Misbaşak Şikayetleri

Eşimin doğum günü için sipariş verdiğim doğum günü pastası unutulmuş. Elimde WhatsApp mesajları ve telefon konuşmaları olmasına rağmen, siparişiniz tamamlanmamış diyorlar. Özel günlerde bu firmaya güvenip sipariş verdiğinizde yarı yolda kalabilirsiniz.

Ekmek 1 günde küflendi. İncek Mis Başak fırını'ndan cumartesi günü aldığım tam buğday ekmek pazar günü küflenmeye başladı ayıptır bir gün de ekmek küflenir mi duyarsız çalışanlar sağlığı hiçe Sayan işletme, elemanlarınızı lütfen duyarlı olmayı öğretin bayat ürün satmaması gerektiğini söyleyin.Lütfen ürünlerinizi son kullanma tarihini kontrol ettirin.

Yaklaşık 15 yıldır Dikmen’de Mis Başak ürünlerini severek kullanan ve tercih eden bir müşterinizim. Ancak Hürriyet Caddesi’indeki şubenizde görev yapan bir personelin tavrı ve üslubu nedeniyle bugün ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. 07.12.2025 sabahı saat 09.45 civarında ekmek almak için sıradaydım. Sıra karışıklığı nedeniyle yaşanan tartışmada, personel olan bayan, sıranın kendisinde olduğunu söyleyen bir müşteriye karşı “150 boyunla görünmüyorsun” şeklinde aşağılayıcı ve son derece kaba bir ifade kullandı. Müşteriyi küçük düşürücü bu söz hem beni hem de çevremdeki insanları çok rahatsız etti. Ben de kendisine sadece uzatmamasını, ekmek almak istediğimi ve kullandığı üslubun hoş olmadığını söyledim. Bunun üzerine bana poşeti fırlatır gibi verip, yanında çalışan arkadaşına “Sen ver, bugün beni sınıyorlar” şeklinde konuştu. Bu davranış, müşteriye karşı saygısız ve laubali bir yaklaşım olduğu için gerçekten çok üzüldüm. Yıllardır ürünlerinizden memnunken, personelinizin bu şekilde aşağılayıcı ve kaba bir üslup kullanması, Mis Başak markasına olan güvenimi zedeliyor. Bu personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve disiplinin sağlanmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olunmasını bekliyorum. Aynı tavrın devam etmesi halinde, hem kendim hem de çevremdekiler adına bu şubeyi tercih etmeme yönünde insanları uyarmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Mis Başak Cevizlidere şubesinde 2 tane saygısız kadın çalışan tarafından hakaretlere maruz kaldım. Terbiye sınırlarını aşarak bağırmaya başladılar. Üslubumu korumama rağmen bağırarak üstüme geldiler. Mis Başak markasına asla yakışmayan 2 kişiyi çalıştırıyorsunuz.Acilen özür ve ilgili kişilerin de uyarılmasını istiyorum.

Mis Başak Anadolu Bulvarı şubesinden aldığım susamlı ekmeğin içinden böcek çıktı. Böyle bir durum nasıl olabilir anlamış değilim. Marka kurumsallık anlamında Ankara'da büyük adım atıyor reklamlar veriyor ama kendi ürettiği mamulün denetimini ve personel denetimini asla yapamamış. Tek mutlu olduğum nokta böceği önceden fark etmem oldu.

Sabah 6:30'da sinan Cad şubesine uğradım. Normalde Turan Güneş müşterisiyim. Simit poğaça almak istedim. Yanında çay bir personel masamız var dedi. Kafenin ortasında nasıl olur? Çay da olsun derken demediniz dedim. Türbanlı bir çalışan devreye girdi, çok çirkince hitap etti. Hiç yakıştıramadım. Mis Başak kaliteli, profesyonel ürünler satan bir yer; personelin hitabı hiç yakışmadı.

Misbaşak Dikmen şubesinde bayram günü satış yapan kadın, yere düşen tatlıyı almak istemediğimiz için bize çok sinirlendi. Küçük oğlumun yanında spatula fırlattı ve buna göz yuman işletmeden hiçbir ürün satın alınmamalıdır. Tüm bunlar yetmezmiş gibi çeşitli hakaretlerde bulunuldu.