Şikayetvar üzerinden 8 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
21 Eylül 2025 tarihinde saat 22:20 civarında Mezitli Koop’un Sayapark durağından yukarıya doğru giden ara yolda, 33 m ile başlayan plakalı bir otobüsün güzergâh dışına çıktığına şahit oldum. Sırf polislerden kaçmak için ana yoldan ayrılıp ara yola girildi ve bu nedenle iş çıkışında bir kadın olarak uzun bir mesafe yürümek zorunda kaldım. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Olayı ilgili birimlere bildirmek istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Güzergahın keyfi şekilde değiştirilmesi kabul edilemez. Bu konuda gerekli cezanın uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →03.08.2026 Pazartesi günü Akdeniz Mahallesi’nden 6 numaralı hatta çalışan 33 M 1161 plakalı dolmuşa bindim ve Vatan Bilgisayar yönüne doğru seyahat ediyordum. Şoför, öncelikle bu hatta seferinin olmadığını söyleyerek beni yaklaşık 30 dakika boyunca durak olmayan, açık ve sıcak bir ortamda bekletti. Hava oldukça sıcak olmasına rağmen beklemek zorunda kaldım. Daha sonra hareket ettiğimizde, araçta yolcular olmasına rağmen şoförün dolmuş içinde sigara içtiğini gördüm. Hem yolcuların sağlığını hem de konforunu hiçe sayan bu davranıştan son derece rahatsız oldum. Bu konu hakkında o an şoförle tartışma veya diyaloğa girmeden, durumu doğrudan buraya bildirmeyi tercih ettim. Dolmuş şoförünün hem seferle ilgili yolcuyu mağdur eden tutumunun hem de araç içinde sigara içmesi gibi kurallara aykırı davranışının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bugün saat 14.00 ile 15.00 arasında çocuklarımla birlikte Mezitli Koop 6 numara dolmuşa bindim. Pencereler tamamen kapalıydı, şoför ise klima adı altında sadece havalandırmayı açmıştı ve oradan şakır şakır su akıyordu. Akan su yolcuların üzerine geliyordu, çocuklarımla birlikte yol boyunca ıslandık. Aracın içi son derece bakımsız ve kirliydi, Mersin’in sıcağında zaten bunalmışken bir de bu şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık. Para verip bindiğimiz bir toplu taşıma aracında bu kadar özensiz ve bakımsız bir ortamla karşılaşmak gerçekten ayıp ve kabul edilemez. Mezitli Koop 6 numara dolmuşlarının klimalarının ve havalandırmalarının bakımının yapılmasını, araç içi temizliğin sağlanmasını ve bu hatta çalışan şoförlerin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →10.05.2026 tarihinde saat 17.15 civarında 33 m 1006 plakalı Mezitli Koop dolmuşunda çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Çift yol durağında inmeyi istediğimi önceden söyledim, ancak benim ineceğim durağa gelindiğinde şoför durmadan geçti. İnecek var dediğimde ise aniden sert bir fren yaptı ve buna rağmen kapı açık şekilde aracı sürmeye devam etti. Kendimi tutmasam açık kapıdan düşebilirdim, can güvenliğim ciddi anlamda tehlikeye girdi. İnsan canının bu kadar basit görülmesi beni hem çok üzdü hem de öfkelendirdi. Araç içinde kamera olduğunu biliyorum, bu görüntülerin her şeyi ortaya koyacağına eminim. Bu nedenle, söz konusu seferin kamera kayıtlarının acilen incelenmesini ve bu sorumsuz davranışı sergileyen şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Can güvenliğini hiçe sayan bu tutumun cezasız kalmamasını ve benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Firma Yanıtı
10.05.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Mezitli Kooperatif dolmuşunda güvenlik sorunu yaşadım. Durağa inmeye çalıştığımda şoför durmadan geçti, sert fren yaptı ve kapıyı açık bırakarak aracı sürmeye devam etti. Açık kapıdan düşme tehlikesiyle karşılaştım ve bu durum beni üzdü, öfkelendirdi. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve şoföre gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
10.05.2026 tarihinde saat 17.20–17.25 arasında Forum durağından Marina 48 Elektrik istikametine giden 33 m 1006 plakalı Mezitli Koop aracına bindim. Şoför aracı oldukça hızlı kullanıyordu, içeride birçok yolcu olmasına rağmen can güvenliğini kesinlikle önemsemiyormuş gibi davrandı. İneceğim yere yaklaşmadan önce durağımı özellikle önceden söyledim. Ancak şoför aracı o kadar hızlı kullanıyordu ki durağı geçip “seni ışıklardan sonra indiririm” dedi. Ben de durağı önceden söylemiş olmama rağmen indiğim durağı geçtiğini, ayrıca aracı çok hızlı kullandığını dile getirdim. Bunun üzerine şoför sinirlenerek, trafik yoğun olmasına ve araçta birçok yolcu bulunmasına rağmen ani fren yaptı ve insanların hayatını tehlikeye attı. Ayakta ben dahil 2–3 müşteri daha vardı, ani fren nedeniyle hepimiz savrulduk, ben aracın orta kapısında duruyordum ve ciddi şekilde gerildim. Bu durum üzerine aramızda tartışma yaşandı, defalarca içeride bir sürü insan olduğunu ve bu şekilde araç kullanılmaması gerektiğini söyledim. Benimle birlikte 2 yolcu daha korktukları için araçtan inmek zorunda kaldı. Herkes ekmek parası için çalışıyor, kimsenin işinden olmasını istemem ancak bu şekilde sorumsuz ve hızlı araç kullanarak, üstüne bir de kendini haklı görüp müşteriyle tartışmaya girerek insanların hayatını hiçe sayan kişilere can emanet edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şoförle ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Mezitli KOP’a bağlı 33 m 0214 plakalı araçla ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 21:30’da Pozcu’dan bindiğim araçla 22:15’te Mezitli İlçe Emniyet Müdürlüğü önünde indim, normalde çok daha kısa sürede tamamlanabilecek bu yol, gereksiz yere uzatılarak tamamlandı. Güzergâh boyunca yapılan gereksiz duruşlar ve yavaş kullanım nedeniyle yolculuk ciddi şekilde uzuyor. Bunun yanında araç içinde sürekli olarak aşırı yüksek seste müzik çalınıyor. Hem geç saatte hem de toplu taşıma aracında bu kadar yüksek sesle müzik çalınması yolcuları rahatsız ediyor ve konforu tamamen ortadan kaldırıyor. Bu durum sadece bugün değil, sık sık tekrar eden bir sorun haline geldi. Gerek yolculuk süresinin keyfi şekilde uzatılmaması, gerekse araç içi müzik sesinin makul düzeye indirilmesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, bu konuda kalıcı bir düzenleme sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →18.03.2026'da saat 16:40 ile 17:30 arasında, 33 ** plakalı Mezitli kooperatifi babıl hattına ait dolmuşa küçük hamam sokağı’ndan binerek Mezitli Menderes Mahallesi’ne seyahat ettim. Aracı kullanan şişman, kıvırcık ya da dalgalı saçlı erkek şoförün davranışları hem son derece saygısızdı hem de can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı. Şoför yol boyunca trafik kurallarına uymadan, aşırı hızlı ve agresif şekilde araç kullandı, küfür ve hakaretler ederek ilerledi. Müşterilere ve çevresine karşı sürekli kaba, bağıran ve küfürlü bir üslup kullandı. Araçta yolculuk ederken her an kaza yapma ihtimalimiz varmış gibi hissettik, can güvenliğimiz kesinlikle yoktu. Ben bugüne kadar toplu taşımada bu kadar saygısız ve öfke kontrolü olmayan bir şoförle karşılaşmadım. Şoföre bir şey söylemedim, çünkü ağzı çok bozuk ve son derece saygısız davrandığı için, oruçlu olduğum halde kavga çıkarıp diğer yolcuları da daha fazla rahatsız etmek istemedim. Biz bu dolmuşa paramızı vererek biniyor, o aralıktaki zamanı adeta satın alıyoruz ve bu süreyi güvenli ve konforlu bir yolculukla geçirmek istiyoruz. Buna rağmen yaşadığımız şey, yolculuktan çok sanki dayak yemediğimiz kaldığı, hakaret işittiğimiz, tedirgin olduğumuz bir süreçti. Bu şoförün açık öfke problemi olduğunu, bu şekilde insanların canını emanet edemeyeceğim bir sürücü olduğunu düşünüyorum. Gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür şoförlerin denetlenmesini, gerekiyorsa bu kişiye araç teslim edilmemesini ve bu hatta yolculuk eden yolcuların can güvenliği için ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bugün sabah saat 07.30 civarında Mersin Mezitli Koop Kuyuluk otobüsüne, Liva Otel durağından 33 m 1014 plakalı araca yolcu olarak bindim. Sefer sırasında araç içerisinde müziğin son derece yüksek sesle açıldığını fark ettim ve müzik yolculuğun sonuna kadar bu şekilde devam etti. Sabah saatlerinde işe ve okula gitmek üzere toplu taşıma kullanan yolcular için bu durum son derece rahatsız edici ve yolcu konforuna aykırıdır. Toplu taşıma aracında bu kadar yüksek sesle müzik açılması, yolculara karşı saygısızlık olarak değerlendirilmelidir. Yaşanan durumun dikkate alınarak ilgili şoföre ve diğer personellere gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →