Meya Dekor Şikayetleri

26.08.2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden Meya Dekor satıcısından 'Minderli Loretta Masa Sandalye Seti 4+1 Ahşap Bahçe Balkon Teras Katlanır Set 120x70 cm' ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 930180811). Satıcı, ürünü uygun fiyata sipariş ettiğim için, ürünle ilgili gerçeğe aykırı bir takip numarası (Aras Kargo: 930180811) bildirdi ve ardından ürünü tarafıma hiç göndermeden, Pazarama.com'a iade edildiğini belirtti. Hem ben hem de Pazarama ekipleri bu takip numarasını sorguladığımızda, böyle bir gönderi kaydı olmadığı ve ürünün aslında kargoya hiç teslim edilmediği ortaya çıktı. Ayrıca, defalarca talep etmeme rağmen adıma fatura da düzenlenmedi. Satıcıya, ürünün eksiksiz şekilde kontrol edilip tarafıma teslim edilmesini istememe rağmen bu taleplerim dikkate alınmadı. Ürün, uygun fiyata sipariş ettiğim için siteden kaldırıldı ve satışla ilgili usulsüzlük yapıldı. Ürünümün, sipariş verdiğim tarihteki (26.08.2025) fiyatıyla tekrar satışının yapılmasını ve faturasının tarafıma düzenlenmesini talep ediyorum.

Meya Dekor’dan online olarak satın aldığım balkon takımında bağlantı noktasında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır oturduğumda bağlantı noktası açılıyor ve parçalar yerinden çıkıyor. Ürün garanti kapsamında ve ödemesini yaptım (#9197778044 numaralı sipariş). Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun bir şekilde çözülmesini, gerekli tamir, parça değişimi ya da uygun görülen bir çözümün sunulmasını istiyorum.

07.07.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Meya Dekor marka bahçe masa takımı ve ahşap şezlong siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. 25.348 TL ödeme yaptım, bu tutara rağmen bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreç yaşamak beni çok mağdur etti. Sipariş süreci uzayınca A101 müşteri hizmetlerini aradığımda bana sözleşmede 30 gün içerisinde teslimat yazdığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. 21. Yüzyılda, kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın internetten alınan bir sipariş için kendini 30 günlük teslim süresine sığınıp hiçbir inisiyatif almaması ve müşteriyi bu kadar bekletmesi kabul edilebilir değil. Kimse o küçücük yazılan sözleşme metinlerini tek tek okumuyor, oraya 3 ay yazsa 3 ay mı bekletecekler, bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve makul bir teslimat süresiyle elime ulaşmasını, ayrıca yaşattıkları gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.

11.06.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim aldığım Meya Dekor myb01 bistro set 2+1 masa sandalye takımını açtığımda, ürünün birçok yerinin hiç zımparalanmamış olduğunu, bazı bölgelerinde ise çatlak ve zedelenmeler bulunduğunu gördüm. Ürün bu haliyle hem kalitesiz hem de kullanıma uygun olmayan, adeta ayıplı bir şekilde gönderilmiştir. Ürünü A101 üzerinden satın aldım, şu ana kadar A101 veya Meya Dekor ile herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar özensiz ve kusurlu bir şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü bu durumda tekrar paketleyip kargoya verme imkanım olmadığı için, iade süreci kapsamında ürünün benden teslim alınmasını ve bedel iadesinin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.