Medyabayiciniz.com Şikayetleri

Medyabayiciniz üzerinden yaklaşık 10 gündür online alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ödeme ekranında işlemi tamamlıyorum, para hesabımdan çekiliyor ve sistem “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ancak sipariş hiçbir şekilde ilerlemiyor ve bu durumda kalıyor. Toplamda 500 TL ödeme yaptım ve buna rağmen siparişlerimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Ödemelerime dair sipariş numaraları görünüyor fakat bu numaralar üzerinden de herhangi bir işlem yapılamıyor. Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım, ancak tamamlanmayan bu işlemlere ait toplam 500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da siparişlerimin sistemde düzgün şekilde işlenerek tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

19 Ocak’ta Medyabayiciniz.com sitesinden birden fazla dijital sipariş verdim. Siteye para yatırmadan önce sayfalar çok hızlı açılıyor, fiyatlar da oldukça düşük ve cazip görünüyor. Ancak deneme amaçlı 100 TL yatırıp sipariş geçtikten sonra ne siparişlerim geldi ne de site düzgün şekilde açılmaya devam etti. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, para hesabımdan çekildi fakat hiçbir hizmet teslim edilmedi. Üyelikte kullandığım kullanıcı adım “Bipolar. Falcii” ve 21 Ocak itibarıyla hâlâ hiçbir siparişim gelmedi. Siteye girmeye çalıştığımda sorun yaşıyorum, canlı destek bölümü olmasına rağmen 3 gündür yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmedi. Defalarca ulaşmayı denememe rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hizmetin hiç sunulmaması hem de destek kanallarının tamamen yanıtsız kalması nedeniyle bu sitenin kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum. Ödediğim tutarın iadesini ve hesabımdan çekilen bu tutarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için platformun gerekli kontrolleri yapmasını ve gerekirse siteyle ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.