Mimar Sinan Devlet Hastanesi Şikayetleri

Mimarsinan Devlet Hastanesi Kadın Doğum Bölümünde 32 haftalık hamileyim ve yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumdan dolayı son derece rahatsızım. Kendi doktorum o gün hastanede olmadığı için doğum raporu yazdırmam gerektiğini söyleyerek hemşire hanım beni diğer doktorlara yönlendirdi. Önce, normalde kendi doktorumun odasında bakan ***'nın odasına girdim. İçeri girdiğimde yüzü asık bir şekilde sadece suratıma baktı, durumumu anlatmaya çalışırken cümlemi dahi bitirmeme izin vermeden çok yoğun olduğunu, benimle ilgilenemeyeceğini söyleyip dışarı çıkmamı istedi. Ben ne olduğunu anlatmaya devam etmeye çalışmama rağmen, başka doktora gitmemi, kendisinin bakamayacağını söyleyerek adeta kovar gibi odasından çıkardı. Daha sonra sekreter, ** ***'a randevu oluşturdu ve onun yanına gittim. Süreci ve ne için geldiğimi anlatmaya çalıştım ancak elinde telefonla, yüzüme bile bakmadan ters cevaplar verdi, hiçbir şekilde yönlendirme yapmadı. Yanındaki hemşire de aynı şekilde davranarak sadece rapor kağıdını yazıcıdan almamı, getirmemi ve imzalayacaklarını söyledi. Oraya kadar gitmişken bebeğimin kilosu ve gelişimini merak ettiğim için bir kontrol de rica ettim. Ancak muayene için uzandığım anda pantolonumu son derece sert ve kaba bir şekilde aşağı çekmesiyle şok oldum, bu hareket tarzı beni hem fiziksel hem duygusal olarak çok rahatsız etti. Ultrason sırasında ne ekranı bana çevirdi ne de bebeğimin durumu hakkında tek bir bilgilendirme yaptı. Muayene bittikten sonra tekrar eline telefonunu aldı ve hiçbir açıklama yapmadı. En son çare olarak ben soru sorduğumda, bebeğin kilosunu ve durumunu öğrenmek istediğimi belirttiğimde "Biz kilo görmüyoruz" diyerek geçiştirdi. Oysa şimdiye kadar gittiğim tüm kontrollerde, her doktor bana bebeğimin kilosunu ve boyunu net şekilde söyledi, bu nedenle söylenenin gerçekçi olmadığını düşünüyorum. Ne bebeğimi ultrason ekranında görebildim ne de sağlığı hakkında net bir bilgi alabildim. 32 haftalık hamile bir hasta olarak, bilgi almak için gittiğim hastaneden azar işitmiş gibi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve saygısız bir üslupla geri gönderildim. Bu süreçte yaşadığım kaba, ilgisiz ve iletişimsiz yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hem ***'ın hem de ***'nın hasta iletişimi, üslup ve tutumları konusunda gerekli idari uyarıların yapılmasını, hastalara özellikle gebelere karşı daha saygılı, açıklayıcı ve özenli davranmaları için gerekenin yapılmasını istiyorum.

23.12.2025 tarihinde Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi ortopedi ve travmatoloji bölümüne ayağımın kırık olma şüphesiyle kontrol için başvurdum. Sekreter beyin R***** B****** olduğunu belirttiği doktora yönlendirdi. Ancak muayene sırasında doktor, sanki karşısında bir insan yokmuş gibi son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergiledi, beni dinlemeden, konuşmama fırsat vermeden “kapıyı kapatın” diyerek süreci geçiştirdi. Bu saygısızlık hem bizim milletimize hem de hastanemize yakışmayan bir davranıştır. İnsanlarımız zaten sağlık sorunlarıyla yeterince mağdurken, en azından saygı, ilgi ve dinlenmeyi hak ediyor. Bu nedenle ilgili doktorun, yetkili kişiler tarafından uyarılmasını, gerekirse tembih edilmesini ve benzer bir davranışın bir daha yaşanmaması adına gerekli idari işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Mimarsinan Devlet Hastanesi ortopedi servisinde 3 gündür yatıyorum, her iki bacağımda da kırık var ve çok şiddetli ağrılarım olmasına rağmen düzenli olarak ağrı kesici yapılmıyor. Buna rağmen hem hemşireler hem de doktorlar son derece ilgisiz ve ters davranıyor. Defalarca ağrılarımı dile getirmeme rağmen ciddiye alınmadığımı, yeterince bilgilendirilmediğimi ve insani bir yaklaşım görmediğimi hissediyorum. Hastanede yatan, hareket edemeyen bir hasta olarak bu şekilde görmezden gelinmek ve kaba tavırlarla karşılaşmak beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor. Bu nedenle öncelikle ağrı kesici tedavimin düzenli ve etkili şekilde uygulanmasını, ayrıca benimle ilgilenen doktorun değiştirilmesini talep ediyorum. Hasta haklarıma uygun, daha özenli, saygılı ve insani bir yaklaşım bekliyorum.

12.12.2025 akşamı saat 23.00 civarında Mimar Sinan Devlet Hastanesi Yeşil Alan Müşahede Bölümü'nde iki bebeğimle birlikte çok kötü bir deneyim yaşadım. Bebeğime serum takılması gerekti; ancak orada görevli sağlık personelinin tavrı ve uygulaması hem insani hem de mesleki açıdan kabul edilemezdi. Bebeklerimin 12 aylık olmasına rağmen, bebek olduklarını bile görmezden gelircesine kaba ve sert bir tavırla damar yolu açmaya çalıştı. Bebeğimin iki kolunda da damar yolu açmaya çalıştı; ancak başaramadı. Damar yolu açmayı bilmediğini açıkça belli etmesine rağmen, bunu "Bebek kilolu, ondan" diyerek savunmaya çalıştı. Bu ifadeyi, damar yolu açmak için eğildiği sırada özellikle benim ve yanımdaki annenin duyacağı şekilde söyledi. Bu nedenle, kamera kayıtlarında sesin yer almayacağını da belirtmek isterim. Bizim tepkimizi fark edince de bu kez "Ben açmak istemiyorum" diyerek geri adım attı. Hem yaptığı işlemde başarısız oldu hem de iletişim ve yaklaşım olarak hastaya ve hasta yakınına saygısız bir tavır sergiledi. Devlet kurumunda halka hizmet etmesi gereken bu kişilerin, özellikle de söz konusu bir bebekken, çok daha özenli, kibar ve anlayışlı olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak yaşadığım olayda, işini düzgün yapamayan bir yaklaşım gördüm. O sırada kucağımda hastalanmış iki bebeğim olduğu için herhangi bir yetkiliyle, hasta hakları birimiyle ya da başka bir görevliyle görüşme imkanım da olmadı. Bu nedenle, özellikle Yeşil Alan Müşahede Bölümü'nde görev yapan bu kişi başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve hasta ile hasta yakınıyla iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını talep ediyorum. Benzer bir durumu başka ailelerin, çocukların, yaşlıların ve hastaların yaşamaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

14.12.2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlumu Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi Acil Servisi'ne götürdüm. Bir gün önce aynı hastanede yapılmış olan kan tahlilini doktor kabul etmedi ve yeniden kan tahlili istedi. Ancak acil serviste görevli iki hemşire de çocuğumdan kan alamadı; birkaç kez denediler ve oğlum bu sırada ciddi şekilde zorlandı. Ben "Devam etmeyin" dememe rağmen süreç sonlandıktan sonra ilgili doktorun üslubu ve tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. Koridorda yüksek sesle konuşarak hem bizi hem de çevredeki diğer hastaları rahatsız edecek şekilde davrandı ve hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir alternatif çözüm üretilmeden bizi eve gönderdi. Doktora tekrar durumu ilettiğimde, kan alınamadığı için gitmemiz gerektiğini söyleyip gönderdi. Bu yaşadıklarımız nedeniyle hem küçük bir çocuğa yaklaşım hem de hasta ve hasta yakınına karşı iletişim açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlgili doktor ve hemşireler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, iletişim ve hasta hakları konusunda personel eğitimi verilmesini ve acil serviste daha sıkı bir yönetim ve denetim uygulanmasını talep ediyorum.

16.10 tarihinde Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi Dahiliye Polikliniği 15’te yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Saat 16.10’da randevum vardı, polikliniğin yerini bulup kapısına geldiğimde kapı açıktı. İçerideki uzman doktor ***’ye randevum olduğunu söylememe rağmen yaklaşık 15 dakika kapıda bekledik ve kendisi beni hiçbir şekilde muhatap almadı, bir kez olsun cevap verme zahmetinde bulunmadı. Aradan bir süre daha geçtikten sonra artık dayanamayarak “İşitmiyor musunuz beni? ” diye seslendim, eşimle birlikte beklediğimizi belirttim. Buna rağmen yine bizi yok saymaya devam etti ve yardımcısıyla konuşmayı sürdürdü. Herhangi bir açıklama yapmadan kapıyı resmen yüzümüze kapattı. Bu süreçte eşim kan vermişti ve sonuçlarını almak için oradaydık, ayrıca benim de randevum olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve mağdur edildik. Bu yaşananlar hem iki günümüzü hem de ruh sağlığımı olumsuz etkiledi, sinir krizi geçirme noktasına geldim. Hastaları duymazlıktan gelen, ilgisiz bir tavır sergileyen uzman doktor *** hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, bu tür bir davranışın başka hastaların da başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.

16.10.2025 tarihinde Beylikdüzü Mimar Sinan Devlet Hastanesi Acil Polikliniği'nde kan ve idrar tahlili verdim. İdrar tahlilim sonuçlanmasına rağmen, kan tahlilim çıkmadı. Yaklaşık 2 saat sonra, verdiğim kanın kaybolduğunu öğrendim. Bu nedenle hastalığımın ne olduğu tespit edilemedi ve sadece idrar tahliline bakılarak tahmini bir tedavi uygulandı. Hastanede kanın kaybolmasını kabul edemiyorum. Bu durum hem sağlık sürecimi olumsuz etkiledi hem de teşhis konulmasını engelledi. Konuyla ilgili hastane personeliyle görüştüğümde tekrar tahlil vermemi söylediler ancak bu süreçte mağduriyet yaşadım. Sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

09.02.2026 tarihinde Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi’nde aile hekimi H****** Y***** ile yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Randevu talebiyle kendisine başvurduğumda, hastaya karşı en temel ilgi ve saygının bile gösterilmediğini hissettim. Kendisi hastaya bakmak yerine bacak bacak üstüne atmış, son derece ilgisiz bir tavırla oturuyordu. Yüzüme doğru düzgün bakmadan, sorularıma zoraki ve isteksiz bir şekilde yanıt verdi. Bu davranışlar, hem hastaya değer verilmediğini hissettiriyor hem de mesleğini isteksiz ve mutsuz bir şekilde yaptığını açıkça ortaya koyuyor. Ben bir hasta olarak, en azından saygılı bir iletişim, yüzüme bakarak konuşulmasını ve randevu talebime anlaşılır, net bir açıklama yapılmasını beklerdim. Talebim, ilgili hekimin işini mesleğin gerektirdiği ciddiyet ve özenle yapması, eğer bunu yapmak istemiyorsa da bu konunun hastane yönetimi tarafından değerlendirilmesidir. Gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.

Mimar Sinan Devlet Hastanesi’nin genel olarak yemeklerinden ve doktorlarından memnunum ancak tuvaletlerin durumu gerçekten kabul edilemez seviyede rahatsız edici. 30 Ocak tarihinde de dahil olmak üzere hastanenin neredeyse bütün tuvaletleri kirli, çok kötü kokuyor ve insanın midesini bulandıracak bir haldeydi. Muslukların bir kısmı düzgün çalışmıyor, bazıları tamamen bozulmuş durumda. Tuvaletlerdeki pencereler düzgün kapanmıyor, lastikleri olmadığı için aralık kalıyor ve kolları da oldukça bakımsız, pis bir görüntü oluşturuyor. Ayrıca pencerelerin korumalarının çıkmış olması özellikle çocuklar için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Hastaneye gelen birçok kişi de aynı şekilde tuvaletlerden şikayet ediyor. Bu durumla ilgili hastane personeline şikayetimi ilettim ancak buna rağmen tuvaletlerin genel hali ve bakımı konusunda hâlâ yeterli ilgi gösterilmediğini düşünüyorum. Hastanenin diğer hizmetleri iyi olsa da tuvaletlerin bu kadar kötü durumda olması hem hijyen hem de güvenlik açısından büyük sorun. Tuvaletlerin düzenli ve sık şekilde temizlenmesini, bozuk muslukların ve pencerelerin acilen tamir edilmesini, pencerelere tekrar koruma ve lastik takılarak özellikle çocuklar için güvenli ve hijyenik bir ortam sağlanmasını talep ediyorum.

23/01/2026 tarihinde Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Polikliniği'nde, Dr. U*** K****** tarafından genital siğil yakma (koterizasyon) işlemi için hastanede bulundum. Muayene ve cerrahi işlem sırasında yaşadığım kaygı ve korku nedeniyle verdiğim insani tepkilere karşılık, ilgili hekim bana bağırarak ve azarlayıcı bir tavırla hitap etti. “Bir daha bağırırsan bırakıp gideceğim, zaten severek yaptığım bir işlem değil” şeklindeki ifadesi, hastanın mahremiyetine ve psikolojik durumuna en üst düzeyde hassasiyet gösterilmesi gereken bir branşta son derece profesyonellik dışı bir tutumdu ve beni derinden mağdur etti. İşlem sonrasında yara bakımı ve iyileşme süreci ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Oluşabilecek enfeksiyon riski ve şiddetli ağrılara karşı herhangi bir reçete (antibiyotikli krem, ağrı kesici vb.) düzenlenmeden hastaneden gönderildim. Ayrıca aşı ile ilgili konuşma sırasında “Olacak paran var mı” şeklinde aşağılayıcı bir ifadeye maruz kaldım ve bu söylem beni hem insan olarak hem de bir hasta olarak rencide etti. Hasta Hakları Yönetmeliği'nde açıkça belirtilen “Saygınlık Görme” ve “Bilgi İsteme” haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili hekim hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve benzer olayların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

23.01.2026 tarihinde Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi dahiliye bölümüne mide ağrısı ve rahatsızlığım nedeniyle başvurdum. Doktor bey muayene etti, ilaç yazdı ve bazı testler istedi. Kendisine o gün işe gitmediğimi, çok kötü olduğumu ve en azından o gün için bir gün istirahat raporu rica ettiğimi belirttim. Doktor ise “Bir gün veremiyoruz” diyerek rapor yazmayı reddetti ve herhangi bir açıklama yapmadı. Bu ifade ve yaklaşım hem beni mağdur etti hem de neden bir gün dahi istirahat yazılamadığını anlamakta güçlük çekiyorum. İş yerim bu rahatsızlığım nedeniyle benden rapor talep ediyor, ancak doktor rapor yazmadığı için hem iş yerimde zor durumda kaldım hem de haklıyken mağdur olan taraf ben oldum. Madem rapor verilmeyecek, bunun tıbbi ya da idari gerekçesinin hastaya açık ve net şekilde anlatılması gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte neden bir günlük istirahat raporu düzenlenemediğinin tarafıma açıklanmasını ve konuyla ilgili bilgilendirme amacıyla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili muayeneye ait kayıtlara 198*****422 numarası üzerinden ulaşılabilir.

14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında doktoruma bir konu danışmak için Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi’ni telefonla aradım. İlk olarak bağlandığım santraldeki görevli son derece kibar ve yardımcıydı, ardından psikiyatri bölümüne aktarılmak istedim. Psikiyatri bölümüne bağlandığımda, ismini öğrenemediğim kadın görevli son derece kaba ve vatandaşı aşağılayıcı bir üslup ile konuştu. Herhangi bir kişisel bilgim veya dosya kaydım alınmadan gerçekleşen bu görüşme sırasında kullanılan üslup beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Hastane gibi hassas bir kurumda çalışan bir görevlinin vatandaşla bu şekilde iletişim kurmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili kişinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha vatandaşları aşağılayıcı şekilde konuşmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

12.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi Çocuk Hastalıkları Polikliniği’nde Dr. F**** B**** K*********’na 10 yaşındaki çocuğumun şiddetli karın ağrısı şikayetiyle muayene olduk. Doktorumuz muayene sonrası ultrason istedi ve biz de ultrason randevusu için ilgili birime yönlendirildik. Ultrason için randevu almaya gittiğimizde bize 06.08.2026 tarihine randevu verildi. Yani sadece bir ultrason için yaklaşık 7 ay sonrasına gün verildiğini öğrendik. Çocuğum şiddetli karın ağrısı çekerken bu kadar uzun süre beklemenin tıbben de, vicdanen de kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Durumu ultrason birimindeki görevlilere ilettiğimizde de yardımcı olunmadı, sıraya müdahale edemeyeceklerini söylediler. Bu süreçle ilgili olarak konunun Sağlık Bakanlığı tarafından incelenmesi için 184’e de kayıt açtırdım. Talebim, çocuk hastalar için bu kadar uzun bekleme sürelerinin ortadan kaldırılması, bize mümkünse daha erken bir tarihe randevu verilmesi ya da yakın çevrede ultrason çektirebileceğimiz alternatif bir devlet hastanesine yönlendirme yapılmasıdır. Çocuğumun tanısının konulabilmesi ve tedavisinin gecikmemesi için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum.

9 Ocak günü saat 08:55 civarında, Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi KBB 4. Kat anestezi bölümünde, 73 yaşındaki babam E*** Ö**** ile yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Babam 65 yaş üstü olmasına rağmen hiçbir şekilde yaşlı önceliği tanınmadı ve anestezi biriminde saatlerce sıra beklemek zorunda bırakıldı. İleri yaşta ve sağlık sorunları olan bir hasta olarak öncelik tanınmaması hem babamı hem de aile olarak bizi mağdur etti. Bu süreçte personelden herhangi bir açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşım da göremedik. Bu yaşananların, özellikle 65 yaş üstü hastalara yönelik uygulamaların ve personel yaklaşımının incelenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

26.12.2025 tarihinde Büyükçekmece Mimarsinan Devlet Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nden Dr. S***** t*** için randevu aldım ve muayene oldum. Muayene sonrasında benden tahlil istendi; ancak sonuçlar için gelirken elimde bulunması gereken kayıt kağıdını talep etmeme rağmen doktor vermedi, “Gerek yok, direkt kayıt açtırarak girebilirsin” diyerek beni yönlendirdi. Tahlil sonuçlarını göstermek için 10 gün içinde tekrar hastaneye gittiğimde, geç olduğu gerekçesiyle doktorun odasından asistanı ile birlikte resmen kovuldum. Sürekli şehir dışına gelip gittiğimi, bir sonraki gelişimde 10 günü geçebileceğini, bu yüzden ricacı olduğumu söyledim; buna rağmen asistanı beni azarlayarak odadan çıkardı ve “Sonra gelin” denildi. Bugün, tahlillerimin üzerinden 12 gün geçmişken tekrar hastaneye geldim ve kayıt için sıraya girdim. Kayıt açan birim, elimde kağıt olmadan işlem yapamayacaklarını söyledi. Doktor hanımın bana kağıt vermediğini belirttiğimde, kayıt görevlisi de üslupsuz bir şekilde “Yapacak bir şey olmadığını” söyleyip yardımcı olmadı. Bunun üzerine tekrar doktorun odasına gidip durumu anlatmak istedim; ancak bu kez de “Kağıt vermediysem alamam sizi” denilerek ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ben de kağıdı kendisinin vermediğini ifade edince aramızda kısa bir tartışma yaşandı ve ancak ondan sonra gerekli kağıdı verdiler. Hastanelerde bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılmasını, hasta ve yakınlarının azarlanarak, küçümsenerek muamele görmesini kabul edemiyorum. Kimse keyfi olarak hastaneye gitmiyor ve kimse keyfinden bu kadar laubali ve saygısız tavırları çekmek zorunda değil. Dr. S***** t*** ve asistanının, ayrıca kayıt birimindeki ilgili personelin hasta iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari adımların atılmasını talep ediyorum.

Ben Betül Y****, Adana’da ikamet ediyorum. Mimar Sinan Devlet Hastanesi ile ilgili olarak, uzun süredir bana başka bir kişiye ait reçete SMS’leri gelmektedir. İlk mesaj yaklaşık iki yıl önce geldi, bir süre mesaj almadım; ancak 7 Kasım 2025’te tekrar reçete mesajı aldım ve bugün, 6 Ocak 2026 saat 22.24’te aynı kişiye ait yeni bir reçete SMS’i daha tarafıma ulaştı. Benimle hiçbir ilgisi olmayan, ekte belirteceğim kişiye ait reçete bilgilerinin telefon numarama gelmesi, hem kişisel verilerin korunması açısından sorun teşkil etmekte hem de beni rahatsız etmektedir. Bu durumla ilgili daha önce CİMER’e de başvuruda bulundum; ancak buna rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Mimar Sinan Devlet Hastanesi’nin, reçete sahibi hasta ile iletişime geçerek kendi iletişim ve kimlik bilgilerinin düzeltilmesini sağlamasını, benim telefon numaramla ilişkilendirilmiş olan yanlış kaydın acilen giderilmesini ve bundan sonra bana başka kişilere ait hiçbir reçete SMS’i gönderilmemesini talep ediyorum.

Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi'ne acile gittik bebekte balgam ve tıkanma vardı film çekildi kan almaya götürdüğümüzde personel kız bebeğimden kan almaya çalıştı, çocuk kan revan perişan. Aldığı kanı yere döktü, 04.01.2026 gece saat 04:00'te insan hayatı bu kadar ucuz olmamalı!