Mgs Oyuncak Şikayetleri

A101den sevimli çocuk parkını aldık. Kızım çok ağlayınca mecbur aldık ama ağzı açıkmış içerisinden 1 bebek salıncak ve gondolun ayakları eksik çıktı. Yani bir insan neden içerisini açarda yarısını alır ki anlamıyorum. Nasıl sahip çıkıyor A101 çalışanları! Eksik parçaları bulamadım da. Ücret karşılığında gönderim olursa firmadan almak istiyorum. Çok sevdi kızım ama parçaları bulamıyorum ne yapacağım? Bütün suç A101 de

BİM marketten cuma indirimi kapsamında Smartland dough marka yazı tahtası satın aldık. Çocuğum kalemle tahta üzerine şekiller çizerken bir anda kalemi ağzına aldı ve kalemin uç kısmında bulunan metal veya alüminyum kısım çıktı, çocuğum Allah'tan yutmadı ve çıkardı. Bu parça küçücük bir parça, bu kadar düşüncesiz üretim olmaz. Bu ürünleri bebekler, küçük çocuklar kullanıyor. Çocuklarımızın sağlığı ile bu kadar basit hatalarla oynanamaz. O uç kısmın bu kadar gevşek ve kısacık olması aklı mantığa sığmaz. Sizlerden bu ürün hakkında şikayetçiyim. Kaldırın bu ürünleri üretimden!

Geçen sene A101'den MGS Oyuncak isimli şirketin sallanan oyuncak atını aldım. Oyuncağın sol arka tekerleği kırıldı. Ürünün yedek parçası var mı diye mail yoluyla görüştüm. Bana, 'Mevcut ürün elimizde bulunmadığından uzun zamandır gönderim yapamıyorum.' cevabı geldi. Ben, bana yardımcı olmayan MGS Oyuncak isimli firmasının mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Msg markalı salıncağı yaklaşık 1 yıl önce A101 marketten satın aldım. 16.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında salıncağın ön koruma aparatı kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine firmayı telefonla aradım. Yedek parça talep ettiğimde, ücretli dahi olsa ön koruma aparatının satışı olmadığını, salıncak için parça tedariki yapmadıklarını söylediler ve yalnızca bir mail adresi verip, durumu oraya yazmamı istediler. Ben de yine de mail atarak sorunu ilettim ancak bu ürün için herhangi bir yedek parça desteği sunulmaması beni mağdur etti. Henüz 1 yıl önce alınmış bir salıncağın, güvenlik açısından önemli bir parçasının kırılması sonrası hiçbir şekilde yedek parça temin edilememesini kabul etmiyorum. Msg markasından, kırılan ön koruma aparatının temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya bu mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Daha bugün çocuğuma hediye alınan tren seti, eve gelir gelmez çalıştırmamıza rağmen ne tekeri dönüyor ne de rayda hareket ediyor. Trenin motoru tekeri bile döndüremiyor. Pilleri yeni takıldı, birden fazla kez denendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mgs Plastik San. Tic. Ltd. Şti’nin BİM marketler için ürettiği meyve sebze kesme oyuncağı setini bugün Karapürçek otobüs durağının yanındaki BİM şubesinden 149 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğimizde sebzelerin cırtlı kısımlarının komple yerinden çıktığını ve oyuncağın hiç kullanışlı olmadığını gördük. Çocuğum için aldığım bu ürünün bu kadar dayanıksız ve kalitesiz çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim şu anda elimde mevcut. Ürünün gerçekten kaliteli bir muadili ile değiştirilmesini ve bu kadar özensiz bir şekilde üretilen bir oyuncağın nasıl satışa sunulduğu konusunda firmadan açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin hem de çocuğumun hayal kırıklığının karşılanması adına, şikayetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.

6 Haziran 2026 tarihinde A101 Ankara Elmadağ şubesinden mgs markasının dikey süpürge görünümlü oyuncak ürününü hediye olarak aldık. Ürünü uygun bir fiyata da almadık, yaklaşık 500 TL civarında bir bedel ödenmişti. Ancak oyuncak çok kısa sürede, yaklaşık iki hafta içinde hazne kısmının borudan ayrılmasıyla kırıldı. Kırılan kısmı ilk etapta kendim yapıştırarak kullanmaya devam etmeye çalıştım fakat kısa süre sonra aynı yer bu kez daha büyük ve ciddi bir şekilde tekrar kırıldı. Ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi ve özellikle çocuk için alınmış bir oyuncak olduğu için bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak üzdü. Şu ana kadar ürünü herhangi bir servise götürmedim, A101’den ya da BYS/mgs markasından destek bekliyorum. Kırılan parçanın yedek parça olarak tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Mgs marka bir oyuncak bebek aldık, ancak bebeğin her iki koluna da sol el takıldığını fark ettik. Bu durum hem görsel olarak çok tuhaf duruyor hem de 4 yaşındaki çocuğum bu şekilsiz görüntüden olumsuz etkileniyor, psikolojisini bozmaması için bebeği kaldırmak zorunda kaldım. Oyuncağı yaklaşık 3 gün önce bir marketten aldık, ancak fişini attığımız için elimizde herhangi bir belge kalmadı. Buna rağmen bu kadar bariz bir üretim hatasının sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Bu hatalı oyuncak bebeğin sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı ürünlerin tekrar çocukların eline geçmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

16 Ocak günü saat 13.30 civarında Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir BİM şubesinden mgs Oyuncak tarafından üretilen, “kuzu ve köpek çıngırak” olarak geçen ve üzerinde 0 aydan itibaren %100 güvenli olduğu özellikle belirtilen ürünü satın aldım. Ürün, daha paketinden hiç açılmamış olmasına rağmen içinde bulunan boncukların ambalajın içinden dışarı dökülmüş olduğunu gördüm. Ürünün barkod numarası 8683318899911’dir. 0 aydan itibaren bebekler için güvenli olduğu vurgulanan bir oyuncağın, daha paket açılmadan bu şekilde dağılmış ve tehlikeli durumda olması beni hem çok endişelendirdi hem de öfkelendirdi. Bu boncukların bebeğin ağzına ve boğazına kaçması halinde ne kadar ağır sonuçlar doğurabileceği ortadayken, böyle bir ürünün bu halde piyasaya sürülmesi ve raflarda yer alması benim için kesinlikle kabul edilemez. Ürünü iade edeceğim; ancak bu yaşanan durumun hem mgs Oyuncak hem de BİM tarafından son derece ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Bu ürünün derhal denetlenmesini, gerekirse piyasadan toplatılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin detaylı şekilde gözden geçirilmesini ve benzer risklerin tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca BİM’in de tedarik ve raf kontrol süreçleriyle ilgili sorumluluğunu yerine getirerek gerekli denetimleri yapmasını ve önlemleri güçlendirmesini bekliyorum. Yaşadığım bu büyük güven kaybı nedeniyle hem iademin hiçbir sorun çıkarılmadan gerçekleştirilmesini, hem de tarafıma sürece ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme ve özür içeren yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.