi ve sistemde doktorun randevularının aslında boş olduğunu görüyorum. Bu çelişkiyi sorduğumda ise “Sizin T.C. kimlik numaranıza bu şekilde çıkıyor” şeklinde, hiçbir mantıklı dayanağı olmayan, tatmin edici olmaktan uzak bir cevap veriliyor. Online randevu sistemini kullandığımda da sadece kendi T.C. kimlik numaramla “Randevu işlemi için uygun değil” uyarısı alıyorum. Aynı doktor, aynı tarih için başka T.C. numaralarıyla müsait görünürken sadece benim T.C. numaramda bu engelleme ile karşılaşıyor olmam, hastaneye olan güvenimi ciddi biçimde sarsmıştır. Konu ile ilgili hastane yetkilileriyle görüştüğümde kesinlikle fişleme gibi bir olayın olmadığını söylediler; ancak bu durumda sebebini sorduğumda “Bilemiyoruz, bu T.C. kimlik numarasına bu tarihler müsait” gibi son derece yetersiz ve komik bir açıklama yapıldı. Bu yaklaşım hem sürecin şeffaf yürütülmediğini düşündürüyor hem de ayrımcılığa uğradığım hissini güçlendiriyor. Medova Hastanesi’nden, T.C. kimlik numaram üzerinden randevu alamama nedenimin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, varsa tarafıma yönelik herhangi bir kısıtlama veya engellemenin derhal kaldırılmasını ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sonuçlarının yine yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Medova Hastanesi dermatoloji bölümünde, 7 ay boyunca doktor D**** Hanım ile sivilce tedavisi gördüm ve bu süreçte ayrıca 2 aylık bekleme süresi sonrası tekrar kontrol randevusu planlandı. Bu süre boyunca herhangi bir ürün alıp kullanmadım, çünkü doktorum bana kendisinin öneride bulunacağını söylemişti. Kontrole geldiğim gün muayene sırasında kendisinden sadece güneş kremi önerisinde bulunmasını istedim. D**** Hanım da hastaneye ait olan bir ürünü önerdi ve ben de bu ürünü vezneden 950 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip ürünü incelediğimde kapatıcı etkili olduğunu ve renginin cildime koyu geldiğini fark ettim. Ben kapatıcı etkili bir ürün kullanmak istemiyordum, muayene sırasında da bana ürünün kapatıcı özellikli olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Durumu çözmek için hastaneyi aradım, D**** Hanım’ın odası ve asistanlarıyla görüştüm. Ürünü açtığım için yapabilecekleri bir şey olmadığını, D**** Hanım’ın önce koyu fondöten sürüp üzerine açık renk sürdüğünü, benim de böyle kullanabileceğimi ya da başka bir güneş kremiyle karıştırarak kullanmamı söylediler. Ben bu yaklaşımdan tatmin olmadığım için mağduriyetimi belirtmek amacıyla hastanenin yorum bölümüne kısa bir yorum yazdım. Hasta hakları biriminden arandım. Telefonda konuşan kişi, doktorun yorumu görüp üzüldüğünü, yorumu silmem gerektiğini, ürünün doktor tarafından önerildiğini ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Konuşma sürecinden hiç memnun kalmadım, üslup ve yaklaşım beni rahatsız etti ve görüşme de yarım kaldı; sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha detaylı bir şikayet yorumu yazdığımda ise sadece çok kısa bir yanıtla geçiştirildiğimi hissettim. D**** Hanım ile 7 aylık tedavi sürecimde herhangi bir sıkıntı yaşamadım ancak önerilen güneş kremi normal bir krem değil, kapatıcı etkili ve cildime uymayan bir ürün çıktı. Ürün satılırken içeriği, rengi, kapatıcı özelliği ve kimlere uygun olduğu konusunda bana net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Hastanenin kendi ürünü öneriliyorsa, bunun neden tercih edildiği ve özelliklerinin hastaya açıkça anlatılması gerektiğini düşünüyorum.Sonuç olarak, bilgilendirilmeden satın aldığım ve cildime, tercihime uygun olmayan bu ürüne verdiğim 950 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hasta hakları biriminden aldığım telefon görüşmesindeki yaklaşımın gözden geçirilmesini, bu tarz durumlarda hastaların suçlu hissettirilmeden, çözüm odaklı bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

Konya Medova Hastanesi’ne 27.03.2025 tarihinde acil servisten giriş yaparak kritik bir müdahale sonucu yoğun bakıma alındım. Hastaneden 02.04.2025 tarihinde 41.000 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Ancak ödeme sonrası tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi. O tarihten bu yana defalarca hem ilgili birimlerle hem de hasta kayıt birimiyle görüşmeme rağmen, her seferinde “yok, şimdi veremeyiz” şeklinde cevap alıyorum ve ayrıntılı faturam hâlâ teslim edilmedi. Yapmış olduğum yüksek meblağlı ödemeye rağmen fatura alamamak, hem yasal haklarım hem de kişisel kayıtlarım açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Konya Medova Hastanesi’nin 02.04.2025 tarihinde kredi kartı ile ödediğim 41.000 TL’ye ait ayrıntılı faturayı ivedilikle düzenleyerek tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.

Merhaba, Medova Hastanesi (Konya) ile sorun yaşadım. 10.02.2026 tarihinde İç Hastalıkları (Dahiliye) bölümünde Dr. *** ile randevumuz vardı. Eşim şikayetlerini anlattıktan sonra Genel Tarama + Kan Analizi yapılması gerektiği söylendi. 09.02.2026 tarihinde Anadolu Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırmıştık. Ancak veznedeki görevli, tetkiklerin sigorta tarafından reddedildiğini belirtti. Gerekçe olarak sistemde muayene tarihinin 08.02.2026 göründüğünü, yani poliçe başlangıcından önce muayene olmuş gibi işlem yapıldığını söylediler. Bu hatanın düzeltilmesini istedik. Düzeltildiği söylenmesine rağmen tekrar ret cevabı verildi. Anlaşmalı Kurumlar Departmanı ise sigortamız yeni olduğu için karşılanmadığını ve eşimin rahatsızlığının bir günde oluşamayacağını iddia ederek, sigorta şirketini aramadan bizi yönlendirdi. Bunun üzerine Anadolu Sigorta’yı aradık. Tanılı bir hastalık olmadığı sürece işlemlerin karşılanabileceğini söylediler. Hastane bizden 7.335 TL talep etti ve ödeyip sigortadan geri alabileceğimizi söyledi. Ancak sigorta firması geri ödeme sistemleri olmadığını belirtti. Yani hastane tarafından yanlış bilgilendirildik. Hasta ilişkileri ve başhekim yardımcısı ile görüştük. Hastalığın önceden var olduğunu iddia etmeye devam ettiler ve hatalarını kabul etmediler. Anadolu Sigorta’nın hastaneye yanlış tarih bildirimiyle ilgili resmi uyarı yazısı göndermesi üzerine ertesi gün ödediğimiz 2.600 TL muayene ücreti iade edildi. Buna rağmen hastane yetkilileri, başka bir tarihte gelsek de sigortanın karşılamayacağını söyleyerek ithamlarını sürdürdü. Hatasını kabul etmek yerine bizi saatlerce haksız duruma düşürmeye çalıştılar. Sağlık hizmeti almak isterken ciddi mağduriyet ve stres yaşadık. Bir hastayı iki gün önce muayene edilmiş gibi göstermek kabul edilemez.

Medova Hastanesi’nde eşimin muayene ve ameliyat işlemleri için yaklaşık 80 bin TL ödeme yaptım. 17.01.2026 tarihinde bu işlemlere ait faturaları talep etmeme rağmen, aradan geçen zamana rağmen faturalarım tarafıma hâlâ iletilmedi. Eşim doğum öncesi acilden giriş yaptığı halde, Medova Hastanesi benden talep ettikleri ücrete ilişkin olarak SGK’ya herhangi bir şikayette bulunmayacağıma dair boş bir kağıda zorla imza attırdı. İmza atmazsam eşimin yatışını yapmayacaklarını ve prosedürlerin bu şekilde olduğunu söylediler. Bu baskı altında, o anın telaşıyla, kağıdı imzalarken durumu video kaydı şeklinde kayıt altına alarak imza atmak zorunda kaldım. Hastane daha sonra benden eşimin T.C. kimlik numarası, telefon numarası ve isim‑soyisim bilgilerini aldı. Buna rağmen her gidişimde bana sadece “İstanbul’daki muhasebeyi bekliyoruz, gelişme yok” şeklinde cevap veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. En doğal hakkım olan muayene ve ameliyat faturalarımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, doğum öncesi acil girişi sırasında zorla imza attırılmasını ve ödeme süreciyle ilgili yaşadığım bu olumsuzluğun incelenmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Medova hastanesine muayene oldum hapım bittiğinde geldim kontrol için tekrar muayene parası aldılar. Tedavi olacaktım 2 seans dediler 4e çıkardılar her geldiğimde fiyat artıyor. Bir muayene 3 küsur olur mu ya 30 bine yakın para harcadım haplarımı saymazsak. Haplarımı kremlerimi sayarsak zaten sıkıntı yani. Yazık. Çok pişmanım aldığınız para helal değil.