Megaparca.com Şikayetleri

Megaparça'dan kendi sitelerinden valeo marka termostat aldım ürün kısa süre sonra bozuldu bu müşteri hizmetlerindeki t** diye bir çalışanla görüştüm parçayı Aras Kargo'yla göndermemi istedi ve gönderdim 2 ayı geçti ve daha önce de aramıştım valeo cevap vermedi demişti. Bugün yine tekrar Megaparça'nın müşteri hizmetlerindeki t** denilen kişiyle görüşmem sonucu yine gayet lakayıt bir şekilde valeonun cevap vermediğini 2 ayı geçmesine rağmen beklemem gerektiğini söyledi bende bu sefer sürenin uzadığını ve valeo cevap vermezse ne kadar daha bekleyeceğimi ve daha önceki alışverişlerimde böyle bir sorun yaşadığımı söylerken konuşmamı keserek emir kipiyle beklemem gerektiğini söyleyerek beklemeye aldı ve tekrar bana sert bir tavırla valeo geri dönüş yapmasada ücret iadesini tarafıma yönlendirdiğini red gelse de ödemen bunlardan olduğunu sanki bana sadaka verir gibi sert bir tavırla bir daha kendilerini tercih etmememi söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Bende tekrar telefon ederek telefonu yüzüme kapatamayacağını ve Megaparça'nın sahibi olmadığını gerekli bir şekilde anlattım umarım anlamıştır bu tepkimden sonra ve Megaparça'nın da yetkilisini bularak bu durumu ileteceğimi söyledim çokta umursamadı. Bazı şeylerin düzelmesi adına.

WWW. Megaparca. Com İnternetten yaptığım alışveriş sonucu Çürük oto parçası gönderildi (3 adet aks körüğü) iade talebime satıcı dalga geçer gibi saygısızca cevaplar verdi. Üsüne bir de " bir dahaki sefer bizi tercih etmeyeceğiniz için teşekkürler " yazdı paramla rezil oldum. Fotolara bakın anlarsınız

Kendilerinden açıklama ve şaseye uygun olarak verdiğim siparişler yanlış gönderilmiş. Her şeyin uyumlu olduğunu düşünerek tüm parçaları söktükten sonra tekrar parça bulmak zaman, emek ve iş gücü kaybına yol açtı. Bu durum, maddi kayıptan da öte bir sorun. Neden yanlış boyutta ve kodda ürün gönderiyorsunuz? Eğer doğru ürünü sağlayamıyorsanız, göndermeyin. Kargo ücreti ve ürün ücreti de cabası. 14 gün de geçti. Zaten sanayiye her zaman götüremiyoruz. Gerçekten çok üzücü bir durum. Hakkımı helal etmiyorum. (Ek olarak, sipariş verdikten sonra lütfen doğru ürün gönderin diye de mesaj attım, tamam dediler.)

www.megaparca.com sitesinden 26/06/2025 tarihinde bir ürün aldım, 228066 sipariş numarası ile. Ustamın arızalı parçanın o olmadığını söylemesi sebebiyle hiç kullanmadan 03/07/2025 tarihinde iade için geri gönderdim. Aradan 20 gün geçti. Hâlen daha ne para iadesi yapıldı ne de iade ile ilgili bir mail, arama veya mesaj bilgilendirmesi yapıldı. Aradığımda ise sırayla işlem yapıldığı, bana henüz sıra gelmediği söyleniyor. Sürekli oyalıyorlar. Tüketici hakları kanununda satıcının ürün iadesi işlemini 14 gün içerisinde tamamlaması gerektiği düzenlenmiştir. Bu yasal süre de aşıldı. Bu nedenle şikayet etmek istedim.

23-04-2025 tarihinde Mega Parça’dan Jeep Patriot aracım için porya bilyesi (fatura no: ear2025000002518, sipariş no: 225576) ve 28-03-2025 tarihinde sol ön salıncak tabla (fatura no: ear2025000001992, sipariş no: 224598) satın aldım. Her iki parça da sanayide takıldıktan sonra, yaklaşık 2000 km kullanım sonunda kısa sürede arızalandı. Parçaların 2 yıl garantili olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde parçaları göndermemi ve üretim hatası olup olmadığının inceleneceğini söylediler. Ancak yıl sonu olduğu gerekçesiyle bana Ocak-Şubat 2026’dan önce dönüş yapılmayacağını ilettiler. Bu süreyi kabul etmediğimi belirtince ise, müşteri temsilcisi son derece lakayıt bir üslupla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı, kendilerinin benimle iletişimi sonlandırdıklarını ifade etti. Benim beklentim; parçaların kullanıcı hatası mı yoksa üretim hatası mı olduğunun değerlendirilmesi, üretimden kaynaklı bir sorun varsa değişim veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Sürecin garanti koşullarına uygun ve daha hızlı bir şekilde sonuçlanmasını talep ediyorum.

megaparca.com'dan 17 Temmuz'da 2006 mitsubishi grandiss aracıma debriyaj baskı balata seti ve bilyesi ve triger seti aldım. Sanayideki ustamın iş yoğunluğundan dolayı aracımın şanzımanını 29 Ağustos'ta söktürdüm megaparça.com'dan almış olduğum baskı Balat'a aracıma uyum sağlamadı.  Megaparça yetkilisi t** beyle WP üzerinden yazışmalarımızı aşağıda yayınlıyorum. Israrla bana göndermiş olduğu parçanın aracına uyumlu olduğunu söylüyor ben de aracıma uyum sağlamadığını ve çok ısrar ediyorsa İstanbul'da Mega parçanın belirleyeceği herhangi bir servis veya tamircide bana göndermiş olduğu baskı balatayı aracıma uyumlu ise aracıma takmasını istedim. 12 gün beklemem rağmen cevap vermediler . Aradığımda ise tekrardan bana beklemem gerektiğini randevu sürecinde olduklarını söylediler beni günlerce oyaladılar daha sonra mesaj attığımda ise iade sürecinin geçtiğini söylediler ben kendilerinden şikayetçiyim eğer burda çözülmezse kendileriyle mahkemede görüşeceğiz bu işin peşini asla bırakmam.

Megaparca'dan 4 buji aldım (Daihatsu Sirion 2006 Sonrası Buji DNS-K20RU11, Sipariş #202781) bu ürünü aracıma taktırdım (Sirion 2007 1.3 Benzin), daha önce kullandığım/çıkan aynı marka ve modele sahip olan bujileri taktırdıktan sonra ateşleme hataları aldık ve araç arıza verdi. Mecbur kalarak farklı yeni bir bujiyi yerel tedarikçiden aldım.

Mega Parça internet sitesinden aracım için Bremi marka buji kablo seti satın aldım. Ürünü aracıma ustama taktırdığımda elektrik kaçağı olduğu ve kablolardan birinin iletmediği usta tarafından tespit edildi. Bunun üzerine ürünü aynı şekilde paketleyerek firma yetkilisine mesaj attım. İlk başta ürünlerinde hiçbir problem olmayacağını iddia ettiler, ancak kendilerine video gönderince ürünü geri göndermemi istediler. Ben de yaşadığım mağduriyetten dolayı aracıma tekrar parça talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen sanki kusur bende veya aracımdaymış gibi, tarafıma yeniden ürün satışı yapılmayacağı ve parçayı başka bir yerden temin etmem gerektiği söylendi. Sonrasında ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ayıplı çıkan ürün nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bir de bu süreçte muhatap bulamamak ve paramın iade edilmemesi beni daha da mağdur etmiştir. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşatılan bu olumsuz sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Megaparça.com üzerinden Toyota Carina 1997 model aracım için 1.355 TL tutarında kampana balatası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra aracıma bakan usta, mevcut balataların hâlâ uzun süre kullanılabileceğini, değişime gerek olmadığını söyleyince ürünü kutusuyla birlikte iade etmeye karar verdim. 4 Şubat tarihinde ürünü kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne bir onay ne de ret dönüşü yapıldı. İletişime geçtiğimde ise “Biz iade ile ilgili bilgi vermekle zaman harcayamıyoruz” şeklinde son derece ilgisiz ve müşteri memnuniyetini yok sayan bir ifade ile karşılaştım. Ne ürünümün durumuyla ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de ücret iadesiyle ilgili bir süreç işletiliyor. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak 1.355 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve olumsuz yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.