Şikayetvar üzerinden 21 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Meysu markasına ait litrelik ananas suyunu tüketirken ambalajıyla ilgili bir sorun yaşadım. Ürünün kapağı çok çabuk kırılıyor ve ambalaj sızdırma yapıyor. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir ambalaj problemiyle karşılaşmış olmak hayal kırıklığı yarattı ve ürünün güvenle tüketilmesini engelledi. Bu ambalaj ve kapak sorunuyla ilgili inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →İş yerimizde yemekle birlikte verilen Meysu teneke kolayı 1–2 hafta önce kendi dolabıma, normal serin bir alana koydum. Yanında farklı markalara ait içecekler de vardı ve onlarda herhangi bir sorun yaşanmadı. Cuma günü dolapta hiçbir problem yokken, pazartesi günü arkadaşlarım dolaptan bir şey aktığını fark edip beni çağırdılar. Dolabı açtığımızda Meysu kolanın kendiliğinden patladığını, dolabın içindeki diğer malzeme ve ekipmanların üzerine aktığını gördük. Severek ve güvenerek kullandığımız bir markadan böylesi bir durumla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Meysu’nun bu durumu inceleyerek markaya yakışanı yapmasını, gerekli görürlerse zararım konusunda da yardımcı olmalarını bekliyorum.
Firma Yanıtı
Marka ürünün arkasında durarak ilgilendiler. Sorunun imalat kaynaklı değil sonraki süreçte yaşanan muhafaza ile ilgili olduğunu ilettiler. Teşekkür ediyorum.
Meysu markasına ait karışık meyve suyunu Antalya’da tükettim. Ürünü içerken ambalajın içinden pis ve yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Ürünü yakın zamanda açıp tükettiğim için hem hijyen açısından endişelendim hem de böyle bir durumla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü ne zaman ve nereden aldığımı tam olarak hatırlamıyorum ancak görselde de yabancı madde açıkça görülmektedir. Gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ürünün incelenmesini ve benimle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Tarafıma telefon veya e‑posta yoluyla geri dönüş yapılıp yaşanan durumun açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapıldığının bildirilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →3 Temmuz 2026 Cuma günü saat 15:40 civarında Kayseri’deki Meysu’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuklarımla birlikte mekana girmek istediğimizde, girişte görevli “Ailesiz içeri alamayız” diyerek çocuğumu içeri almadı ve bu şekilde çocuklarımın yanında mahcup duruma düştük. Bu şekilde, çocuklarımın yanında sanki uygunsuz bir şey yapıyormuşuz gibi hissettim ve gerçekten incindim. Çocuklarım da bu sözlerden ve yaşananlardan olumsuz etkilendi. Bu uygulamanın nedenini anlayamadım ve daha nazik, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını beklerdim. Meysu yönetiminden, yaşanan bu durumla ilgili olarak özellikle çocuklarımın da hassasiyeti göz önüne alınarak bir özür ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Meysi 1 litre karışık meyve suyunu Aksaray Kule AVM içindeki Hasas şubesinden yaklaşık 3–4 gün önce satın aldım. Ürünü aldıktan sonra açmadan buzdolabında 2 gün boyunca sakladım. Dün paketi ilk kez açıp içtiğimde, daha önce defalarca içtiğim aynı üründen tamamen farklı, tatsız ve ekşi bir tatla karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi 18.10.2027 olarak görünüyor ve üzerinde pn1/1 14:26 şeklinde üretim bilgisi yer alıyor. Tarihi geçmemiş ve dolapta muhafaza edilmiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş bir ürünle karşılaşmış olmak hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünlerinizin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin daha dikkatli denetlenmesini, özellikle sıcak havalarda sevkiyat ve depolama süreçlerinde ürünlerin serin ortamlarda muhafaza edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu ürün nedeniyle oluşan maddi zararımın da karşılanmasını istiyorum.
Firma Yanıtı
İlginiz için ve hediye için teşekkür ederim
23 Eylül 2025 tarihinde Bolu Merkez Nuhmar’dan Meysu Frut Boz Karışık aldım. Ürünü açtığımda yoğun şekilde kötü bir koku vardı ve içecekte belirgin tortu oluşmuştu. Ambalajda herhangi bir şişme ya da sızıntı yoktu, son kullanma tarihi de geçmemişti. Ürünün fişi elimde mevcut. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Firma Yanıtı
Sayın tüketicimiz. Öncelikle yaşadığınız problem ile alakalı olarak üzgün olduğumuzu belirtiriz. Tüketici hattımıza şikayet var sitesinden yönlendirildiğinizi belirterek iletişim bilgileri, ürün görselleri ve şikayetinizi belirtirseniz en kısa sürede çözüme ulaştırılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Bugün Ö* Ö**** isimli marketten Meysu marka 1 litrelik karton ambalajlı elma suyu aldım. Ürünü içerken kartonun iç kısmının sıkışmadığını fark ettim ve şişeyi ters çevirdiğimde, kapağın plastikli kısmının olduğu taraftan ürünün akmaya başladığını gördüm. Yani ambalajın kapak bölgesinde sızıntı olduğunu anladım ancak bu durumu fark ettiğimde ürünün bir kısmını çoktan içmiştim. Şu an için herhangi bir sağlık sorunu yaşamıyorum fakat ambalajdaki bu sızıntı nedeniyle hijyen ve sağlık açısından endişe duyuyorum. Ürünün son tüketim tarihi 13/04/2027 olarak görünüyor, buna rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam markaya olan güvenimi zedeledi ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Ambalajdaki bu üretim hatasının incelenmesini, aynı sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve olası bir sağlık problemi yaşamam durumunda tarafıma destek olunmasını, aksi halde rahatsızlanmam durumunda yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı bilgilerinize sunarım.
Firma Yanıtı
Çok teşekkür ediyorum böyle bir şey beklemiyordum sürpriz oldu vallahi
Bugün Kayseri Melikgazi’de bir pastaneden aldığım Meysu 250 ml karışık meyve suyu ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü içtiğimde tadının farklı olduğunu fark edince kutuyu açıp kontrol ettim ve içinden karışık meyve suyu yerine şeftali suyu çıktığını gördüm. Bu durum hem güven açısından hem de üretim süreciyle ilgili soru işaretleri oluşturdu. Özellikle aynı durumu başkalarının da yaşamaması için, üzerinde yer alan l046 parti numaralı serinin acilen incelenmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Firma Yanıtı
Ürün talebinde bulunmadım ancak şirket bana ürün göndereceklerini söyledi ve bu gerçekleşmedi.
Meysu markasına ait Meysu Mango Nektarı 1 litre ürünü Türkiye’de doğru düzgün Mango suyu bulmak zor olduğu için özellikle tercih ettim. Piyasadaki pek çok ürünün sadece yüzde 2–3 oranında meyve içerdiğini ve neredeyse Mango kokulu sudan farkı olmadığını bildiğim için, Meysu’nun yüzde 25 meyve oranı beyanına güvenerek önce 12’li bir paket aldım ve bu ilk aldığım ürünlerden oldukça memnun kaldım. Memnun kalınca aynı üründen Trendyol üzerinden Turna Shopping Center adlı satıcıdan 3 Nisan 2026 tarihinde tekrar 12’li olarak sipariş verdim. Ancak bu son aldığım ürünlerdeki tat ve içerik, önceki aldıklarımla hiçbir şekilde aynı değil. Şu ana kadar açtığım 5 paketin tamamında Mango tadı neredeyse yok, ürün adeta Mango suyu değil de kayısı suyu içiyormuşum hissi veriyor. Sanki ürünün içeriğinde Mango azaltılmış, yerine kayısı konmuş gibi, mangoyla uzaktan yakından alakası yok. Türkiye’de Mango pahalı ve bulunması zor olabilir, bunu anlayabiliyorum; ancak bu durumda Mango nektarı iddiasıyla bambaşka bir tatta ürün sunulmasını ve ambalajda yüzde 25 Mango beyan edilmesini tüketiciye karşı yanıltıcı buluyorum. İlk aldığım seri ile son aldığım seri arasındaki bu bariz farkın açıklanmasını, ilgili seri ürünlerde gerekli kalite ve içerik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin, ister ürün değişimi ister iade yoluyla olsun, giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üründe gerçekten beyan edildiği gibi bir Mango oranı kullanılıp kullanılmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Meysu markasına ait karışık meyve nektarını geçtiğimiz hafta satın aldım. Bugün ürünü bardağa boşaltırken meyve suyunun içinden peçete ya da kağıt benzeri bir parça çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 18.04.2027 olarak görünüyor ve yanında aynı markanın şeftali meyve suyunu da almıştım, onu henüz açmaya cesaret edemedim. Ürüne yaklaşık 50 TL ödemiştim. Tükettiğimiz ürünün içinden böyle hijyenik olmayan bir yabancı madde çıkması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu olaydan sonra aynı firmanın meyve suyunu tekrar içip içmemekten gerçekten şüphe duymaya başladım. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ücret iadesi talep ediyorum ve ürünün üretim/hijyen süreçleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Şok Market'ten aldığımız Meysu üreticisine ait olan Lezz Cafe Mocha üzerinde son kullanma tarihi damgası yoktu. 6-7 tane birden aldığım için fark edemedim ama içi tortulaşmış, bozulmuş bir ürün satın almışım. En sevdiğim kahveydi, tiksindim resmen. Son kullanma tarihi basılmadan nasıl ürün satıyorsunuz bilmiyorum. Gerçekten yakıştıramadım. Ya fark edemeden içsem kesin zehirlenirdim.
Firma Yanıtı
Herhangi bir geri dönüş olmadı ürünün arkasında durmadılar.
Uzun süredir Meysu’nun gül şerbeti cam şişelerini severek tüketiyorum; ancak yaklaşık bir yıldır boş cam şişelerin geri dönüşümü konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde biriken çok sayıda cam şişeyi çöpe atmak istemiyorum, geri dönüşüme katkı sağlamak istiyorum fakat firma bu konuda hiçbir yönlendirme yapmıyor. Meysu müşteri hizmetlerine mail atarak ürünlerinizi beğendiğimi, fakat bu kadar çok boş cam şişeyi ne yapacağımı bilemediğimi, geri alınması veya bir toplama sistemi kurulması yönünde talebim olduğunu ilettim. Buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Meysu’dan, gül şerbeti cam şişeleri için bir geri dönüşüm veya depozito sistemi kurulmasını ya da en azından bu şişeleri nereye ve nasıl teslim edebileceğim konusunda net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Hem tüketiciyi mağdur etmeyecek hem de çevreye katkı sağlayacak bir çözüm sunmalarını istiyorum.
Firma Yanıtı
Pilot illerde depozito uygulamasına başladıklarını ilettiler, bu haber bile memnuniyet verici, zamanla ülke geneline ulaşacaklarını da eklediler. Umarım en kısa zamanda olur
Daha önce de almış olduğum Meysu marka meyve suyundan 1 Nisanda tekrar aldım 2 tane ama bu sefer tadı bozuk, çürük meyve kokar ya tam olarak öyle işte. İçmeyi bırak koklamak bile çok kötü. Birinde sorun var herhalde diye diğerini de açtım ancak ikisi de feci durumda. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen bunun sebebi nedir? %100 meyve suyu, şekersiz vs diye aldığımız meyve sularından beklenilen bu değil, sağlıklı olmasını bekliyoruz sağlığa zararlı değil! Daha önceden biten boş şişeyi ve yeni aldıklarımı görsel olarak ekliyorum. Geri dönüş bekliyorum!
Firma Yanıtı
Sayın tüketicimiz. Öncelikle yaşadığınız problem ile alakalı olarak üzgün olduğumuzu belirtiriz. Şikayet var sitesinden yönlendirildiğinizi belirterek iletişim bilgileri, ürün görselleri ve şikayetinizi belirtirseniz en kısa sürede çözüme ulaştırılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Meysu Cola tadı çok kötü kullanma tarihi yazmıyor içinde parçacıklar oluşmuş. Bu kadar da insan sağlığına zarar verilmez.Verilen paraya yazık. Sirke tadı, çürük meyve tadı geliyor. Gazı da az. Ağızda çok kötü lezzet bırakıyor. Kontrolden geçiyor mu sağlığa zararlı mı şüphe duymuyorum...
Firma Yanıtı
Sayın tüketicimiz. Öncelikle yaşadığınız problem ile alakalı olarak üzgün olduğumuzu belirtiriz. Tüketici hattımıza şikayet var sitesinden yönlendirildiğinizi belirterek iletişim bilgileri, ürün görselleri ve şikayetinizi belirtirseniz en kısa sürede çözüme ulaştırılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
19/10/224 tarihinde Aksaray Gros Marketten 1L Meysu kola satın aldık. Kolayı ilk Yudum aldığımızda misafirlerimizle birlikte birbirimize baktık. Kola sanki sirke gibi bir tadı vardı. Kola çok satılmaya başlayınca sanırım bozmaya başlamışlar. Şişe üzerinde yazan bilgiler urt:03.07.2024tett:03.04.225 10:39:43p. N.:la 27-94-(s) Şişenin alınarak incelenmesini, bu partideki diğer bütün kolalarında incelenmesi gerekmektedir.
Firma Yanıtı
Sayın tüketicimiz. Öncelikle yaşadığınız problem ile alakalı olarak üzgün olduğumuzu belirtiriz. şikayet var sitesinden yönlendirildiğinizi belirterek iletişim bilgileri, ürün görselleri ve şikayetinizi belirtirseniz en kısa sürede çözüme ulaştırılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Aldığım Meysu marka içecekte karışık meyve suyu içtikten sonra dibinden çam parçası çıktı. Ağzıma geldikten sonra baktığımda çam parçası olduğunu anladık fabrikada üretim esnasında içine kaçmış olması Gereğinin yapılmasını istiyorum Karaman Baylan marketten aldığım içecek
Firma Yanıtı
Sayın tüketicimiz. Öncelikle yaşadığınız problem ile alakalı olarak üzgün olduğumuzu belirtiriz. Şikayet var sitesinden yönlendirildiğinizi belirterek iletişim bilgileri, ürün görselleri ve şikayetinizi belirtirseniz en kısa sürede çözüme ulaştırılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Son kullanma tarihi geçmemiş ürünün dibinden b*ka benzer bir şey çıktı. Videoyu dikkatli izlerseniz kolanın içinde yüzüyor. Meysu almanızı tavsiye ettiğim söylenemez, pişman olursuz. (Karakter sayısını doldurmak zorundaymışım. Temel ile dursun bir gün
Firma Yanıtı
Sayın tüketicimiz. Öncelikle yaşadığınız problem ile alakalı olarak üzgün olduğumuzu belirtiriz. tüketici hattımıza şikayet var sitesinden yönlendirildiğinizi belirterek iletişim bilgileri, ürün görselleri ve şikayetinizi belirtirseniz en kısa sürede çözüme ulaştırılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Meysu kolayı severek tüketiyorum, ayrıca yerli olması çok güzel ama son zamanlarda aşırı bozuk çıkıyor. Koliyle almıştım, 1-2 hariç hepsi bozuk çıktı. Sorun etmeyeyim dedim, lavaboya döktüm ama hepsi aynı; tadı çok kötü, ekşimiş gibi. Boşa giden bir para oldu ve güven kırıcı.
Firma Yanıtı
Sayın tüketicimiz. Öncelikle yaşadığınız problem ile alakalı olarak üzgün olduğumuzu belirtiriz. şikayet var sitesinden yönlendirildiğinizi belirterek iletişim bilgileri, ürün görselleri ve şikayetinizi belirtirseniz en kısa sürede çözüme ulaştırılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Öncelikle merhaba, kolay gelsin.Severek içtiğimiz menüsü marka litrelik meyve suyu içeceğimizin içinden siyah küçük şeyler çıktı ve bu durumdan aşırı rahatsız olduk ve size bildirmek istedik. Gereğinin yapılmasını ve daha özenle çalışılmasını rica ediyoruz.
Firma Yanıtı
Sayın tüketicimiz. Öncelikle yaşadığınız problem ile alakalı olarak üzgün olduğumuzu belirtiriz. Tüketici hattımıza şikayet var sitesinden yönlendirildiğinizi belirterek iletişim bilgileri, ürün görselleri ve şikayetinizi belirtirseniz en kısa sürede çözüme ulaştırılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Ankara Yenimahalle de içecek gross marketten 12 li 1 litrelik Meysu kola aldık. Kolaların tadı ekşimiş. 1 tanesini açtık tadı farklı diğerlerini açtık hepsi aynı bozulmuş ürünler. Marketin deposu dışarıda. Ürünler direkt güneş ışığı görüyor. Bu sebeple olduğunu düşünüyorum. 250 küsur lira verdiğim ürünlerin kaç tanesini çöpe atmak zorunda kaldım. Fişini attığım için iade de edemiyorum. Ama bu durumdan en azından başkaları zarar görmesin.
Firma Yanıtı
Sayın tüketicimiz. Öncelikle yaşadığınız problem ile alakalı olarak üzgün olduğumuzu belirtiriz. numaralı tüketici hattımıza şikayet var sitesinden yönlendirildiğinizi belirterek iletişim bilgileri, ürün görselleri ve şikayetinizi belirtirseniz en kısa sürede çözüme ulaştırılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.