Milk Shake Beauty Bar Şikayetleri

1 Aralık 2023 tarihinde saat 13.00 da Next Level Milk shake beauty bardan telefonla kalıcı manikür ve pedikür randevusu aldım. Pedikür sırasında tırnak makasları olmadığı için tırnakları kesemeyeceklerini söylediler. Şaşırdım tabii. Arkasından normal oje olmadığını söyleyerek karşıdaki Watsons’tan oje aldım sürmeleri için. Son işlem topuk törpüleme işlemi yapan kız bir türlü gelmedi sonra cihazın ucunu bulamadıklarını topukları o yüzden işlemi yapamayacaklarını kusura bakmamamı söyleyerek ücretin 80 TL'sini almayacaklarını ilettiler. Yani aslında pedikür anlamında hiçbir işlem yapılmamıştı. Kasaya doğru ilerledim. Ödemem gereken rakamın nakit fiyat olduğunu kredi kartı ile ödemede vade farkı olduğunu bunu telefonda bana iletilmiş olduğunu söyleyerek almayacaklarını söyledikleri 80 TL yi güzelce benden aldılar. Sizi şikayet edeceğim durumunda son derece rahattılar. İnsanlara kötü hizmet veren son derece haksız kazanç sağlayan albenisi ile göz boyayan bu tür yerler için gerekenin yapılması için şimdiden teşekkür ediyorum.

07.12.2024 tarihinde Milkshake Beauty Bar'da kalıcı oje ve manikür işlemi yaptırdım. İşlem günü tırnak diplerim çok acımaya başladı. Geçer diye bekledim ama çok daha kötü ağrımaya başladı. Elimi cebime sokamaz, hiçbir şeye dokunamaz olmuştum. Mesaj yoluyla bilgi verdim. Personelinizi uyarın lütfen, böyle bir durum yaşandı dedim. Sonrasında doktora gittim, enfeksiyon kaptığını söyledi ve antibiyotik tedavisine başlattı. Bu bilgiyi verdim. Onlar ise çalışanı savunmaya başladı. Enfeksiyon kapması mümkün değil, manikür derin yapılmıştır. Birkaç güne geçer, isterseniz diğer ay manikür bizden olsun diyorlar. Ben o kadar doktora ve ilaçlara ücret ödemişim, tırnaklarımın ağrısından duramıyorum. Enfeksiyon kapmasa neden doktor antibiyotik hap yazsın? Kusura bakmayın demek yerine savunmaya geçiyorlar direkt.

Gittiğimde öncelikle bir iletişim sıkıntısı vardı. Yaptıracağım işlemi yanlış not etmişler, bu yüzden randevu saatimden geç girebildim. Ardından, maalesef ismini öğrenemediğim sarı kısa saçlı bir hanımefendi beni aldı ve tırnak etlerimden akan kanı görmesine rağmen, çünkü görünmeyecek gibi değildi, masa kan içindeydi. Hâlâ aynı şekilde diğer tırnaklarıma da yaptı ve bunun normal olduğunu söyledi. Ben de inandım, çünkü hep kendim manikür yaptığım için normali bu sandım. Ama tırnaklarımı suyun altına dahi tutamıyorum. Videoda da görüyorsunuz, kan içinde. O kadar para verip böyle bir durum yaşamak istemezdim.

Next Level AVM Milkshake Nail Bar'da sadece medikal manikür yaptırdım. Ancak iki hafta sonunda tırnaklarımın uzamasıyla yapılarının tamamen bozulduğunu fark ettim. Manikürcünün tecrübesiz olduğu açıktı. Sanırım adı M**** idi. Ayrıca sonradan bir arkadaşımdan, burada bulaşıcı hastalık vakalarının görüldüğüne dair bilgi edindim. Bu nedenle, ileride bu mekânı ziyaret etmeyi düşünmüyorum.

30 Ağustos akşamı saat 18:00’de Ankara Next Level AVM Milkshake Beauty şubesinden kalıcı oje ve el-ayak manikür hizmeti için randevu aldım. Yolda olduğum sırada arayarak pos cihazlarının bozuk olduğunu, nakit getirmemi istediler. ATM bulamadım, içeri girmeden tekrar ATM’ye yönlendirildim ancak ATM de bozuktu. Sonrasında kartla ödeme yapmayı denedik ve pos cihazı çalıştı. Daha içeri adımımı atmadan ücretin tamamını hemen istemeleri bana güvensiz bir ortam hissettirdi, bu durumu da kendilerine belirttim. Yine de 2.900 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İlk defa bu işlemi yaptırdığımı ve istediğim renk/modeli açıkça belirttiğimi söylememe rağmen, sadece iki renk seçeneği sunuldu ve istediğim renk uygulanmadı. Manikür ve pedikür işlemleri de son derece özensizdi; tırnak kesme, doğru düzgün temizlik ya da topuk törpüsü yapılmadı. Hizmet sırasında oturacak yer gösterilmedi, kahve ikramı da eksik kaldı. İşlem sonrası tırnaklarımda hem renk hem de şekil olarak ciddi sorunlar oluştu, kenarları boşluklu ve eğri şekilde bırakıldı. Şikayetimi işlem sırasında da dile getirdim, sadece üzgün olduklarını belirttiler. Hizmetten hiç memnun kalmadığım için tırnaklarımı başka bir yerde çıkarttırmak zorunda kaldım ve buna da 600 TL ödedim. İlk kez gittiğim bu yerde yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi olarak ödediğim 2.900 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ankara Next Level AVM'de Milkshake güzellik salonunda jel tırnak yaptırdım. Bir hafta geçmeden deformeler gerçekleşti ve ben yıllardır yaptırıyorum kalıcı oje. Kendilerine fotoğraflarıyla birlikte gönderdim. İlk çıkarken tırnak diplerim çok acımasına rağmen ( ki sonra kanayıp kabuk oldu) görüntüsü çok güzeldi. Memnun ayrılmıştım. Ancak çok kısa sürede kırılacak gibi oldular. Kendilerine WP üzerinden görsel attım. Yapan çalışana danışıp geri döneceklerini mi söylediler ama ne ses var ne seda. 1650 TL verip mağdur olmak da çok kötü. Ban cevap dönmedikleri için buradan yazmak istedim. Memnun kalmadım.

Bugün saat 10.00’da Next Level’daki Milkshake Tırnak salonunda manikür ve pedikür hizmeti aldım. Manikür sırasında işlemi yapan uzun boylu, kollarında dövmesi olan, siyah saçlı ve at kuyruğu şeklinde saçları olan personel, tüm parmaklarımı kanattı ve kalıcı ojeyi çok kalın bir tabaka halinde uyguladı; tırnaklarım adeta jel tırnak gibi oldu. Pedikür ise neredeyse hiç yapılmadı, sadece kalıcı oje uygulandı ve tırnak uzatma yapıldı; alttaki uzayan tırnağımın rengi de görünüyor. İlk defa gittiğim bir yer olmasına rağmen bu kadar özensiz ve hatalı bir işlemle karşılaşmak beni çok üzdü. Hizmet karşılığında komisyon ücretiyle birlikte toplam 2650 TL ödeme yaptım. İşlemin doğru ve özenli bir şekilde tekrar yapılmasını talep ediyorum.

2hafta önce protez tırnak yaptırdım. İlk haftadan 2 tırnağım kırıldı ve diğerlerinde hep çatlama oldu. Randevu alıp gittiğimde ise tırnaklarımı çıkarttığımdan dolayı yapamayacaklarını söylediler ben 1010 lira parayı 1 hafta kullanmak için mi ödedim acaba çalışanlar ayrıca bir asabi zaten parayla rezil olmak buna denir hiçbir yardımları dokunmadı

Milk Shake Next Level'da protez tırnak yaptırdım. Uzayınca çıkarttırmak için gittim, maalesef o kadar derin kazıdı ki tırnağımın üst kısmı yok oldu. Rengi birkaç güne gelir denildi, üç hafta rengi bozuk gezdim, kötü bir manikürle salondan çıktım. Üç ay oldu. Maalesef tırnaklarım asla uzamıyor, tam çıkacakken ortadan yarılıyor. Bir ay güzel tırnakla gezelim derken üç aydır kötü tırnakla geziyorum. Kendilerine de ilettim, solüsyon kullanmamaya devam ederlerse maalesef herkes bir sefer yaptırır. Durumu kendilerine ilettiğimde, yazan yorumlardaki gibi personellerini savundular ve asla uzayamayan tırnaklarıma manikür hediye etmeyi teklif ettiler. Kalite yok, hizmet yok, vizyon yok.

Uzun süredir düzenli olarak gittiğim Milkshake Nail Bar Next Level AVM şubesinden son üç aydır hiç memnun değilim. İki yıldır aynı salona gidiyordum ancak son zamanlarda hem hizmet kalitesi hem de çalışanların tavrı ciddi şekilde bozuldu. En son kalıcı jel oje yenileme işlemim için 19.00’a randevu almama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan 20.00’de ancak içeri alındım. İşlem sırasında tırnaklarım defalarca kez canımı yakacak şekilde törpülendi ve kesildi, işlemden sonra da tırnak çevrelerimde yaralar oluştu ve yaklaşık bir hafta boyunca kabuk bağlayarak acı verdi. Yaşadığım bu durumla ilgili o gün çalışanlara durumu iletip şikayet etmeme rağmen kimse yardımcı olmadı, çalışanların tavrı da oldukça kötü ve umursamazdı. Bu kadar uzun süredir tercih ettiğim bir salon tarafından bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok pişmanım. Milkshake Nail Bar’ın hem çalışanlarının tutumuyla hem de işlem kalitesiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim için en azından samimi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.

Milkshake Beauty Bar’da bugün yaşadığım bir işlem sırasında tırnağımdaki kalıcı oje çıkarılırken tırnağımda kocaman bir göçük oluştu ve tırnağım kanadı. Salonla bunu paylaştığımda sorunun nedenini tamamen makinenin ucuna, yani kullanılan başlığa bağladılar. Bu durumu kabul edilebilir bulmadığım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istedim.

24.04.2026 tarihinde Ankara Next Level’daki Milk Shake Next Level şubesinde manikür ve kalıcı oje işlemi yaptırdım. Başta gösterdiğim modeli yapan kişi uygun bulmadığı için farklı bir tercihte bulunmak zorunda kaldım. Asıl sorunum ise bu işletmede ne zaman kalıcı oje yaptırsam, son kat uygulanan kapatıcıyı yetersiz sürmeleri nedeniyle akşamına tırnakların uçlardan atmaya başlaması. Neredeyse her seferinde iki ya da üç kez düzeltmeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu son gidişimde özellikle kapanışını iyi yapmalarını, seyahate gideceğimi ve tekrar tekrar gelemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yine aynı sorunla karşılaştım. Ertesi gün işletmeden aranarak memnun kalıp kalmadığım sorulduğunda, yaşadığım sıkıntıyı anlattım. Önce “bizce bir sıkıntı yok” denildi, ardından da “törpü yaparken bazen olur” gibi ifadelerle, oldukça kaba bir üslupla karşılaştım. Telefon görüşmesinde, daha işlem bitmeden ödeme alınmasından, ödediğimiz tutarın yüksek olmasına rağmen bu kalitesiz hizmet ve saygısız tavırla karşılaşmamdan duyduğum rahatsızlığı dile getirdim. Hakkımı helal etmediğimi söylediğimde ise telefonda hakaret vari sözler işittim. Ben Google ve Şikayetvar’a yazacağımı söyleyince, bu kez “gelin düzeltelim” denildi ancak zaten her seferinde aynı şey yaşanıyor, asla düzgün ve özenli çalışmıyorlar. Çalışan sayısı da azalmış durumda, malzeme o kadar kıt ki personel birbirinden ürün kaparak işlem yapıyor. Bu işlem için yaklaşık 2.550 TL ödedim, ayrıca karttan çekim yapılınca yüzde 10 ek ücret alıyorlar. Piyasanın neredeyse iki katı ücret talep etmelerine rağmen ilgi, alaka ve işlem kalitesi sıfıra yakın. Yaşadığım hizmet kusurları, saygısız tavır ve mağduriyetim nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Hayatımda aldığım en kötü hizmetlerden birini Milk Shake Beauty Bar Next Level şubesinde deneyimledim. Son iki hafta içinde iki kez gidip toplamda 4.000 TL’den fazla ödeme yaptım ve karşılığında aldığım hizmet tam bir hayal kırıklığı oldu. Her iki randevu öncesinde de istediğim tırnak modelini fotoğrafla iletip, bu işlemi yapabilecek yetkinlikte bir personelden randevu oluşturulmasını özellikle rica ettim. Buna rağmen ilk gidişimde, gitmeden önce özellikle sormama karşın istediğim renk ve objenin ellerinde olmadığı söylendi, “oje kalmadı” denilerek geçiştirildim. Bu fiyatlarda hizmet veren bir yer için bu düzeyde plansızlık kabul edilemez. İkinci gidişim ise çok daha kötüydü. Protez tırnak üzerine yapılan nail art uygulaması son derece amatör kaldı; tırnaklar düzensiz, desenler yamuk ve asimetrik, genel görünüm özensiz ve profesyonellikten uzaktı. Durumu orada dile getirdiğimde ise hiçbir çözüm üretilmeden, “artık düzeltemeyiz” denilerek konu kapatıldı. Uygulama sırasında elime sert davranılması da ayrıca rahatsız ediciydi. Hem fiziksel olarak rahatsız olduğum, hem de tutum açısından kendimi hiç önemsenmemiş hissettiğim bir deneyim yaşadım. Bu kadar yüksek ücret talep edip ne işçilik kalitesi sunabilen ne de yapılan hatayı telafi etmeye yönelik bir adım atan bir işletmeyle karşılaşmak üzücü. Müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle beklentimin çok altında kaldılar. Benim yaşadığım tecrübe, hem para hem de zaman kaybı oldu. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, özellikle sorunlu olan tırnaklarımın profesyonel bir personel tarafından ücretsiz ve düzgün şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili geri bildirimlerimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

20 Aralık Cumartesi günü Ankara Next Level’da bulunan Milk Shake Beauty Bar’da kalıcı oje yaptırdım. İşlemi yapan E*** Hanım, işlem sırasında tırnak etlerimi zedeleyip kanattı ve ciddi şekilde acı hissetmeme rağmen devam etti. Ayrıca istediğim renk ojeyi sürmeyi reddetti ve tavırları da oldukça rahatsız ediciydi. Hem sağlık açısından hem de aldığım hizmetin kalitesi açısından çok kötü bir deneyim yaşadım ve bu işlem için 1.350 TL ödedim. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha asla bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum ve hem benim hem de başka müşterilerin benzer sorunlar yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.